Setiap bulan November, dunia e-commerce bersiap-siap untuk menyambut liburan. Dari Thanksgiving hingga Natal, konsumen di seluruh dunia mulai merencanakan belanja akhir tahun. Menurut Adobe, penjualan online di AS dari 1 November hingga 31 Desember 2025, diperkirakan akan mencapai $253,4 miliar, naik 5,3% dari tahun lalu. Bagi toko-toko branded online, periode ini merupakan jendela utama untuk menerapkan strategi pemasaran Black Friday yang efektif.
Sumber dari Adobe for Business
Tanggal-tanggal penting untuk tahun 2025 Q4:
-
🦃 27 November: Thanksgiving
-
🛍️ 28 November Black Friday
-
1 Desember: Cyber Monday
-
24-25 Desember: Malam Natal & Natal
-
🎁 26 Desember: Hari Tinju (Inggris, Kanada, Australia)
Selama festival belanja ini, tujuannya bukan hanya memangkas harga; tetapi juga menjaga pengunjung tetap terlibat dan memaksimalkan tingkat konversi. Panduan ini akan memberikan enam tips yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan penjualan liburan Anda.
Kapan penjualan Black Friday dimulai?
Di Amerika Serikat, hitungan mundur untuk mendapatkan penawaran Black Friday terbaik sudah dimulai. Secara resmi, Black Friday jatuh pada hari Jumat, 28 November 2025, dan penawaran Cyber Monday terkait berakhir pada hari Senin, 1 Desember 2025.
Meskipun begitu, banyak peritel yang meluncurkan promosi lebih awal sebelum tanggal resminya. Sebagai contoh, platform online besar dan toko e-commerce sering kali memulai penjualan pra-Hitam Jumat pada awal November untuk menyambut pembeli dan menguji kampanye pemasaran Black Friday mereka.
Berikut ini adalah garis waktu kasar untuk para pembeli di AS:
-
Penawaran Pra-Penjualan/Pemanasan: Awal November, banyak toko yang merilis diskon awal secara online agar pembeli bisa mendapatkan potongan harga pertama untuk barang-barang populer.
-
Hari Acara Utama (28 November): Penawaran doorbuster, diskon besar-besaran, dan barang-barang dengan stok terbatas tersedia baik secara online maupun di dalam toko.
-
Dilanjutkan dengan Akhir Pekan dan Cyber Monday: Penjualan berlanjut sepanjang akhir pekan hingga hari Senin, memberikan kesempatan terakhir untuk mendapatkan penawaran menarik.
-
Penawaran yang Diperpanjang: Beberapa promosi dapat berlangsung hingga Desember (bahkan hingga Natal), tetapi diskon terdalam biasanya muncul lebih awal.
6 ide dan kiat pemasaran Black Friday yang berguna
Untuk memanfaatkan musim ramai pengunjung ini, strategi yang cerdas dapat mengubah pengunjung biasa menjadi pelanggan setia. Berikut adalah enam tips yang berguna:
Buat halaman arahan bertema liburan
Strategi liburan Anda dimulai dari sini. Ini adalah dasar dari semua yang akan Anda lakukan pada musim ini. Halaman beranda yang dipenuhi dengan energi meriah bisa langsung meningkatkan keterlibatan dan rasio klik-tayang hanya dalam beberapa detik.
Warna adalah senjata rahasia Anda:
-
Thanksgiving bersinar dalam warna oranye hangat, cokelat tua, dan emas lembut, yang membangkitkan kenyamanan dan rasa syukur.
-
Black Friday membutuhkan warna hitam dan emas yang ramping yang terasa modern, berani, dan sedikit mewah.
-
Natal, tentu saja, penuh dengan aksen merah dan hijau, kepingan salju, pepohonan, dan kotak kado yang langsung menghadirkan keceriaan.
Jika Anda menggunakan Shoplazza, Anda beruntung. Anda bisa mengaplikasikan Tema Natal, dengan warna merah dan hijau, animasi kepingan salju, pohon Natal, dan dekorasi kotak kado. Bagian terbaiknya? Pembangun laman seret dan lepas yang bebas kode membuatnya mudah untuk menyesuaikan setiap detail, termasuk warna latar belakang, tipografi, atau bahkan ikon-ikon liburan, seperti yang Anda inginkan. Cukup klik "Tambah Tema" di bagian belakang, dan toko Anda berubah dalam hitungan detik.
