Menjalankan merek Direct-to-Consumer (D2C) seperti membangun sebuah rumah sementara orang-orang sudah tinggal di dalamnya. Anda tidak bisa menghentikan arus pengunjung dan penjualan, tetapi Anda juga tahu ada sesuatu yang perlu diperbaiki, diubah, atau ditingkatkan. Tidak ada yang lebih benar daripada situs web e-niaga Anda. Pilihan desain terkecil, perubahan salinan, atau perubahan tata letak dapat berarti perbedaan antara pelanggan yang menyelesaikan pembayaran atau meninggalkan keranjang mereka.
Di situlah
Pengujian A/B masuk. Jika Anda menggunakan
Shoplazza, Anda sudah memiliki
platform e-commerce yang dirancang untuk skala besar. Tetapi bagaimana Anda mengetahui apa yang cocok untuk audiens spesifik Anda? Bagaimana Anda tahu jika banner pahlawan beranda baru Anda meyakinkan lebih banyak pengunjung untuk tetap tinggal, atau jika alur pembayaran Anda membuat segalanya lebih mudah atau lebih membuat frustrasi? Anda mengujinya. Anda tidak hanya menebak, tetapi juga mengukur.
Di blog ini, kita akan membahas lebih dari sekadar teori. Kami akan menjelaskan cara menjalankan A/B Testing di Shoplazza menggunakan CustomFit.ai, langkah-langkah apa yang harus diambil, kesalahan apa yang harus dihindari, dan bagaimana pendekatan praktis ini membantu Anda meningkatkan conversion rate ecommerce dengan cara yang dapat Anda lihat di analisis Anda.
Mengapa toko Shoplazza membutuhkan pengujian A/B
Jika Anda telah menghabiskan waktu satu minggu untuk menjalankan iklan untuk toko Shoplazza Anda, Anda mungkin pernah merasakan frustrasi karena menuangkan uang ke dalam lalu lintas dan melihatnya menguap. Pengunjung mendarat, menggulir, dan lenyap tanpa membeli. Yang lain menambahkan ke keranjang, mengarahkan kursor ke pembayaran, dan kemudian memantul.
Sangat mudah untuk mengasumsikan bahwa ini adalah tentang produk, tetapi sering kali, ini adalah tentang pengalaman. Elemen-elemen kecil pada situs Anda-penempatan tombol, kejelasan detail pengiriman, atau bahkan bagaimana foto produk Anda ditampilkan-dapat membuat atau menghancurkan penjualan.
Pertanyaan-pertanyaan yang dijawab oleh pengujian A/B
Setiap pedagang Shoplazza mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini pada suatu saat:
-
Apakah halaman produk saya menjawab pertanyaan yang sebenarnya dimiliki pelanggan?
-
Apakah gambar saya dimuat dengan cukup cepat, terutama di perangkat seluler?
-
Apakah informasi pengiriman saya terlihat sebelum checkout, atau apakah informasi tersebut terlambat?
-
Apakah tombol "Tambahkan ke Keranjang" saya mudah ditemukan di layar kecil?
Masalahnya adalah, kebanyakan orang menebak-nebak jawaban ini. Tetapi dengan Platform Pengujian A / B seperti CustomFit.ai, Anda tidak perlu melakukannya. Anda dapat menjalankan eksperimen terkontrol yang memberi tahu Anda apa yang berhasil dan apa yang tidak untuk audiens spesifik Anda.
Contoh Shoplazza yang praktis
Untuk melihat mengapa hal ini penting, mari kita buat contoh konkret.
-
Sebuah merek perawatan kulit di Shoplazza dapat menguji apakah menempatkan opsi "Berlangganan & Simpan" di atas deskripsi produk dapat meningkatkan adopsi berlangganan. Jika tes ab menunjukkan penyerapan yang lebih tinggi, itu adalah pendapatan berulang yang dibuka oleh perubahan tata letak sederhana.
-
Merek alas kaki D2C mungkin menguji apakah foto gaya hidup (model yang mengenakan sepatu di luar ruangan) berkinerja lebih baik daripada gambar dengan latar belakang putih polos. Jika foto gaya hidup meningkatkan klik tambah ke keranjang, merek tersebut tahu cara menata koleksi di masa depan.
-
Sebuah merek elektronik dapat menguji apakah menambahkan "Gratis Ongkos Kirim lebih dari $50" pada spanduk halaman produk dapat mengurangi pengabaian keranjang. Jika ya, wawasan tersebut bukan hanya kemenangan untuk konversi - ini adalah strategi jangka panjang untuk meningkatkan tingkat konversi dalam e-niaga.
