Todo mês de novembro, o mundo do comércio eletrônico se prepara para a correria das festas de fim de ano. Do Dia de Ação de Graças ao Natal, os consumidores de todo o mundo começam a planejar suas compras de fim de ano. De acordo com a
Adobe, espera-se que as vendas on-line nos EUA de 1º de novembro a 31 de dezembro de 2025 atinjam US$ 253,4 bilhões, um aumento de 5,3% em relação ao ano passado. Para as lojas de marca on-line, esse período é a melhor janela para implementar uma
estratégia de marketing eficaz para
a Black Friday.
Fonte: Adobe for Business
Datas importantes para o quarto trimestre de 2025:
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🦃 27 de novembro: Dia de Ação de Graças
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🛍️ 28 de novembro: Black Friday
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1º de dezembro: Cyber Monday
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24-25 de dezembro: Véspera de Natal e Natal
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26 de dezembro: Boxing Day (Reino Unido, Canadá, Austrália)
Durante esses festivais de compras, o objetivo não é simplesmente reduzir os preços; é manter os visitantes envolvidos e
maximizar as taxas de conversão. Este guia fornecerá seis dicas práticas para aumentar suas vendas de fim de ano.
Quando começam as vendas da Black Friday?
Nos Estados Unidos, a contagem regressiva para conseguir as melhores ofertas da Black Friday já começou. Oficialmente, a Black Friday acontece na sexta-feira, 28 de novembro de 2025, e as ofertas relacionadas à Cyber Monday terminam na segunda-feira, 1º de dezembro de 2025.
Dito isso, muitos varejistas lançam promoções antecipadas bem antes da data oficial. Por exemplo, as principais plataformas on-line e lojas de comércio eletrônico geralmente iniciam as vendas pré-Black Friday no início de novembro para aquecer os compradores e testar suas
campanhas de marketing da Black Friday.
Aqui está um cronograma aproximado para os compradores dos EUA:
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Pré-vendas / Ofertas de aquecimento: No início de novembro, muitas lojas lançam descontos antecipados on-line para que os compradores sejam os primeiros a comprar itens populares.
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Dia do evento principal (28 de novembro): Ofertas de arrombamento de portas, grandes descontos e itens de estoque limitado são lançados on-line e na loja.
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Fim de semana seguinte e Cyber Monday: As vendas continuam durante o fim de semana e na segunda-feira, dando uma última oportunidade de aproveitar as ofertas.
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Ofertas estendidas: Algumas promoções podem se estender até dezembro (até o Natal), mas os descontos mais profundos geralmente aparecem mais cedo.
6 ideias e dicas úteis de marketing para a Black Friday
Para aproveitar ao máximo essa temporada de alto tráfego, estratégias inteligentes podem transformar visitantes casuais em clientes fiéis. Aqui estão seis dicas úteis:
Crie páginas de destino com o tema do feriado
Sua estratégia de férias começa aqui. Ela é a base de tudo o que você fará nesta temporada. Uma página inicial repleta de energia festiva pode aumentar instantaneamente o engajamento e as taxas de cliques em apenas alguns segundos.
A cor é sua arma secreta:
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O Dia de Ação de Graças brilha com laranjas quentes, marrons profundos e dourados suaves, evocando conforto e gratidão.
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A Black Friday exige tons elegantes de preto e dourado que parecem modernos, ousados e um pouco luxuosos.
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O Natal, é claro, é repleto de detalhes em vermelho e verde, flocos de neve, árvores e caixas de presente que trazem alegria instantaneamente.
Se estiver usando o Shoplazza, você está com sorte. Você pode aplicar o
Tema de Natal, com cores vermelhas e verdes, flocos de neve animados, árvores de Natal e decorações de caixas de presente. A melhor parte? Seu
construtor de páginas sem código, do tipo arrastar e soltar, facilita o ajuste de cada detalhe, inclusive a cor do plano de fundo, a tipografia ou até mesmo os ícones de feriados, do jeito que você quiser. Basta clicar em "Add Theme" (Adicionar tema) no backend e sua loja se transformará em segundos.
E não negligencie os pequenos detalhes - eles são mais importantes do que você imagina:
Otimize a navegação em seu site
Durante os grandes feriados, como a Black Friday e o Natal, o tráfego on-line dispara, mas a paciência diminui rapidamente. Os compradores não vão vasculhar seu site; se não conseguirem encontrar o que querem em segundos, eles vão embora. É por isso que uma barra de navegação limpa e intuitiva é sua arma secreta para mantê-los comprando.