Dan jangan abaikan detail-detail kecil - itu lebih penting daripada yang Anda kira:
-
Anda bisa memperbarui logo, tombol, atau ikon keranjang belanja Anda (ya, bahkan yang bertopi Sinterklas!) agar sesuai dengan suasana meriah.
-
Atau, tambahkan efek dinamis dengan plugin Hura Effects untuk menciptakan salju yang turun, confetti, atau animasi kembang api yang halus. Tiba-tiba, halaman Anda terasa hidup dan ramai dengan kegembiraan liburan.
Optimalkan navigasi situs web Anda
Selama hari libur besar seperti Black Friday dan Natal, lalu lintas online meroket, tetapi kesabaran menurun dengan cepat. Pembeli tidak akan menggali di sekitar situs Anda; jika mereka tidak dapat menemukan apa yang mereka inginkan dalam hitungan detik, mereka akan pergi. Itulah mengapa bilah navigasi yang bersih dan intuitif adalah senjata rahasia Anda untuk membuat mereka tetap berbelanja.
Pertama, Anda bisa menambahkan pintasan liburan yang jelas pada menu Anda. Pikirkan "Penawaran Black Friday," "Spesial Natal," "Hadiah di Bawah $50," atau "Bundel Terlaris." Di bawah masing-masing, uraikan lebih jauh lagi-seperti "Untuk Dia," "Untuk Dia," "Untuk Anak-anak," "Rumah & Dekorasi," atau "Kartu Hadiah." Hal ini membantu pengunjung untuk langsung menemukan apa yang mereka cari tanpa perlu mencari jalan memutar.
Kemudian, buat beranda Anda melakukan lebih banyak pekerjaan berat. Anda bisa menambahkan bagian "Inspirasi Liburan" yang menyoroti penjual terbaik, panduan hadiah, dan penampilan yang meriah. Ini seperti memberikan dorongan lembut kepada pembeli Anda ke arah produk yang mereka tidak tahu mereka butuhkan.
Ciptakan rasa urgensi dan kelangkaan
Dorongan berbelanja sering kali muncul di bawah tekanan waktu dan batas stok. Ingin pembeli check out lebih cepat? Rahasianya terletak pada menciptakan urgensi dan kelangkaan. Ini adalah bagian inti dari pemasaran Black Friday yang dilakukan dengan benar.
Penjualan kilat, penawaran waktu terbatas, dan penawaran satu jam adalah pemicu klasik. Kupon bekerja dengan sangat baik - pikirkan kode diskon dengan waktu terbatas, penawaran "beli lebih banyak hemat lebih banyak", atau voucher hadiah yang meriah. Kombinasikan dengan pop-up atau email yang mengingatkan pengguna untuk mengklaim dan menggunakan kupon mereka sebelum kupon tersebut hilang. Ketegangan yang halus itu - bertindak sekarang atau ketinggalan - mendorongkonversi melalui atap.
Inilah cara untuk melakukannya secara efektif:
-
SpandukBeranda : Tampilkan hitungan mundur seperti "Black Friday Flash Sale 48 Jam," "100 Pemesanan Pertama Dapatkan Hadiah Gratis," atau "Pengiriman Gratis Natal Berakhir pada 02:35:10." Sekali lihat saja sudah cukup untuk menjelaskan urgensinya.
-
Halaman Produk: Tambahkan indikator stok langsung seperti "Hanya 3 Tersisa" atau "500 Terjual Hari Ini." Isyarat kecil ini mengubah keraguan menjadi tindakan instan.
-
Halaman Keranjang & Pembayaran: Sisipkan petunjuk seperti "Stok hampir habis-lengkapi pesanan Anda sekarang." Hal ini mengingatkan pembeli bahwa setiap detik sangat berarti.
Dilakukan dengan penuh selera, hal ini mengubah peramban pasif menjadi pembeli yang menentukan sebelum waktu habis.
