يقترب موعد «الجمعة السوداء» وعيد الميلاد، ولا يقتصر تجهيز متجر إلكتروني على المنتجات والعروض الترويجية فحسب. فهناك تغييرات في لافتة الصفحة الرئيسية، وتحديث لعرض المنتجات، وإضافة قسم ترويجي جديد، وبمجرد انتهاء التخفيضات، يتم إعادة صياغة الصفحة بأكملها استعدادًا للإطلاق التالي. يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي المخصص للتجارة الإلكترونية أن يخلصك من الكثير من هذا العمل المتكرر. تغطي «أثينا» (Athena)، وكيلة العمليات القائمة علىالذكاء الاصطناعي والمدمجة في Shoplazza، بالفعل تصميم المتجر وإدارة المنتجات والتسويق. ويضيف التحديث الأخير ميزة تصميم المتجر الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي: ما عليك سوى وصف التغيير في الدردشة، وستقوم «أثينا» بإنشاء الصفحة أو تعديلها ضمن القالب الحالي الخاص بك.
لماذا يستغرق تحديث المتجر الإلكتروني وقتًا طويلاً في موسم الذروة؟
لفهم أهمية هذا التحديث، من المفيد النظر إلى ما ينطوي عليه تحديث المتجر فعليًّا بالنسبة لمعظم البائعين.
لنفترض أنك تريد قسمًا ترويجيًا على صفحتك الرئيسية. أولًا، تبحث في السمة الخاصة بك بحثًا عن قالب بطاقة مناسب. إذا لم تجد ما يناسبك، تقوم بإطلاع المطور على متطلباتك، وبحلول الوقت الذي ينتهي فيه العمل، يكون موعد انتهاء العرض قد اقترب بالفعل. حتى تغيير لون زر واحد يعني العثور على القسم المناسب، وفتح لوحة إعداداته، وتصفح قائمة طويلة من الخيارات. وعندما تنتهي العروض الترويجية، يجب إخفاء تلك الأقسام أو استعادتها، وتبدأ الدورة بأكملها من جديد للحملة التالية.
لا تُعد أي من هذه المهام صعبة بحد ذاتها. لكن المشكلة تكمن في تكرارها، واستهلاكها للوقت الذي تفضل قضاءه في البحث عن المنتجات، وإدارة الإعلانات، والتواصل مع العملاء.
ما الذي يمكن أن تقدمه «أثينا» لتصميم المتاجر الإلكترونية باستخدام الذكاء الاصطناعي؟
يركز التحديث على أربعة مجالات، ويأتي كل مجال من المجالات أدناه مع نموذج موجه يمكنك تكييفه لمتجرك الخاص.
- إنشاء أقسام صفحات مخصصة من الوصف، دون أن تقتصر على القوالب المدمجة في السمة الخاصة بك
- قراءة نموذج تصميمي أو صورة مرجعية وتحويلها إلى بطاقة سمة قابلة للتعديل باستخدام منتجاتك الحقيقية
- تغيير أي جزء من الصفحة عن طريق تحديده في محرر السمة ووصف التعديل في الدردشة
- استخدم معلومات منتجاتك ومجموعاتك لإنشاء صور للمشاهد ونصوص بلغة السوق المستهدف
أنشئ قسمًا مخصصًا من وصف
يقترب موعد "الجمعة السوداء"، وتريد عرض عدّ تنازلي فوق منتجاتك الأكثر رواجًا لإضفاء إحساس بأن العرض محدود المدة. لا يحتوي موضوعك على قالب مخصص لذلك. صِف ما تريده:
"أضف بطاقة عد تنازلي لـ "الجمعة السوداء" فوق قائمة المنتجات الأكثر رواجًا على الصفحة الرئيسية. أطلق عليها عنوان "تخفيضات الجمعة السوداء"، واجعلها تتناسب مع أسلوب السمة الحالية، واجعل العرض المحدود المدة بارزًا."
