Согласно исследованию Baymard Institute, примерно 70 процентов корзин в интернет-магазинах так и не превращаются в заказы. Неудобный процесс оформления заказа, низкий уровень доверия к платежным системам, а также несоответствие между предлагаемыми магазином способами оплаты и теми, которые фактически используют покупатели, — вот некоторые из основных причин, по которым корзины остаются незавершенными. Оплата происходит в самом конце процесса покупки, но зачастую именно от неё зависит, будет ли заказ оформлен вообще.
Цифровые кошельки, локальные способы оплаты и варианты «купи сейчас, заплати позже» (BNPL) продолжают набирать популярность по мере того, как все больше покупок переходит на мобильные устройства. Сегодня покупатели ожидают, что процесс оформления заказа будет не только функциональным, но и быстрым, а также беспроблемным.
Shoplazza укрепила своё партнёрство с Oceanpayment, чтобы оправдать эти ожидания. Опираясь на прошлогоднее внедрение функций «оплаты одним касанием» через Apple Pay и Google Pay, обе компании совместно запустили три обновления в сфере платежей, чтобы помочь продавцам сократить количество брошенных корзин и повысить конверсию при оформлении заказа.
Платежная среда Европы разделилась по странам почти так же, как и по валютам. Голландские покупатели предпочитают iDEAL, польские — BLIK, а жители стран Северной Европы по умолчанию используют Swish, поэтому только Visa и Mastercard, как правило, упускают значительную долю местных покупателей. Раньше продавцы, желающие продавать товары в Европе, были вынуждены поочередно интегрировать каждый локальный способ оплаты, что приводило к значительным затратам на разработку и обслуживание.
Теперь, когда европейские локальные платежные системы Oceanpayment встроены в Shoplazza, продавцы могут подключить более 40 локальных способов оплаты посредством единой интеграции, в том числе:
| Способ оплаты | Страны | Примечания |
| iDEAL | Нидерланды | Подключается напрямую к банковскому счету покупателя; уровень проникновения электронной коммерции составляет 60–70 процентов |
| Bancontact | Бельгия | Ведущий способ оплаты на бельгийском рынке |
| BLIK | Польша | Доминирующий в Польше способ мобильных платежей, подтверждаемый 6-значным кодом |
| Sofort / EPS | Германия, Австрия | Банковский перевод в режиме реального времени с низким риском возврата платежа |
| Swish | Швеция | Ведущий шведский сервис мобильных платежей |
| SEPA | Еврозона | Единые переводы в еврозоне, упрощающие сверку |
| MBWay / Multibanco | Португалия | Два ведущих способа оплаты в Португалии, охватывающие как пользователей мобильного, так и традиционного онлайн-банкинга |
Для продавцов это означает управление несколькими способами оплаты из единой упрощенной системы вместо отдельной настройки каждого из них, что сокращает как затраты на разработку, так и операционные расходы. Для покупателей возможность оплаты с помощью уже знакомого и вызывающего доверие способа означает ускорение процесса оформления заказа и более удобный опыт в целом.
В прошлом году Shoplazza и Oceanpayment запустили поддержку оплаты одним касанием для Apple Pay и Google Pay. Это обновление добавляет функцию Express Checkout для обоих сервисов, перемещая окно оплаты со страницы оформления заказа на саму страницу товара, что сокращает время между принятием решения о покупке и подтверждением оплаты.
Вместо перехода на отдельную страницу оформления заказа покупатели могут открыть панель оплаты прямо со страницы товара. Данные о доставке и счёте заполняются автоматически, и покупатель завершает покупку с помощью Face ID или отпечатка пальца.
| Возможности | До | После обновления функции «Экспресс-оформление заказа» |
| Место запуска оплаты | Только на странице оформления заказа | Страница товара и страница оформления заказа |
| Перенаправления | Перенаправления на страницу платежного провайдера | Перенаправления нет, триггеры на месте |
| Поток оплаты | Несколько шагов | Одно нажатие, подтверждаемое биометрическими данными |
| Ввод адреса | Покупатель вводит данные о доставке и оплате | Автозаполнение из учетной записи покупателя в Apple или Google |
Функция Apple Pay Express Checkout теперь полностью доступна как на странице товара, так и на странице оформления заказа. Функция Google Pay Express Checkout в настоящее время поддерживается на странице оформления заказа, а поддержка на странице товара находится в стадии внедрения.
Функция «Купи сейчас, заплати позже» меняет подход к покупкам в Северной Америке и Австралии. По данным Chargeflow, к 2025 году глобальный объем транзакций по схеме «Купи сейчас, заплати позже» (BNPL) превысит 560,1 млрд долларов, причем основной рост будет обеспечен покупателями из поколений Z и миллениалов.