Tingkatkan rekomendasi yang dipersonalisasi
Rekomendasi yang dipersonalisasi membuat pembeli merasa bahwa toko Anda memahami mereka. Dengan Rekomendasi Produk Cerdas yang didukung oleh AI, Anda dapat secara otomatis menyarankan barang berdasarkan riwayat penelusuran dan pembelian setiap pembeli. Ini seperti memiliki asisten penjualan yang cerdas yang selalu tahu apa yang mereka inginkan selanjutnya.
Di beranda atau halaman produk Anda, siapkan daftar "Produk Terlaris saat Liburan" untuk menyoroti apa yang sedang tren selama musim perayaan. Pilihan populer langsung menarik perhatian dan membantu pelanggan mengikuti kerumunan menuju produk yang sudah terbukti menjadi favorit. Pada halaman detail produk, tambahkan bagian "Anda Mungkin Juga Menyukai" sehingga pembeli secara alami menemukan lebih banyak pilihan tanpa perlu mencari.
Selama momen belanja besar seperti Black Friday atau Natal, blok "Sering Dibeli Bersama" dapat memberikan keajaiban. Pertimbangkan "Bundel Penawaran Teknologi Black Friday" atau "Set Kado Natal + Pengaya Pembungkus" - inimendorong pembeli untuk mendapatkan kombo, meningkatkan penjualan bundel dan nilai pesanan rata-rata.
Jangan lupa sentuhan akhir. Kemasan liburan, pembungkus kado gratis, atau kartu ucapan terima kasih menciptakan hubungan emosional yang tidak bisa dilakukan oleh diskon sederhana. Anda dapat menawarkan tas hadiah bertema Thanksgiving atau kartu ucapan Natal gratis, dan toko Anda tidak hanya akan menjual lebih banyak.
Sederhanakan proses pembayaran
Proses pembayaran yang rumit adalah cara tercepat untuk kehilangan penjualan. Jika pelanggan Anda harus melewati terlalu banyak rintangan, mereka akan meninggalkan troli mereka. Itulah mengapa salah satu tips pemasaran Black Friday yang paling praktis adalah membuat proses pembayaran menjadi mudah-lancar, cepat, dan transparan.
Mulailah dengan checkout satu halaman. Ini memungkinkan pembeli mengisi semua detail mereka, memilih pengiriman, dan membayar semua dalam satu halaman yang bersih. Tidak ada klik tambahan. Tidak ada pemuatan ulang yang tidak perlu. Selain itu, Anda dapat menambahkan opsi pembayaran cepat seperti PayPal, Apple Pay, atau Klarna langsung di layar checkout. Ikon-ikon yang sudah dikenal itu langsung meningkatkan kepercayaan dan membantu pelanggan melakukan pembayaran dalam hitungan detik.
Dan inilah wawasan utama: menurut Adobe Analytics, opsi "Beli Sekarang, Bayar Nanti" diperkirakan akan mendorong tambahan $ 2 miliar dalam pengeluaran online pada kuartal ini saja. Jadi, menawarkan metode pembayaran yang fleksibel bukanlah pilihan-ini sangat penting.
Terakhir, jelaskan dengan jujur tentang biaya pengiriman dan pajak. Anda harus menunjukkan total biaya sebelum pembayaran dimulai. Biaya tersembunyi adalah pemutus kesepakatan, terutama ketika pembeli terburu-buru selama penjualan liburan. Jaga agar tetap bersih, cepat, dan bebas stres, dan Anda akan melihat lebih banyak troli berubah menjadi pesanan yang dikonfirmasi.
Rencanakan strategi pasar target ulang Anda
Tentu saja, kampanye liburan dan halaman utama yang mencolok mendatangkan banyak pengunjung, tetapi pemenang sebenarnya tidak berhenti sampai di situ. Merek yang cerdas memperlakukan fase pasca-liburan sebagai tambang emas berikutnya karena setiap acara mengarah ke acara berikutnya.