تقوم Athena بإنشاء بطاقة مخصصة للقالب بناءً على هذا الوصف. ويعمل جدول مقارنة المنتجات أو كتلة أبرز العلامات التجارية بنفس الطريقة. هذه البطاقة ليست نتيجة لمرة واحدة، وهناك بعض التفاصيل التي تجعلها قابلة لإعادة الاستخدام:
- تأتي مزودة بإعدادات كاملة، لذا يمكن تعديل النص والألوان وعدد المنتجات تمامًا مثل بطاقة السمة الأصلية
- يتم حفظها في مجموعة «المولدة بالذكاء الاصطناعي» في السمة الحالية، لذا يمكنك إضافتها إلى صفحات أخرى لاحقًا
- تظل في مكانها بعد ترقية السمة، لذا يمكنك الاستمرار في استخدامها
بالنسبة للبائعين الجدد، هذا يعني أنك لست بحاجة إلى تعلم كيفية بناء السمة أو الانتظار حتى يتفرغ المطور. إذا كان بإمكانك وصف القسم، فيمكنك الحصول عليه.
حوّل مرجع التصميم إلى بطاقة قابلة للتعديل
في بعض الأحيان، لا تأتي الفكرة منك. قد يرسل مصمم نموذجًا أوليًا لقسم حملة ما، أو قد ترى لوحة ألوان وتصميمًا يعجبك في متجر آخر. أرسل الصورة إلى Athena مع متطلباتك:
"استخدم هذا النموذج لإنشاء قسم "أفضل العروض" على الصفحة الرئيسية. أنشئ ثلاث بطاقات، تعرض كل واحدة منها منتجًا واحدًا وترتبط بصفحة المنتج. قم بمطابقة الألوان والتصميم والأزرار وشارة الخصم الحمراء في الزاوية اليمنى العليا تمامًا. لا تغير النمط."
تقوم «أثينا» بقراءة التخطيط والألوان وهيكل المحتوى في الصورة، ثم تملأ البطاقة بمنتجات حقيقية من متجرك. هناك بعض الأمور التي يجدر بك معرفتها قبل تجربة هذه الميزة:
- يمكن أن تكون المرجع نموذجًا أوليًا لمصمم أو مجرد نمط يعجبك
- تعرض البطاقات منتجات حقيقية من متجرك، ويؤدي النقر على إحدى البطاقات إلى فتح صفحة ذلك المنتج
- تظل النتيجة عبارة عن بطاقة سمة قابلة للتعديل، لذا يمكنك الاستمرار في تعديل التفاصيل
لم يعد الانتقال من رؤية تصميم جيد إلى امتلاكه في متجرك الخاص يتطلب مهارات في التصميم أو البرمجة. إذا كانت لديك صورة مرجعية ترغب في تجربتها، فقم بتسجيل الدخول إلى لوحة إدارة Shoplazza وأرسلها إلى Athena.
قم بتعديل أي جزء من الصفحة عن طريق تحديده والدردشة
يتمثل معظم العمل اليومي في المتجر في إجراء تعديلات بسيطة بدلاً من إنشاء أقسام جديدة. كان تغيير لون زر أو تخطيط ما يعني في السابق العثور على القسم، وفتح لوحة الإعدادات، وتحديد الخيار الصحيح، وتعديل كل خيار يدويًّا. الآن يمكنك فتح Athena داخل محرر السمة، واختيار المنطقة التي تريد تغييرها، وطلب ما تريد. على سبيل المثال، بعد تحديد عرض «الأحدث» (NEW IN) على صفحتك الرئيسية:
"أعد تصميم عرض "الأحدث" ليتناسب مع المظهر التحريري البسيط للقالب. استخدم خلفية بيضاء مائلة للصفرة وقم بإزالة الزوايا الدائرية وعلامات الخصم والبطاقات البيضاء العائمة. اعرض أسماء المنتجات وأسعارها كنص عادي صغير، محاذيًّا لليسار أسفل كل صورة، بدون حاويات أو ظلال. انقل الأسهم إلى يمين العنوان، على نفس السطر مع «NEW IN»."
