Aquí tienes una guía completa con todo lo que necesitas saber para crear una tienda online con Shoplazza. Sigue leyendo para encontrar poderosos consejos adicionales y ¡haz que tu tienda realmente destaque!
Si te has topado con este post, es probable que te encuentres en uno de estos dos escenarios:
O puede que simplemente busque más información sobre cómo crear una tienda online. Eso también está bien: Sabemos que abrir un negocio propio de comercio electrónico puede dar miedo. Al fin y al cabo, hay mucho que tener en cuenta.
Tienes que hacer cuentas para saber si es el momento de dar el paso. Además, hay que decidir dónde se alojará la tienda en línea y cómo se gestionará. También tendrás que decidir qué venderás online, quiénes son tus clientes ideales... Por no hablar de la logística, como los envíos y los impuestos.
O, quién sabe, quizá haya un cuarto escenario: Ya sabes cómo montar una tienda online, pero estás pensando en ampliar tu negocio. También podemos ayudarte con eso.
Para ser breves y amables, y para que veas lo guays que somos: Oye, acabamos de conocerte. Y esto es una locura. Pero aquí hay una plataforma de comercio electrónico en línea, así que... ¿Prueba con nosotros, tal vez?
Este post ha sido diseñado para ser tu fiel guía y mano amiga sobre cómo montar una tienda online. Además, está repleto de lecturas recomendadas y vídeos útiles, así que ¡vamos allá!
Empezar un negocio de comercio electrónico implica tomar muchas decisiones importantes. Y una de las primeras que tendrás que tomar es: ¿Qué plataforma vas a utilizar?
Más que un simple creador de sitios web, una plataforma de comercio electrónico es el lugar en el que dirigirá su negocio en línea. Será donde se aloje el sitio web, por supuesto, pero también será donde gestione su inventario, edite las páginas de sus productos, obtenga nuevos productos, envíe sus productos, se comunique con los clientes, recopile datos significativos y perspectivas importantes y mucho, mucho más.
Por eso es tan importante elegir una plataforma fiable y robusta. Esto es lo que Shoplazza puede ofrecerle:
No llegarás muy lejos con esta idea de tienda online si antes no creas una cuenta en Shoplazza.
Para hacerte la vida más fácil, crear una cuenta con nosotros es bastante sencillo: Todo lo que tienes que hacer es introducir algunos datos estándar y responder a algunas preguntas importantes sobre tu negocio. Si tienes una cuenta de Google, es aún más fácil: todo lo que tienes que hacer es pulsar un botón.
A continuación te explicamos cómo crear tu cuenta en Shoplazza:
Genial, ¿verdad? Una vez creada la cuenta, serás redirigido automáticamente a la administración de la tienda, lo que significa que puedes empezar a abordar los siguientes pasos.
🔥 Ah, ¿y te has dado cuenta? Puedes configurar tu tienda y probar todas las funciones sin tener que pagar un céntimo. Eso es porque aquí en Shoplazza puedes disfrutar de una prueba gratuita de 7 días antes de comprometerte con un plan.
Ahora que has elegido una plataforma de comercio electrónico, puede ser un buen momento para seleccionar un dominio de tienda y decidir un nombre para tu negocio.
Recuerda que la configuración por defecto crea un dominio myshoplaza.com para tu tienda sólo para que puedas empezar. Para construir un negocio de confianza, podría ser prudente comprar un dominio o para que pueda utilizar dominios como .com, .net, .io, .shop o similares.
Podrás editar esta información en el enlace del campo Tienda.
Otra cosa que quizás quieras ajustar es el nombre de tu tienda, ya que se configurará automáticamente en función del nombre de usuario que creaste al registrarte. Para ajustarlo, ve a Configuración > Información de la tienda.
Si no tienes ideas para el nombre de tu negocio, consulta nuestro generador de nombres de negocios y cientos de sugerencias para tu nicho.
Bien, ahora es el momento de empezar a abordar los detalles específicos de cómo iniciar una tienda en línea.
Nuestro sitio web Shoplazza te llevará a la administración justo después de crear tu cuenta. Hay una razón para ello: La administración es donde la mayor parte de su trabajo se llevará a cabo.
