À medida que o comércio internacional entra na era das operações de precisão, o setor está passando por uma mudança fundamental: o crescimento sustentável não é mais definido por quem adquire mais tráfego, mas por quem converte e retém os usuários de forma mais eficaz. A MambaSMS, fornecedora líder de software de operações digitais para comércio eletrônico, está ajudando as marcas a transformar os dados dos clientes em receita de longo prazo por meio de um sistema de marketing inteligente criado com base no Email Direct Marketing (EDM) e na automação de SMS.
Em reconhecimento ao seu impacto comprovado na eficiência da conversão e no crescimento de compras repetidas, a MambaSMS foi nomeada Shoplazza Awards 2025 - Parceiro do Ano, destacando seu papel como um facilitador essencial do crescimento orientado ao usuário em todo o ecossistema Shoplazza.
EDM no centro: Potencializando as operações do usuário de ponta a ponta
A MambaSMS ajudou muitas marcas internacionais a obter uma mudança radical na eficiência operacional e no desempenho comercial por meio de uma equipe com profunda experiência em setores verticais como eletrônicos, moda, atividades ao ar livre, eletrônicos e artigos para o lar. Desde que firmou uma parceria estratégica com a Shoplazza, a MambaSMS incorporou totalmente seus recursos de EDM e SMS à plataforma Shoplazza, fornecendo um mecanismo de marketing abrangente e orientado por dados que dá suporte a todo o ciclo de vida do cliente, desde o primeiro contato até a repetição da compra.
Por meio da rápida iteração de produtos e do estreito alinhamento com o ecossistema, a MambaSMS agora fornece aos comerciantes do Shoplazza uma infraestrutura de crescimento de EDM e SMS confiável e dimensionável, permitindo que as marcas melhorem sistematicamente o alcance, a conversão e o valor da vida útil do cliente.
Orientado por dados, automatizado e com foco em conversões
Um dos pilares da parceria é a integração profunda e nativa entre o MambaSMS e o Shoplazza. Com a conexão em um clique, os comerciantes podem sincronizar os dados da loja em tempo real, incluindo pedidos, perfis de clientes, comportamento de navegação e desempenho da campanha, criando uma base de dados unificada para o marketing de precisão.
Com base nesses dados multidimensionais, o MambaSMS segmenta automaticamente os usuários e aciona campanhas personalizadas orientadas por sinais importantes, como histórico de compras, status do carrinho e intenção de navegação. Esses fluxos de trabalho automatizados garantem que os usuários de alto valor e alta intenção sejam envolvidos exatamente no momento certo, melhorando significativamente as taxas de conversão e reduzindo a carga de trabalho manual.
Para os principais mercados internacionais, como a América do Norte, a Europa e o Sudeste Asiático, o MambaSMS também oferece recursos de EDM localizados, permitindo que os comerciantes criem estratégias de comunicação específicas para cada mercado, que repercutam nos públicos regionais. Ao mesmo tempo, o gerenciamento profissional da reputação do remetente e a otimização do roteamento global de e-mails garantem uma capacidade de entrega consistentemente alta, evitando que os e-mails sejam filtrados como spam e protegendo o ROI de todas as campanhas, especialmente durante períodos de pico, como lançamentos de produtos e promoções de fim de ano.
Desde o lançamento no Shoplazza, a MambaSMS tem aperfeiçoado continuamente seu produto com base nas necessidades reais dos comerciantes. Por meio de iteração rápida e otimização de recursos, a plataforma melhorou constantemente a usabilidade, a estabilidade e o desempenho de seu mecanismo de EDM, ajudando os comerciantes do Shoplazza a obter um crescimento mais previsível e orientado por dados, além de uma experiência de operações de usuário mais tranquila.
Co-criação de um ecossistema de crescimento transfronteiriço mais inteligente
A colaboração entre a MambaSMS e o Shoplazza vai muito além da integração técnica. Ambas as partes trabalham ativamente juntas para expandir o alcance do mercado e fortalecer o valor do ecossistema por meio de salões off-line, cúpulas do setor, programas de integração e grandes colaborações em campanhas, como as promoções da Black Friday. Essa profunda sinergia em nível de mercado amplia a influência da marca e, ao mesmo tempo, fornece recursos práticos de crescimento aos comerciantes da Shoplazza.
"Valorizamos profundamente a visão de futuro e o compromisso com a inovação da Shoplazza", disse a equipe da MambaSMS. "É essa mentalidade de plataforma que permite que os parceiros do ecossistema, como nós, cresçam junto com os comerciantes. Desde a integração do produto e o design do cenário até a capacidade de resposta do serviço, nossas equipes trabalham em estreita colaboração para explorar novos caminhos para o crescimento orientado por dados. Cada campanha bem-sucedida e conversão alcançada por nossos comerciantes é a prova mais forte do valor dessa parceria."
Olhando para o futuro, a MambaSMS e a Shoplazza continuarão a combinar tecnologia, produto e colaboração de ecossistema para dar suporte à próxima geração de marcas e
ao comércio internacional. Com o avanço da automação de marketing, do gerenciamento do ciclo de vida do usuário e da infraestrutura de EDM de alto desempenho, os dois parceiros estão construindo um futuro em que os comerciantes podem escalar com maior eficiência, previsibilidade e confiança - transformando o alcance global em receita sustentável.