Condiciones de uso

Última actualización 14 de abril de 2025

Al registrarse para obtener una Cuenta de Shoplazza (como se define en la Sección 1) o mediante el uso de cualquiera de los Servicios de Shoplazza (como se define a continuación), usted acepta quedar obligado por los siguientes términos y condiciones (los "Términos de Servicio").

Tal como se utiliza en estos Términos de Servicio, "nosotros", "nos" y "Shoplazza" significa la Parte Contratante Shoplazza aplicable (como se define en la Sección 11 a continuación), y"usted" significa cualquier persona o empresa que se registre o utilice el Servicio Shoplazza y cualquiera de sus afiliados (el "Usuario Shoplazza").

Shoplazza proporciona una solución de comercio unificado que permite a los comerciantes vender en múltiples lugares (incluyendo en persona ("Servicios POS")), mercados en línea, medios de comunicación social, web, móvil y otros lugares en línea ("Servicios en línea"), y dicha solución incluye una gama de productos y servicios tales como impresión bajo demanda ("Servicios POD"), constructor de tienda en línea, gestión de inventario, pagos, cumplimiento, envío, operación de negocios, marketing y publicidad, lealtad y membresía (junto con los Servicios POS y Servicios en línea llamado "Servicio Shoplazza" o "Servicios"). Cualquier nueva función o herramienta que se añada a los Servicios actuales estará también sujeta a las Condiciones de Servicio. Usted puede revisar la versión actual de las Condiciones del servicio en cualquier momento en https://www.shoplazza.com/pages/terms. Por favor, lea estas Condiciones del servicio, incluyendo cualquier documento incorporado en estas Condiciones del servicio, para comprender plenamente sus requisitos legales.

Usted debe leer, estar de acuerdo y aceptar todos los términos y condiciones contenidos o expresamente mencionados en estas Condiciones del servicio, incluyendo la Política de Uso Aceptable de Shoplazza ("PUA") y la Política de Privacidad, la Licencia API de Shoplazza y Condiciones de Uso ("Condiciones API") y el Apéndice de Procesamiento de Datos de Shoplazza ("DPA") antes de que pueda registrarse para obtener una cuenta de Shoplazza o utilizar cualquier servicio de Shoplazza.

1. Términos de la cuenta

Para acceder y utilizar los Servicios, debe registrarse para una cuenta Shoplazza ("Cuenta"), proporcionando su nombre legal completo, dirección comercial, número de teléfono, una dirección válida de correo electrónico, y cualquier otra información indicada como sea necesario. Shoplazza puede rechazar su solicitud de una cuenta, o cancelar una cuenta existente, por cualquier razón, a nuestra sola discreción.
Usted debe ser mayor de: (i) 18 años, o (ii) al menos la mayoría de edad en la jurisdicción en la que reside y desde la que utiliza los Servicios para abrir una Cuenta.
Usted confirma que está recibiendo cualquier Servicio proporcionado por Shoplazza con el fin de llevar a cabo una actividad empresarial y no para cualquier propósito personal, doméstico o familiar.
Usted reconoce que Shoplazza utilizará la dirección de correo electrónico que usted proporciona en la apertura de una cuenta o según lo puesto al día por usted de vez en cuando como el método primario para la comunicación con usted. Usted debe supervisar la dirección de correo electrónico primaria de la cuenta que usted proporciona a Shoplazza y su dirección de correo electrónico primaria de la cuenta debe ser capaz de enviar y de recibir mensajes. Sus comunicaciones por correo electrónico con Shoplazza sólo pueden ser autenticadas si provienen de su dirección de correo electrónico de cuenta principal.
Usted es responsable de mantener su contraseña segura. Shoplazza no puede y no será responsable de ninguna pérdida o daño de su falta de mantener la seguridad de su cuenta y contraseña. Podemos solicitar medidas de seguridad adicionales en cualquier momento y mantener la discreción de cambiar estos requisitos según lo consideremos necesario.
Usted se compromete a no trabajar alrededor, eludir o eludir cualquiera de las limitaciones técnicas de los Servicios, incluyendo el procesamiento de pedidos fuera de Shoplazza's Checkout, utilizar cualquier herramienta para habilitar las características o funcionalidades que están deshabilitadas en los Servicios, o descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de los Servicios.
Usted se compromete a no acceder a los Servicios o supervisar cualquier material o información de los Servicios utilizando cualquier robot, araña, scraper, u otros medios automatizados.
Usted reconoce que usted es responsable de la creación y el funcionamiento de su tienda Shoplazza, es decir, la tienda en línea técnicamente apoyada y alojada por Shoplazza.
Shoplazza no es un mercado. Cualquier contrato de venta a través de su tienda Shoplazza es directamente entre usted y el comprador.
Usted es el único responsable de toda la actividad y el contenido, tales como fotos, imágenes, vídeos, gráficos, contenido escrito, archivos de audio, código, información o datos cargados, recogidos, generados, almacenados, mostrados, distribuidos, transmitidos o exhibidos en o en relación con su cuenta, ysus marcas registradas, contenido de derechos de autor, cualquier producto o servicio que usted vende a través de los Servicios (incluyendo descripción y precio) ("Materiales") , incluyendo pero no limitado a asegurar que no viola ninguna ley aplicable o los Términos de Servicio, AUP y cualesquiera otros términos y condiciones que se aplican a usted.
Un incumplimiento o violación de cualquier término en los Términos de Servicio, incluyendo la PUA, según lo determinado a la sola discreción de Shoplazza puede resultar en una terminación inmediata de sus Servicios.

2. Activación de la cuenta

2.1 Propietario de la tienda

Sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 2.1.2, la persona que se registre en el Servicio mediante la apertura de una Cuenta será la parte contratante ("Propietario de la Tienda") a los efectos de nuestras Condiciones de Servicio y será la persona autorizada a utilizar cualquier Cuenta correspondiente que podamos proporcionar al Propietario de la Tienda en relación con el Servicio. Usted es responsable de garantizar que el nombre del Propietario de la Tienda (incluido el nombre legal de la empresa propietaria de la Tienda, si procede) sea claramente visible en el sitio web de la Tienda.
Si usted se inscribe en los Servicios en nombre de su empleador, su empleador será el Propietario de la Tienda, entonces usted debe utilizar la dirección de correo electrónico emitida por su empleador y usted representa y garantiza que tiene la autoridad para obligar a su empleador a nuestros Términos de Servicio.
Su tienda Shoplazza sólo puede estar asociada con un propietario de la tienda. Un Propietario de Tienda puede tener múltiples Tiendas Shoplazza. "Tienda" significa la tienda en línea (ya sea alojado por Shoplazza o en un sitio web de terceros) o cualquier escaparate construido en la parte superior de la API escaparate) o ubicación física al por menor (s) asociado con la Cuenta.

2.2 Cuentas de Personal

Basado en su plan de precios de Shoplazza, puede crear una o más cuentas de personal ("Cuentas de Personal") permitiendo a otras personas acceder a la Cuenta. Con las Cuentas de Personal, el Propietario de la Tienda puede establecer permisos y permitir que otras personas trabajen en su Cuenta, al tiempo que determina el nivel de acceso de las Cuentas de Personal a información comercial específica (por ejemplo, puede limitar el acceso de las Cuentas de Personal a la información de ventas en la página de Informes o impedir que las Cuentas de Personal cambien la configuración general de la tienda).
El Propietario de la Tienda será responsable de: (1) garantizar que sus empleados, agentes y subcontratistas, incluido el uso de Cuentas de personal, cumplan estas Condiciones de servicio; y (2) de cualquier acto, omisión, incumplimiento e infracción de estas Condiciones de servicio por parte de los empleados, agente, subcontratistas o usuarios de Cuentas de personal del Propietario de la tienda como si fueran actos, omisiones, incumplimientos e infracciones propios del Propietario de la tienda.El Propietario de la tienda reconoce y acepta mantener la plena responsabilidad por el cumplimiento de todas sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones de servicio, independientemente de si sublicencia o subcontrata cualquiera de dichas obligaciones a terceros, incluidas, entre otras, las filiales o subsidiarias del Propietario de la tienda.
El Propietario de la Tienda y los usuarios bajo Cuentas de Personal son cada uno referido como un "Usuario de Shoplazza".

