Pada bulan Februari 2026, jaringan pembayaran instan Kenya, Pesalink, secara resmi bergabung dengan Sistem Pembayaran dan Penyelesaian Pan-Afrika (PAPSS). Artinya: lebih dari 160 bank komersial dan perusahaan fintech di seluruh Afrika sekarang dapat mengirim pembayaran lintas batas langsung ke bank atau operator uang seluler mana pun yang terhubung dengan Pesalink, 24 jam sehari, dalam mata uang lokal. Tidak ada dolar AS. Tidak ada perantara Euro. Tidak ada rantai perbankan koresponden. Sebelum ini, pengiriman uang lintas batas di Afrika dikenakan biaya rata-rata 7 hingga 8% dari jumlah transfer, dengan penyelesaian yang memakan waktu antara 3 hingga 7 hari kerja. Kesepakatan ini menandakan pergeseran nyata dalam infrastruktur pembayaran di Afrika.
Bagi penjual lintas negara, hal ini penting. Konsumen Afrika tidak semuanya membayar dengan cara yang sama, dan kesenjangan antar wilayah cukup signifikan. Salah dalam menyiapkan pembayaran adalah salah satu cara tercepat untuk kehilangan pesanan yang sudah Anda dapatkan. Jika Anda memasuki pasar Afrika, atau sudah berjualan di sana, inilah yang perlu Anda ketahui tentang cara pembayaran pelanggan Anda.
Kategori belanja online paling populer di Afrika meliputi elektronik, fesyen, perawatan pribadi dan kecantikan, makanan dan minuman, dan pemesanan perjalanan. Untuk penjual lintas negara yang menjalankan situs web e-niaga DTC mereka sendiri, aksesori ponsel, pakaian, aksesori, dan barang-barang rumah tangga sehari-hari merupakan titik masuk yang solid dengan permintaan yang stabil dan tingkat pembelian berulang yang wajar.
Pasar secara keseluruhan tumbuh dengan cepat. Pendapatan e-niaga Afrika diproyeksikan mencapai sekitar $40,49 miliar pada tahun 2025, tumbuh pada tingkat tahunan sebesar 8,46%, dan diperkirakan akan mencapai $56,03 miliar pada tahun 2029.
Seluler adalah saluran yang dominan. Pada tahun 2025, perangkat seluler diperkirakan akan menyumbang 60% dari semua transaksi e-niaga di Afrika, dengan jumlah total pembeli online yang diproyeksikan mencapai 518 juta. Afrika telah memproses 74% transaksi pembayaran seluler di dunia, dengan total nilai transaksi sebesar $1,1 triliun pada tahun 2024 dan lebih dari 1,1 miliar akun terdaftar. Pembayaran mobile di sini bukanlah sebuah tren. Mereka adalah infrastruktur.
Meski begitu, Afrika bukanlah pasar tunggal. Adopsi pembayaran digital terlihat sangat berbeda tergantung di mana Anda berjualan. Afrika Timur memimpin benua ini: 75,8% orang dewasa Kenya melakukanpembayaran digital pada tahun lalu, dan Afrika Selatan mengikuti dengan 70,5%. Afrika Utara berada di ujung lain dari spektrum, dengan negara-negara seperti Mesir dengan partisipasi pembayaran digital di bawah 10% di antara orang dewasa. Perbedaan-perbedaan ini secara langsung membentuk metode pembayaran mana yang harus Anda prioritaskan untuk setiap pasar.
Jadi, apa yang sebenarnya digunakan oleh konsumen Afrika ketika mereka berbelanja online? Berikut ini adalah rincian metode pembayaran yang paling banyak digunakan di seluruh benua.
Uang seluler adalah metode pembayaran yang paling khas di Afrika, dan yang paling sering diabaikan oleh penjual lintas batas. Anggap saja ini seperti dompet digital yang terhubung dengan nomor telepon, mirip dengan WeChat Pay atau Alipay di Cina, atau Apple Pay di pasar Barat. Pengguna dapat mentransfer uang, membayar barang, dan mengisi ulang layanan langsung dari ponsel mereka. Perbedaan utamanya adalah uang mobile Afrika tidak memerlukan rekening bank atau ponsel. Dengan ponsel berfitur dasar, pengguna bisa menyelesaikan pembayaran dengan menekan kode pendek USSD, mirip dengan melakukan panggilan telepon. Hal inilah yang membuat uang mobile melejit di wilayah di mana jangkauan perbankan formal masih terbatas.
Pada tahun 2024, transaksi berbasis USSD menyumbang 63,5% dari total volume transaksi uang seluler di Afrika. Di negara-negara seperti Niger dan Malawi di mana penetrasi ponsel pintar masih rendah, USSD pada dasarnya adalah antarmuka keuangan utama bagi kebanyakan orang. Transfer peer-to-peer mencapai 52,5% dari total volume transaksi, menjadikannya kasus penggunaan yang paling umum.