-
Sebuah toko suvenir selama festival dapat bereksperimen dengan dua alur checkout: satu dengan checkout tamu diaktifkan vs satu yang membutuhkan pembuatan akun. Pengujian mengungkapkan apakah kenyamanan mendorong penyelesaian yang lebih tinggi, atau apakah pembuatan akun membantu mempertahankan pembeli berulang tanpa membunuh konversi.
Mengapa Shoplazza + pengujian A/B adalah pasangan yang cocok
Shoplazza memberi Anda alat untuk mengatur etalase toko Anda dan mengelola penjualan, tetapi setiap toko memiliki audiens yang unik. Apa yang berhasil untuk satu pedagang mungkin tidak berhasil untuk pedagang lain, bahkan di ceruk yang sama. Itulah mengapa A/B Testing sangat penting - ini menyesuaikan toko dengan pembeli Anda, bukan hanya praktik terbaik e-commerce secara teori.
CustomFit.ai cocok dengan ini dengan membiarkan pedagang Shoplazza menjalankan eksperimen tanpa coding. Anda dapat menarik dan melepas perubahan, mengatur tes, dan melihat hasilnya secara real time. Daripada memperdebatkan apakah teks banner atau tata letak checkout Anda yang menjadi masalah, Anda dapat mengujinya, mengukurnya, dan mengetahui dengan pasti
Dasar-dasar pengujian A/B di e-niaga
Sebelum masuk ke detail spesifik Shoplazza, mari kita bahas A/B Testing sampai ke intinya.
Pengujian A/B berarti: Anda membuat dua (atau lebih) versi dari sesuatu, misalnya, halaman arahan, dan menunjukkannya kepada kelompok pengunjung yang berbeda. Kemudian Anda mengukur mana yang berkinerja lebih baik dengan metrik yang jelas (konversi, klik, pendapatan).
Mengapa hal ini berhasil dalam e-niaga:
-
Setiap interaksi kecil sangat penting (dari banner beranda hingga CTA checkout).
-
Perilaku pelanggan tidak dapat diprediksi - Anda membutuhkan data, bukan asumsi.
-
Ini membantu Anda meningkatkan tingkat konversi ecommerce tanpa harus mengeluarkan biaya lebih banyak untuk iklan.
Cara mengatur CustomFit di Toko Shoplazza Anda
Memulai dengan CustomFit di Shoplazza adalah proses yang sederhana. Pertama-tama Anda masuk ke akun Shoplazza Anda, instal aplikasi CustomFit dari Shoplazza App Store, lalu hubungkan akun CustomFit Anda. Setelah terhubung, Anda dapat mengakses dasbor CustomFit langsung dari toko Shoplazza Anda dan mulai membuat tes A/B dan pengalaman personalisasi situs web. Di bawah ini adalah langkah-langkah terperinci untuk memandu Anda melalui prosesnya.
Langkah 1: Masuk ke Shoplazza
-
-
Masukkan email dan kata sandi Anda yang terdaftar, atau masuk menggunakan Google/WeChat.
-
Setelah login, Anda akan masuk ke dashboard admin Shoplazza.
Langkah 2: Pergi ke tokoaplikasiShoplazza
-
Dari dasbor admin, klik Aplikasi di menu sebelah kiri.
-
-
Langkah 3: Instal AplikasiCustomFit
-
Pada halaman daftar aplikasi, klik Tambah aplikasi.
-
Ikuti petunjuk di layar untuk menginstal aplikasi ke toko Anda.
-
Setelah terinstal, Anda akan melihat CustomFit AI A/B Testing & CRO di bawah daftar aplikasi yang terinstal di dasbor Shoplazza Anda.
Langkah 4: Buka AplikasiCustomFit dari Shoplazza
-
Di dasbor Shoplazza Anda, buka Aplikasi.
-
Klik CustomFit AI A/B Testing & CRO.
-
Anda akan diarahkan ke halaman login CustomFit.
Langkah 5: Masuk ke CustomFit
-
Jika Anda sudah memiliki akun CustomFit, masuk dengan email dan kata sandi Anda.
-
Jika belum, klik Buat akun baru dan daftar dengan detail Anda.
-
Setelah masuk, akun CustomFit Anda akan terhubung dengan toko Shoplazza Anda.
Langkah 6: Akses dasbor CustomFit Anda
-
Setelah masuk, Anda akan melihat halaman akun CustomFit Anda dengan detail Anda.
-
Klik Buka dasbor CustomFit.ai - Mulai.
-
Ini akan membawa Anda ke dasbor utama CustomFit di mana Anda dapat mulai mengatur eksperimen.
Langkah 7: Mulai membuat tes A/B dan personalisasi
-
Dari dasbor, jelajahi opsi untuk membuat A/B test atau personalisasi pertama Anda.
-
Anda dapat mengakses buku panduan, demo video, dan panduan cepat untuk membantu Anda menyiapkan.
