Вы когда-нибудь задумывались о расширении своего интернет-магазина до новых горизонтов? Возможно, вы слышали, что в Юго-Восточной Азии и, в частности, в Индонезии наблюдается невероятный рост электронной коммерции. Это по-настоящему динамичный рынок, который кипит миллионами жаждущих онлайн-покупок. Но когда вы задумываетесь о выходе на международный рынок, одним из первых вопросов, который возникает, всегда остается: "Как мои покупатели будут платить?". Именно здесь понимание уникального ландшафта индонезийских способов оплаты становится абсолютно необходимым для вашего успеха. Давайте погрузимся в эту тему и разберемся вместе!
Индонезия, динамичный рынок с населением около 290 миллионов человек, - это не только четвертая по численности населения страна в мире, но и быстро развивающийся центр электронной коммерции. По прогнозам, в 2025 году объем индонезийского рынка электронной коммерции достигнет 120 миллиардов долларов США. Ожидается, что этот стремительный рост продолжится и к 2028 году достигнет 204 миллиардов долларов США. (Источник: ECDB, сентябрь 2024 года).
Индонезийский рынок электронной коммерции характеризуется высоким уровнем внедрения цифровых технологий, молодой демографической ситуацией (самая многочисленная группа потребителей - 26-35 лет, на них приходится 46 % рынка) и высокой степенью доверия потребителей к онлайн-покупкам. Примерно 20 % продаж в электронной коммерции в Индонезии приходится на трансграничные сделки, что свидетельствует о растущем интересе к международным товарам и брендам. (Источник: Payments CMI, 2024).
В 2024 году в рамках Национального дня онлайн-покупок (Harbolnas), проходившего с 10 по 16 декабря, было зарегистрировано 31,2 трлн рупий (около 1,9 млрд долларов), что на 21,4 % больше по сравнению с 2023 годом. Хотя этот показатель составил 78 % от амбициозной цели в 40 триллионов рупий, он все же привлек 98 миллионов онлайн-покупателей со средними расходами в 318 000 рупий. Среди популярных категорий товаров - спортивная одежда, модные аксессуары, средства личной гигиены, продукты питания и напитки, причем на местные товары пришлось 52 % продаж. (Источник: Jakarta Globe, 2024). Такое постоянное внимание к мероприятиям, посвященным онлайн-покупкам, подчеркивает динамичность рынка.
Для трансграничных компаний малого и среднего бизнеса недостаточно просто иметь отличный продукт. Необходимо легко интегрироваться в способы оплаты, которые предпочитают индонезийцы.
Платежная экосистема Индонезии отличается уникальным разнообразием, сочетая традиционные предпочтения с быстро развивающимися цифровыми решениями. Вот список основных методов, которые вам следует рассмотреть, а также их последние данные о доле в объеме платежей в электронной коммерции:
Цифровые кошельки официально стали крупнейшим способом оплаты в индонезийской электронной коммерции, что отражает сильную мобильную ориентацию потребителей : 67 % объема электронной коммерции приходится на мобильные устройства. Их удобство и широкое распространение делают их обязательным атрибутом. Ключевыми игроками, которые должны интегрироваться, являются:
Поддерживая несколько известных электронных кошельков, вы обслуживаете обширную, подкованную в цифровых технологиях потребительскую базу и значительно сокращаете количество оставленных корзин.
Несмотря на то что цифровые кошельки заняли лидирующие позиции, банковские переводы остаются важным и надежным способом оплаты для индонезийских потребителей, особенно для транзакций на большую сумму, поскольку они считаются безопасными.
Этот метод крайне важен для охвата тех слоев населения Индонезии, которые могут не иметь банковских счетов или предпочитают наличные деньги для покупок в Интернете. Это быстрорастущий канал, который укрепляет доверие и расширяет охват рынка.
BNPL переживает взрывной рост в Индонезии. По прогнозам, в 2030 году рынок BNPL достигнет оценочной стоимости в 13,59 млрд долларов США и будет расти на 13,5 % в год. В 2021-2024 гг. его CAGR составил 22,2 %.
Среди известных провайдеров BNPL - Tokopedia's "Pay Later", Kredivo и Akulaku. Услуги BNPL широко внедрены в ведущие платформы электронной коммерции. Предложение BNPL может значительно увеличить среднюю стоимость заказа и уменьшить трение при продаже дорогих товаров, особенно учитывая низкий уровень проникновения традиционных кредитных карт.
QRIS - важная правительственная инициатива, объединяющая различные способы оплаты под единым стандартизированным QR-кодом. Его использование стремительно растет.
Прямое дебетование позволяет продавцам получать средства непосредственно с банковского счета клиента, обеспечивая отсутствие трения при осуществлении платежей в режиме реального времени или повторяющихся платежей. Это идеально подходит для подписки или повторных покупок. Крупнейшие банки, такие как BCA (OneKlik) и CIMB Niaga (OCTO Cash), предлагают услуги прямого дебетования.
Если когда-то COD был доминирующим способом оплаты, то с ростом популярности электронных кошельков и услуг BNPL его доля постепенно сократилась до примерно 8 % от объема платежей в электронной коммерции. Однако в некоторых сегментах или для установления первоначального доверия с новыми покупателями этот способ по-прежнему актуален.
Для малых и средних предприятий, занимающихся трансграничной электронной коммерцией, освоение индонезийских методов оплаты является ключом к освоению этого быстрорастущего рынка. Стратегическая интеграция обширного набора платежных опций, включая виртуальные счета, различные популярные электронные кошельки, оплату наличными в магазинах, BNPL и QRIS, позволит вам:
Платформы "все в одном", такие как Shoplazza, разработаны для трансграничной электронной коммерции и предлагают комплексные платежные решения, адаптированные к индонезийскому рынку. Они позволяют легко интегрироваться с различными местными методами оплаты и цифровыми кошельками, гарантируя, что ваши клиенты в Индонезии смогут оплачивать покупки, используя предпочитаемые ими способы. Такое сочетание глобальной совместимости и локализованных функций делает Shoplazza отличным выбором для малого и среднего бизнеса, желающего эффективно выйти на индонезийский и другие международные рынки.
Итак, мы совершили путешествие по разнообразному и динамичному миру того, как индонезийцы предпочитают платить в Интернете: от популярных электронных кошельков до подъема BNPL и объединяющей силы QRIS. Очевидно, что адаптация к этим специфическим индонезийским способам оплаты является ключом к освоению этого процветающего рынка. Предлагая эти привычные варианты, вы не просто облегчаете транзакции; вы укрепляете доверие и делаете покупки легкими для ваших клиентов. Готовы заявить о себе в Индонезии? Хорошо оснащенная платформа, такая как Shoplazza, которая поддерживает эти разнообразные способы оплаты, станет вашим первым шагом.