Полное руководство по кодам скидок и ваучерам

Зачем использовать коды скидок и купоны?

• Привлечение новых клиентов: Скидки - отличный стимул для тех, кто покупает впервые. Приветственная скидка или специальное предложение за подписку на ваш список адресов электронной почты могут побудить потенциальных клиентов совершить свою первую покупку и познакомиться с вашим брендом.
• Повышение продаж: Скидки могут создать ощущение срочности и побудить клиентов покупать больше. Ограниченные по времени предложения или специальные акции могут значительно увеличить объем продаж.
• Очистить товарные запасы: Скидки - это эффективный способ перемещения медленно продающихся или сезонных товаров. Распродажи или специальные акции для определенных категорий товаров помогут вам освободить ценное складское пространство и окупить часть инвестиций. Это особенно актуально для розничных продавцов одежды с сезонными коллекциями.
• Поощряйте постоянных клиентов: Предложение эксклюзивных скидок постоянным клиентам или участникам вашей программы лояльности повышает лояльность к бренду и стимулирует повторные покупки. Это демонстрирует вашу признательность за постоянную поддержку и укрепляет отношения с клиентами.
• Срочность: Ограниченные по времени скидки или срочные распродажи создают ощущение срочности, побуждая покупателей действовать быстро, пока срок действия предложения не истек. Это может быть особенно эффективно в пиковые сезоны или для продвижения новых поступлений.

Что такое коды скидок и купоны?

• Коды скидок: Буквенно-цифровые строки (например, SAVE20, WELCOME10), которые покупатели вводят при оформлении заказа, чтобы получить скидку. Как правило, они генерируются и управляются в вашей платформе электронной коммерции.
• Купоны: Традиционные физические или распечатываемые ваучеры, купоны сегодня часто являются цифровыми и функционируют аналогично кодам скидок. Они могут распространяться по электронной почте, в социальных сетях или по другим каналам. В контексте электронной коммерции эти термины часто используются как синонимы.

Виды скидок

• Процентная скидка: Процентная скидка от общей стоимости покупки или конкретных товаров. Пример: "20% на весь заказ" или "15% на все новые поступления". Подходит для: Общетематические распродажи, сезонные акции, запуск новых продуктов.
• Скидка на фиксированную сумму: Определенная сумма в долларах на покупку. Пример: "Скидка 10 долларов на следующую покупку от 50 долларов". Подходит для: Поощрение больших сумм заказов, продвижение определенных категорий товаров.
• Бесплатная доставка: Предлагает бесплатную доставку на заказы, превышающие определенный порог, или на все заказы. Пример: "Бесплатная доставка при заказе на сумму свыше 75 долларов" или "Бесплатная доставка при заказе на все выходные". Подходит для: Стимулирование крупных покупок, борьба с отказом от корзины.
• Купи одно, получи одно (BOGO): Покупатели получают бесплатный товар или товар со скидкой при покупке другого товара. Пример: "Купите одну пару джинсов, получите вторую пару со скидкой 50 %". Подходит для: Расчистки складских запасов, продвижения дополнительных товаров, увеличения средней стоимости заказа.
• Ранний доступ или VIP-скидки: Эксклюзивные скидки для определенных сегментов покупателей, таких как подписчики электронной почты, участники программы лояльности или покупатели раннего доступа. Пример: "VIP ранний доступ: 25 % скидки на нашу новую коллекцию". Подходит для: Вознаграждение постоянных клиентов, создание эксклюзивности, создание ощущения срочности.
• Скидки для студентов и пенсионеров: Скидки, ориентированные на определенную демографическую группу. Пример: "Скидка 10 % для студентов с действительным удостоверением личности". Подходит для: Охват определенных сегментов покупателей, формирование лояльности к бренду.
• Пакетные скидки: Предлагайте скидку при покупке пакета товаров. Пример: "Получите скидку 20 % при покупке полного комплекта одежды (верх, низ и аксессуар)". Подходит для: Продвижение дополнительных товаров, увеличение средней стоимости заказа, очистка запасов от сопутствующих товаров.

Лучшие практики использования кодов скидок и купонов

Стратегическое планирование

• Начните с цели: прежде чем создавать какие-либо скидки, определите свою цель. Пытаетесь ли вы избавиться от запасов прошлого сезона? Повысить продажи нового продукта? Увеличить среднюю стоимость заказа? Ваша цель будет определять стратегию скидок.
• Пример: Допустим, вы хотите увеличить продажи новой коллекции летних платьев. Вы можете предложить скидку 15 % на всю коллекцию в течение ограниченного времени, чтобы стимулировать ранние покупки.

Нацеливание на нужных покупателей с помощью групп клиентов Shoplazza

• Используйте функцию Shoplazza "Группы клиентов": Создавайте целевые сегменты покупателей на основе истории покупок, демографических данных или поведения при просмотре сайтов. Это позволит вам адаптировать скидки для определенных групп покупателей.
• Пример: Создайте группу "VIP-клиентов", которые за последний год потратили более 500 долларов, и предложите им эксклюзивную скидку 20 %. Или предложите покупателям, бросившим корзину, персонализированный код скидки, чтобы стимулировать завершение покупки. Shoplazza делает эту сегментацию простой.

Выбор правильного размера скидки

• Учитывайте маржу прибыли: Рассчитайте свою норму прибыли, чтобы убедиться, что скидки не снижают рентабельность.
• Экспериментируйте и отслеживайте результаты: Протестируйте различные размеры скидок, чтобы найти то, что вызывает отклик у ваших покупателей. Аналитика Shoplazza покажет вам, какие уровни скидок обеспечивают наибольшую конверсию.
• Примеры:
  • Низкомаржинальные товары: Предлагайте меньшие скидки (5-10%) для поддержания рентабельности.
  • Высокомаржинальные товары: Рассматривайте большие скидки (15-20% и более), чтобы увеличить объем продаж.
  • Бесплатная доставка: Часто очень эффективна, но учитывайте стоимость доставки в своей марже. Порог бесплатной доставки (например, бесплатная доставка при заказе на сумму свыше 75 долларов) может стимулировать крупные покупки.