La administración de Shoplazza es donde los empresarios pueden añadir productos, construir su tienda de comercio electrónico y configurar todo lo relacionado con sus negocios en línea. Así que vamos a empezar con el grande: Añadir un producto para vender.
Cuando se trata de añadir un producto a las tiendas en línea dentro de Shoplazza, usted está buscando principalmente en tres posibilidades diferentes:
Añadir un producto dropshipping a una tienda Shoplazza es muy fácil. Echa un vistazo al vídeo a continuación para un tutorial rápido:
💭 S ólo recuerda: Para importar productos de proveedores de dropshipping, primero necesitas instalar una app de dropshipping en tu tienda y luego sincronizar esa cuenta con tu tienda. En el ejemplo anterior, hemos utilizado CJ Dropshipping.
😵💫 ¿Aún no se ha decidido por un producto? Aquí tienes algunos consejos que puedes tener en cuenta:
Todavía nos queda un largo camino por recorrer en el tema de cómo crear una tienda online con Shoplazza. Pero antes de empezar a hablar de envíos, márgenes de beneficio y motores de búsqueda, hablemos de páginas de productos, fotografía de productos y descripciones de productos.
La página de producto es donde sus clientes nuevos y existentes van a ir cuando están buscando algo para comprar. Es una página crucial porque es donde probablemente añadirán un artículo a su cesta de la compra.
Y, para asegurarse de que realmente pulsan el botón "Añadir al carrito", necesita la todopoderosa combinación de fotos y descripciones de los productos. Veamos cómo pueden contribuir a una gran experiencia de compra:
Una página de productos de Moscot, una tienda de Nueva York que presenta una gran variedad de fotos de productos. Las descripciones de los productos se dividen en dos secciones: "Historia" y "Detalles".
Si estás pensando que crear una página de producto implica tener que lidiar con un montón de código, ¡tenemos noticias para ti! Los emprendedores que trabajen en la administración de Shoplazza no tendrán que editar ni una pequeña línea de código.
Todo el trabajo se realiza directamente en la pestaña Producto de la administración. Ahí es donde añadirás tanto las fotos como las descripciones, como podemos ver en el siguiente vídeo:
👀 ¿Te has dado cuenta de cómo ya había un texto preformateado antes de que editáramos la página con una descripción más concisa y atractiva? Eso es porque hemos importado nuestro producto con una app de dropshipping. Siempre que hagas eso, también importarás la descripción y las fotos del producto de tu proveedor:
Aunque está muy bien tener algunas fotos ya preparadas, te recomendamos que tengas cuidado con las descripciones de los productos. Algunas de estas descripciones creadas por socios de dropshipping tienden a ser repetitivas y artificiales, y ese no es el ambiente que tu negocio online está tratando de enviar, ¿verdad?
Un buen comercio electrónico no se basa únicamente en la estética de las páginas de productos: También cuenta con un aspecto completo y algunos ajustes importantes que permitirán a los clientes realizar compras online.
Entre las características en las que debes centrarte mientras aprendes cómo montar una tienda online están:
A continuación trataremos cada uno de estos temas, así que siga leyendo.
Tener un buen tema es realmente importante para cualquier tipo de negocio, por grande o pequeño que sea.
Un tema puede hacer mucho más que ayudarte a crear un aspecto agradable para tu sitio de comercio electrónico, también puede fortalecer tu marca y servir como un escaparate en línea, mostrando todo lo que tienes que ofrecer.
Lo mejor es que establezca la misma identidad visual para toda su marca. Esto significa, por ejemplo, utilizar los mismos tonos de naranja y rojo en el sitio web, en el logotipo y también en los canales de las redes sociales.
No bromeamos: Aplicar un tema de Shoplazza a tu negocio online sólo te llevará dos clics.
Para configurar tu tema, ve a Tienda Online > Temas. Todas las plantillas de Shoplazza son completamente gratuitas, así que comprueba a continuación cómo puedes seleccionar y aplicar tu tema favorito.
