شوبلازا تطلق حل الدفع المطور لتعزيز معدلات التحويل في التجارة الإلكترونية العالمية

طرحت شركة Shoplazza، وهي منصة عالمية رائدة في مجال التجارة الإلكترونية كخدمة SaaS، حل دفع مطور يساعد التجار على تبسيط تجارب الدفع، وتقليل التخلي عن عربة التسوق، وتسريع النمو في الأسواق الدولية. يتضمن الحل المحسّن تغطية أوسع لطرق الدفع، وقدرات تكامل سلسة، وخدمة Shoplazza Payment الخاصة بشوبلازا - كاملة مع ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل التوجيه الذكي وإعادة المحاولة التلقائية لزيادة نجاح المعاملات إلى أقصى حد.

في حين أن إنشاء متجر إلكتروني أصبح أكثر سهولة، إلا أن تحويله إلى عملية مجهزة بشكل جيد لا يزال يمثل تحديًا. ولتحقيق النمو المستدام، يجب أن يعمل كل جزء من أجزاء العمل بسلاسة - مثل التروس المتناسقة تمامًا في الحركة.

يواجه التجار اليوم عقبات تشغيلية شاملة - من بناء العلامة التجارية والتسويق وإدارة المخزون إلى خدمة العملاء والوفاء والمدفوعات. ومن بين هذه العقبات، تلعب تجربة الدفع دوراً حاسماً في إغلاق حلقة المعاملات. فهي تؤثر بشكل مباشر على معدلات التحويل، ورضا العملاء، وفي نهاية المطاف، على النتيجة النهائية.

ومع ذلك، كجزء أساسي من البنية التحتية للتجارة الإلكترونية، غالبًا ما يتم تجاهل إعداد الدفع. لا يدرك العديد من التجار أنها أصبحت عنق الزجاجة حتى يبدأ متجرهم في التوسع. تختلف تفضيلات الدفع بشكل كبير بين المناطق، ويتوقع المتسوقون اليوم خيارات متعددة وسلسة. يمكن أن تؤدي مشكلات مثل المعاملات الفاشلة أو خيارات الدفع المحدودة أو تدفقات الدفع غير المتقنة إلى التخلي عن عربة التسوق وفقدان الإيرادات بسرعة.

ووفقاً لتقرير صادر عن Nuvei، فإن 65% من حالات التخلي عن عربة التسوق تحدث بعد دخول العملاء في عملية الدفع. من بين هؤلاء، 23% منهم يغادرون بسبب فشل المدفوعات، بينما يتخلى 21% منهم عن عربات التسوق بعد إدخال التفاصيل الشخصية أو تفاصيل الدفع. ولمواجهة هذه التحديات، يحتاج التجار إلى حلول دفع مرنة وموثوقة يمكنها تعزيز كل من التحويل ورضا العملاء.

وإدراكاً للأهمية الاستراتيجية للمدفوعات في التجارة الإلكترونية، أعطت Shoplazza الأولوية لبناء بنية تحتية شاملة ومرنة للدفع. ومن خلال تقديم مجموعة واسعة من خيارات الدفع المتنوعة والتكامل السلس مع كبار مزودي خدمات الدفع العالميين، تُمكِّن Shoplazza التجار من تحسين أداء عمليات الدفع وتعزيز قدرتهم التنافسية في الأسواق الدولية.

العلامات التجارية المتميزة تطلق العنان لنموها من خلال تبني تنوع المدفوعات على شوبلازا

بصفتها مزودًا رائدًا لحلول التجارة الإلكترونية، تقدم Shoplazza مجموعة كاملة من الحلول التقنية المصممة لتمكين التجار العالميين.يدمجمنتجها الرئيسي - وهو عبارة عنمنصة SaaS عالمية للمتاجر عبر الإنترنت -قدرات الذكاء الاصطناعي المتطورة، مما يمكّن التجار من إنشاء واجهات متاجر مخصصة، وإدارة المخزون، والوصول إلى التحليلات الذكية، وأتمتة التسويق، وإنشاء محتوى محلي عبر لغات وعملات متعددة. من خلال نهج مفتوح وتعاوني، تقدم Shoplazza تجربة تجارة متصلة بالكامل تعمل على تحسين الكفاءة التشغيلية وتحقيق نتائج أفضل.