إليك كيفية تعامل Athena مع تعديل كهذا:
- تقوم بتعديل القسم الذي حددته فقط وتترك المناطق الأخرى كما هي
- عند الانتهاء، يتم تمرير اللوحة إلى التغيير وتمييزه، حتى تتمكن من رؤية ما تم تعديله
- يمكنك الاستمرار في الدردشة لضبط النتيجة، والتراجع عن أي شيء لا يعجبك
تم استبدال الروتين القديم المتمثل في تحديد موقع الإعداد وفتحه والبحث فيه وتحريره واحدًا تلو الآخر بوصف النتيجة التي تريدها. في الممارسة العملية، يتحول محرر السمة إلى واجهة يمكنك التحدث إليها.
أضف منتجات حقيقية وصورًا للمشاهد ونصوصًا بلغة السوق
الصفحة ذات المظهر الجيد ليست سوى الخطوة الأولى. يجب أن تعرض أيضًا منتجاتك الحقيقية بوضوح وتقدم أسبابًا مقنعة لشرائها.
لنأخذ مثالاً على بائع أثاث منزلي يستهدف السوق الأمريكية. لقد أدرج للتو مجموعة من الأرائك وطاولات القهوة والمصابيح الأرضية، ويريد عرضها على الصفحة الرئيسية مع إظهار كيف تبدو القطع معًا في غرفة معيشة حقيقية للمتسوقين. يمكنه أن يطلب من Athena:
"أسفل قسم "المنتجات الشائعة" على الصفحة الرئيسية، أنشئ بطاقة تحتوي على صورة على اليسار ومنتجات على اليمين. اعرض منتجات أثاث غرفة المعيشة على اليمين، وقم بإنشاء صورة لمشهد غرفة المعيشة على اليسار باستخدام تلك المنتجات، واكتب النص باللغة الإنجليزية."
تعمل «أثينا» استنادًا إلى معلومات المنتجات والمجموعات الموجودة بالفعل في متجرك. في هذا المثال، تقوم بثلاثة أمور:
- تنشئ صورة لمشهد منزلي تضع المنتجات في بيئة واقعية
- تملأ البطاقة بمنتجاتك، بحيث تظهر المنتجات على اليمين والمشهد على اليسار
- تكتب النص التسويقي بلغة السوق المستهدفة، وهي اللغة الإنجليزية في هذه الحالة
قضت Shoplazza سنوات في العمل في مجال التجارة الإلكترونية عبر الحدود، وتجسد Athena ذلك. تتواجد الصور المرئية للمنتجات والمحتوى التسويقي وتصميم الصفحة في مسار عمل واحد، بحيث تبدو كل بطاقة عرض جيدة وتخدم أيضًا هدفًا مبيعيًا حقيقيًا.
هل من المخاطرة السماح للذكاء الاصطناعي بتحرير متجرك المباشر؟
القلق الرئيسي لمعظم التجار ليس ما إذا كان الذكاء الاصطناعي قادرًا على القيام بالعمل، بل ما إذا كان تعديل سيئ سيُنشر قبل أن يتمكن أي شخص من إيقافه.
تقوم Athena أولاً بحفظ كل تغيير في التصميم في مسودة القالب الخاص بك، بحيث لا يؤثر أي شيء على المتجر المباشر على الفور. يمكنك معاينة النتيجة، ومواصلة التعديل، أو التراجع عن الأجزاء التي لا تعجبك، والنشر فقط عندما تكون راضيًا عنها. تتولى Athena التنفيذ، بينما تظل أنت المسؤول عن النتيجة النهائية.
وهذا يجعل إدارة موسم الذروة أسهل أيضًا. يمكنك إضافة بطاقة ترويجية قبل بدء التخفيضات، وإخفاء قسم التسويق بمجرد انتهائها، وتحديث عرض المنتجات عند وصول سلع جديدة. يمكن تكليف Athena بهذه المهام التصميمية الصغيرة والمتكررة، مما يوفر لك المزيد من الوقت لعمليات المنتجات والحملات التسويقية وبناء العلامة التجارية.
أين تتناسب Athena مع سير عمل متجرك خلال موسم الأعياد
من «الجمعة السوداء» إلى إطلاق المنتجات الجديدة، ومن التعديلات الصغيرة على الصفحات إلى التجديد الكامل للعلامة التجارية، تتغير احتياجات تصميم المتجر باستمرار. تغطي إمكانيات التصميم الجديدة لـ «أثينا» أربع خطوات في تلك الدورة: إنشاء أقسام مخصصة، وإنشاء بطاقات من مرجع تصميمي، وتحرير أي منطقة محددة عبر الدردشة، وإنشاء عروض مشاهد من منتجات حقيقية. ونظرًا لأن كل تغيير يتم حفظه كمسودة ولا يُنشر إلا بعد تأكيده، فإن العملية تكون أسرع وأكثر موثوقية.