2.3 Cuentas de Caja y Pagos

Tras la finalización de la inscripción en el Servicio, Shoplazza ofrece una amplia selección de proveedores de pago para los comerciantes a elegir para aceptar los pagos de los clientes.
Usted es responsable de registrar, activar y mantener estas cuentas. Si no desea mantener ninguna de las cuentas de pago activas, es su responsabilidad desactivarlas. Para evitar dudas, los proveedores de pago son Servicios de Terceros, tal y como se definen en la Sección 14 de estas Condiciones de Servicio.
Al utilizar estas cuentas en su Tienda, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de los Proveedores de Pago, tal y como puedan ser modificados por estos proveedores de pago de vez en cuando. Si estos proveedores de pago modifican los Términos y Condiciones de los Proveedores de Pago, dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación por parte de estos proveedores de pago. El uso continuado de estas cuentas de pago en su Tienda tras la publicación de las modificaciones constituye su acuerdo y aceptación de los Términos y Condiciones de los Proveedores de Pago modificados. Si no está de acuerdo con las modificaciones de los Términos y Condiciones de los Proveedores de Pago, desactive su cuenta de pago y no continúe utilizando estas cuentas de pago en su Tienda.
Si está utilizando el Servicio de Onboarding Rápido, se aplicarán los términos del Acuerdo de Onboarding Rápido.

3. Sus responsabilidades

Usted reconoce y acepta proporcionar información de contacto pública, una política de reembolso y plazos de ejecución de pedidos en su tienda Shoplazza.
Usted reconoce y acepta que los Servicios no son un mercado, y cualquier contrato de venta realizado a través de los Servicios es directamente entre usted y el cliente. Usted es el vendedor de registro para todos los artículos que vende a través de los Servicios. Usted es responsable de la creación y el funcionamiento de su tienda Shoplazza, sus materiales, los bienes y servicios que usted puede vender a través de los Servicios, y todos los aspectos de las transacciones entre usted y su cliente (s). Esto incluye, pero no se limita a, autorizar el cargo al cliente con respecto a la compra del cliente, reembolsos, devoluciones, cumplimiento de cualquier venta o servicio al cliente, transacciones fraudulentas, divulgaciones legales requeridas, cumplimiento normativo, violación supuesta o real de las leyes aplicables (incluyendo pero no limitado a las leyes de protección al consumidor en cualquier jurisdicción donde usted ofrece productos o servicios para la venta), o su incumplimiento de estas Condiciones de Servicio. Usted declara y garantiza que su Tienda, sus Materiales y los bienes y servicios que venda a través de los Servicios serán veraces, precisos y completos, y no infringirán ninguna ley, normativa o derecho de terceros aplicable. Para evitar dudas, Shoplazza no será el vendedor o comerciante o registro y no tendrá ninguna responsabilidad por su Tienda o artículos vendidos a los clientes a través de los Servicios.
Usted es el único responsable de los bienes o servicios que pueda vender a través de los Servicios (incluyendo la descripción, precio, tasas, impuestos que usted calcule, defectos, divulgaciones legales requeridas, cumplimiento normativo, ofertas ocontenido promocional). Usted representa y garantiza que ha obtenido y mantendrá todas las licencias necesarias, permisos, calificaciones y aprobaciones requeridas por las leyes y reglamentos aplicables para proporcionar dichos bienes o servicios. Su uso del Servicio debe cumplir con las leyes o reglamentos aplicables.
Usted no puede utilizar los servicios de Shoplazza para ningún propósito ilegal o desautorizado ni puede, en el uso del servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de copyright), las leyes aplicables a usted en la jurisdicción de su cliente, o las leyes de Canadá y de la provincia de Ontario. Usted cumplirá con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables (incluyendo, pero no limitado a, la obtención y el cumplimiento de los requisitos de cualquier licencia o permiso que pueda ser necesario para operar su tienda o que pueda estar en su posesión) en su uso del Servicio y el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de las Condiciones del Servicio.
Los Términos de la API rigen su acceso y uso de la API de Shoplazza (como se define en el mismo). Usted es el único responsable de la actividad que se produce utilizando sus credenciales de API (como se define en los Términos de API) y de mantener sus credenciales de API seguras.
Usted se compromete a utilizar Shoplazza Checkout para cualquier venta asociada con su tienda en línea. "Pago de Shoplazza" significa la experiencia de pago de Shoplazza que permite a los clientes introducir su información de envío y detalles de pago después de añadir artículo(s) a su cesta y antes de realizar un pedido, incluyendo los pagos que se producen a través de la API de Pago de Shoplazza.

4. Derechos de Shoplazza

Excepto donde esté prohibido en estos Términos de Servicio o por la ley aplicable, nosreservamos el derecho de modificar o terminar los Servicios por cualquier razón, sin previo aviso en cualquier momento. No todos los Servicios y características están disponibles en todas las jurisdicciones y no estamos bajo ninguna obligación de hacer cualquier Servicio o característica disponible en cualquier jurisdicción.
Nos reservamos el derecho a denegar los Servicios a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, retirar Materiales y suspender o cancelar Cuentas si determinamos, a nuestra entera discreción, que los bienes o servicios ofrecidos a través de una Tienda, o los Materiales cargados o publicados en una Tienda, infringen nuestra Política de Uso Aceptable ("PUA") o las presentes Condiciones de Servicio.
El abuso verbal o escrito de cualquier tipo (incluyendo amenazas de abuso o represalia) de cualquier cliente de Shoplazza, empleado de Shoplazza, miembro, o funcionario dará lugar a la terminación inmediata de la cuenta.
Shoplazza no pre-selecciona los materiales y está en nuestra discreción rechazar o quitar cualquier material del servicio, incluyendo su tienda.
Nos reservamos el derecho de proporcionar nuestros servicios a sus competidores y no hacemos ninguna promesa de exclusividad en cualquier segmento de mercado en particular. Usted reconoce y conviene además que los empleados y los contratistas de Shoplazza pueden también ser clientes/comerciantes de Shoplazza y que pueden competir con usted, aunque no pueden utilizar su información confidencial (según lo definido en la sección 6) en hacer tan.
En el caso de una disputa con respecto a la propiedad de la Cuenta, nos reservamos el derecho de solicitar documentación para determinar o confirmar la propiedad de la Cuenta. La documentación puede incluir, pero no se limita a, una copia escaneada de su licencia de negocio, identificación con foto emitida por el gobierno, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito en el archivo, su condición de empleado de una entidad, etc.
Shoplazza retiene el derecho de determinar, a nuestro juicio, la propiedad legítima de la Cuenta y transferir una Cuenta al Propietario legítimo de la Tienda. Si no somos capaces de determinar razonablemente el propietario legítimo de la tienda, sin perjuicio de nuestros otros derechos y recursos, Shoplazza se reserva el derecho de desactivar temporalmente una cuenta hasta que se haya determinado la resolución entre las partes en conflicto.