Ahora mira lo que tienes que hacer para editar el tema. Sólo estamos haciendo algunas modificaciones menores aquí porque el tiempo que pases editando un tema dependerá de cuánto quieras modificarlo. Esto es sólo para que pueda obtener la esencia de la misma. Una vez más, todo se puede hacer con un par de clics:
✒️ No olvides que también es posible editar las cabeceras y todo el texto que veas en el tema. Para ello, basta con hacer clic en el bloque de texto que quieras editar y, a continuación, realizar las correcciones necesarias en el menú de la izquierda:
Captura de pantalla del tema que acabamos de editar. Para modificar "Recién llegados", basta con hacer clic en el bloque marcado con una flecha azul y, a continuación, editar el campo "Título" en el menú de la izquierda.
Los clientes no pueden comprar si no pueden pagar, ¿verdad? Por eso, nuestra guía "Cómo crear una tienda online" también debe incluir una sección sobre cómo añadir una solución de pago.
Ve a Configuración > Pagos. Allí verás una pantalla muy parecida a la siguiente, con todos los proveedores de pago disponibles en Shoplazza. Haz clic en Añadir proveedor de pago para añadir tu primera solución, y recuerda probar también la pasarela Bogus: Es una gran herramienta para ayudarte a probar si todo funciona correctamente en el proceso de pago.
Otra cosa que necesita establecer es un impuesto sobre las ventas, que es una cantidad recaudada por su gobierno local. La cantidad exacta que debe recaudar varía en función del tipo de producto que venda y de si vende o no fuera de sus fronteras, por lo que el impuesto está inextricablemente ligado a sus prácticas de envío. Hablaremos de ello más adelante, así que no te muevas.
Aquí en Shoplazza, la información fiscal de tu tienda se almacena en Configuración > Impuestos. Ahí es donde podrás configurar un perfil de impuestos, que te permitirá configurar los impuestos para todos los productos que se venden en tu tienda.
Los clientes no sólo están interesados en lo que vende una tienda. También quieren saber más sobre la marca a la que compran y, lo que es más importante, quieren saber cómo trata esa empresa sus datos y los pasos que deben seguir si alguna vez necesitan devolver un producto.
Precisamente por eso le recomendamos que dedique un poco de tiempo a redactar su página Quiénes somos y las políticas de su empresa.
Para la página "Acerca de", intente explorar a algunos de sus competidores en línea para ver cómo redactan su misión y cómo se presentan a sí mismos. Recuerda que aquí puedes ser creativo y, por qué no, hasta un poco sentimental. Se trata de contar una historia que resuene en tu público.
Para crear su página Quiénes somos, vaya a Tienda en línea > Páginas. A continuación verás un editor de texto, así que introduce el título de tu página y empieza a escribir.
La página Quiénes somos de Papier es bonita, artística y muy agradable a la vista. Toda la información relevante está dividida en pequeños trozos de texto para facilitar la lectura. Después de leerlo todo, dan ganas de entrar en su tienda y hacer algunas compras en línea.
Sin embargo, las políticas comerciales pueden ser un poco más complicadas, ya que se trata de temas más delicados que pueden tener consecuencias legales.
Para crear una Política de Reembolso, una Política de Privacidad y tus Condiciones de Servicio, ve a Configuración > Legal. Los tres se pueden editar allí, y ¿adivinen qué? Shoplazza te ofrece una plantilla predeterminada para que trabajes con ella y no tengas que hacerlo todo desde cero.
Todo lo que tienes que hacer es hacer clic en Generar plantilla predeterminada, como se muestra en la imagen de abajo:
👀 ¿Te preocupa la privacidad de los clientes? También podemos ayudarte a crear una tienda que cumpla con el GDPR. Consulta nuestro artículo del Centro de ayuda dedicado a este tema.
Las tarifas de envío pueden hacer o deshacer un negocio de comercio electrónico: Si tus gastos de envío son demasiado altos, los clientes se desanimarán y no comprarán en la tienda. Pero si empiezas a ofrecer gastos de envío gratuitos sin pensarlo mucho sólo para cautivar a tu público, lo más probable es que acabes teniendo que subir los precios sólo para cubrir el gasto añadido.
Al fin y al cabo, el envío gratuito es gratis para los clientes. Alguien tiene que pagarlo, y serás tú.
Shoplazza funciona con perfiles de envío, que te permiten establecer reglas de envío específicas para diferentes productos y ubicaciones. Si estás planeando trabajar con una tarifa de envío fija, entonces todo lo que tienes que hacer es configurar un perfil de envío.