Primeiro, você pode adicionar atalhos claros de feriados ao seu menu. Pense em "Ofertas da Black Friday", "Promoções de Natal", "Presentes abaixo de US$ 50" ou "Pacotes mais vendidos". Em cada um deles, divida as coisas ainda mais, como "Para ele", "Para ela", "Para crianças", "Casa e decoração" ou "Cartões-presente". Isso ajuda os visitantes a irem direto para o que estão procurando sem nenhum desvio.
Em seguida, faça com que sua página inicial faça mais do trabalho pesado. Você pode adicionar uma seção "Inspiração para feriados" que destaque os produtos mais vendidos, guias de presentes e looks festivos. É como dar aos seus clientes um leve empurrãozinho em direção a produtos que eles não sabiam que precisavam.
Crie um senso de urgência e escassez
Os impulsos de compra geralmente se inflamam sob a pressão do tempo e dos limites de estoque. Quer que os compradores façam o check-out mais rápido? O segredo está na criação de urgência e escassez. Essa é uma parte essencial do marketing da Black Friday bem feito.
Vendas relâmpago, ofertas por tempo limitado e ofertas de uma hora são gatilhos clássicos.
Cupons também fazem maravilhas - pense em códigos de desconto por tempo limitado, ofertas "compre mais e economize mais" ou vales-presente festivos. Combine-os com pop-ups ou mensagens de e-mail que lembrem os usuários de solicitar e usar os cupons antes que eles desapareçam. Essa
tensão sutil - aja
agora ou perca - faz com quea conversão aumente muito.
Veja a seguir como fazer isso de forma eficaz:
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Bannerda página inicial : Exiba contagens regressivas como "Black Friday 48-Hour Flash Sale", "First 100 Orders Get a Free Gift" ou "Christmas Free Shipping Ends in 02:35:10". Uma olhada deve deixar clara a urgência.
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Páginas de produtos: Adicione indicadores de estoque em tempo real, como "Restam apenas 3" ou "500 vendidos hoje". Essas pequenas dicas transformam a hesitação em ação instantânea.
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Páginas de carrinho e checkout: Insira avisos como "O estoque está acabando - conclua seu pedido agora". Eles lembram aos compradores que cada segundo conta.
Feitos com bom gosto, eles transformam navegadores passivos em compradores decisivos antes que o tempo acabe.
Aumente as recomendações personalizadas
As recomendações personalizadas fazem com que os compradores sintam que sua loja os conhece. Com a
Recomendação Inteligente de Produtos, desenvolvida por IA, você pode sugerir itens automaticamente com base no histórico de navegação e de compras de cada comprador. É como ter um assistente de vendas inteligente que sempre sabe o que eles podem querer em seguida.
Em sua página inicial ou nas páginas de produtos, configure uma lista de "Mais vendidos no feriado" para destacar o que está em alta durante a temporada de festas. As opções populares chamam a atenção instantaneamente e ajudam os clientes a seguir a multidão em direção aos favoritos comprovados. Nas páginas de detalhes do produto, adicione uma seção "Você também pode gostar" para que os compradores descubram naturalmente mais opções sem precisar pesquisar.
Durante os principais momentos de compras, como a Black Friday ou o Natal, um bloco "Frequently Bought Together" pode fazer maravilhas. Considere "Black Friday Tech Deals Bundle" ou "Christmas Gift Set + Wrapping Add-ons" - issoincentiva os compradores a comprarem combos, aumentando as vendas de pacotes e o valor médio dos pedidos.
Não se esqueça dos toques finais. Embalagens de Natal, embrulhos de presente gratuitos ou cartões de agradecimento criam conexões emocionais que os simples descontos não conseguem. Você pode oferecer sacolas de presente com o tema do Dia de Ação de Graças ou cartões de felicitações de Natal gratuitos, e sua loja não apenas venderá mais.
Simplifique o processo de checkout
Um checkout complicado é a maneira mais rápida de perder uma venda. Se seus clientes tiverem que passar por muitos obstáculos, eles deixarão seus carrinhos de lado. É por isso que uma das dicas de marketing mais práticas para a Black Friday é tornar o checkout fácil - suave, rápido e transparente.
Comece com um checkout de uma página. Ele permite que os compradores preencham todos os seus dados, selecionem o frete e paguem - tudo em uma única página. Sem cliques extras. Sem recargas desnecessárias. Além disso, você pode adicionar opções de pagamento expresso, como PayPal, Apple Pay ou Klarna, diretamente na tela de checkout. Esses ícones familiares aumentam instantaneamente a confiança e ajudam os clientes a fazer o check-out em segundos.
