تعد «أمازون» واحدة من أكبر منصات التجارة الإلكترونية في العالم، حيث تضم أكثر من 300 مليون مستخدم نشط شهريًا. ولم تُبنى هذه المنصة بهذه الصورة دفعة واحدة، بل هي نتيجة سنوات من التفاعل المستمر بين البائعين والمشترين. عندما اشتكى المشترون من عدم دقة نتائج البحث، أعادت أمازون بناء خوارزمية البحث. وعندما اشتكى البائعون من أن عملية الدفع تتطلب خطوات كثيرة، قامت أمازون بتبسيطها. وعلى مدار العام الماضي، مع التطور السريع في مجالي الذكاء الاصطناعي وتحسين المحركات التوليدية (GEO)، أطلقت أمازون موجة من الميزات الجديدة القائمة على الذكاء الاصطناعي التي تغطي كلا طرفي هذه العلاقة، أي المشترين والبائعين.
أمازون هي سوق، وموقعك الإلكتروني الخاص هو مشروع تجاري مملوك للعلامة التجارية، لذا فإن الاثنين ليسا نفس الشيء. لكن المسار الذي يسلكه الزائر من لحظة وصوله إلى الصفحة حتى إتمام عملية الدفع يتبع نفس المنطق الأساسي في كلا الحالتين. إذا كنت جديدًا في مجال البيع في الأسواق الخارجية وما زلت غير متأكد مما يحتاجه متجر علامتك التجارية، فإن الميزات التي اختبرتها أمازون وأطلقتها بالفعل تشكل قائمة مرجعية قوية.
تستعرض هذه المقالة ميزات الذكاء الاصطناعي التي أطلقتها أمازون خلال العام الماضي، ثم تتناول الشكل الذي يمكن أن يتخذه الإعداد المماثل لمتجرك الخاص، بما في ذلك بعض المجالات التي لا يمكن للسوق الإلكتروني أن ينافس فيها هيكليًا موقعًا مملوكًا للعلامة التجارية.
تنقسم هذه الميزات إلى مجموعتين. تساعد المجموعة الأولى المشترين في العثور على ما يريدونه بشكل أسرع. أما المجموعة الأخرى فتساعد البائعين على إدارة أعمالهم بجهد يدوي أقل.
كان "Seller Central" يعرض تقارير ثابتة فقط، لذا كان العثور على رقم معين يتطلب النقر عبر عدة صفحات. أما "Dynamic Canvas"، الذي تم إطلاقه في مارس 2026، فيقلب هذه العملية رأسًا على عقب. يكتب البائعون سؤالاً بلغة بسيطة، مثل «كيف هو أداء منتجي» أو «ماذا يحدث إذا انخفض الطلب بنسبة 10 في المائة»، ويقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء الرسم البياني المطابق أو توقعات السيناريو على الفور، إلى جانب تقدير لكيفية تغير الإيرادات والتدفقات النقدية. تعتمد الأداة على «Seller Assistant» وتعمل على منصة «Amazon Bedrock»، باستخدام نماذج «Nova» و«Claude» من شركة «Anthropic». وهي متاحة حاليًا مجانًا للبائعين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة.
المصدر: أخبار أمازون_Dynamic Canvas
في مايو 2026، قامت أمازون بدمج ما كان في السابق مساعدًا مستقلًا، وهو «روفوس»، مع «أليكسا+»، وأعادت تسمية الأداة المدمجة باسم «أليكسا للتسوق». وهي مدمجة في شريط البحث الرئيسي وصفحات المنتجات وأجهزة «إيكو شو»، ولا يحتاج المشترون إلى عضوية «برايم» أو جهاز «إيكو» لاستخدامها.