5. Pago de honorarios

Usted pagará las tarifas aplicables a su suscripción a los Servicios en línea, Servicios POS y / o Servicios POD ("Cuotas de Suscripción") y cualquier otra tasa aplicable, incluyendo pero no limitado a las tasas aplicables en relación con el valor de las ventas realizadas a través de su tienda cuando se utilizan todos los proveedores de pago distintos de Pagos Shoplazza ("Tasas de Transacción"), y las tasas relativas a su compra o uso de cualquier producto o servicio, tales como Pagos Shoplazza, Equipo POS, Servicios POD, envío, aplicaciones, temas, nombres de dominio, servicios de soluciones de medios de comunicación, la lealtad y los servicios de membresía, Directorio Shoplazza, los productos y servicios prestados por Shoplazza o Servicios de Terceros ("Tasas Adicionales"). Juntos, los honorarios de suscripción, honorarios de transacción y los honorarios adicionales se refieren como los "honorarios"
. Usted debe mantener un método de pago válido en nuestros archivos para pagar todos los honorarios incurridos y recurrentes. Shoplazza cargará los honorarios aplicables a cualquier método de pago válido que usted autorice ("método de pago autorizado"), y Shoplazza continuará cargando el método de pago autorizado para los honorarios aplicables hasta que se terminen los servicios, y cualesquiera y todos los honorarios pendientes se han pagado por completo. A menos que se indique lo contrario, todos los honorarios y otras cargas están en dólares de los E.E.U.U., y todos los pagos estarán en moneda de los E.E.U.U.
Los honorarios de suscripción se pagan por adelantado y serán mandados la cuenta en intervalos de 30 días (cada tal fecha, una "fecha de facturación"). Su primera Cuota de Suscripción se cobrará el último día de su prueba gratuita a las 23:59:59 (GMT-4) (la primera fecha de facturación). Las Tarifas de los Servicios POS se cobrarán sujetas a la cotización de compra. Las Tarifas de Transacción y las Tarifas Adicionales se cobrarán de forma única, recurrente o flexible, según corresponda, basándose en factores como el uso real de los Servicios, el valor de la transacción, los términos acordados para acceder a los Servicios y cualquier otro factor que pueda ser relevante para su utilización de los Servicios, a discreción exclusiva de Shoplazza
. Las tarifas aparecerán en una factura, que se enviará al Propietario de la Tienda a través del correo electrónico proporcionado.
Si no somos capaces de procesar el pago de las Cuotas de Suscripción utilizando un Método de Pago Autorizado, le enviaremos un correo electrónico recordándole el pago fallido y le proporcionaremos un método para actualizar su Método de Pago Autorizado, haremos un segundo intento de procesar utilizando cualquier Método de Pago Autorizado 24 horas más tarde. Si el segundo intento no tiene éxito, haremos un último intento 24 horas después del segundo intento. Si nuestro último intento no tiene éxito, podemos suspender y revocar el acceso a su Cuenta y a los Servicios. Su Cuenta será reactivada tras el pago de cualquier Cuota de Suscripción pendiente, más cualquier otra Cuota aplicable a su siguiente ciclo de facturación. Es posible que no pueda acceder a su Cuenta, a su escaparate o a los Servicios durante cualquier período de suspensión.
Si no podemos procesar el pago de cualquier Cuota que no sea la Cuota de Suscripción utilizando un Método de Pago Autorizado, podemos, aunque no estamos obligados a ello, enviarle el/los recordatorio(s), ofrecerle la oportunidad de actualizar su Método de Pago Autorizado, reprogramar una nueva fecha de pago o utilizar cualquier otro método, tras lo cual se podrá realizar un intento adicional para procesar cualquier Cuota pendiente, o realizar directamente intentos posteriores utilizando cualquier Método de Pago Autorizado. El incumplimiento de los plazos de pago puede dar lugar a la suspensión o cancelación de su Cuenta o del acceso a los Servicios. Su Cuenta se reactivará tras el pago de las Tarifas pendientes, además de cualquier otra Tarifa aplicable a su siguiente ciclo de facturación. Es posible que no pueda acceder a su Cuenta, a su escaparate o a los Servicios durante cualquier período de suspensión.
Si los honorarios pendientes permanecen sin pagar durante 60 días después de la fecha de suspensión, Shoplazza se reserva el derecho de cancelar su cuenta.
Todos los honorarios son exclusivos de las ventas federales, provinciales, estatales, locales u otros impuestos gubernamentales aplicables, bienes y servicios, armonizados u otros impuestos, tasas o cargos ahora en vigor o promulgados en el futuro ("Impuestos").
Usted es responsable de todos los impuestos aplicables que surgen de o como resultado de su suscripción o compra de productos y servicios de Shoplazza. En la medida en que Shoplazza cobra estos impuestos, se calculan utilizando las tasas de impuestos que se aplican sobre la base de la dirección de facturación que usted nos proporciona. Tales cantidades están además de los honorarios para tales productos y servicios y serán mandados la cuenta a su método autorizado del pago. Si está exento del pago de dichos Impuestos, deberá proporcionarnos una prueba de su exención, que en algunas jurisdicciones incluye un certificado original que satisfaga los requisitos legales aplicables que acrediten su condición de exento de impuestos. La exención de impuestos sólo se aplicará a partir de la fecha en que recibamos pruebas satisfactorias para Shoplazza de su exención. Si no se le cobran impuestos por Shoplazza, usted es responsable de determinar si los impuestos son pagaderos, y si es así, los impuestos de auto-remisión a las autoridades fiscales competentes en su jurisdicción.
Para evitar cualquier duda, todas las sumas pagaderas por usted a Shoplazza en virtud de estos Términos de Servicio se pagarán libres de cualquier deducción o retención. Con excepción de los impuestos cargados por Shoplazza a usted y remitidos a las autoridades fiscales apropiadas en su nombre, cualquier deducción o retención que sea requerida por la ley será llevada por usted y pagada por separado a la autoridad fiscal pertinente.
Shoplazza
tendrá derecho a cobrar el importe total de los honorarios estipulados en virtud de estas Condiciones del servicio a su método de pago autorizado ignorando cualquier deducción o retención que pueda ser necesaria.
Usted es el único responsable de toda la determinación, recogida, retención, notificación y remisión de impuestos, derechos, tasas, recargos y cargos adicionales que surjan de o como resultado de cualquier venta en su tienda Shoplazza o su uso de los Servicios. Los Servicios no son un mercado. Cualquier contrato de venta realizado a través de los Servicios es directamente entre usted y el cliente.
Usted debe mantener una ubicación exacta en el menú de administración de su tienda Shoplazza. Si cambia de jurisdicción, debe actualizar inmediatamente su ubicación en el menú de administración.
Shoplazza puede lanzar de vez en cuando ofertas promocionales (las "Ofertas"). Los términos y condiciones aplicables de las Ofertas se publicarán cuando se aplique. Usted debe leer, estar de acuerdo y aceptar todos los términos y condiciones contenidos o expresamente referenciados en estos términos y condiciones, incluyendo los Términos de Servicio de Shoplazza antes de participar en las Ofertas. Su participación en las Ofertas constituye su aceptación de estos términos y condiciones.
Todas las Ofertas son intransferibles y no pueden canjearse por dinero en efectivo ni combinarse con otras Ofertas. Todas las Ofertas son válidas para una única activación y no se reactivarán por ningún error de pago.
Todas las Ofertas son ofertas especiales, Shoplazza se reserva el derecho de lanzar, revocar, alterar cualquier Oferta en cualquier momento con previo aviso. Tales avisos no se aplican retroactivamente.
Shoplazza no proporciona reembolsos.

6. Confidencialidad

"Información Confidencial" incluirá, pero no se limitará a, cualquier y toda la información asociada con el negocio de una de las partes y no conocida públicamente, incluyendo información comercial específica, procesos técnicos y fórmulas, software, listas de clientes, listas de clientes potenciales, nombres, direcciones y otra información relativa a los clientes y posibles clientes, diseños de productos, ventas, costes (incluyendo las tasas de tramitación pertinentes), listas de precios, y otra información financiera no publicada, planes de negocio y datos de marketing, y cualquier otra información confidencial y de propiedad, ya sea o no marcada como confidencial o de propiedad. La información confidencial de Shoplazza incluye toda la información que usted recibe referente a nosotros, o a los servicios, que no es sabida al público en general incluyendo la información relacionada con nuestro programa y prácticas de seguridad.
Cada parte acuerda utilizar la Información Confidencial de la otra parte solamente como sea necesario para realizar sus obligaciones bajo estos Términos de Servicio y de acuerdo con cualquier otra obligación en estos Términos de Servicio incluyendo esta Sección 6. Cada una de las partes acuerda que tomará todas las medidas razonables, al menos sustancialmente equivalentes a las medidas que toma para proteger su propia información de propiedad, para evitar la duplicación, divulgación o uso de dicha Información Confidencial, salvo (i) por o a sus empleados, agentes y subcontratistas que deban tener acceso a dicha Información Confidencial para cumplir con las obligaciones de dicha parte en virtud del presente, quienes tratarán dicha Información Confidencial según lo dispuesto en el presente, y quienes están sujetos a obligaciones de confidencialidad con dicha parte que son al menos tan estrictas como las contenidas en el presente; o (ii) según lo exija cualquier ley, reglamento u orden de cualquier tribunal con jurisdicción apropiada sobre las partes y el asunto contenido en estas Condiciones de servicio, siempre que, si la ley lo permite, la parte receptora notifique por escrito y sin demora a la parte divulgadora y realice los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que dicha divulgación reciba un tratamiento confidencial. La Información Confidencial no incluirá ninguna información que la parte receptora pueda probar: (A) que ya era de dominio público, o que ya era conocida por o estaba en posesión de la parte receptora, en el momento de la divulgación de dicha información; (B) que ha sido desarrollada de forma independiente por la parte receptora sin utilizar o hacer referencia a la Información Confidencial de la otra parte, y sin incumplir ninguna de las disposiciones de estas Condiciones de Servicio; o (C) que posteriormente ha sido obtenida correctamente por la parte receptora de una fuente distinta a la parte divulgadora sin incumplir ninguna de las disposiciones de estas Condiciones de Servicio.

7. Limitación de responsabilidad

Usted entiende y acepta expresamente que, en la medida permitida por las leyes aplicables, Shoplazza no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo pero no limitado a, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles resultantes de o relacionados con el uso o la imposibilidad de utilizar el Servicio.
En la medida permitida por las leyes aplicables, en ningún caso Shoplazza o nuestros proveedores serán responsables de la pérdida de beneficios o cualquier daño especial, incidental o consecuente que surja de o en conexión con nuestro sitio, nuestros Servicios o estos Términos de Servicio (sin embargo, incluyendo negligencia). Usted acepta indemnizar y mantenernos y (en su caso) nuestra matriz, subsidiarias, afiliados, socios Shoplazza, funcionarios, directores, agentes, empleados y proveedores de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hecha por cualquier tercero debido a o que surjan de (1) su incumplimiento de estas Condiciones del servicio o los documentos que incorpora por referencia (incluyendo la PUA), (2) su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero; (3) cualquier aspecto de la transacción entre usted y su cliente, incluidos, entre otros, reembolsos, devoluciones de cargo, transacciones fraudulentas, infracción supuesta o real de las leyes aplicables (incluidas, entre otras, las leyes federales y estatales de protección del consumidor), o su incumplimiento de las Condiciones delservicio; o (4) sus Materiales, su uso o suministro de los Materiales, y el uso o procesamiento de su contenido por nuestra parte para la prestación de los Servicios.
Usted utiliza los Servicios por su cuenta y riesgo. Los Servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía o condición, expresa, implícita o legal.
Usted será responsable de cualquier incumplimiento de las Condiciones del servicio por sus afiliados, agentes o subcontratistas y será responsable como si fuera su propio incumplimiento.
Shoplazza no garantiza que los Servicios serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores.
Shoplazza no garantiza que los resultados que se pueden obtener del uso de los Servicios serán exactos o confiables.
Shoplazza no es responsable de ninguna de sus obligaciones fiscales o responsabilidades relacionadas con el uso de los Servicios de Shoplazza.
Shoplazza no garantiza que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales comprados u obtenidos por usted a través de los Servicios cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en los Servicios será corregido.

