Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, Ihr Online-Geschäft auf neue Horizonte auszuweiten? Vielleicht haben Sie schon von Südostasien gehört, insbesondere von dem unglaublichen Wachstum der E-Commerce-Szene in Indonesien. Es handelt sich um einen wahrhaft pulsierenden Markt, der von Millionen eifriger Online-Käufer belebt wird. Aber wenn Sie sich mit dem Gedanken tragen, global tätig zu werden, ist eine der ersten Fragen immer: "Wie werden meine Kunden bezahlen?" An dieser Stelle wird das Verständnis der einzigartigen Landschaft der indonesischen Zahlungsmethoden absolut entscheidend für Ihren Erfolg. Lassen Sie uns eintauchen und sie gemeinsam entmystifizieren!
Indonesien, ein dynamischer Markt mit rund 290 Millionen Einwohnern, ist nicht nur die viertbevölkerungsreichste Nation der Welt, sondern auch ein schnell wachsendes E-Commerce-Kraftzentrum. Prognosen zufolge wird der indonesische E-Commerce-Markt im Jahr 2025 ein Volumen von 120 Milliarden US-Dollar erreichen. Es wird erwartet, dass sich dieses robuste Wachstum fortsetzt und bis 2028 ein Wert von 204 Milliarden US-Dollar erreicht wird. (Quelle: ECDB, September 2024).
Die indonesische E-Commerce-Szene zeichnet sich durch eine hohe digitale Akzeptanz, eine junge Demografie (die größte Verbrauchergruppe ist zwischen 26 und 35 Jahre alt und macht 46 % des Marktes aus) und ein starkes Vertrauen der Verbraucher in das Online-Shopping aus. Etwa 20 % der E-Commerce-Verkäufe in Indonesien stammen aus grenzüberschreitenden Transaktionen, was ein wachsendes Interesse an internationalen Produkten und Marken zeigt. (Quelle: Payments CMI, 2024).
Der Nationale Online-Einkaufstag (Harbolnas) 2024, der vom 10. bis 16. Dezember stattfand, verzeichnete 31,2 Billionen Rp (ca. 1,9 Mrd. $) an Transaktionen, was einem Wachstum von 21,4 % im Vergleich zu 2023 entspricht. Das waren zwar nur 78 % des ehrgeizigen Ziels von 40 Billionen Rp, aber immerhin 98 Millionen Online-Käufer, die durchschnittlich 318.000 Rp ausgaben. Zu den beliebtesten Produktkategorien gehörten Sportbekleidung, Modeaccessoires, Körperpflegeprodukte, Lebensmittel und Getränke, wobei 52 % des Umsatzes auf lokale Waren entfielen. (Quelle: Jakarta Globe, 2024). Diese konsequente Ausrichtung auf Online-Shopping-Events unterstreicht die Dynamik des Marktes.
Für grenzüberschreitende KMUs reicht es nicht aus, einfach nur ein großartiges Produkt zu haben. Sie müssen sich nahtlos in die Zahlungsgewohnheiten der Indonesier integrieren.
Das indonesische Zahlungssystem ist einzigartig vielfältig und vermischt traditionelle Vorlieben mit sich schnell entwickelnden digitalen Lösungen. Im Folgenden finden Sie eine Aufschlüsselung der wichtigsten Methoden, die Sie in Betracht ziehen sollten, zusammen mit den zuletzt gemeldeten Anteilen am E-Commerce-Zahlungsvolumen:
Digitale Geldbörsen haben sich offiziell zur größten Zahlungsmethode im indonesischen E-Commerce entwickelt und spiegeln die starke Vorliebe der Verbraucher für mobile Geräte wider: 67 % des E-Commerce-Volumens werden über mobile Geräte abgewickelt. Ihre Bequemlichkeit und weit verbreitete Akzeptanz machen sie zu einem Must-have. Zu den wichtigsten zu integrierenden Akteuren gehören:
Durch die Unterstützung mehrerer bekannter E-Wallets können Sie eine große, digital versierte Kundenbasis ansprechen und die Zahl der Kaufabbrüche erheblich reduzieren.
Obwohl digitale Geldbörsen die Führung übernommen haben, sind Banküberweisungen nach wie vor eine wichtige und vertrauenswürdige Methode für indonesische Verbraucher, insbesondere für Transaktionen mit höheren Beträgen, da sie als sicher gelten.