المصدر: أخبار أمازون_أليكسا للتسوق
تتمثل إحدى الميزات الأساسية في البحث السياقي. فبدلاً من كتابة كلمات مفتاحية محددة، يمكن للمشتري أن يسأل سؤالاً مثل «ماكينة صنع القهوة لمطبخ صغير بسعر أقل من 50 دولاراً»، فيقوم الذكاء الاصطناعي بعرض النتائج المطابقة مع توضيح الأسباب الكامنة وراء كل اختيار، بالإضافة إلى مقارنة جنبًا إلى جنب مباشرةً ضمن النتائج، بحيث لا يضطر المشترون إلى فتح عدة صفحات منتجات لمقارنة المواصفات. يُظهر تتبع تاريخ الأسعار اتجاهات الأسعار على مدى 30 يومًا و90 يومًا، مما يتيح للمشترين تقييم ما إذا كان الوقت الحالي مناسبًا للشراء، كما يمكنهم أيضًا تعيين تنبيه بالسعر المستهدف أو السماح للذكاء الاصطناعي بإتمام عملية الشراء تلقائيًا بمجرد وصول السعر إلى المستوى المحدد.
بالإضافة إلى المنتجات التي تبيعها أمازون مباشرةً، يمكن لـ «أليكسا للتسوق» أيضًا استخدام ميزة تُسمى «اشترِ لي» لشراء المنتجات المدرجة على مواقع إلكترونية أخرى لا تبيعها أمازون، وذلك باستخدام تفاصيل الدفع والشحن المحفوظة مسبقًا في حساب المشتري على أمازون، وبالتالي لا داعي لإعادة إدخال أي بيانات.
في 8 يونيو 2026، أضافت أمازون هذه الميزة داخل تطبيق «أليكسا للتسوق»، حيث قامت بتبسيط ما كان يتطلب في السابق أداة تصميم ومنصة طباعة وخدمة تلبية الطلبات إلى موجه نصي واحد وبضع نقرات.
يفتح المشتري تطبيق Amazon Shopping، وينقر على أيقونة Alexa، أو يبحث عن كلمة "customize" في شريط البحث ويفتح القائمة المنسدلة، ثم يصف ما يريده في جملة واحدة، مثل قمصان متناسقة لتجمع عائلي، أو كلبه الذي تم إعادة تصوره كمحامٍ يرتدي بدلة وربطة عنق من التسعينيات. يقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء تصميم في ثوانٍ معدودة، ويمكن للمشترين الاستمرار في تحسينه من خلال مطالبات متابعة حتى يصبحوا راضين عن النتيجة. بمجرد أن يصبح التصميم جاهزًا، يمكن طباعته على القمصان، أو القمصان ذات الياقة على شكل V، أو القمصان الرياضية، أو القمصان ذات القلنسوة، أو القمصان بدون أكمام، أو الأكواب العازلة للحرارة، ويتم إنتاجها وشحنها عبر خدمة Merch on Demand مع خدمة التوصيل Prime، وتقوم أمازون بإدارة كل مراحل العملية من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الإنتاج، وتلبية الطلبات، والشحن، وخدمة العملاء. يمكن للمشترين أيضًا مشاركة رابط تصميمهم حتى يتمكن الأصدقاء من طلب نفس المنتج بشكل منفصل.
يجب أن يتوافق كل تصميم مع سياسة المحتوى الخاصة بأمازون، ويتم الإبلاغ عن أي شيء يتضمن علامة تجارية أو مواد محمية بحقوق النشر قبل إتمام عملية الدفع. هذه الميزة متاحة حاليًا في الولايات المتحدة فقط، عبر كل من الموقع الإلكتروني والتطبيق.
من الواضح أن هذه الميزة تستهدف منصات الطباعة حسب الطلب الحالية مثل Printful وShutterfly وEtsy، حيث تدمج عملية كانت تتم عبر عدة منصات منفصلة في تجربة التسوق الخاصة بأمازون نفسها.