8. Renuncia, Divisibilidad y Acuerdo Completo

El fracaso de Shoplazza para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de las Condiciones del servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Si alguna disposición de las Condiciones del servicio, incluyendo todos los términos y condiciones y otros documentos que incorpora por referencia, es considerada por un tribunal de jurisdicción competente como contraria a la ley, dicha disposición será modificada e interpretada con el fin de lograr mejor los objetivos de la disposición original en la máxima medida permitida por la ley, y la disposición restante de las Condiciones del servicio permanecerá en pleno vigor y efecto.

Las Condiciones del servicio, incluyendo los documentos que incorpora por referencia, constituyen el acuerdo completo entre usted y Shoplazza y rigen el uso de los Servicios y su Cuenta, sustituyendo cualquier acuerdo anterior entre usted y Shoplazza (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de las Condiciones del servicio).

9. Propiedad Intelectual y Contenido del Cliente

9.1 Sus materiales

No reclamamos ningunos derechos de propiedad intelectual sobre los materiales que usted proporciona a los servicios de Shoplazza; sin embargo, usted acuerda conceder a Shoplazza un derecho y una licencia no-exclusivos, transferibles, sub-licenciables, libres de regalías, mundiales de alojar, de utilizar, de distribuir, de exponer, de modificar, de funcionar, de copiar, de almacenar, de realizar públicamente, de comunicar al público (incluyendo por la telecomunicación), de difundir, de reproducir, de poner a disposición, de exhibir, y de traducir, y de crear trabajos derivados de cualquier material proporcionado por usted con respecto a los servicios. Usted declara, garantiza y acepta que tiene todos los derechos necesarios sobre los Materiales para conceder esta licencia. Podemos utilizar nuestros derechos en virtud de esta licencia para operar, proporcionar, publicitar y promocionar los Servicios y para ejercer nuestros derechos y cumplir nuestras obligaciones en virtud de las Condiciones del servicio. Usted es responsable de la conformidad de los Materiales con cualquier ley o normativa aplicable. Usted renuncia irrevocablemente a cualquier y todos los derechos morales que pueda tener en los Materiales a favor de Shoplazza y acepta que esta renuncia puede ser invocada por cualquier persona que obtenga derechos sobre los materiales a través de Shoplazza, incluyendo cualquier persona a la que Shoplazza pueda transferir o conceder (incluso por medio de licencia o sublicencia) cualquier derecho sobre los Materiales.
Usted representa y garantiza que: (i) usted tiene todos los derechos, licencias y permisos necesarios para cargar, los Materiales para utilizar los Servicios; (ii) ni sus Materiales, ni su uso y provisión de sus Materiales, ni cualquier uso o procesamiento de sus Materiales por nosotros para la prestación de los Servicios infringirá, malversará o violará los derechos de propiedad intelectual de terceros, o los derechos de publicidad o privacidad, o dará lugar a la violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable.
Usted puede eliminar sus Materiales en cualquier momento borrándolos específicamente. Sin embargo, en ciertos casos, algunos de sus Materiales pueden no ser eliminados completamente, y copias de sus Materiales pueden continuar existiendo dentro o fuera de nuestros Servicios. Además, los Materiales que usted elimine pueden persistir durante un período limitado en copias de seguridad. No nos hacemos responsables de la eliminación o supresión (o de la imposibilidad de eliminar o suprimir) cualquiera de sus Materiales. Además, cuando sus Materiales estén a disposición del público (como los que usted compartió con otras plataformas de terceros), usted reconoce que no podemos controlar si la gente copiará o reproducirá dichos Materiales y cómo van a utilizar dichas copias de dichos Materiales, y no tenemos ninguna responsabilidad al respecto. Usted acepta que no tendrá ninguna reclamación contra nosotros derivada o relacionada con el uso por parte de terceros de imágenes, diseños, vídeos y otros materiales que se deriven o se basen en sus Materiales de cualquier forma, incluida, en particular, la publicación en Internet.
Si eras propietario de los Materiales antes de utilizarlos en los Servicios, entonces, a pesar de subirlos a tu Tienda Shoplazza y utilizarlos en los Servicios, siguen siendo tuyos, sujetos a cualquier derecho o licencia concedidos en los Términos de Servicio o en cualquier otro lugar. Puede eliminar su Tienda Shoplazza en cualquier momento borrando su Cuenta. Si elimina su Tienda Shoplazza, cualquier derecho o licencia concedida a los Materiales que Shoplazza requiere para ejercer cualquier derecho o realizar cualquier obligación que surgió en virtud de estas Condiciones del servicio no se dará por terminado.
Subiendo Materiales, usted conviene: (a) permitir que otros usuarios de Internet vean los Materiales que usted fija públicamente a su Tienda; y (b) que Shoplazza puede, en cualquier momento, supervisar, revisar y suprimir todos los Materiales sometidos a su Servicio, aunque Shoplazza no está obligadoa examinar, corregir, supervisar y suprimirlos.
Usted concede a Shoplazza un derecho no exclusivo, transferible, sublicenciable, libre de regalías, en todo el mundo y la licencia para utilizar los nombres, marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos asociados con su tienda ("Sus Marcas") para operar, proporcionar y promover los Servicios y para llevar a cabo nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo los Términos de Servicio. Esta licencia sobrevivirá a cualquier terminación de los Términos de Servicio únicamente en la medida en que Shoplazza requiera la licencia para ejercer cualquier derecho o realizar cualquier obligación que surgió durante el Plazo.

9.2 Propiedad intelectual de Shoplazza

Usted acepta que no puede utilizar ninguna marca registrada, logotipos o marcas de servicio de Shoplazza, ya sea registrada o no registrada, incluyendo pero no limitado a la marca denominativa SHOPLAZZA ("Marcas Shoplazza") a menos que esté autorizado a hacerlo por Shoplazza por escrito. Usted acuerda no utilizar ni adoptar ninguna marca que se pueda considerar confusa con las marcas registradas de Shoplazza. Usted conviene que cualquier variación o error ortográfico de las marcas registradas de Shoplazza sería considerado confuso con las marcas registradas de Shoplazza.
Usted se compromete a no comprar, registrar o utilizar el motor de búsqueda u otras palabras clave de pago por clic (como Google Ads), marcas comerciales, direcciones de correo electrónico, nombres de redes sociales o nombres de dominio (incluyendo, sin limitación, los dominios de nivel superior, subdominios y URL de la página) que utilizan o incluyen Shoplazza o las Marcas Registradas de Shoplazza o que utilizan o incluyen cualquier término que pueda ser confuso, incluyendo pero no limitado a variaciones y errores ortográficos con las Marcas Registradas de Shoplazza.
Usted reconoce y acepta que los Términos de Servicio no le dan ningún derecho a aplicar las patentes de Shoplazza.

10 . Servicios adicionales

10.1 Tienda temática

Usted puede establecer la apariencia de su Tienda Shoplazza con una plantilla de diseño de la Tienda de Temas de Shoplazza ("un Tema"). Si descarga un Tema, tiene licencia para utilizarlo en una sola Tienda. Usted es libre de transferir un Tema a una segunda de sus propias Tiendas si cierra su primera Tienda. Para iniciar la transferencia de un tema a una segunda tienda, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Shoplazza. No está permitido transferir o vender un tema a la tienda de otra persona en Shoplazza o en otro lugar. Múltiples tiendas requieren múltiples descargas y cada descarga está sujeta a la tarifa aplicable. Shoplazza no da ninguna garantía que un tema particular permanecerá disponible para las transferencias directas adicionales.
Usted puede modificar el Tema para adaptarlo a su Tienda. Shoplazza puede añadir o modificar el pie de página en un tema que se refiere a Shoplazza a su discreción. Shoplazza puede modificar el Tema cuando contenga, a nuestra discreción, un elemento que viole la PUA de Shoplazza u otras disposiciones de las Condiciones del Servicio, incluso si usted recibió el Tema en esa condición. Shoplazza puede modificar el Tema para reflejar cambios técnicos y actualizaciones según sea necesario.
Los derechos de propiedad intelectual del Tema siguen siendo propiedad del diseñador. Si usted excede los derechos concedidos por su compra de un tema, el diseñador puede tomar medidas legales contra usted, y, sin perjuicio de nuestros otros derechos o recursos, Shoplazza puede tomar medidas administrativas, tales como la modificación de su tienda o el cierre de su tienda.
La ayuda técnica para un tema es la responsabilidad del diseñador, y Shoplazza no acepta ninguna responsabilidad de proporcionar tal ayuda. Shoplazza puede ayudarle a ponerse en contacto con el diseñador.
Es responsabilidad del usuario, y no de Shoplazza, asegurarse de que la instalación de un nuevo tema no sobrescriba o dañe el tema actual o preexistente, o la interfaz de usuario, del usuario.

