Según un estudio del Baymard Institute, aproximadamente el 70 % de los carritos de la compra online nunca se convierten en pedidos. Un proceso de pago engorroso, la falta de confianza en los métodos de pago y la falta de correspondencia entre los métodos de pago que ofrece una tienda y los que realmente utilizan los compradores son algunas de las principales razones por las que se abandonan los carritos. El pago tiene lugar al final del proceso de compra, pero a menudo es lo que determina si un pedido llega a completarse.
Los monederos digitales, los métodos de pago locales y las opciones de «compra ahora, paga después» (BNPL) siguen ganando terreno a medida que cada vez más compras se realizan a través del móvil. Los compradores esperan ahora que el proceso de pago sea rápido y fluido, no solo funcional.
Shoplazza ha reforzado su colaboración con Oceanpayment para satisfacer esa expectativa. Tras la implantación el año pasado de los pagos con un simple toque mediante Apple Pay y Google Pay, ambas empresas han lanzado conjuntamente tres mejoras en los pagos para ayudar a los comerciantes a reducir el abandono de carritos y mejorar la conversión en el proceso de pago.
El panorama de los pagos en Europa varía de un país a otro casi tanto como lo hace en función de la moneda. Los compradores neerlandeses recurren a iDEAL, los polacos utilizan BLIK y los nórdicos suelen optar por Swish, por lo que, por sí solas, Visa y Mastercard tienden a perder una gran parte de los compradores locales. Los comerciantes que querían vender en Europa tenían que integrar cada método de pago local uno por uno, lo que suponía una carga real de desarrollo y mantenimiento.
Ahora que el sistema de pago local europeo de Oceanpayment está integrado en Shoplazza, los comerciantes pueden activar más de 40 métodos de pago locales mediante una única integración, entre los que se incluyen:
| Método de pago | Países | Notas |
| iDEAL | Países Bajos | Se conecta directamente a la cuenta bancaria del comprador; la penetración del comercio electrónico oscila entre el 60 % y el 70 % |
| Bancontact | Bélgica | El método de pago líder en el mercado belga |
| BLIK | Polonia | El método de pago móvil dominante en Polonia, que se confirma con un código de 6 dígitos |
| Sofort / EPS | Alemania, Austria | Transferencia bancaria en tiempo real con bajo riesgo de devolución |
| Swish | Suecia | El método de pago móvil líder en Suecia |
| SEPA | Zona del euro | Transferencias unificadas de la zona del euro que simplifican la conciliación |
| MBWay / Multibanco | Portugal | Los dos principales métodos de pago de Portugal, que abarcan tanto a los usuarios de banca móvil como a los de banca online tradicional |
Para los comerciantes, esto supone gestionar múltiples métodos de pago desde un único sistema de gestión simplificado, en lugar de mantener cada uno por separado, lo que reduce tanto los costes de desarrollo como los operativos. Para los compradores, pagar con un método que ya conocen y en el que confían significa un proceso de pago más ágil y una experiencia general más fluida.
El año pasado, Shoplazza y Oceanpayment lanzaron la compatibilidad con el pago mediante un simple toque para Apple Pay y Google Pay. Esta actualización añade Express Checkout para ambos, trasladando la solicitud de pago desde la página de pago hasta la propia página del producto, lo que acorta la distancia entre la decisión de compra y la confirmación del pago.
En lugar de tener que hacer clic para acceder a una página de pago independiente, los compradores pueden activar el panel de pago directamente desde la página del producto. Los datos de envío y facturación se rellenan automáticamente, y el comprador completa la compra con Face ID o mediante huella dactilar.
| Funcionalidad | Antes | Tras la actualización de «Express Checkout» |
| Dónde se activa el pago | Solo en la página de pago | Página del producto y página de pago |
| Redireccionamientos de página | Redireccionamientos a la página del proveedor de pagos | Sin redireccionamiento, se activa en el sitio |
| Flujo de pago | Varios pasos | Un solo toque, confirmado mediante datos biométricos |
| Introducción de la dirección | El comprador introduce los datos de envío y facturación | Se rellenan automáticamente a partir de la cuenta de Apple o Google del comprador |
Apple Pay Express Checkout ya está totalmente operativo tanto en la página del producto como en la de pago. Google Pay Express Checkout es compatible actualmente con la página de pago, y la compatibilidad con la página del producto se está implementando progresivamente.
El modelo «compra ahora, paga después» está transformando la forma de comprar en Norteamérica y Australia. Chargeflow informa de que el volumen global de transacciones «compra ahora, paga después» (BNPL) superará los 560.1 mil millones de dólares en 2025, impulsado en gran medida por los compradores de la Generación Z y los millennials.