-
Setelah percobaan pertama Anda siap, luncurkan di toko Shoplazza Anda.
Bagaimana pedagang Shoplazza dapat menjalankan tes A / B dengan CustomFit.ai
Shoplazza tidak hadir dengan Platform Pengujian A/B yang lengkap. Di situlah alat seperti CustomFit.ai cocok. Alih-alih pekerjaan pengembangan yang berat, alat ini memungkinkan Anda untuk mengatur A/B Testing dan personalisasi langsung di toko Anda.
Inilah cara Anda melakukannya dalam praktik:
Langkah 1: Identifikasi apa yang harus diuji
Jangan mulai dengan tebakan acak. Sebaliknya, fokuslah pada area yang memiliki dampak besar di toko Shoplazza Anda. Contoh:
-
Spanduk beranda: Apakah judul yang digerakkan oleh diskon ("Diskon Flat 20% Hari Ini") mengkonversi lebih baik daripada judul yang digerakkan oleh cerita emosional ("Handmade With Care")?
-
Tata letak halaman produk: Apakah memindahkan ulasan pelanggan di atas lipatan dapat meningkatkan kepercayaan dan penjualan?
-
CTAhalaman checkout : Apakah "Selesaikan Pesanan Anda" berkinerja lebih baik daripada "Beli Sekarang"?
Kiat: Gunakan analitik Anda. Di mana orang-orang pergi? Itu adalah tempat pengujian pertama Anda.
Langkah 2: Siapkan variasi
Dengan CustomFit.ai, Anda tidak memerlukan pengembang setiap saat. Anda bisa membuat dua (atau lebih) versi dari sebuah elemen halaman. Sebagai contoh:
Langkah 3: Tentukan metrik
Perjelas dengan jelas. Apa yang Anda inginkan:
-
Lebih banyak klik Tambahkan ke Keranjang? Jika ya, maka uji harga yang berbeda, CTA, dll.
-
Penyelesaian checkout yang lebih tinggi?
-
Peningkatan pendaftaran berlangganan?
Memiliki satu tujuan yang jelas akan menghindari kebingungan.
Langkah 4: Luncurkan eksperimen
CustomFit.ai menangani distribusi lalu lintas antara kontrol dan variasi Anda. Beberapa pengunjung melihat Versi A, yang lain melihat Versi B. Semuanya berjalan dengan mulus di toko Shoplazza Anda.
Anda dapat mengubah widget yang berbeda seperti Buku Terlaris saat orang merasa FOMO dan akhirnya membeli produk.
Langkah 5: Ukur dan putuskan
Setelah Anda mengumpulkan data yang cukup, Anda dapat melihat versi mana yang memberikan hasil yang lebih baik. Apakah memindahkan ulasan di atas lipatan benar-benar meningkatkan penjualan, atau apakah itu hanya ide desain yang bagus?
Dengan cara ini, setiap keputusan didukung oleh bukti.
Contoh nyata pengujian A/B di Shoplazza
Mari kita buat ini menjadi praktis dengan skenario yang dapat Anda bayangkan untuk toko Anda sendiri.
-
Penempatan grafik ukuran pengujian merek fesyen Masalah: Terlalu banyak pengembalian karena masalah ukuran. Tes: Letakkan tautan tabel ukuran di dekat tombol "Tambahkan ke Keranjang" vs. di bawah deskripsi. Hasil: Penempatan di dekat CTA mengurangi pengembalian terkait ukuran sebesar 15%.
-
Menguji pemanggilan garansi di toko elektronik Masalah: Pengunjung ragu-ragu dengan barang dengan harga tinggi. Tes: Tambahkan lencana "Garansi 1 Tahun" di sebelah harga vs. membiarkannya di deskripsi. Hasil: Lencana garansi meningkatkan penyelesaian pembayaran sebesar 12%.
-
Salinan langganan pengujian merek suplemen kesehatan Masalah: Tingkat adopsi langganan yang rendah. Tes: Salin "Berlangganan & Hemat 10%" vs "Tidak Pernah Kehabisan + Hemat 10%." Hasil: Variasi kedua menghasilkan pendaftaran berlangganan 25% lebih tinggi.
Kesalahan umum dalam pengujian A/B Shoplazza
Bahkan merek e-commerce terbaik pun mengacaukannya. Hindari jebakan-jebakan ini:
-
Menguji terlalu banyak perubahan sekaligus: Jika Anda mengubah tata letak, salinan, dan harga dalam pengujian yang sama, Anda tidak akan pernah tahu apa yang menyebabkan peningkatan.
-
Berhenti terlalu dini: Kemenangan kecil di awal bukan berarti akan bertahan. Berikan pengujian lalu lintas dan waktu yang cukup.