10.2 Tarjeta regalo

Los Servicios de Tarjeta de Regalo le permiten gestionar tarjetas de regalo emitidas por usted a sus clientes (las "Tarjetas de Regalo"). Usted sólo utilizará los Servicios de Tarjeta de Regalo de acuerdo con los Términos de Servicio de Tarjeta de Regalo de Shoplazza (que pueden ser modificados de vez en cuando), y las leyes aplicables (incluyendo las leyes de la jurisdicción desde la que utiliza nuestro servicio, y en la que se utilizan las tarjetas de regalo emitidas por usted).

10.3 Envío de Shoplazza

Usted puede comprar etiquetas de envío desde la consola de administración de Shoplazza ("Envío Shoplazza") para la entrega de los bienes adquiridos en su tienda Shoplazza.Además de estos Términos, su acceso y uso de Shoplazza Shipping está sujeto a las Condiciones de Uso de Shoplazza Shipping.

10.4 Servicios Beta

De vez en cuando, Shoplazza puede, a su sola discreción, invitarle a utilizar, a modo de prueba, características de pre-lanzamiento o beta que están en desarrollo y aún no están disponibles para todos los comerciantes ("Servicios Beta"). Los Servicios Beta pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales, que Shoplazza le proporcionará antes de su uso de los Servicios Beta. Tales Servicios Beta y todas las conversaciones asociadas y materiales relacionados con ellos serán considerados Información Confidencial de Shoplazza y sujetos a las disposiciones de confidencialidad en este acuerdo. Sin limitar la generalidad de lo anterior, usted acepta que no hará ninguna declaración pública o divulgará su participación en los Servicios Beta sin el consentimiento previo por escrito de Shoplazza. Shoplazza no hace representaciones o garantías de que los Servicios Beta funcionarán. Shoplazza podrá interrumpir los Servicios Beta en cualquier momento a su sola discreción. Shoplazza no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier daño o perjuicio derivado de o en conexión con un Servicio Beta. Los Servicios Beta pueden no funcionar de la misma manera que una versión final. Shoplazza puede cambiar o no liberar una versión final o comercial de un Servicio Beta a su entera discreción.

10.5 Correo electrónico de Shoplazza

Usted puede generar o enviar correo electrónico desde su Cuenta utilizando los servicios de correo electrónico de Shoplazza (los "Servicios de Correo Electrónico"). Usted deberá cumplir con los términos aplicables a los Servicios en general (incluyendo estos Términos de Servicio, AUP, y la Política de Privacidad de Shoplazza) y los siguientes términos (colectivamente, los "Requisitos de Servicios de Correo Electrónico") se aplican a su acceso y uso de los Servicios de Correo Electrónico:

Los servicios de correo electrónico de Shoplazza utilizan proveedores de terceros. Su uso de los Servicios de Correo Electrónico está sujeto a los términos específicos del servicio de los Proveedores Terceros aplicables a los Servicios de Correo Electrónico como puede ser enmendado de vez en cuando.
Usted debe cumplir con: (1) todas las leyes y reglamentos aplicables a su uso de los Servicios de correo electrónico. Ejemplos de leyes aplicables incluyen las leyes relativas al spam o correo electrónico comercial no solicitado ("UCE"), privacidad, seguridad, obscenidad, difamación, propiedad intelectual, pornografía, terrorismo, seguridad nacional, juegos de azar, protección de la infancia, y otras leyes aplicables, y (2) todas las políticas aplicables, normas y directrices establecidas por Shoplazza o Proveedores de Terceros. Es su responsabilidad conocer, leer y entender todas las leyes y reglamentos, directrices, documentaciones aplicables a su uso de los Servicios de Correo Electrónico y los correos electrónicos que usted genera o envía a través de los Servicios de Correo Electrónico
. Usted acepta explícitamente que Shoplazza puede utilizar medidas específicas para comprobar el contenido de los correos electrónicos que usted envía utilizando los Servicios de Correo Electrónico antes de la entrega ("Comprobación de Contenido"). Se pretende limitar el spam, phishing, u otros correos electrónicos maliciosos que contravengan estas Condiciones del servicio, o AUP de Shoplazza (colectivamente, "Riesgos"). Shoplazza no garantiza que los servicios de correo electrónico estarán libres de riesgos, y usted será responsable de todo el contenido generado por sus respectivas tiendas.
Los datos personales sensibles incluyen, entre otros, el estado de salud y el historial médico, los datos genéticos y biométricos, la raza, el origen étnico, la nacionalidad, las opiniones políticas, las creencias religiosas, filosóficas o morales u otros datos sensibles (colectivamente, "Datos sensibles"). Usted se compromete a hacer todos los esfuerzos comercialmente razonables para no incluir Datos sensibles en el contenido de sus mensajes de correo electrónico enviados a través de los Servicios de correo electrónico. Usted deberá leer y entender sus obligaciones en relación con los Datos Sensibles.
Para cualquier violación de los Requisitos de los Servicios de Correo Electrónico, Shoplazza evaluará y determinará el cumplimiento de los Requisitos de los Servicios de Correo Electrónico a su entera discreción. Shoplazza, o sus proveedores de terceros, pueden suspender o terminar su acceso y uso de los servicios de correo electrónico si usted no cumple con los requisitos de servicios de correo electrónico.

10.6 Aplicación Shoplazza

La aplicación Shoplazza es una aplicación Shoplazza que está disponible para usted (la "Aplicación Shoplazza") para iniciar sesión en su Tienda Shoplazza, gestionar su pedido y Cuenta, y ver los datos de funcionamiento de su Tienda Shoplazza.
La Aplicación Shoplazza se considera parte de los Servicios, y se aplican todos los términos aplicables a los Servicios. Sin limitar la generalidad de la frase anterior, y con sujeción a estas Condiciones del servicio y todas las directrices y políticas aplicables, Shoplazza se reserva el derecho de denegar el acceso a un comerciante o el uso de la totalidad o parte de la App Shoplazza por cualquier motivo y en cualquier momento sin previo aviso.
Usted deberá cumplir con estos Términos de Servicio, Política de Privacidad de Shoplazza, AUP para su uso de la APP Shoplazza.

10.7 Servicios POS

Los Servicios POS incluyen el software Shoplazza POS, programas, aplicaciones, herramientas, servicios basados en Internet y componentes, documentación, hardware POS de Shoplazza ("Equipo POS") y cualquier mejora y mejoras realizadas por Shoplazza. Usted deberá tener una cuenta activa y válida para acceder y utilizar el Servicio POS.
Su acceso y uso de los Servicios POS está sujeto a los siguientes términos y otros requisitos establecidos en el acuerdo relacionado con los Servicios POS, además de los términos aplicables a los Servicios en general. La compra del Equipo POS está sujeta a los Términos del Equipo POS.
Usted se compromete a utilizar los Servicios POS en el cumplimiento de todos los procedimientos que pueden ser proporcionados y modificados por Shoplazza a nuestra entera discreción de vez en cuando. Usted será responsable de mantener la seguridad de las credenciales de la Cuenta.
Usted puede terminar sus Servicios POS y no afectará a su uso continuado de otros Servicios a los que se suscriba, y en tal caso, se le seguirán facturando, y se le cobrarán, los Servicios (distintos de los Servicios POS terminados).
Aunque los Servicios POS utilizan tecnología de encriptación, y la ley prohíbe en general que terceros supervisen la transmisión, no podemos garantizar la seguridad de la conexión a los Servicios POS. No seremos responsables de ningún acceso o uso no autorizado de los datos transmitidos a través de los Servicios POS.

10.8 Shoplazza One Pixel

Shoplazza le permite añadir píxeles a su Tienda Shoplazza para permitirle a usted o a un tercero realizar un seguimiento de los eventos de los clientes (el "Shoplazza One Pixel"). Usted puede administrar sus píxeles desde dentro de la interfaz de usuario en la consola administrativa de su tienda Shoplazza.