Para crear uno, ve a Configuración > Envío:
Allí podrás trabajar con diferentes condiciones, como:
¿Sabes quién está detrás de casi todas las tiendas online de éxito? Un empresario responsable, atento y que siempre está analizando cada aspecto de su negocio.
La verdad es que: Llevar un negocio online es un trabajo duro. También es un trabajo constante, porque hay que evaluar el rendimiento continuamente para averiguar qué está dando buenos resultados y qué hay que ajustar más.
Para ello, necesitarás una potente herramienta de análisis. Una que pueda generar métricas, ejecutar estadísticas y ayudarle a evaluar todo lo relacionado con las ventas en línea, desde las campañasde marketing por correo electrónico hasta los datos de cajas abandonadas.
Te presentamos a tu nuevo mejor amigo en Shoplazza: la sección de análisis.
Para desbloquear tu panel de Analytics, sólo tienes que ir a Analytics en el menú de la izquierda del admin. Podrás ver tus datos en tres visualizaciones diferentes:
Ocho pasos ya es mucho trabajo, pero todavía hay algunos consejos que nos gustaría compartir sobre cómo iniciar una tienda online con Shoplazza. Así que ten un poco más de paciencia, ¿vale?
Echemos un vistazo a algunas acciones que pueden llevar tu tienda al siguiente nivel desde el primer momento:
Crear un blog como parte de una tienda online es una gran estrategia para atraer tráfico y captar clientes habituales. También puedes utilizarlo para crear contenidos atractivos para las redes sociales y compartir algunas de las iniciativas de las que te sientas orgulloso, como tus asociaciones demarketing ecológico.
Para crear un blog en tu tienda Shoplazza, sólo tienes que ir a tu administrador y hacer clic en Entradas de blog > Blogs > Crear blog.
Un gran creador de tiendas online siempre piensa en el SEO, y adivina qué: Shoplazza se compromete al 100% a ayudarte a conquistar buenos rankings en los motores de búsqueda.
Esa es exactamente la razón por la que casi todas las páginas que crees para tu tienda tendrán un campo dedicado al SEO. Simplemente haz clic en Editar SEO para ver un nuevo menú como este:
Como hemos dicho antes, gestionar un negocio online es mucho trabajo, así que no tienes la culpa si necesitas que te echen una mano. Está bien automatizar algunos aspectos de un negocio online para liberar algo de tiempo, incluido el servicio de atención al cliente para los compradores online.
Aplicaciones como JivoChat están disponibles en nuestra App Store para ese propósito exacto, por cierto. Sólo tienes que descargarlas, configurarlas según las necesidades de tu público objetivo y dejar que esos pequeños bots trabajen para ti.
Puedes comprobar el aspecto de tu tienda en cualquier momento durante todo el proceso de configuración. Todo lo que tienes que hacer es hacer clic en el pequeño icono del ojo justo al lado de Tienda Online en el admin.
Sin embargo, también es importante alejarse un poco de la estética, los botones y las imágenes para comprobar si la experiencia del usuario también funciona correctamente.
Por eso te recomendamos que pruebes algunas de las funciones que ofreces: Vaya a la página de un producto para ver si están todos los detalles necesarios, y haga clic en el botón "Añadir al carrito" para evaluar la página de pago y verificar si todas las opciones de pago funcionan.
Pruebe también a crear un reembolso o a cancelar algunos pedidos para asegurarse de que todo va bien. No querrás arriesgarte a tener que resolver todo eso cuando un cliente real esté sentado al otro lado, ¿verdad?
Antes de terminar, vamos a hablar un poco de las exclusivas de Shoplazza que están disponibles para todos nuestros comerciantes.
Y ahí lo tienes: Todo lo básico sobre cómo iniciar una tienda online con Shoplazza. Sabemos que es mucha información, así que tómatelo con calma y paso a paso.
Una última cosa, sin embargo: Recuerda que siempre estarás ajustando algún pequeño detalle, creando nuevas páginas o simplemente añadiendo nuevas aplicaciones. Una tienda nunca está lista al 100% porque siempre se está ampliando, desarrollando y optimizando.
En cuanto sientas que ha llegado el momento de dar el paso, elige un plan y elimina la protección por contraseña. De este modo, tu tienda saldrá al mundo.
¡A por ello! 💪🏾