Er zijn nog nooit zoveel mogelijkheden geweest in de eCommerce branche, noch is er zoveel concurrentie geweest. We zijn allemaal getuige geweest van een exponentiële groei in abonnementen en doorlopende facturering met tonnen SaaS-softwarebedrijven, winkelketens met fysieke winkels en veel grote merken. Het opnemen van een abonnementssysteem in het groeiplan voor de lange termijn heeft een impact gehad op alle e-commerce sectoren.
Consistente levering van producten en diensten
In de snel veranderende maatschappij van vandaag zijn klanten voortdurend op zoek naar de meest intrigerende, de nieuwste en de beste inhoud, ondersteund door de machtige zoekmachines. Van winkelgiganten als Costco of Walmart tot solo ondernemers, we hebben allemaal geproefd van de voordelen van terugkerende inkomsten uit lidmaatschappen, maandelijkse abonnementsgelden, enz. Klanten kunnen genieten van betere en snellere levering van deur tot deur en snelle verspreiding van digitale producten en diensten rechtstreeks naar hun apparaten.
Van lokale tot wereldwijde markten, subscription box is een bewezen levensvatbare strategie om het bedrijf te laten groeien. Als je software of op kennis gebaseerde producten verkoopt, vermijd je door je producten in digitale vorm te leveren problemen zoals verzendkosten. Als je fysieke producten verkoopt, zoals voedingsmiddelen en dranken of schoonheidsproducten, dan zijn abonnementsinkomsten een geweldig middel om klanten gratis verzending en exclusieve kortingen aan te bieden.
Maximaliseer het potentieel van terugkerende inkomsten
Door te kiezen voor een inkomstenmodel op basis van abonnementen krijgt je bedrijf een veel voorspelbaardere inkomstenstroom. Het is bewezen dat het traditionele "eenmalige verkoop"-model op een dood spoor zit, vooral tijdens de pandemiejaren. Het schokt mensen hoe onvoorspelbaar de inkomstenstromen kunnen zijn en hoe kwetsbaar je bedrijf kan zijn.
Veel bedrijfseigenaren hebben het water getest tijdens de pandemie en ons feedback gegeven. Het abonnement kan in het begin moeilijk zijn, maar het biedt je niet alleen een stabiele cashflow, maar ook een geweldige manier om te weten wie de echte en actieve klanten zijn.
Klantverloop minimaliseren
Klanten zijn het middelpunt van elk bedrijf, ongeacht de grootte of vorm. Het opbouwen van een solide klantenbasis met een langdurige relatie is de sleutel tot het optimaliseren van de customer lifetime value. Het aannemen van een nieuwe klant kan vijf keer duurder zijn dan het behouden van een bestaande klant.
Klanten aanmoedigen om zich te abonneren op uw consistente product- of servicelevering helpt om het opzegpercentage aanzienlijk te verlagen. Het verdelen van een grote rekening in kleinere maandelijkse morceaus heeft een strakke knoop gelegd met de creditcards van je klanten. Veel mensen vinden abonnementen echter veel verdraaglijker en betaalbaarder om een langverwachte dienst of product aan te schaffen. En een kleinere periodieke betalingsoptie helpt bij het verminderen van betalingsweigeringen of mislukkingen.
Het debat over abonnementen kan eindeloos doorgaan. Maar als we de succesverhalen onder de loep nemen, zien we dat de winnende formules gemeenschappelijke kenmerken hebben.
- Hoogwaardige en unieke producten, diensten of kennis.
- De capaciteit van fulfillment, verzending, levering en aftersales.
- De kracht om unieke inhoud te genereren of te produceren.
Enkele laatste gedachten
Het creëren van een abonnementskanaal kan snel worden gerealiseerd, maar we moeten nadenken over wat de producten, diensten en kennis zijn waar onze klanten voortdurend naar op zoek zijn en die ze nodig hebben. De kracht hebben om unieke content te creëren is veelbelovender dan de klanten je lot te laten bepalen.