Para satisfacer esa demanda, Shoplazza ha profundizado su integración con las capacidades de adquisición de Oceanpayment para ofrecer Afterpay, una de las principales marcas de «compra ahora, paga después», a los comerciantes de EE. UU., Reino Unido, Canadá y Australia.
Afterpay permite a los compradores fraccionar una compra en cuotas sin intereses y sin necesidad de tarjeta de crédito. En categorías con un valor medio de pedido más elevado, como la ropa, los artículos para el hogar, la belleza y la electrónica de consumo, esta opción de pago a plazos alivia la presión de tener que abonar el importe total por adelantado, lo que ayuda a reducir el abandono de carritos.
Los comerciantes tampoco asumen ningún riesgo crediticio. Afterpay se encarga de la verificación de solvencia del consumidor y cobra los pagos directamente al comprador, por lo que los comerciantes reciben el pago íntegro independientemente del calendario de pagos del comprador.
Para activar estos métodos de pago no se necesita un desarrollador. A continuación te explicamos el proceso de configuración en tu panel de administración de Shoplazza.
Paso 1: En tu panel de administración de Shoplazza, ve a Ajustes > Pagos > Añadir proveedor de pagos, busca «Oceanpayment» y actívalo.
Paso 2: Desde la pantalla de gestión, activa los métodos de pago locales, Apple Pay, Google Pay y las opciones de Afterpay que desees ofrecer.
El pago ya no es solo el último paso de una transacción. Que un cliente realice el pago con un método en el que ya confía, que complete una compra con un solo toque desde la página del producto o que fraccione el pago en cuotas influye en la percepción que tiene de una marca, a menudo sin que se dé cuenta. Shoplazza y Oceanpayment tienen previsto seguir ampliando conjuntamente las capacidades de pago a nivel mundial, ayudando a los comerciantes transfronterizos a superar las barreras lingüísticas, monetarias y de hábitos de pago que impiden que se cierre una venta.
Shoplazza es un sistema operativo de comercio electrónico basado en IA, diseñado para comerciantes que venden en todo el mundo. La plataforma está desarrollando un conjunto de agentes de IA verticales para el comercio electrónico que abarcan el apoyo a la toma de decisiones, la creación de tiendas mediante IA, la personalización de productos, la generación de contenidos creativos, la captación de tráfico, la gestión de pedidos, la tramitación de transacciones y la expansión global. A través de un ecosistema abierto de socios, Shoplazza conecta todo el flujo de trabajo del comercio electrónico en un único ciclo, lo que ayuda a los comerciantes a operar de forma más eficiente y a competir con mayor eficacia, gracias a soluciones financieras integradas que amplían la aceptación de pagos a nivel mundial.
Actualmente, Shoplazza presta apoyo a más de 650 000 comerciantes de todo el mundo con soluciones de tiendas de comercio electrónico de nivel empresarial, llegando a consumidores de más de 180 países y regiones, de los cuales aproximadamente el 40 % se encuentra en Europa y EE. UU.
Fundada en 2014, Oceanpayment fue creada por un equipo de especialistas con amplia experiencia en pagos, gestión de riesgos y operaciones. Con sede en Hong Kong y oficinas en Shenzhen, Hangzhou, Singapur, EE. UU., Europa y Australia, Oceanpayment ofrece tecnología de pagos digitales a nivel mundial para el comercio transfronterizo, el sector de los viajes y las aerolíneas, los juegos digitales y las empresas del sector educativo que operan con modelos de comercio electrónico B2C y B2B.
Oceanpayment mantiene alianzas estratégicas con cerca de 100 instituciones financieras internacionales, entre las que se incluyen First Data, Klarna, WeChat Pay y Alipay. Su plataforma admite más de 500 productos de pago en más de 230 países y regiones, y da servicio a varios cientos de miles de sitios web de comercio electrónico en todo el mundo.
Para obtener más información, visite www.oceanpayment.com.
No. Los comerciantes se conectan una sola vez a través del cajero de pagos local de Oceanpayment dentro de Shoplazza y gestionan todos los métodos desde un único backend, en lugar de integrar y mantener cada uno por separado.
Apple Pay Express Checkout está totalmente operativo tanto en la página del producto como en la de pago. Google Pay Express Checkout es compatible actualmente con la página de pago, y la compatibilidad con la página del producto se está implementando progresivamente.
Afterpay. Esta empresa se encarga de la evaluación de la solvencia del consumidor y cobra los pagos directamente al comprador, por lo que los comerciantes reciben el importe íntegro por adelantado, independientemente de cómo pague el comprador.
Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Australia.
No. Los comerciantes activan Oceanpayment y habilitan los métodos de pago locales, así como las opciones de Apple Pay, Google Pay y Afterpay que deseen, directamente desde «Configuración > Pagos» en el panel de administración de Shoplazza.