Mulailah dengan yang sederhana: kirimkan email ucapan terima kasih setelah penjualan. Tambahkan kupon "selamat datang kembali" untuk mendorong pembelian berulang. Ini adalah isyarat hangat yang sering kali mengubah pembeli yang baru pertama kali datang menjadi penggemar setia. Bagi mereka yang meninggalkan keranjang di tengah-tengah pembayaran? Siapkan kampanye email keranjang yang ditinggalkan atau targetkan ulang dengan Google Ads atau Meta Ads. Pengingat yang lembut dapat dengan mudah membuat mereka kembali.
Jangan abaikan juga keajaiban konten buatan pengguna (UGC). Anda dapat mendorong pelanggan untuk membagikan foto atau ulasan setelah pembelian mereka, lalu menampilkannya di situs web atau feed Instagram Anda. Hal ini membuat merek Anda terasa manusiawi, membangun kepercayaan, dan memicu rasa ingin tahu pembeli baru.
Terakhir, gali data kinerja liburan Anda , termasuk sumber lalu lintas, rasio klik-tayang, SKU terlaris. Wawasan tersebut bukan hanya angka; mereka adalah cetak biru Anda untuk kampanye besar berikutnya. Pemasar yang paling cerdas tidak menunggu penjualan berikutnya untuk mempersiapkan diri, tetapi mulai menyempurnakan setelah penjualan terakhir berakhir.
Tingkatkan penjualan Anda di musim puncak
Setiap liburan adalah panggung bercerita untuk merek Anda. Mengoptimalkan halaman Anda, merancang pengalaman yang lebih baik, dan memperluas corong konversi Anda adalah cara agar merek Anda dilihat, diingat, dan dipilih lagi. Pada Q4 2025, kesuksesan akan menjadi milik mereka yang memperlakukan strategi pemasaran Black Friday sebagai pengalaman merek, bukan hanya perang diskon.
Tanya Jawab tentang pemasaran Black Friday
Q1: Kapan waktu terbaik untuk mulai mempersiapkan pemasaran liburan?
Idealnya, mulailah 4-6 minggu sebelumnya. Hal ini memberikan Anda cukup waktu untuk merencanakan berbagai macam produk, memperbarui visual, menguji situs Anda, dan menyempurnakan strategi promosi Anda sebelum kesibukan dimulai.
Q2: Apa Kampanye Pemasaran Black Friday Terbaik?
Kampanye pemasaran Black Friday terbaik lebih dari sekadar diskon. Mereka menciptakan urgensi, kegembiraan, dan pengalaman yang tak terlupakan. Strategi yang berhasil meliputi akses awal atau penawaran VIP untuk pelanggan setia, penjualan kilat dengan penghitung waktu mundur, dan bundel produk yang meningkatkan nilai pesanan rata-rata. Kampanye email dan SMS yang dipersonalisasi membuat pembeli tetap mendapat informasi, sementara iklan penargetan ulang membawa kembali mereka yang meninggalkan troli. Konten yang dibuat pengguna atau bukti sosial menambah keaslian.
Q3: Kapan sebaiknya Anda mengirim email pemulihan keranjang setelah liburan?
Pendekatan 3 langkah adalah yang terbaik:
-
Email pertama: dalam waktu 30-60 menit setelah troli ditinggalkan-tangkap maksud awal tersebut.
-
Email kedua: 24-48 jam kemudian, sebagai pengingat yang ramah.
-
Email ketiga: 48-72 jam kemudian, idealnya dengan kupon kecil atau penawaran waktu terbatas untuk menutup transaksi.
T4: Apakah menambahkan animasi akan memperlambat toko saya?
Tidak jika Anda menggunakan alat yang ringan seperti Hura Effects. Pastikan saja file media Anda dioptimalkan dan simpan gambar antara 100-200KB dan video dengan resolusi sedang untuk menghindari pemuatan yang lambat.
T5: Bagaimana cara menyesuaikan strategi untuk pasar yang berbeda?
-
Amerika Utara: Fokus pada Black Friday dan Cyber Monday.
-
Eropa: Soroti promosi Natal dan Boxing Day.
Dan Anda dapat menyesuaikan visual, promosi, dan koleksi produk Anda dengan kebiasaan berbelanja di setiap wilayah. Semakin dekat kampanye Anda dengan budaya lokal, semakin kuat dampak merek global Anda.