Berikut adalah empat platform uang seluler utama yang beroperasi di seluruh benua:
| Platform | Cakupan | Skala |
| M-Pesa | Kenya, Tanzania, Ethiopia, Republik Demokratik Kongo, Mesir | Lebih dari 66,2 juta pelanggan pada FY2024 (Statista) |
| MTN MoMo | Lebih dari 20 negara Afrika | 63 juta pengguna aktif bulanan, transaksi sebesar $321,3 miliar pada tahun 2024 (Fintechnews) |
| Airtel Money | 14 negara Afrika | 44 juta pengguna, volume transaksi $136,5 miliar pada tahun fiskal 2025 (Fintechnews) |
| Orange Money | Afrika Barat, pasar berbahasa Prancis | ~40 juta pengguna, lebih dari $190 miliar transaksi pada tahun 2024 (Substack) |
Bersama-sama, keempat platform ini melayani lebih dari 200 juta pengguna. Jika Anda berjualan di Kenya, Nigeria, Ghana, atau Pantai Gading, mendukung platform uang seluler yang dominan di pasar tersebut merupakan salah satu cara paling langsung untuk meningkatkan konversi pembayaran.
Selain uang seluler, sebagian besar negara Afrika telah membangun jaringan pembayaran real-time mereka sendiri untuk konsumen yang memiliki rekening bank. Sistem ini berbeda-beda di setiap negara, namun memiliki fungsi yang sama: transfer domestik berbiaya rendah tanpa melalui jalur internasional.
Kartu lebih umum digunakan di Afrika Selatan, Mesir, dan beberapa bagian Afrika Utara, tetapi penetrasinya masih rendah di sebagian besar Afrika sub-Sahara. Tingkat adopsi kartu secara keseluruhan di benua ini masih tumbuh lambat, dengan solusi pembayaran seluler mengisi sebagian besar kesenjangan.
Visa dan Mastercard adalah merek kartu internasional yang dominan. Nigeria juga memiliki jaringan kartu lokalnya sendiri, Verve, dengan lebih dari 35 juta kartu aktif yang beredar. Verve bekerja sama dengan Visa, Mastercard, dan UnionPay, dan diterima di lebih dari 185 negara.
Jika toko e-niaga Anda menggunakan Shoplazza Payments, Visa dan Mastercard sudah termasuk dalam integrasi. Jika Anda hanya ingin menambahkan satu atau dua opsi kartu tertentu, Anda dapat mencari dan mengaktifkannya satu per satu di bawah Pembayaran di admin Shoplazza Anda.
COD masih merupakan metode pembayaran yang signifikan di beberapa pasar Afrika, terutama di Maroko, Nigeria, Kenya, dan Mesir, di mana uang tunai terus memainkan peran utama dalam transaksi online dan offline. Alasannya sederhana: banyak konsumen yang tidak sepenuhnya percaya untuk membayar secara online di muka. Mereka lebih suka memeriksa produk terlebih dahulu dan membayar saat barang tiba.
Shoplazza mendukung COD sebagai opsi pembayaran, yang dapat Anda aktifkan langsung di pengaturan toko Anda. Untuk penjual dengan paket Pro, ada juga aplikasi Kontrol Risiko COD. Saat pembeli melakukan pemesanan COD, sistem secara otomatis menjalankan pemeriksaan risiko berdasarkan aturan yang Anda konfigurasikan sebelumnya. Anda dapat mengatur daftar blokir dan daftar izin, membatasi nilai pesanan maksimum yang memenuhi syarat untuk COD, membatasi seberapa sering pelanggan yang sama dapat melakukan pemesanan COD, dan mengontrol berapa banyak inventaris yang dapat disimpan dalam satu pesanan COD. Setiap pesanan yang tidak lolos pemeriksaan akan dialihkan ke metode pembayaran lain secara otomatis, yang mengurangi pengiriman kosong dan tinjauan pesanan manual.
Shoplazza juga menawarkan tata letak checkout satu halaman, yang menggabungkan halaman produk dan checkout ke dalam satu layar. Ini cocok untuk pasar COD, di mana proses checkout yang lebih sederhana dan lebih cepat cenderung meningkatkan tingkat penyelesaian pesanan.
BNPL telah berkembang lebih cepat di Afrika daripada yang diperkirakan kebanyakan orang, dan alasannya tidak sulit untuk dilihat. Afrika memiliki salah satu populasi konsumen termuda di dunia. Banyak anak muda yang ingin membeli, tetapi membayar jumlah penuh di muka adalah penghalang yang nyata ketika tabungan mereka terbatas. BNPL memungkinkan mereka untuk mendapatkan produk dengan segera dan membayar dengan cicilan, yang membuat keputusan menjadi lebih mudah. Afrika Selatan dan Nigeria saat ini merupakan pasar BNPL yang paling aktif di benua ini. Afrika Selatan memiliki infrastruktur kredit yang relatif matang untuk mendukungnya, sementara Nigeria memiliki basis konsumen muda perkotaan yang sudah nyaman dengan alat keuangan digital.