Además de los términos aplicables a su uso de los Servicios en general (incluyendo estos Términos de Servicio, Política de Uso Aceptable de Shoplazza, y Política de Privacidad), los siguientes términos se aplican a su acceso y uso de Shoplazza One Pixel; (1) Usted deberá cumplir con todas las leyes aplicables y obtener todos los consentimientos necesarios de cada visitante del sitio y cliente cuyos eventos usted rastrea; (2) Usted deberá obtener todos los derechos y consentimientos necesarios antes de proporcionar a Shoplazza la información anterior si proporciona a Shoplazza cualquier dato recogido utilizando píxeles, incluyendo nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono u otros datos que identifiquen personalmente a un individuo; (3) Usted acepta que Shoplazza puede desactivar cualquier píxel que Shoplazza identifique como malicioso, a la sola discreción de Shoplazza; y (4) Usted no, y no permitirá a terceros, utilizar píxeles; i. para participar o promover cualquier actividad ilegal, infractora, difamatoria o perjudicial; o ii. para desactivar, interferir o eludir cualquier aspecto de los Servicios.
Shoplazza puede recopilar información asociada con el píxel Shoplazza One, por ejemplo, cómo se utilizan los píxeles, y cómo y qué scripts se añaden. Shoplazza puede utilizar estos datos para mejorar, mantener, proteger y desarrollar el Shoplazza One Pixel.

10.9 Servicio Shoplazza POD (Personalizador de Producto)

Los Servicios POD incluyen el diseño del producto y cualquier mejora y mejoras realizadas por Shoplazza. Los comerciantes y los clientes pueden crear y personalizar los productos diseñados (el "Producto Personalizado"). Usted es responsable de la gestión de la producción, embalaje, logística y entrega de los Productos Personalizados creados mediante el uso de los Servicios POD.
Su acceso y uso de los Servicios POD está sujeto a los siguientes términos, además de los términos aplicables a los Servicios en general.
Los elementos, incluyendo pero no limitado a maquetas, plantillas, imágenes y otros activos de diseño y textos que diseñamos y ofrecemos (los "Elementos") para usted y / o sus clientes para crear los Productos Personalizados y / o los Servicios POD que ofrecemos y sus derechos de propiedad intelectual pertenecen exclusivamente a Shoplazza o sus Proveedores de Terceros (si los hay). Los artículos y cualquier resultado sólo pueden ser utilizados en relación con el diseño, producción, publicidad, promoción, oferta y venta de Productos Personalizados y no pueden ser utilizados para otros fines que el uso de los Servicios POD. Usted acepta que debe evaluar y, en la medida en que lo permita la ley, asumir todos los riesgos asociados al uso de cualquier Artículo, incluida cualquier confianza en la exactitud, integridad o utilidad de dichos Artículos. Usted reconoce que no puede confiar en ningún elemento de ninguna o todas las partes de los Servicios POD.
Eres responsable de toda tu actividad en relación con los Servicios POD, incluyendo el suministro de tus Materiales a los Servicios POD y Producto Personalizado. Usted entiende que Shoplazza no puede y no hace ninguna garantía sobre sus materiales o el producto modificado para requisitos particulares que usted vende a su cliente. Cualquier demanda legal relacionada con el Producto Personalizado que sus clientes compran se debe traer directamente contra usted como el vendedor. Usted libera a Shoplazza de cualquier reclamación relacionada con el Producto Personalizado, incluyendo reclamaciones por declaraciones falsas por su parte a sus clientes o reclamaciones por lesiones físicas o daños a la propiedad por cualquiera de sus Productos Personalizados.
Usted puede terminar sus Servicios POD y no afectará a su uso continuado de otros Servicios a los que se suscriba, y en tal caso, se le seguirán facturando, y se le cobrarán, los Servicios (distintos de los Servicios POD terminados).

10.10 Lealtad y Afiliación a Shoplazza

El servicio de Lealtad y Membresía de Shoplazza ("Servicios de Lealtad") le permite configurar un programa de lealtad y membresía donde sus clientes pueden ganar puntos, canjear recompensas y recibir ofertas exclusivas, y gestionar y mantener una base de datos de sus clientes, enviar correos electrónicos promocionales y de marketing para mejorar la retención de clientes y el compromiso.
Usted es responsable de garantizar que la recopilación, el uso y el tratamiento de la información de los clientes que utilicen los Servicios de fidelización cumplan la legislación aplicable en materia de protección de datos. Esto incluye obtener el consentimiento explícito de los clientes antes de recopilar datos personales y proporcionarles una política de privacidad clara. Al mismo tiempo, cuando envíe correos electrónicos promocionales y de marketing a sus clientes a través de los Servicios de fidelización, deberá asegurarse de que dichas comunicaciones cumplen la legislación aplicable en materia de marketing.
Deberá asegurarse de que todas las normas de las actividades del programa de fidelización, las ofertas promocionales y cualquier actividad de marketing relacionada sean veraces, precisas y claras, evitando inducir a error a los clientes, evitando el fraude, la ocultación o las ofertas engañosas para atraer a los clientes. Esto incluye: (1) exponer claramente las reglas del programa de fidelización, por ejemplo, cómo se ganan los puntos y cómo se canjean las recompensas; (2) describir de forma transparente las condiciones, fechas de caducidad y restricciones de uso de los cupones, descuentos y recompensas; (3) evitar la publicidad o información de marketing falsa o engañosa; y (4) garantizar que cualquier actividad promocional, como descuentos y cupones, cumpla la ley y siga la normativa sobre precios y publicidad.
Usted está obligado a proteger los derechos de sus clientes, lo que incluye proporcionar canales eficaces de atención al cliente para resolver problemas relacionados con el uso del programa de fidelización o el canje de recompensas, y atender con prontitud las quejas, peticiones u otras disputas de los clientes cuando éstos hayan disfrutado de los beneficios de la afiliación.
Deberá proporcionar a los clientes un método accesible y cómodo para solicitar la cancelación de la afiliación. Cuando reciba una solicitud de cancelación de la afiliación, estará obligado a tramitarla a su debido tiempo, garantizando el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables.
Usted es el único responsable de su uso de los servicios de lealtad, incluyendo pero no limitado al cumplimiento de todas las leyes y reglamentos aplicables, el cumplimiento de las recompensas, el manejo de las disputas de los clientes, y la exactitud y el cumplimiento de las ofertas promocionales. Shoplazza no será responsable de ninguna demanda, pérdidas, daños, responsabilidades, costes, o gastos que se presentan de o se relacionan con su uso de los servicios de la lealtad y su lealtad y programa de calidad de miembro, incluyendo pero no limitado a la no conformidad reguladora, publicidad engañosa, promoción, ofertas o recompensas, o conflictos con los clientes. Usted acuerda indemnizar y sostener Shoplazza inofensivo de cualquier demanda traída por sus clientes, autoridades reguladoras, o cualquier tercero en conexión con su uso de los servicios de la lealtad.

10.11 Servicio AI

Podemos ofrecer productos, características o herramientas como parte de los Servicios que son impulsados por la inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares (colectivamente, "Servicios de IA") mediante el uso de Terceros Proveedores.
Su acceso y uso de los Servicios de IA está sujeto a los siguientes términos, además de los términos aplicables a los Servicios en general.
Entrada y salida
Usted es responsable de cualquier texto, imagen, fotografía, dato u otro Material que cargue o envíe a los Servicios AI ("Entrada"), así como del texto, imágenes, fotografías, datos u otros contenidos generados por los Servicios AI a partir de su Entrada ("Salida"). Usted se asegurará de que el uso que haga de los Servicios de AI, incluidas las Entradas y Salidas, sea conforme con las presentes Condiciones del servicio y con las leyes y normativas aplicables. Para mayor claridad, la Entrada forma parte de los Materiales. Usted reconoce que

a. Es posible que su Salida no sea única y que otros comerciantes o clientes reciban una Salida igual o similar de los Servicios AI. Otros comerciantes o clientes también pueden enviar la misma Entrada o similar y recibir la misma Salida o Salidas similares que no sean exclusivas suyas, por lo que no podrá reclamar la propiedad de las mismas.

b. No debe confiar por completo en los Resultados de los Servicios de AI. Antes de utilizar o compartir los Resultados de los Servicios de IA, deberá evaluar su precisión y adecuación a su caso de uso, incluida la revisión humana, según proceda.

c. No debe utilizar ningún Resultado relacionado con una persona para ningún fin que pueda tener un impacto legal o material sobre dicha persona, como tomar decisiones crediticias, educativas, laborales, de vivienda, de seguros, legales, médicas u otras decisiones importantes sobre ella.

d. Las aportaciones no se tratarán como información confidencial. No debe incluir en sus aportaciones ningún dato o información cuyo uso o divulgación esté restringido.
Usted conserva todos los derechos que pueda tener para utilizar y explotar sus Resultados y el Tercero Proveedor conserva toda la propiedad de los Servicios de IA, incluidos, entre otros, todos los algoritmos o modelos y los resultados agregados del desarrollo de los Servicios de IA. Usted puede utilizar sus Resultados para cualquier fin lícito, incluidos fines comerciales como la venta o la publicación, de conformidad con las condiciones del Tercero proveedor y las leyes y normativas aplicables.
El uso que usted haga de los Servicios de IA está sujeto a las condiciones específicas del servicio de los Proveedores externos aplicables a los Servicios de IA, tal y como se modifiquen en cada momento.