يقوم البائع بتحميل صورة واحدة للمنتج، ثم يقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء مقطع فيديو يسلط الضوء على نقاط بيع المنتج لاستخدامه في Amazon Ads. كان إنشاء إعلان فيديو في السابق يعني إما تصويره وتحريره بنفسك أو الاستعانة بفريق خارجي. أما الآن، فقد تم اختصار هذه العملية برمتها إلى تحميل صورة واحدة، حيث يقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء تسلسل اللقطات والنصوص حول نقاط البيع الأساسية للمنتج، مما ينتج عنه فيديو جاهز للعرض كإعلان. وهذا يقلل من العوائق التي تواجه البائعين الصغار الذين لا يمتلكون فريقًا للمحتوى أو ميزانية لإنتاج الفيديو، مما يتيح لهم استخدام الإعلانات المصورة، وهي صيغة تحقق عادةً معدلات تحويل أفضل، بتكلفة أقل بكثير.
يمكن للمشترين تصوير عنصر ما، أو تحميل صورة، أو مسح رمز شريطي للعثور على المنتج نفسه أو ما يشبهه في كتالوج أمازون. هذه الميزة موجودة منذ بضع سنوات، وركز تحديث عام 2026 بشكل أساسي على مجالين، هما المسح في الوقت الفعلي والبحث الإبداعي.
تدعم ميزة Lens Live، التي تم إطلاقها في عام 2026، المسح الضوئي المباشر. ما عليك سوى توجيه الكاميرا نحو أحد المنتجات لتظهر على الشاشة مجموعة قابلة للتمرير من المنتجات المطابقة، مما يتيح للمشترين إضافة المنتجات إلى سلة التسوق أو حفظها دون مغادرة شاشة الكاميرا، وهي ميزة تعمل أيضًا لمقارنة الأسعار أثناء التسوق في متجر فعلي. وفي نفس الوقت تقريبًا، أضافت أمازون ميزة تُنشئ صورًا باستخدام الذكاء الاصطناعي مباشرةً في شريط البحث أثناء كتابة المشترين، بحيث يتم تحديث الصورة في الوقت الفعلي جنبًا إلى جنب مع النص، مما يساعد المشترين على تصور النمط الذي يتخيلونه قبل النقر للانتقال إلى المنتج الفعلي.
هناك أيضًا ميزة «التسوق حسب النمط» (Shop by Style)، التي تجمع الملابس والإكسسوارات في مجموعات أنماط قابلة للنقر، مثل «البساطة الحضرية» أو «الأناقة الرقيقة». يؤدي النقر على إحدى هذه المجموعات إلى عرض مجموعة كاملة من توصيات الملابس أو التنسيقات المبنية حول هذا المظهر. يمكن لمستخدمي iPhone أيضًا إضافة Amazon Lens إلى أداة شاشة القفل الخاصة بهم، بحيث تفتح مباشرةً على الكاميرا دون الحاجة إلى تشغيل التطبيق أولاً.
كل واحدة من ميزات أمازون هذه لها نسخة يمكنك إعدادها في متجرك الخاص، لكن ذلك يعتمد على ما إذا كانت منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك تحتوي على هذه الإمكانية مدمجة أصلاً أم تحتاج إلى إضافة تطبيق تابع لجهة خارجية. باستخدام Shoplazza كمثال، فإن معظم هذه الميزات متوفرة بالفعل. وإليك كيفية عمل كل منها.
Athena هي وكيل العمليات المدعوم بالذكاء الاصطناعي والمدمج في لوحة إدارة Shoplazza، وهي متاحة على مدار الساعة. ومثل Dynamic Canvas، فإنها تتجاوز مجرد المحادثة، بل يمكنها فعليًّا تنفيذ المهام في نظامك الخلفي. يمكن للتجار طرح سؤال بلغة بسيطة، مثل: ما هي الفئة الأكثر رواجًا أو ما هي المنتجات التي أوشك مخزونها على النفاد، وتقوم أثينا بإنشاء الرسم البياني أو العرض المرئي المطابق على الفور، بنفس منطق "اطرح سؤالًا، شاهد رسمًا بيانيًا" الذي تتبعه Dynamic Canvas.