Untuk penjual, jika produk Anda dihargai di atas $ 30 hingga $ 50, itu sudah merupakan ambang batas di mana banyak konsumen Afrika mulai ragu. Menawarkan opsi BNPL pada titik harga tersebut dapat secara nyata mempersingkat waktu antara menambahkan ke keranjang dan menyelesaikan pembelian.
Terpisah dari uang seluler, beberapa pasar Afrika telah melihat pertumbuhan yang kuat dalam dompet digital berbasis aplikasi, biasanya terkait dengan platform e-niaga atau perusahaan fintech.
Lanskap pembayaran di Afrika bergerak menuju penyelesaian mata uang lokal, infrastruktur real-time, dan akses mobile-first. Bergabungnya Pesalink dengan PAPSS adalah salah satu contoh dari perubahan tersebut, bukan sebuah peristiwa yang berdiri sendiri. Masalah struktural seperti biaya pengiriman uang yang tinggi dan waktu penyelesaian yang lambat secara bertahap diatasi di tingkat infrastruktur.
Bagi penjual, langkah praktis yang dapat diambil adalah mengonfigurasi metode pembayaran berdasarkan wilayah daripada menerapkan pengaturan satu ukuran untuk semua:
Salah dalam pengaturan pembayaran adalah salah satu alasan paling umum penjual lintas batas kehilangan pesanan di Afrika yang sudah dalam jangkauan. Shoplazza memungkinkan Anda memfilter penyedia pembayaran berdasarkan negara, metode pembayaran, dan pemroses pembayaran langsung di admin. Penyedia seperti Payssion dan dLocal sudah terdaftar di sana, sehingga Anda dapat mengaktifkan apa yang Anda butuhkan untuk setiap target pasar tanpa proses integrasi yang rumit. Setelah konfigurasi pembayaran Anda sesuai dengan apa yang sebenarnya digunakan pelanggan, Anda benar-benar siap berjualan di Afrika.
Uang seluler adalah metode pembayaran yang paling banyak digunakan di seluruh Afrika. Platform utama termasuk M-Pesa, MTN MoMo, Airtel Money, dan Orange Money. Layanan-layanan ini tidak memerlukan rekening bank dan bekerja pada ponsel berfitur dasar melalui USSD, itulah sebabnya mereka telah menjangkau ratusan juta pengguna di pasar di mana infrastruktur perbankan tradisional terbatas. Kartu kredit dan kartu debit lebih umum digunakan di Afrika Selatan dan Afrika Utara, sementara pembayaran tunai tetap penting di pasar seperti Maroko, Nigeria, dan Mesir.
Di admin Shoplazza Anda, buka Pengaturan, lalu Pembayaran, dan gunakan filter untuk mencari berdasarkan negara, metode pembayaran, atau penyedia pembayaran. Payssion mendukung InstaPay Mesir, kartu bank Nigeria, dan pembayaran perbankan online dan kartu kredit Afrika Selatan. Pembayaran Shoplazza mencakup Visa dan Mastercard. Anda dapat mengaktifkan setiap penyedia berdasarkan target pasar Anda.
Ya, terutama di Maroko, Nigeria, Kenya, dan Mesir. Banyak konsumen di pasar-pasar ini lebih suka membayar setelah menerima dan memeriksa pesanan mereka, sebagian besar karena kepercayaan yang lebih rendah pada pembayaran online di muka. Menawarkan COD dapat memperluas basis pelanggan potensial Anda, tetapi ada risiko seperti penolakan pesanan dan biaya logistik yang lebih tinggi. Aplikasi COD Risk Control dari Shoplazza membantu mengelola risiko-risiko ini secara otomatis.
Di sebagian besar pasar Afrika, produk dengan harga $ 30 hingga $ 50 ke atas adalah tempat konsumen mulai mempertimbangkan biaya dengan lebih hati-hati. Pada titik harga ini, menawarkan opsi beli sekarang, bayar nanti dapat mengurangi keraguan pembelian dan meningkatkan konversi, terutama di Afrika Selatan dan Nigeria di mana adopsi BNPL paling berkembang.
PAPSS memungkinkan lembaga keuangan di seluruh Afrika untuk menyelesaikan transaksi dalam mata uang lokal tanpa harus menggunakan dolar AS atau euro. Bagi konsumen, ini berarti biaya pengiriman uang yang lebih rendah dan waktu penyelesaian yang lebih cepat karena semakin banyak negara yang bergabung dengan sistem ini. Bagi penjual, manfaat praktisnya adalah peningkatan bertahap dalam keandalan dan kecepatan pembayaran di seluruh pasar Afrika, yang akan mengurangi transaksi yang gagal dan penundaan penyelesaian dari waktu ke waktu.