Atualmente, a Shoplazza suporta mais de 180 métodos de pagamento globais, incluindo:
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Cartões de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
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Carteiras eletrônicas (PayPal, Apple Pay, Google Pay)
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Métodos de pagamento locais
(Klarna, iDEAL, PIX, GrabPay, etc.)
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Opções de pagamento parcelado para aumentar a taxa de sucesso de vendas de alto valor
Você também pode definir configurações de moeda, regras fiscais (por exemplo, IVA da UE ou imposto estadual sobre vendas dos EUA), ciclos de faturamento e contas de reconciliação no back-end, garantindo clareza e conformidade financeira. Isso ajuda a otimizar futuras campanhas publicitárias e o processamento de reembolsos.
➡️ Saiba mais:
Escolha os métodos de remessa
A logística é um elemento crucial no varejo de roupas entre fronteiras, afetando diretamente a experiência do cliente e as taxas de repetição de compra. A escolha do método de remessa correto pode otimizar os custos e melhorar a eficiência da entrega. Aqui estão algumas opções comuns de remessa internacional:
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Armazenamento no exterior: Enviar produtos para armazéns em países-alvo com antecedência. Quando os clientes fazem pedidos, as mercadorias são enviadas localmente, reduzindo os prazos de entrega e aumentando a satisfação do cliente. Ideal para produtos com vendas constantes.
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Envio próprio: Gerencie você mesmo o estoque e a remessa. Adequado para novas marcas com pequenos volumes de pedidos. Flexível, mas demorado e difícil de dimensionar à medida que os pedidos aumentam.
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Atendimento por terceiros (3PL): Terceiriza o armazenamento e a entrega para empresas de logística. Perfeito para marcas em rápido crescimento, oferecendo operações escalonáveis e sincronização do status do pedido em tempo real para maior eficiência.
Para agilizar
o atendimento de pedidos, a Shoplazza se integra a mais de 50 provedores de logística, como a
Aftership. Depois que os pedidos são gerados, você pode inserir números de rastreamento, permitindo atualizações em tempo real para os clientes e aprimorando a experiência pós-compra.
Lançamento e teste
A fase de lançamento é fundamental para validar e refinar sua estratégia internacional. Como a criação de um site geralmente se baseia em modelos e padrões do setor, é improvável que ele seja perfeito desde o início. Várias rodadas de testes e otimização são essenciais antes e depois do lançamento.
Antes do lançamento, certifique-se de que todos os elementos, como texto, sistemas de pagamento e capacidade de resposta de dispositivos móveis, sejam verificados para evitar problemas técnicos que possam afetar a experiência do usuário.
Após o lançamento, começa o verdadeiro teste. São necessários testes e ajustes contínuos para adaptar o site às demandas do mercado:
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Teste A/B: Testar duas versões de uma página para ver qual delas tem melhor desempenho. Por exemplo, nos EUA, a versão A pode apresentar uma "contagem regressiva de descontos por tempo limitado", enquanto a versão B mostra "frete grátis". No Sudeste Asiático, a versão A pode usar imagens simples de produtos e a versão B pode apresentar um carrossel de vídeos, avaliando qual delas recebe mais cliques.
Você pode usar ferramentas como Google Optimize, Hotjar e Microsoft Clarity para testes A/B e análise do comportamento do usuário para melhorar o desempenho do site. Use esses insights para ajustar os banners da página inicial, otimizar as categorias de produtos ou simplificar o processo de checkout para melhorar as conversões.
Fase 3: Marketing e promoção
O sucesso de sua fase de marketing determina se sua marca realmente chega ao mercado. A promoção eficaz não apenas direciona o tráfego, mas também o converte em vendas, impulsionando o crescimento dos negócios.
Devido às significativas diferenças culturais, estéticas e de preferência do consumidor entre os mercados, você deve se concentrar na localização do idioma e do comportamento. Além disso, ajuste sua apresentação visual e seu estilo de comunicação para se alinhar aos hábitos do consumidor local. Os canais e as estratégias de marketing corretos são essenciais. Veja a seguir um detalhamento das estratégias de marketing mais comuns:
SEO
Você pode melhorar a classificação do seu site nos mecanismos de pesquisa como o Google por meio de
SEO, incluindo pesquisa de palavras-chave, otimização de conteúdo e criação de links. Pesquise palavras-chave de cauda longa em suas categorias de produtos, escreva blogs, otimize páginas de categorias e melhore as descrições dos produtos. Use ferramentas como o
Google Analytics e
o Google Search Console para monitorar continuamente o desempenho e ajustar as estratégias.
SEM
Você pode aproveitar a publicidade paga em plataformas como Google Ads e Facebook Ads para adquirir tráfego direcionado. Concentre-se na segmentação precisa do público-alvo para melhorar as taxas de conversão. Adapte seus anúncios aos feriados locais ou períodos promocionais. Por exemplo, na América Latina, aproveite a forte intenção de compra durante o Dia dos Solteiros e aumente o ROI por meio de promoções oportunas.
Marketing de mídia social
Você pode selecionar
as mídias sociais mais adequadas ao seu mercado-alvo, como
Facebook e Instagram,
TikTok e Pinterest, para compartilhar conteúdo visualmente atraente e histórias da marca. Colabore com influenciadores locais ou
KOLs (Key Opinion Leaders) para ampliar a presença de sua marca. Incentive
o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) para promover um senso de comunidade e criar confiança. Por exemplo, a campanha
#WatchHungerStop da Michael Kors mesclou moda e impacto social, enquanto
a experiência de AR
da Gucci no Instagram e no TikTok apresentou seus tênis
Virtual 25, mesclando o mundo da moda com o metaverso.