-
Mengabaikan ponsel: Sebagian besar pengunjung Shoplazza menggunakan ponsel. Selalu lakukan pengujian dengan mempertimbangkan seluler.
-
Tidak menetapkan tujuan: "Kita lihat saja apa yang terjadi" bukanlah A/B Testing. Pilih satu hasil yang terukur.
Lebih dari sekedar pengujian A/B: Personalisasi di Shoplazza
Di sinilah CustomFit.ai diam-diam meluas lebih dari sekadar Platform Pengujian A/B. Ini memungkinkan Anda tidak hanya menguji tetapi juga mempersonalisasi pengalaman.
Bayangkan:
-
Menampilkan penawaran diskon kepada pengunjung yang baru pertama kali datang.
-
Menampilkan spanduk "Selamat datang kembali" kepada pembeli berulang dengan produk yang direkomendasikan.
-
Menyesuaikan konten beranda berdasarkan apakah seseorang datang dari Instagram atau Google Ads.
Ini bukan hanya pengujian-ini memberi setiap pengunjung toko yang terasa dirancang untuk mereka. Dan dalam ruang e-commerce yang ramai saat ini, itulah cara Anda benar-benar meningkatkan tingkat konversi e-commerce secara berkelanjutan.
Siap untuk meningkatkan kinerja toko Magento?
CustomFit memungkinkan pengujian A/B yang lancar dan pengoptimalan yang dipersonalisasi.
ManfaatSEO dari pengujian A/B di Shoplazza
Anda mungkin bertanya-tanya: apakah Pengujian A/B mempengaruhi SEO? Jawaban singkatnya adalah tidak, jika dilakukan dengan benar.
-
Google mendukung A/B Testing selama Anda tidak menyembunyikan atau menayangkan konten yang berbeda ke bot.
-
Dengan alat seperti CustomFit.ai, variasi tersebut berfokus pada pengguna dan bersifat sementara, sehingga tidak membahayakan pengindeksan.
-
Efek jangka panjangnya positif, karena situs dengan konversi yang lebih baik sering kali menghasilkan metrik keterlibatan yang lebih kuat, yang secara tidak langsung mendukung SEO.
Jadi ya, pengujian AB untuk SEO adalah permainan yang cerdas, selama Anda menjaganya tetap bersih.
Alur kerja yang praktis: Menjalankan pengujian Shoplazza pertama Anda dalam seminggu
Senin: Pilih ide pengujian (contoh: menguji warna tombol "Tambahkan ke Keranjang").
Selasa: Buat dua variasi di CustomFit.ai. Satu dengan banner bawah dengan tombol untuk menarik pelanggan dengan memberikan penawaran.
Rabu: Luncurkan pengujian.
Kamis-Minggu: Biarkan lalu lintas mengalir.
Senin depan: Tinjau hasil, tentukan pemenang, dan luncurkan secara permanen.
Ritme ini membantu Anda membangun budaya pengujian tanpa membuat banyak hal menjadi rumit.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Q1: Apa yang dimaksud dengan pengujian A/B di Shoplazza?
Pengujian A/B di Shoplazza berarti membuat dua atau lebih versi halaman atau elemen toko Anda dan menunjukkannya kepada kelompok pengunjung yang berbeda untuk melihat versi mana yang berkinerja lebih baik. Alat seperti CustomFit.ai membantu pedagang menjalankan eksperimen ini tanpa coding.
Q2: Bagaimana pengujian A/B meningkatkan tingkat konversi e-niaga?
Dengan menguji elemen-elemen seperti CTA, gambar produk, dan tata letak halaman, merek e-niaga dapat menemukan apa yang paling sesuai dengan audiens mereka. Versi yang menang membantu mengurangi drop-off, yang mengarah ke tingkat konversi yang lebih tinggi.
Q3: Apakah pengujian A/B mempengaruhi SEO di Shoplazza?
Tidak, A/B Testing tidak mempengaruhi SEO jika diimplementasikan dengan benar. Google mendukung pengujian A/B untuk tujuan SEO, asalkan Anda tidak menayangkan konten yang menyesatkan.
Q4: Apakah CustomFit.ai dapat diintegrasikan dengan Shoplazza dengan mudah?
Ya, CustomFit.ai bekerja dengan lancar dengan Shoplazza, memungkinkan pedagang untuk menjalankan tes A/B dan mempersonalisasi pengalaman tanpa memerlukan pengembang.
Q5: Mengapa brand e-commerce di Shoplazza harus menggunakan platform A/B testing?
Karena menebak-nebak itu mahal. Platform A/B testing memastikan bahwa setiap perubahan, baik dalam desain, copy, atau tata letak, didukung oleh data perilaku pelanggan yang nyata, bukan asumsi.