11. Contratante de Shoplazza

Si la dirección de facturación de su tienda se encuentra en los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido o la UE (Estados miembros de la Unión Europea), esta Sección 11.1 se aplica a usted:
1. "Parte Contratante de Shoplazza" significa Shoplazza Corp, una corporación canadiense, con oficinas situadas en la 6ª planta, 15 Allstate Parkway, Markham, ON L3R 5B4, Canadá.
2. Las partes se someten irrevocable e incondicionalmente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la provincia de Ontario con respecto a cualquier disputa o reclamación que surja de o en conexión con los Términos de Servicio. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará a las presentes Condiciones de Servicio y queda expresamente excluida.
Si la dirección de facturación de su tienda se encuentra en la región de Asia y el Pacífico (incluyendo Australia, Nueva Zelanda, China, Japón, Singapur), y otras regiones o jurisdicciones que no figuran en la Sección 11.1, incluyendo Rusia, Oriente Medio, África, América del Sur, el Caribe o México, esta Sección 11.2 se aplica a usted:
1. "Parte Contratante de Shoplazza" significa Shoplazza Hongkong Limited, una corporación formada bajo la Ley de Hong Kong SAR, China, con oficinas ubicadas en la Unidad 68, Nivel 24, Lee Garden One, 33 Hysan Avenue, Causeway Bay, Hong Kong SAR, China.
2. Las partes acuerdan irrevocablemente que los tribunales de Hong Kong tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa que pueda surgir de o en relación con las Condiciones del servicio y que, en consecuencia, cualquier procedimiento que surja de o en relación con las Condiciones del servicio se presentará en dichos tribunales. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará a las presentes Condiciones de Servicio y queda expresamente excluida.

12. Anulación y rescisión

Usted puede cancelar su cuenta y terminar los términos del servicio en cualquier momento entrando en contacto con la ayuda de Shoplazza y después siguiendo las instrucciones específicas indicadas a usted en la respuesta de Shoplazza.
A la terminación de los Servicios por cualquiera de las partes por cualquier razón:
1. Shoplazza dejará de proporcionarle los Servicios y usted ya no podrá acceder a su Cuenta;
2. a menos que se disponga lo contrario en las Condiciones del servicio, usted no tendrá derecho a ningún reembolso de las tasas, prorrateadas o de otro tipo;
3. cualquier saldo pendiente de pago adeudado a Shoplazza por su uso de los Servicios hasta la fecha efectiva de dicha terminación será inmediatamente debido y pagadero en su totalidad, y
4. su sitio web de la tienda será tomado fuera de línea.
Sobre la terminación, usted necesitará manejar todas las materias relacionadas con su dominio con el abastecedor del dominio.
Si en la fecha de finalización del Servicio tiene alguna Cuota pendiente de pago, recibirá una última factura por correo electrónico. Una vez abonada íntegramente dicha factura, no se le volverá a cobrar.
Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el Servicio Shoplazza, las Condiciones del Servicio y / o su cuenta por cualquier motivo, sin previo aviso en cualquier momento (a menos que sea requerido por la ley aplicable). La terminación de los Términos de Servicio se entenderá sin perjuicio de los derechos u obligaciones que surgieron antes de la fecha de terminación.
Fraude: Sin limitar cualquier otro recurso, Shoplazza puede suspender o cancelar su Cuenta si sospechamos que usted (por condena, liquidación, investigación de seguros o de depósito en garantía, o de otra manera) ha participado en actividades fraudulentas en relación con el uso de los Servicios.

13. Notificaciones y modificaciones

Usted acuerda que Shoplazza puede proporcionarle avisos fijando tales avisos en el Web site de Shoplazza, el menú de la administración de su tienda de Shoplazza, enviándolos por correo electrónico a su dirección de correo electrónico primaria de la cuenta, enviándolos por correo a la dirección enumerada en su cuenta de Shoplazza u otros medios que juzguemos razonables y apropiados. Usted debe comprobar su dirección de correo electrónico que usted proporciona a Shoplazza y su cuenta de Shoplazza de vez en cuando para mantenerse informado de todos los avisos que le enviamos. También acepta que los avisos electrónicos tienen el mismo significado y efecto que si le hubiéramos proporcionado una copia en papel. Dichas notificaciones se considerarán recibidas por usted dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes al momento en que se publiquen en el menú de administración de su Tienda Shoplazza o se le envíen por correo electrónico, a menos que recibamos notificación de que el correo electrónico no fue entregado. Usted debe leer y revisar diligentemente todos los avisos que le enviamos y usted tendrá toda la responsabilidad de todas las consecuencias resultantes de su falta de comprobación de cualquier aviso de manera oportuna.
Shoplazza se reserva el derecho, a nuestra única y absoluta discreción, de actualizar y cambiar losTérminos deServicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en el sitio web de Shoplazza en cualquier momento. Se le aconseja comprobar los Términos de Servicio de vez en cuando para cualquier actualización o cambio que pueda afectarle, y si no acepta dichas modificaciones, debe dejar de acceder y utilizar los Servicios.
Las tarifas por el uso de los Servicios están sujetas a cambios con un preaviso de 30 días por parte de Shoplazza. Tal aviso se puede proporcionar en cualquier momento por los medios dispuestos en la cláusula 13.1.
No obstante lo anterior, ciertos servicios pueden implicar a terceros proveedores de servicios y los cambios de los precios para la prestación de determinadas funciones o características de los Servicios de los proveedores de servicios de terceros pueden estar fuera de nuestro control y no son fácilmente predecibles o previstos de antemano. En caso de cambio de precios por parte de terceros proveedores de servicios, nos reservamos el derecho a ajustar nuestras Tarifas en consecuencia y dichos ajustes pueden entrar en vigor simultáneamente con el cambio de precios de terceros o en otro momento que consideremos razonable. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para notificarle de cualquier cambio de tarifas antes de que las tarifas ajustadas entren en vigor.
Shoplazza se reserva el derecho en cualquier momento, y de vez en cuando, de modificar o interrumpir, los Servicios (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso (a menos que sea requerido por la ley aplicable).
Shoplazza no será responsable ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Servicio o Cambio de Tarifas.