يتجاوز نطاق عمل «أثينا» مجرد تحليل البيانات. فهي قادرة على إدارة المنتجات، بما في ذلك الإدراج والتحرير الجماعي من رابط URL أو صورة أو جدول بيانات أو مصدر AliExpress، وإنشاء الطلبات بشكل جماعي، وتكوين الخصومات وقواعد الشحن. يمكن للتجار أيضًا طرح الأسئلة مباشرةً على «أثينا» عندما يواجهون أي استفسار تشغيلي. بالنسبة لأي أمر يتعلق بالمال أو تغييرات المخزون، تعرض Athena معاينة وتنتظر التأكيد قبل التنفيذ، وتقوم تلقائيًا بتمييز أي شيء يبدو محفوفًا بالمخاطر لمنع الأخطاء المكلفة.
في حين أن تصميم المنتجات بالذكاء الاصطناعي من Amazon ينطبق فقط على العناصر المطبوعة حسب الطلب من خلال Merch on Demand، فإن LazzaStudio تغطي احتياجات أوسع بكثير. يقوم التاجر بتحميل صورة حقيقية للمنتج، ويقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء لقطات للمنتج بمستوى احترافي ومشاهد نمط الحياة دون الحاجة إلى استوديو تصوير، مع جودة تصل إلى 4K باستخدام نموذج GPT Image 2.
يمكن للتجار إعداد «دليل العلامة التجارية» أولاً، لتحديد النمط البصري للعلامة التجارية ولوحة الألوان وأسلوبها، بحيث تظل كل صورة جديدة يتم إنشاؤها بعد ذلك متسقة دون الحاجة إلى إعادة ضبط المعلمات في كل مرة. يتم حفظ الأصول التي تم إنشاؤها تلقائيًا في مكتبة أصول سحابية لإعادة استخدامها، كما تدعم الأداة أيضًا تحسين الدقة وإزالة العلامات المائية للصور القديمة أو ذات الدقة المنخفضة للمنتجات. تفي الصور بمتطلبات الاستخدام التجاري القياسية ويمكن استخدامها مباشرة في قوائم المتاجر أو الحملات الإعلانية.
تجدر الإشارة إلى أن متطلبات وضع العلامات على المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي تختلف حسب البلد، وقد تتطلب بعض الأسواق وضع علامة «تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي» على صور المنتجات أو تصميمات الإعلانات، لذا يجدر التحقق من القواعد المحددة للسوق المستهدف قبل نشر أي شيء.
تتيح ميزة التوصيات الذكية بالمنتجات للتجار تكوين وحدات التوصيات عبر صفحات مختلفة في المتجر، باستخدام الذكاء الاصطناعي أو القواعد المخصصة لعرض المنتجات ذات الصلة للزوار. وتشمل هذه الميزة توصيات مخصصة بناءً على سلوك الزائر، وتغطي مراحل ما قبل الشراء وأثناء الشراء وما بعد الشراء، كما يمكن للتجار أيضًا تعيين قواعد يدوية بناءً على علامات المنتج أو حجم المبيعات أو مستويات المخزون بدلاً من الاعتماد كليًّا على الخوارزمية، مع خيار التعديل في أي وقت. يمكن وضع وحدات التوصيات على صفحة المنتج أو الصفحة الرئيسية أو صفحة سلة التسوق.
في التقييمات الخاصة بالتطبيق، ذكر متجر لأدوات التجميل أن الاحتياجات المختلفة للعناية بالبشرة أدت إلى حزم أجهزة متوافقة مختلفة بعد تشغيل توصيات الذكاء الاصطناعي، وقال متجر للقهوة إن الميزة استعادت قدرًا كبيرًا من المبيعات من عربات التسوق المهجورة.