Продвижение ваших скидок

• Целевые кампании по электронной почте с Omnisend: Интегрируйте Shoplazza с Omnisend, чтобы отправлять целевые email-кампании, объявляющие о ваших скидках, определенным сегментам покупателей.
• Продвижение в социальных сетях: Делитесь своими кодами скидок в социальных сетях. Используйте высококачественные визуальные эффекты и привлекательные тексты. Проводите конкурсы или розыгрыши призов в социальных сетях для продвижения своих скидок.
• Баннеры и всплывающие окна на сайте: Используйте встроенные инструменты Shoplazza для создания привлекательных баннеров и всплывающих окон, объявляющих о ваших скидках на вашем сайте. Нацельтесь на определенные страницы или сегменты покупателей, чтобы добиться еще большего эффекта.

Анализ результатов

• Отслеживайте ключевые показатели: Используйте панель аналитики Shoplazza для отслеживания эффективности ваших скидочных кампаний. Отслеживайте такие показатели, как коэффициент конверсии, средняя стоимость заказа и доход, полученный по каждому коду скидки.
• Проводите A/B-тестирование ваших акций: Экспериментируйте с различными размерами скидок, рекламными сообщениями и вариантами таргетинга, чтобы понять, что работает лучше всего. Данные Shoplazza помогут вам принять решение.
• Итерация и оптимизация: Постоянно анализируйте результаты и вносите коррективы в стратегию скидок на основе полученных данных.

Примеры эффективных скидочных стратегий для розничной торговли одеждой

Скидка для новых клиентов

• Стратегия: Предложите скидку (например, 15%) первым покупателям, чтобы стимулировать их к первой покупке.
• Реализация: Продвигайте скидку на главной странице вашего сайта, в социальных сетях и с помощью целевой рекламы. Рассмотрите возможность использования всплывающего окна на вашем сайте для сбора подписок на электронную почту и автоматического предоставления кода скидки. Shoplazza позволяет легко создавать уникальные коды скидок и отслеживать их использование.
• Почему это работает: Поощряет пробные покупки и помогает привлечь новых клиентов.

Порогбесплатной доставки

• Стратегия: Предлагайте бесплатную доставку при заказе на определенную сумму (например, $75).
• Реализация: Четко обозначьте порог бесплатной доставки на своем сайте и в маркетинговых материалах. Рассмотрите возможность использования индикатора выполнения заказа в корзине, чтобы показать покупателям, насколько они близки к достижению порога бесплатной доставки. Это побуждает их добавлять в корзину больше товаров.
• Почему это работает: Стимулирует совершение более крупных покупок и снижает количество отказов от корзины.

Скидка за брошенную корзину

• Стратегия: Отправьте автоматическое электронное письмо покупателям, оставившим корзину, с предложением скидки (например, 10 %), чтобы побудить их завершить покупку.
• Реализация: Интегрируйте Shoplazza с Omnisend, чтобы автоматизировать этот процесс. Настройте рабочий процесс "брошенная корзина", который запускает электронное письмо с уникальным кодом скидки через несколько часов после того, как покупатель покидает корзину.
• Почему это работает: Возвращает потенциально потерянные продажи и повторно привлекает клиентов.

Сезонные продажи

• Стратегия: Проводите сезонные акции со скидками на определенные категории товаров (например, скидка 20% на все летние платья).
• Реализация: Используйте функцию группировки клиентов Shoplazza, чтобы нацелить определенные сегменты покупателей на соответствующие сезонные предложения. Например, отправьте клиентам, которые уже покупали летнюю одежду, персонализированное письмо с рекламой новой коллекции и предложением эксклюзивной скидки.
• Почему это работает: Повышает продажи в пиковые сезоны и избавляет от сезонных запасов.

Скидки по программе лояльности (эксклюзивные и автоматизированные)

• Стратегия: Предложите эксклюзивные скидки участникам вашей программы лояльности.
• Реализация: Интегрируйте свою программу лояльности с Shoplazza. Автоматически применяйте скидки при оформлении заказа для участников программы лояльности или отправляйте эксклюзивные коды скидок по электронной почте.
• Почему это работает: Вознаграждает постоянных клиентов и поощряет повторные покупки.

Внезапные распродажи

• Стратегия: Проводите краткосрочные, высокоэффективные флэш-распродажи со значительными скидками на отдельные товары.
• Реализация: Используйте Shoplazza для составления расписания флеш-распродаж и создайте ощущение срочности, разместив таймер обратного отсчета на своем сайте и в маркетинговых материалах. Продвигайте флэш-распродажу в социальных сетях и с помощью маркетинга по электронной почте.
• Почему это работает: Создает ажиотаж и стимулирует немедленные продажи.

Многоуровневые скидки (в зависимости от трат)

• Стратегия: Предлагайте растущие скидки в зависимости от порога расходов (например, 10 % от 50 долларов, 15 % от 100 долларов, 20 % от 150 долларов).
• Реализация: Легко настройте многоуровневые скидки в настройках продвижения Shoplazza. Четко отображайте многоуровневые скидки на своем сайте и в рекламных материалах, чтобы стимулировать крупные покупки.
• Почему это работает: Побуждает покупателей тратить больше, чтобы получить большие скидки.