وقد شهدت العديد من العلامات التجارية بالفعل نتائج قوية من البنية التحتية القوية للدفع من Shoplazza. على سبيل المثال، اكتشفت إحدى العلامات التجارية الاستهلاكية المتميزة تأثير تنوع المدفوعات أثناء توسعها في أسواق أمريكا الشمالية وأوروبا.

بعد سنوات من النجاح في سوقها المحلي، تمكنت هذه العلامة التجارية نفسها من بناء متابعين مخلصين بفضل منتجاتها عالية الجودة وتصميمها المبتكر. وكجزء من توسعها الدولي، أرادت الشركة مزيداً من التحكم في تجربة عملائها. وأصبح بناء متجر على الإنترنت جزءاً أساسياً من استراتيجيتها العالمية.

وقد استكشفت العلامة التجارية منصة Shoplazza بعد أن أحالها إليها أقرانها في صناعة الملابس وأعجبت بمجموعة ميزاتها القوية. وقد سهلت عملية بناء المتجر البسيطة والأدوات سهلة الاستخدام على الفريق إطلاقه بسرعة وبدء البيع. وبتشجيع من النتائج، دخلت العلامة التجارية في شراكة رسمية مع Shoplazza لدعم نموها العالمي.

ومع اكتساب أعمالها التجارية الدولية زخماً، لاحظت العلامة التجارية وجود قيود في إعدادات الدفع الخاصة بها. فمع ارتفاع أسعار المنتجات، كان العملاء يبحثون عن خيارات دفع مرنة مثل خطط التقسيط. كما أراد مستخدمو الهاتف المحمول أيضاً خيار الدفع باستخدام المحافظ الرقمية مثل Apple Pay وGoogle Pay. في البداية، أدى نقص التنوع إلى خسارة المبيعات وانخفاض التحويلات.

من خلال الاستفادة من نظام الدفع الخاص بشوبلازا Shoplazza، تمكنت العلامة التجارية من تقديم مجموعة كاملة من الخيارات، مما أدى إلى تجربة دفع أكثر سلاسة وتحسين المبيعات. وقد مكّن الحل الشامل العلامة التجارية من قبول مدفوعات بطاقات الائتمان والخصم العالمية، بالإضافة إلى خيارات المحفظة الرقمية المريحة مثل Apple Pay و Google Pay - كل ذلك من خلال تدفق دفع مبسط.

وبمساعدة Shoplazza، طرحت العلامة التجارية بسرعة إمكانات الدفع التي تمت ترقيتها قبل موسم العطلات. وكانت النتائج فورية. خلال يومي الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت 2024، ارتفعت مبيعات العلامة التجارية بأكثر من 50% على أساس سنوي.

كما أعربت العلامة التجارية عن تقديرها لدعم Shoplazza المفيد، مع خدمة عملاء مباشرة 7×13 وأوقات استجابة عادةً أقل من ثلاث دقائق. هذا المستوى من الخدمة منح العلامة التجارية المزيد من الثقة مع توسعها على مستوى العالم.

تقدم Shoplazza الدعم الشامل لتعزيز نمو التاجر على المدى الطويل

من خلال التزامها بتوفير حلول دفع موثوقة ومتنوعة، تساعد Shoplazza المزيد من التجار على تبسيط عملياتهم واكتشاف فرص نمو جديدة. بالإضافة إلى التكامل مع مزودي خدمات الدفع العالميين، قامت Shoplazza ببناء حلها الخاص - Shoplazza Payment - المصمم لتعزيز موثوقية المعاملات من خلال ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

تقدم Shoplazza للتجار دعمًا تشغيليًا كامل الطيف - يشمل التسويق والمخزون والخدمات اللوجستية وبرامج الولاء والتوطين متعدد الأسواق -لمساعدة العلامات التجارية على تحقيق نمو مستدام في الأسواق العالمية.

في مجال التسويق، تتكامل Shoplazza مع منصات رئيسية مثل إعلانات Google وMeta وTikTok، مما يتيح للتجار إطلاق حملات تسويقية وتحسين الأداء بسهولة. على صعيد الخدمات اللوجستية، توفر الشراكات مع ShipBob وCainiao وغيرهما وصولاً مبسطًا إلى موارد التخزين والوفاء العالمية.

وبالنظر إلى المستقبل، ستواصل Shoplazza بناء الشراكات التي تعزز تجارب التجار والعملاء على حد سواء، مما يوفر محرك نمو قوي للعلامات التجارية المستعدة للتوسع على الساحة العالمية.