Чтобы удовлетворить этот спрос, Shoplazza углубила интеграцию с эквайринговыми возможностями Oceanpayment, чтобы предоставить Afterpay — ведущего игрока в сфере «купи сейчас, плати позже» — продавцам в США, Великобритании, Канаде и Австралии.
Afterpay позволяет покупателям разбивать покупку на рассрочку без процентов и без необходимости использования кредитной карты. Для категорий с более высокой средней стоимостью заказа, таких как одежда, товары для дома, косметика и бытовая электроника, такая возможность рассрочки снимает давление, связанное с необходимостью оплаты полной суммы сразу, что помогает снизить количество брошенных корзин.
Продавцы также не несут кредитного риска. Afterpay проводит проверку кредитоспособности потребителя и взимает платежи непосредственно с покупателя, поэтому продавцы получают полную оплату независимо от графика погашения покупателем.
Для включения этих способов оплаты не требуется помощь разработчика. Ниже приведен порядок настройки в личном кабинете Shoplazza.
Шаг 1: В панели администратора Shoplazza перейдите в «Настройки» > «Платежи» > «Добавить платежного провайдера», найдите «Oceanpayment» и включите его.
Шаг 2: На экране управления включите те локальные способы оплаты, а также опции Apple Pay, Google Pay и Afterpay, которые вы хотите предложить.
Оплата больше не является просто последним шагом в транзакции. Покупатель, оформляющий заказ с помощью уже проверенного способа оплаты, совершающий покупку одним касанием со страницы товара или разбивающий покупку на рассрочку — все это формирует отношение покупателя к бренду, зачастую даже без его ведома. Shoplazza и Oceanpayment планируют и дальше совместно расширять возможности глобальных платежей, помогая международным продавцам преодолевать языковые, валютные и связанные с платежными привычками барьеры, мешающие завершению продажи.
Shoplazza — это операционная система для электронной коммерции на базе искусственного интеллекта, созданная для продавцов, работающих по всему миру. Платформа разрабатывает набор вертикальных ИИ-агентов для электронной коммерции, которые охватывают поддержку принятия решений, создание магазинов с помощью ИИ, настройку товаров, генерацию креативных материалов, привлечение трафика, управление заказами, выполнение транзакций и глобальную экспансию. Благодаря открытой экосистеме партнеров Shoplazza объединяет весь рабочий процесс электронной коммерции в единый цикл, помогая продавцам работать более эффективно и успешно конкурировать с помощью интегрированных финансовых решений, расширяющих возможности приема платежей по всему миру.
В настоящее время Shoplazza поддерживает более 650 000 продавцов по всему миру, предоставляя им решения для интернет-магазинов корпоративного уровня, и охватывает потребителей в более чем 180 странах и регионах, причем около 40 процентов из них находятся в Европе и США.
Компания Oceanpayment, основанная в 2014 году, была создана командой опытных специалистов в области платежей, риск-менеджмента и операционной деятельности. Компания Oceanpayment, штаб-квартира которой находится в Гонконге, а офисы — в Шэньчжэне, Ханчжоу, Сингапуре, США, Европе и Австралии, предоставляет глобальные технологии цифровых платежей для предприятий, занимающихся трансграничной торговлей, туризмом и авиаперевозками, цифровыми играми и образованием, работающих по моделям электронной коммерции B2C и B2B.
Oceanpayment поддерживает стратегическое партнерство с почти 100 международными финансовыми учреждениями, включая First Data, Klarna, WeChat Pay и Alipay. Платформа компании поддерживает более 500 платежных продуктов в более чем 230 странах и регионах и обслуживает несколько сотен тысяч сайтов электронной коммерции по всему миру.
Для получения дополнительной информации посетите сайт www.oceanpayment.com.
Нет. Продавцы подключаются один раз через локальный платежный модуль Oceanpayment в Shoplazza и управляют всеми способами оплаты из единого бэкэнда, а не интегрируют и обслуживают каждый из них отдельно.
Функция Apple Pay Express Checkout полностью доступна как на странице товара, так и на странице оформления заказа. Функция Google Pay Express Checkout в настоящее время поддерживается на странице оформления заказа, а поддержка на странице товара пока находится в стадии внедрения.
Afterpay. Эта компания проводит оценку кредитоспособности потребителя и взимает платежи напрямую с покупателя, поэтому продавцы получают полную оплату сразу, независимо от того, как покупатель погашает задолженность.
США, Великобритания, Канада и Австралия.
Нет. Продавцы подключают Oceanpayment и включают нужные им локальные способы оплаты, а также опции Apple Pay, Google Pay и Afterpay непосредственно в разделе «Настройки» > «Оплата» в админке Shoplazza.