تكمل أمازون الدورة الكاملة من التصميم إلى التنفيذ من خلال التصاميم التي يولدها الذكاء الاصطناعي مقترنة بخدمة Merch on Demand. يمكن لمتجرك اتباع نفس نموذج الطباعة حسب الطلب من خلال الاتصال بمنصة POD، بحيث لا يحتاج التجار إلى تخزين المخزون مسبقًا، ولا يتم تصنيع المنتجات وشحنها إلا بعد وصول الطلب، وهو ما يعمل بشكل جيد لاختبار منتج جديد قبل الالتزام بحجم مبيعات حقيقي.
لنأخذ CustoMeow كمثال. تتصل المنصة بشبكات الموردين العالمية بما في ذلك Printful وPrintify، وتتعامل مع الإنتاج والتنفيذ في الخلفية بحيث لا يحتاج التجار إلى إدارة سلسلة التوريد تلك بأنفسهم. تتمتع CustoMeow أيضًا ببعض القدرات المدمجة للذكاء الاصطناعي في جانب التصميم، والتي تعمل بشكل مشابه لتصميم منتجات الذكاء الاصطناعي في أمازون، مما يتيح للمشتري تحميل صورة واحدة والانتقال مباشرةً من الفكرة إلى المنتج النهائي.
وينقسم ذلك إلى ثلاثة أجزاء:
تتبع هذه القدرات نفس منطق تصميم منتجات الذكاء الاصطناعي في أمازون، حيث تحول ما كان يتطلب في السابق برامج تصميم احترافية إلى مجرد تحميل صورة واحدة، مما يقلل من العوائق أمام المشترين الذين يرغبون في تخصيص شيء ما بأنفسهم.
تعتمد «Amazon Lens» على التعرف على الصور لمطابقة العناصر عبر كتالوج يضم مئات الملايين من المنتجات، لكن متجرك الخاص لا يحتاج إلى أداة بهذه الضخامة، نظرًا لأن عدد وحدات التخزين (SKU) لديك لا يقترب بأي حال من الحجم الذي تتمتع به أمازون، ويكفي إعداد بحث أبسط لتلبية الاحتياجات تمامًا. يعرض «البحث الذكي عن المنتجات » هذا سجل بحث الزائر في شريط البحث، ويتيح للتجار تعيين قواعد فرز مخصصة حسب السعر أو حجم المبيعات أو أحدث المنتجات الواردة، كما يدعم التصفية متعددة الأبعاد. يمكن للتجار حتى وضع علامات يدويًا على منتجات محددة باستخدام مصطلحات البحث المستهدفة، كما تقترح الأداة تلقائيًا مصطلحات البحث الأكثر تكرارًا لعرضها بسرعة.
أما الجزء الأكثر أهمية فهو اقتراحات النتائج ذات الصلة. فعندما لا يتطابق مصطلح البحث تمامًا مع منتج ما، يعرض النظام تلقائيًّا النتائج ذات الصلة، مما يقلل من عدد الزوار الذين يجرون بحثًا ولا يجدون ما يبحثون عنه، ثم يراسلون خدمة الدعم للاستفسار عما إذا كان منتج معين متوفرًا في المخزون، كما يقلل من عدد المرات التي يصل فيها المتسوقون إلى صفحة لا تحتوي على أي نتائج.
في تقييمات التطبيق، قال أحد التجار إن عدد العملاء الذين يراسلون خدمة الدعم للاستفسار عن منتجات معينة انخفض بشكل ملحوظ بعد تثبيت التطبيق، وقال متجر للحرف اليدوية إن اقتراحات النتائج ذات الصلة استعادت بعض الزوار الذين كانوا سيغادرون الموقع لولا ذلك بسبب البحث الذي لم يسفر عن أي نتائج.
على أمازون، تنتمي بيانات حركة المرور والعملاء إلى المنصة، لذا لا يمكن للبائع تحويل المشترين إلى جمهور مملوك يمكنه الوصول إليه مرة أخرى مباشرةً. أما متجرك الخاص فيعمل بطريقة معاكسة، حيث تنتمي بيانات الزوار وسجل الشراء إلى التاجر.