كاختبار عملي لكيفية دعم مساعد الذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية لتصميم المتاجر الإلكترونية باستخدام الذكاء الاصطناعي، اختر مهمة متكررة واحدة من حملتك التالية، مثل لافتة ترويجية أو عرض منتج. ثم سجّل الدخول إلى حسابك الإداري في Shoplazza ووصف النتيجة التي تريدها لـ Athena.
الأسئلة الشائعة حول تصميم المتاجر الإلكترونية باستخدام الذكاء الاصطناعي مع «أثينا»
س: ما الذي يمكن أن تفعله ميزة تصميم المتجر في Athena؟
تغطي أربعة أمور. يمكن لـ Athena إنشاء بطاقة سمة مخصصة من وصف مكتوب، ويمكنها تحويل نموذج تصميم أو صورة مرجعية إلى بطاقة قابلة للتعديل. يمكنك أيضًا تحديد منطقة في محرر السمات وتغييرها عبر الدردشة. علاوة على ذلك، يمكن لـ Athena استخدام معلومات منتجاتك ومجموعاتك لإنشاء صور للمشاهد ونصوص بلغة السوق المستهدف.
س: هل أحتاج إلى خبرة في التصميم أو البرمجة لاستخدام Athena في تصميم المتجر؟
لا. ما عليك سوى وصف القسم أو النمط أو التغيير الذي تريده بلغة بسيطة، أو إرسال صورة مرجعية، وستقوم Athena بإنشائه أو تعديله نيابة عنك. لا تحتاج إلى البحث عن قالب أو كتابة كود أو البحث في لوحة الإعدادات. وهي خيار مناسب إذا كنت جديدًا في إدارة المتاجر ولم يكن لديك مطور متاح.
س: ما مدى التفصيل المطلوب في تعليماتي لـ Athena؟
تتبع الأمثلة الواردة في هذه المقالة نمطًا مشابهًا. فهي تحدد مكان التغيير على الصفحة، وما يجب أن يظهر، والأسلوب الذي يجب اتباعه، وما يجب تركه كما هو. عند تعديل شيء موجود بالفعل، حدد تلك المنطقة في محرر السمة أولاً حتى تقوم Athena بتغيير ذلك الجزء فقط. يمكنك دائمًا إضافة التفاصيل في الرسائل اللاحقة.
س: هل ستُنشر تغييرات Athena دون موافقتي؟
لا. يتم حفظ جميع تغييرات التصميم في مسودة السمة أولاً، لذا يظل متجرك المباشر كما هو حتى تقرر خلاف ذلك. يمكنك معاينة النتيجة، أو تعديلها، أو التراجع عنها، ثم نشرها بمجرد أن تكون راضيًا عنها.
س: هل يمكنني إعادة استخدام قسم أنشأته Athena على صفحات أخرى أو بعد ترقية السمة؟
نعم. يتم حفظ البطاقات المخصصة من Athena في مجموعة "التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي" في السمة الحالية الخاصة بك، ويمكنك إضافتها إلى صفحات أخرى متى احتجت إليها. كما يتم الاحتفاظ بها بعد ترقية السمة، لذا يمكن إعادة استخدام تخطيط ترويجي نجح هذا الموسم في الموسم التالي.
س: هل يمكن لـ Athena إنشاء محتوى صفحات للمتاجر التي تبيع بلغات أخرى؟
نعم. عندما تنشئ Athena بطاقة عرض، يمكنها كتابة النص التسويقي بلغة السوق المستهدف. في مثال الأثاث المنزلي، تطلب التعليمات نصًا باللغة الإنجليزية، وتقوم Athena بمزاوجته مع صورة مشهد ومنتجاتك الحقيقية. يمكنك تحديد اللغة التي تريدها في التعليمات.
