Il n'y a jamais eu autant d'opportunités dans le secteur du commerce électronique, ni autant de concurrence. Nous avons tous été témoins de la croissance exponentielle des abonnements et de la facturation récurrente avec des tonnes d'entreprises de logiciels SaaS, des chaînes de vente au détail avec des magasins en dur et de nombreuses grandes marques. L'intégration d'un système d'abonnement dans le plan de croissance à long terme a eu un impact sur les secteurs du commerce électronique.
Dans la société actuelle, qui évolue rapidement, les clients sont constamment à la recherche du contenu le plus intrigant, le plus récent et le meilleur, grâce aux puissants moteurs de recherche. Des géants de la distribution comme Costco ou Walmart aux entrepreneurs individuels, nous avons tous goûté aux avantages des revenus récurrents générés par les adhésions, les abonnements mensuels, etc. Les clients peuvent bénéficier d'une livraison à domicile plus efficace et plus rapide et d'un déploiement rapide de produits et de services numériques directement sur leurs appareils.
Sur les marchés locaux comme sur les marchés mondiaux, la boîte d'abonnement s'est avérée être une stratégie viable pour développer l'activité. Si vous vendez des logiciels ou des produits basés sur la connaissance, la livraison de vos produits sous forme numérique permet d'éviter des problèmes tels que les frais d'expédition. Si vous vendez des produits physiques tels que des produits alimentaires, des boissons ou des produits de beauté, l'abonnement est un excellent moyen d'offrir à vos clients des frais d'expédition gratuits et des réductions exclusives.
L'adoption d'un modèle de revenu basé sur l'abonnement permettra à votre entreprise d'avoir un flux de revenus beaucoup plus prévisible. Le modèle traditionnel de "vente unique" s'est avéré être une impasse, en particulier pendant les années de pandémie. Les gens sont choqués de voir à quel point les flux de revenus peuvent être imprévisibles et à quel point votre entreprise peut être fragile.
De nombreux chefs d'entreprise ont testé l'expérience pendant la pandémie et nous ont fait part de leurs réactions. L'abonnement peut s'avérer difficile au départ, mais il vous offre non seulement des rentrées d'argent régulières, mais aussi un excellent moyen de savoir qui sont les clients réels et actifs.
Les clients sont au cœur de toute entreprise, quelle que soit sa taille ou sa forme. Construire une base solide de clients avec des relations durables est la clé pour optimiser la valeur à vie des clients. L'intégration d'un nouveau client peut être cinq fois plus coûteuse que la fidélisation d'un client existant.
Encourager les clients à s'abonner à vos produits ou services permet de réduire considérablement le taux de désabonnement. Diviser une grosse facture en petits morceux mensuels a créé un lien étroit avec les cartes de crédit de vos clients. Cependant, de nombreuses personnes trouvent que les abonnements sont beaucoup plus tolérables et abordables pour acquérir un service ou un produit désiré. De plus, les options de paiement périodique plus modestes permettent de réduire les refus de paiement ou les échecs.
Le débat sur les abonnements peut durer indéfiniment. Toutefois, en examinant les cas de réussite au microscope, on constate que les formules gagnantes ont des traits communs.
La création d'un canal d'abonnement peut être réalisée rapidement, mais nous devons réfléchir aux produits, services et connaissances que nos clients rechercheront et exigeront en permanence. Il est plus prometteur d'avoir le pouvoir de créer un contenu unique que de laisser les clients décider de votre sort.