E aqui está um insight importante: de acordo com a
Adobe Analytics, espera-se que as opções "
Compre agora, pague depois" gerem mais
US$ 2 bilhões em gastos on-line somente neste trimestre. Portanto, oferecer métodos de pagamento flexíveis não é opcional - é essencial.
Por fim, seja franco com relação às taxas de remessa e impostos. Você deve mostrar o custo total antes do início do checkout. As cobranças ocultas são um obstáculo ao negócio, especialmente quando os compradores estão com pressa durante as vendas de fim de ano. Mantenha o processo limpo, rápido e sem estresse, e você verá mais carrinhos se transformarem em pedidos confirmados.
Planeje sua estratégia de mercado de retargeting
É claro que suas campanhas de fim de ano e sua página inicial chamativa geram um grande fluxo de tráfego, mas os verdadeiros vencedores não param por aí. As marcas inteligentes tratam a fase pós-feriado como a próxima mina de ouro, pois cada evento leva ao próximo.
Comece de forma simples: envie um
e-mail de agradecimento após a venda. Adicione um pequeno cupom de "bem-vindo de volta" para estimular a repetição da compra. É um gesto caloroso que geralmente transforma compradores ocasionais em fãs leais. Para aqueles que abandonaram seus carrinhos no meio do checkout? Configure
campanhas de e-mail de carrinho abandonado ou redirecione-os com o
Google Ads ou o
Meta Ads. Um lembrete gentil pode facilmente trazê-los de volta.
Não negligencie a magia do
conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Você pode incentivar os clientes a compartilhar fotos ou avaliações após a compra e exibi-las em seu site ou no feed do Instagram. Isso faz com que sua marca se sinta humana, gera confiança e desperta a curiosidade de novos compradores.
Por fim, analise os dados de desempenho de suas férias, incluindo fontes de tráfego, taxas de cliques e SKUs mais vendidos. Esses insights não são apenas números; eles são seu plano para a próxima grande campanha. Os profissionais de marketing mais inteligentes não esperam a próxima venda para se preparar, mas começam a se aperfeiçoar logo após o término da última.
Aumente suas vendas na alta temporada
Cada feriado é um palco para contar histórias para sua marca. A otimização de suas páginas, a criação de experiências melhores e a ampliação do funil de conversão são a forma como sua marca é vista, lembrada e escolhida novamente. No quarto trimestre de 2025, o sucesso pertencerá àqueles que tratarem a estratégia de marketing da Black Friday como uma experiência de marca, não apenas como uma guerra de descontos.
Perguntas frequentes sobre o marketing da Black Friday
P1: Qual é o melhor momento para começar a se preparar para o marketing de fim de ano?
O ideal é começar com 4 a 6 semanas de antecedência. Isso lhe dá tempo suficiente para planejar a variedade de produtos, atualizar os recursos visuais, testar seu site e ajustar sua estratégia promocional antes do início da correria.
P2: Quais são as melhores campanhas de marketing da Black Friday?
As melhores campanhas de marketing da Black Friday vão além dos descontos. Elas criam urgência, entusiasmo e uma experiência memorável. As estratégias bem-sucedidas incluem acesso antecipado ou ofertas VIP para clientes fiéis, vendas rápidas com cronômetros de contagem regressiva e pacotes de produtos que aumentam o valor médio dos pedidos. Campanhas personalizadas de e-mail e SMS mantêm os compradores informados, enquanto anúncios de retargeting trazem de volta aqueles que abandonaram os carrinhos. O conteúdo gerado pelo usuário ou a prova social acrescentam autenticidade.
P3: Quando você deve enviar e-mails de recuperação de carrinho após as festas de fim de ano?
Uma abordagem em três etapas funciona melhor:
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Primeiro e-mail: dentro de 30 a 60 minutos após o abandono do carrinho - capture a intenção inicial.
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Segundo e-mail: 24 a 48 horas depois, como um lembrete amigável.
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Terceiro e-mail: 48-72 horas depois, de preferência com um pequeno cupom ou uma oferta por tempo limitado para fechar o negócio.
P4: A adição de animações deixará minha loja mais lenta?
Não, se você usar ferramentas leves como o Hura Effects. Apenas certifique-se de que seus arquivos de mídia estejam otimizados e mantenha as imagens entre 100 e 200 KB e os vídeos em resolução moderada para evitar lentidão no carregamento.
P5: Como devo ajustar as estratégias para diferentes mercados?
E você pode adaptar seus recursos visuais, promoções e coleções de produtos aos hábitos de compras de cada região. Quanto mais próxima sua campanha estiver da cultura local, mais forte será o impacto global de sua marca.