يجمع برنامج «Loyalty and Push» بين العضوية والنقاط والتسويق عبر البريد الإلكتروني في أداة واحدة. يبدأ الأمر عند التسجيل، حيث يحصل العميل الجديد الذي يختار الانضمام إلى العضوية عند الدفع على نقاط فورًا، وتُحوَّل هذه النقاط مباشرةً إلى خصم على الطلب الأول بدلاً من أن تكون شيئًا لا يستخدمه إلا في عملية شراء مستقبلية، لذا فإن الانضمام بحد ذاته يأتي مع فائدة حقيقية وفورية تجعل التحويل أسهل.
بمجرد أن يصبح الشخص عضوًا، يتولى الذكاء الاصطناعي تخصيص المستوى تلقائيًا بناءً على قيمة الطلب وسلوك الشراء والتفضيلات، على الرغم من أنه يمكن للتجار التعديل يدويًّا أيضًا، كما أن أكثر من اثني عشر قالبًا للتقسيم يسهل عزل مجموعات مثل الأعضاء النشطين ذوي القيمة العالية أو الأشخاص الذين لديهم عناصر في سلة التسوق المهجورة. ومن هناك، يمكن للتجار إنشاء حملات تستهدف شرائح محددة، ويقوم النظام تلقائيًّا بإنشاء رسالة بريد إلكتروني ملائمة، مع تضمين توصيات بالمنتجات داخل كل رسالة مخصصة لكل مستلم على حدة، بحيث تعرض نفس رسالة الحملة منتجات مختلفة لأعضاء مختلفين بناءً على ما اشتروه أو تصفحوه من قبل.
كما يُعهد إلى الذكاء الاصطناعي اتخاذ قرار بشأن تقديم الخصم ومقداره، حيث يحسب مقدار الخصم الذي من شأنه زيادة الإنفاق دون المساس بالهامش بشكل كبير، بدلاً من أن يضطر التجار إلى التخمين بشأن الرقم المناسب. بدءًا من حافز التسجيل القائم على النقاط، مرورًا بالحملات المقسمة حسب الشرائح، وصولاً إلى قرار الخصم، تكتمل الدورة بأكملها من البداية إلى النهاية.
التسوق المباشر ومقاطع الفيديو القابلة للتسوق ليست شيئًا تحتاجه كل متجر بشكل افتراضي. فهي تناسب بشكل أفضل التجار الذين لديهم بالفعل محتوى من مقاطع الفيديو القصيرة أو البث المباشر على TikTok أو Instagram. وهي تغطي قدرتين أساسيتين. الأول هو البث المباشر من داخل المتجر، حيث يتم تثبيت المنتجات مباشرةً في البث بحيث يمكن للمشاهدين إضافتها إلى سلة التسوق دون مغادرة البث، مع دعم لعدة مقدمي بث وإعادة تشغيل البث. والثانية هي مقاطع الفيديو القابلة للتسوق، والتي تحول مقاطع TikTok أو Instagram الحالية إلى تنسيق قابل للنقر والشراء، مع إعادة استخدام المحتوى الذي تم تصويره بالفعل بدلاً من إنشاء محتوى جديد.
يتم تحديد الأسعار وفقًا لعدد دقائق المشاهدة، حيث تغطي فئة «Start» 15,000 دقيقة، وتغطي فئة «Grow» 50,000 دقيقة، وتغطي فئة «Pro» 100,000 دقيقة، مع توفر فترة تجربة مجانية مدتها 14 يومًا لكل فئة. لا ينبغي أن يشعر التجار الذين ليس لديهم مكتبة حالية من محتوى مقاطع الفيديو القصيرة أو البث المباشر بأي ضغط لإضافة هذه الميزة.