Diese Methode ist wichtig, um Teile der indonesischen Bevölkerung zu erreichen, die keine Bankverbindung haben oder Bargeld für Online-Einkäufe bevorzugen. Es handelt sich um einen schnell wachsenden Kanal, der Vertrauen schafft und Ihre Marktreichweite erweitert.
BNPL erfährt in Indonesien ein explosives Wachstum. Es wird prognostiziert, dass der BNPL-Markt im Jahr 2030 einen geschätzten Wert von 13,59 Mrd. US$ erreichen wird, mit einer jährlichen Wachstumsrate von 13,5 %. Zwischen 2021 und 2024 wird eine robuste CAGR von 22,2 % verzeichnet.
Zu den führenden BNPL-Anbietern gehören "Pay Later" von Tokopedia, Kredivo und Akulaku. BNPL-Dienste sind weithin in führende E-Commerce-Plattformen eingebettet. Das Angebot von BNPL kann den durchschnittlichen Bestellwert deutlich erhöhen und die Reibungsverluste bei höherpreisigen Artikeln verringern, insbesondere angesichts der geringen Verbreitung von Kreditkarten.
QRIS ist eine wichtige Regierungsinitiative, die verschiedene Zahlungsmethoden unter einem einzigen, standardisierten QR-Code vereint. Seine Akzeptanz steigt rasant.
Mit dem Lastschriftverfahren können Händler Geldbeträge direkt vom Bankkonto des Kunden abbuchen, was reibungslose Echtzeit- oder wiederkehrende Zahlungen ermöglicht. Dies ist ideal für Abonnements oder wiederkehrende Käufe. Große Banken wie BCA (OneKlik) und CIMB Niaga (OCTO Cash) bieten Lastschrifteinzugsverfahren an.
Einst war die Nachnahme eine dominierende Zahlungsmethode, doch mit der zunehmenden Beliebtheit von elektronischen Geldbörsen und BNPL-Diensten ist ihr Anteil am Zahlungsvolumen im elektronischen Handel allmählich auf etwa 8 % gesunken. In bestimmten Segmenten oder für den Aufbau eines ersten Vertrauensverhältnisses zu neuen Kunden kann sie jedoch weiterhin von Bedeutung sein.
Für grenzüberschreitende E-Commerce-KMUs ist die Beherrschung indonesischer Zahlungsmethoden der Schlüssel zur Erschließung dieses wachstumsstarken Marktes. Durch die strategische Integration einer robusten Palette von Zahlungsoptionen - einschließlich virtueller Konten, einer Vielzahl beliebter elektronischer Geldbörsen, Barzahlungen in Geschäften, BNPL und QRIS - können Sie:
All-in-One-Plattformen wie Shoplazza sind für den grenzüberschreitenden E-Commerce konzipiert und bieten umfassende, auf den indonesischen Markt zugeschnittene Zahlungslösungen. Sie ermöglichen Ihnen die nahtlose Integration verschiedener lokaler Zahlungsmethoden und digitaler Geldbörsen, damit Ihre Kunden in Indonesien mit ihren bevorzugten Optionen bezahlen können. Diese Mischung aus globaler Kompatibilität und lokalisierten Funktionen macht Shoplazza zu einer ausgezeichneten Wahl für KMUs, die effizient nach Indonesien und andere internationale Märkte expandieren möchten.
Wir haben also eine Reise durch die vielfältige und dynamische Welt der Online-Zahlungen der Indonesier unternommen, von den beliebten E-Wallets bis hin zum Aufstieg von BNPL und der vereinheitlichenden Kraft von QRIS. Es ist klar, dass die Anpassung an diese spezifischen indonesischen Zahlungsmethoden der Schlüssel zur Erschließung dieses florierenden Marktes ist. Indem Sie diese vertrauten Optionen anbieten, erleichtern Sie nicht nur die Transaktionen, sondern schaffen auch Vertrauen und machen Ihren Kunden das Einkaufen leicht. Sind Sie bereit, sich in Indonesien einen Namen zu machen? Eine gut ausgestattete Plattform wie Shoplazza, die diese verschiedenen Zahlungsoptionen unterstützt, ist Ihr bester erster Schritt.