El vibrante panorama digital de Tailandia ofrece inmensas oportunidades a los pequeños y medianos vendedores de comercio electrónico. Pero para conectar realmente con los más de 40 millones de compradores online de este mercado en auge, conocer susmétodos de pago preferidos no es solo una ventaja, sino una necesidad. Teniendo en cuenta que se prevé que el mercado de comercio electrónico de Tailandia alcance los 58.500 millones de dólares en 2027 y que una parte significativa de sus compradores en línea realizan compras transfronterizas, alinear su pasarela de pago con las preferencias locales es clave para maximizar las conversiones y la confianza de los clientes. Este artículo profundiza en los principales métodos de pago en Tailandia, ofreciendo una revisión detallada para su negocio.
Tailandia es el segundo mercado de comercio electrónico del Sudeste Asiático, sólo superado por Indonesia, lo que demuestra su fuerte adopción digital. El volumen total del comercio electrónico en Tailandia para 2024 es de 38.500 millones de dólares, con una previsión de crecimiento hasta los 58.500 millones de dólares en 2027. El comercio electrónico transfronterizo mantiene una cuota significativa, representando el 30% del total de las ventas en línea. Categorías como moda, belleza y cuidado personal, alimentación y bebidas, y electrónica de consumo son las más vendidas (Fuente: PCMI, E-Commerce in Thailand, Nov 2024).
Para las pymes, esto significa una base de consumidores en expansión, pero el éxito de su entrada en el mercado depende de que ofrezcan los métodos de pago en línea que prefieren los consumidores tailandeses. El país avanza rápidamente hacia una sociedad sin dinero en efectivo, lo que hace que las soluciones de pago digitales sean cada vez más cruciales para las empresas que se dirigen a esta región. Comprender el panorama de los métodos de pago del comercio electrónico en Tailandia es crucial.
Entender cómo pagan en línea los consumidores tailandeses es primordial. He aquí un desglose de los principales métodos de pago en Tailandia y cómo afectan a su estrategia de comercio electrónico:
Las transferencias bancarias siguen siendo el método de pago más utilizado en Tailandia para las compras en línea, con un significativo 40% del volumen de transacciones. Este predominio se debe en gran medida a PromptPay, la plataforma nacional de pagos lanzada por el Banco de Tailandia (BOT).
Los monederos digitales están ganando terreno con rapidez y representan ya el 25% del valor total de las transaccionesde comercio electrónico. Estos métodos de pago en línea son muy populares en Tailandia. Varios grandes actores dominan el panorama de los monederos electrónicos:
Por qué es importante para los vendedores: Integrar métodos de pago populares en Tailandia, como estos monederos electrónicos, es esencial para llegar a un amplio segmento de compradores en línea tailandeses. Estas plataformas ofrecen comodidad, rapidez y, a menudo, programas de fidelización que animan a repetir las compras.
Las tarjetas decrédito (19%) y débito (1%) suman el 20% del volumen de compras por Internet en Tailandia. Aunque la penetración puede ser menor que en algunos mercados occidentales, su uso está creciendo, y se prevé que los pagos con tarjetas de crédito y débito alcancen los 65.600 millones de dólares en 2025, un crecimiento del 7,1% respecto al año anterior (Fuente: GlobalData, vía Crowdfund Insider, Asian Banking & Finance).
El BNPL es un método de pago cada vez más popular en Tailandia. El mercado de BNPL en Tailandia experimentó un crecimiento robusto durante 2021-2024 con una CAGR del 24,0%, y se prevé que crezca a una CAGR del 10,9% durante 2025-2030, alcanzando aproximadamente 6,60 mil millones de dólares a finales de 2030 (Fuente: Research and Markets).
Aunque los pagos digitales están en alza, el pago contra reembolso sigue teniendo una cuota en las transacciones en línea, representando el 10% del volumen de compras en línea. En conjunto, los pagos en efectivo representan el 15% de las transacciones en puntos de venta. Es importante destacar que se espera que el pago contra reembolso descienda al 5% de las transaccionesde comercio electrónico en 2028 (Fuente: PCMI).
El mercado de pagos de Tailandia está experimentando una rápida transformación digital. El cambio hacia un futuro verdaderamente digital, diversificado y sin efectivo es innegable, y los pagos móviles y los modelos BNPL experimentarán un crecimiento significativo. Esto significa un avance hacia los métodos de pago locales que prefiere Tailandia.
Las iniciativas de "monedero digital" del Gobierno tailandés siguen promoviendo los pagos digitales, con el objetivo de estimular la economía y mejorar la seguridad del entorno de pago. Estas políticas sentarán una base sólida para la infraestructura de pagos digitales, beneficiando tanto a consumidores como a empresas.
Para los pequeños y medianos vendedoresde comercio electrónico que deseen prosperar en Tailandia, la lección está clara:
Para garantizar que su negocio de comercio electrónico está bien equipado para el mercado tailandés, plataformas como Shoplazza ofrecen soluciones de pago sólidas. Shoplazza le permite integrarse perfectamente con varios métodos de pago locales y monederos digitales, garantizando que sus clientes en Tailandia puedan pagar utilizando sus opciones preferidas. Esto incluye métodos cruciales como PromptPay, TrueMoney, Rabbit-LINEPay, Palpay, Thailand Bank Transfer y Thailand Cash payment. Al aprovechar estas integraciones integrales, puede mejorar significativamente la experiencia del cliente, mejorar las tasas de éxito de los pagos y liberar todo el potencial del dinámico mercado de comercio electrónico de Tailandia.
Navegar por el mundo de las ventas en línea en Tailandia se reduce a un entendimiento claro: los monederos de sus clientes dictan la conveniencia. Como hemos visto, la clave está en la gran variedad de métodos de pago de Tailandia, , encabezada por las transferencias bancarias a través de PromptPay y un conjunto cada vez mayor de monederos digitales, junto con las tarjetas y las opciones emergentes de BNPL. Dar prioridad a estas soluciones locales preferidas para su tienda de comercio electrónico no es sólo procesar las ventas; se trata de fomentar una profunda lealtad de los clientes y asegurar un crecimiento sustancial en este vibrante mercado. Para dejar verdaderamente su huella en Tailandia, una plataforma como Shoplazza, totalmente equipada para admitir estas diversas opciones de pago, es su movimiento más estratégico.