ما اختبرته أمازون وأثبتت فعاليته هنا يرجع في الحقيقة إلى حل مشكلة واحدة لكل طرف، وهي مساعدة المشترين على اتخاذ القرار بشكل أسرع ومساعدة البائعين على إدارة أعمالهم بجهد يدوي أقل. لست بحاجة إلى نسخ كل ميزة على حدة إلى متجرك الخاص. اختر ما يناسب فئتك وحجم فريقك فعليًّا، بدءًا من الأساسيات مثل لوحة معلومات الذكاء الاصطناعي والتوصيات الذكية للمنتجات، نظرًا لأن هذه الميزات تحمل القيمة الفورية الأكبر، واترك الميزات التي تعتمد على المحتوى بكثافة مثل التسوق المباشر (Live Shopping) حتى يقوم فريقك فعليًّا بإنشاء هذا النوع من المحتوى. تعمل Shoplazza على تطوير نظام تشغيل للتجارة الإلكترونية مدعوم بوكلاء الذكاء الاصطناعي، ومعظم هذه القدرات إما مدمجة أصلاً أو متوفرة كتطبيق، لذا لا داعي لبناء أي منها من الصفر، ما عليك سوى التهيئة والبدء.
القدرة الأساسية متشابهة، فكلاهما يتيح لك طرح سؤال بلغة بسيطة والحصول على رسم بياني في الوقت الفعلي. والفرق الرئيسي يكمن في حجم البيانات، حيث إن حجم حركة المرور على منصة أمازون أكبر بكثير من أي متجر منفرد، مما يدعم نمذجة سيناريوهات أكثر تفصيلاً. بالنسبة لمتجرك الخاص، عادةً ما تكون الحاجة الأساسية هي مجرد الاطلاع على أرقام التحويل وأرقام عمليات الشراء المتكررة، وأثينا تغطي ذلك بالفعل.
نعم. تحتوي تطبيقات الطباعة عند الطلب (POD) المتصلة بمنصات مثل CustoMeow على ميزات مدمجة لتوليد التصميمات باستخدام الذكاء الاصطناعي وإزالة الخلفية، بحيث يمكن للمشتري أو التاجر تحميل صورة واحدة والحصول على تصميم نهائي دون الحاجة إلى خبرة في التصميم الجرافيكي، كما تتم عمليات الإنتاج والوفاء بالطلبات عبر منصة الطباعة عند الطلب نفسها، وبالتالي لا توجد سلسلة توريد تحتاج إلى إدارة.
لا، بل إنهما يعملان معًا في الواقع. تتولى ميزة التوصية الذكية بالمنتجات إدارة ما يراه الزائر أثناء التصفح، بينما تتولى «Loyalty and Push» إدارة ما يتم توصيته عبر رسائل البريد الإلكتروني بعد تصنيف شخص ما كعضو. تعمل هاتان الأداتان في مراحل مختلفة من رحلة العميل، ويغطي تشغيلهما معًا المسار الكامل بدءًا من الزائر المجهول وصولًا إلى العضو المسجل.
لست بحاجة إلى كل شيء دفعة واحدة. لا يتطلب إعداد الميزات الأساسية، مثل لوحة التحكم وتوصيات المنتجات والبحث عن المنتجات، سوى تكلفة بسيطة، كما أنها تعمل بشكل جيد حتى مع وجود عدد زوار متواضع. أما ميزات مثل «التسوق المباشر»، التي تتطلب محتوى وخطة مدفوعة مستمرة، فيمكن تأجيلها حتى يصبح فريقك ومكتبة المحتوى الخاصة بك جاهزين.
لقد واجهت أمازون هذه المشكلة بالفعل، حيث تقوم بوضع علامة على التصميمات التي تتضمن علامات تجارية تابعة لأطراف ثالثة أو مواد محمية بحقوق النشر قبل إتمام عملية الدفع. وينطبق نفس الخطر على متجرك الخاص. عند إنشاء أصول عبر LazzaStudio أو أحد تطبيقات الطباعة عند الطلب (POD)، يجب على التجار التحقق من أن المحتوى الذي تم إنشاؤه لا يتضمن علامة تجارية تابعة لجهة أخرى أو صورة محمية بحقوق النشر، لتجنب أي نزاع بعد طرح المنتج للبيع.