14. Servicios de terceros

Shoplazza puede de vez en cuando recomendar, proporcionarle acceso a, o permitir el software de terceros, aplicaciones ("Apps"), productos, servicios o enlaces a sitios web (colectivamente, "Servicios de Terceros") para su consideración o uso, incluso a través de la App Store de Shoplazza, o el Directorio de Shoplazza. Dichos Servicios de Terceros se ponen a su disposición sólo como una conveniencia, y su compra, acceso o uso de cualquiera de dichos Servicios de Terceros es exclusivamente entre usted y el proveedor de servicios de terceros aplicable ("Proveedor de Terceros"). Además de estos Términos de Servicio, usted también acepta estar obligado por los términos específicos de servicios adicionales aplicables a los servicios que usted compra de, o que son proporcionados por, Proveedores de Terceros
. Shoplazza Directory es un directorio en línea de terceros independientes ("Expertos") que pueden ayudarle a construir y operar su tienda Shoplazza en varios aspectos. Usted puede encontrar, contactar, contratar y trabajar con un Experto directamente a través del Directorio Shoplazza. Los Expertos son parte de los Proveedores de Terceros de Shoplazza y los servicios prestados por los Expertos son parte de los Servicios de Terceros.
Cualquier uso por su parte de los Servicios de Terceros, Expertos de Shoplazza o el sitio web de Shoplazza es enteramente bajo su propio riesgo y discreción, y es su responsabilidad leer los términos y condiciones y / o políticas de privacidad aplicables a dichos Servicios de Terceros antes de usarlos. En algunos casos, Shoplazza puede recibir una participación en los ingresos de los Proveedores de Terceros que Shoplazza le recomienda a usted o que usted de otra manera contrata a través de su uso de los Servicios, el Directorio de Shoplazza (Expertos) o el sitio web de Shoplazza.
No proporcionamos ninguna garantía ni hacemos representaciones a usted con respecto a Servicios de Terceros. Usted reconoce que Shoplazza no tiene ningún control sobre los Servicios de Terceros y no será responsable ante usted o cualquier otra persona por dichos Servicios de Terceros. La disponibilidad de Servicios de Terceros en los sitios web de Shoplazza, incluyendo la App Store de Shoplazza, Expertos de Shoplazza, o la integración o habilitación de dichos Servicios de Terceros con los Servicios no constituye ni implica un respaldo, autorización, patrocinio o afiliación por o con Shoplazza. Shoplazza no garantiza la disponibilidad de los Servicios de Terceros y usted reconoce que Shoplazza puede deshabilitar el acceso a cualquier Servicio de Terceros en cualquier momento a su sola discreción y sin previo aviso. Shoplazza no es responsable ante nadie por la interrupción o suspensión del acceso a, o desactivación de, cualquier Servicio de Terceros. Shoplazza recomienda encarecidamente que busque asesoramiento especializado antes de usar o confiar en Servicios de Terceros, para asegurarse de que van a satisfacer sus necesidades. En particular, las calculadoras de impuestos deben utilizarse sólo como referencia y no como un sustituto de asesoramiento fiscal independiente, al evaluar los tipos impositivos correctos que debe cobrar a sus clientes.
Si instala o habilita un Servicio de Terceros para su uso con los Servicios, nos concede permiso para permitir que el Proveedor de Terceros aplicable acceda a sus datos y otros materiales y para tomar cualquier otra acción necesaria para la interoperabilidad del Servicio de Terceros con los Servicios, y cualquier intercambio de datos u otros materiales u otra interacción entre usted y el Proveedor de Terceros es exclusivamente entre usted y dicho Proveedor de Terceros. Shoplazza no es responsable de ninguna divulgación, modificación o supresión de sus datos u otros Materiales, o de ninguna pérdida o daño correspondiente que usted pueda sufrir, como resultado del acceso por un Servicio de Terceros o un Tercero Proveedor a sus datos u otros Materiales. Google Maps y el servicio de Captura y Verificación de Direcciones soportado por Loqate son Servicios de Terceros que se utilizan dentro de los Servicios. El uso de los Servicios está sujeto a la aceptación de la Política Universal de Uso Aceptable de Google Maps y Earth Enterprise, las Condiciones Adicionales del Servicio de Google Maps y Google Earth y la Política de Privacidad de Google, la Política de Privacidad de los Productos y Servicios de GBG y las Condiciones Adicionales aplicables, según puedan ser modificadas por Google y GBG de vez en cuando.
Usted reconoce y acepta que (i) mediante la presentación de una solicitud de asistencia u otra información a través del Directorio Shoplazza o Soporte Sh oplazza, usted da su consentimiento para ser contactado por uno o más Proveedores de Terceros en la dirección de correo electrónico registrada del Propietario de la Tienda (o cualquier otra dirección de correo electrónico proporcionada por usted); y (ii) Shoplazza será notificado para las comunicaciones que se inicien a través del Directorio Shoplazza y recibir todas las comunicaciones por correo electrónico intercambiadas a través del Soporte Shoplazza o en cualquier correo electrónico de respuesta (cada uno una "Respuesta") que se originan en el Soporte Shoplazza (directa o indirectamente) entre usted y los Expertos. Además, acepta que Shoplazza puede compartir sus datos de contacto y la información de fondo que usted envíe a través del Directorio de Shoplazza y / o Soporte Shoplazza con Proveedores de Terceros. Los proveedores de terceros pueden requerir el acceso a ciertas páginas de administración en su tienda Shoplazza. Usted elige las páginas a las que los Proveedores Terceros pueden acceder.
La relación entre usted y cualquier Proveedor de Terceros es estrictamente entre usted y dicho Proveedor de Terceros, y Shoplazza no está obligado a intervenir en cualquier disputa que surja entre usted y un Proveedor de Terceros
. Bajo ninguna circunstancia Shoplazza será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente, punitivo, extraordinario, ejemplar o de otro tipo, que resulten de cualquier Servicio de Terceros o de su relación contractual con cualquier Proveedor de Terceros, incluyendo cualquier Experto. Estas limitaciones se aplicarán incluso si Shoplazza ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. Las limitaciones anteriores se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
Usted se compromete a indemnizar y mantener a nosotros y (en su caso) nuestra matriz, subsidiarias, afiliados, socios Shoplazza, funcionarios, directores, agentes, empleados y proveedores de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan de su uso de un Servicio de Terceros o su relación con un Proveedor de Terceros.

15. Comentarios y reseñas

Shoplazza da la bienvenida a cualquier idea y/o sugerencia con respecto a mejoras o adiciones a los Servicios. Bajo ninguna circunstancia cualquier divulgación de cualquier idea, sugerencia o material relacionado o cualquier revisión de los Servicios, Servicios de Terceros o cualquier Proveedor de Terceros (colectivamente, "Comentarios") a Shoplazza estará sujeta a ninguna obligación de confidencialidad o expectativa de compensación. Sometiendo la regeneración a Shoplazza (si está sometida directamente a Shoplazza o fijada en cualquier foro o página recibido por Shoplazza), usted renuncia a cualesquiera y a todas las derechas en la regeneración y que Shoplazza está libre de ejecutar y de utilizar la regeneración si está deseada, según lo proporcionado por usted o según lo modificado por Shoplazza, sin obtener el permiso o la licencia de usted o de cualquier tercero. Cualquier comentario de un Servicio de Terceros o Proveedor de Terceros que usted envíe a Shoplazza debe ser exacto a lo mejor de su conocimiento, y no debe ser ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio, invasor de la privacidad, infractor de los derechos de propiedad intelectual, o de otra manera perjudicial a terceros u objetable. Shoplazza se reserva el derecho (pero no la obligación) de quitar o de corregir la regeneración de los servicios de terceros o de los abastecedores de terceros, pero no examina regularmente la regeneración fijada.

16. Notificación DMCA y procedimiento de retirada

Shoplazza apoya la protección de la propiedad intelectual y pide a los comerciantes de Shoplazza que hagan lo mismo. Es nuestra política responder a todos los avisos de presunta infracción de derechos de autor. Si alguien cree que uno de nuestros comerciantes está infringiendo sus derechos de propiedad intelectual, puede enviar un aviso DMCA al agente designado de Shoplazza utilizando nuestro formulario. Tras la recepción de un Aviso DMCA, podemos eliminar o deshabilitar el acceso a los materiales que se alega que son una infracción de derechos de autor. Una vez recibido el aviso de retirada, el comerciante puede responder con una contra-notificación utilizando nuestro formulario si se oponen a la denuncia. El denunciante original dispone de 14 días hábiles tras la recepción de la contranotificación para solicitar una orden judicial que impida al comerciante realizar la actividad infractora; de lo contrario, restauraremos el material. Para obtener más información, consulte nuestro Procedimiento de notificación y retirada de contenidos de la DMCA (enlace a nuestro formulario de denuncia en línea).

17. Privacidad y protección de datos

Shoplazza se compromete firmemente a proteger la privacidad de su información personal y la información personal de sus clientes. Al utilizar el Servicio, usted reconoce y acepta que la recopilación, uso y divulgación de esta información personal por parte de Shoplazza se rige por nuestra Política de Privacidad.

En la medida en que Shoplazza procesa la información personal de sus clientes como un "procesador de datos" o "proveedor de servicios" bajo ciertas leyes de privacidad o protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE o del Reino Unido y la Ley de Privacidad del Consumidor de California, la recopilación y uso de información personal por parte de Shoplazza también está sujeta a nuestro Anexo de Procesamiento de Datos.

18. Condiciones generales

El soporte técnico con respecto a los Servicios sólo se proporciona a los Usuarios de Shoplazza.
Las Condiciones del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la provincia de Ontario y las leyes de Canadá aplicables en la misma, sin tener en cuenta los principios de conflictos de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará a estas Condiciones del servicio y queda expresamente excluida.
Usted reconoce y acepta que Shoplazza puede modificar estas Condiciones del servicio en cualquier momento mediante la publicación de las correspondientes Condiciones del servicio modificadas y reformuladas en el sitio web de Shoplazza, disponible en https://www.shoplazza.com/pages/terms y tales enmiendas a las Condiciones del servicio son efectivas a partir de la fecha de publicación. Su uso continuado de los Servicios después de las Condiciones modificadas del Servicio se publican en el sitio web de Shoplazza constituye su acuerdo y aceptación de las Condiciones modificadas del Servicio. Si usted no está de acuerdo con cualquier cambio en las Condiciones del servicio, no continúe utilizando el Servicio.
Salvo para Shoplazza y sus afiliados, los Usuarios de Shoplazza o cualquier persona que acceda a los Servicios de Shoplazza de conformidad con estas Condiciones del servicio, a menos que se disponga lo contrario en estas Condiciones del servicio, ninguna persona o entidad que no sea parte de estas Condiciones del servicio tendrá derecho a hacer valer cualquier término de estas Condiciones del servicio, independientemente de si dicha persona o entidad ha sido identificada por su nombre, como miembro de una clase o como respondiendo a una descripción particular. Para evitar cualquier duda, esto no afectará a los derechos de cualquier cesionario o cesionario permitido de estos Términos.
La Licencia API de Shoplazza y las Condiciones de Uso en https://www.shoplazza.com/pages/api-terms rigen su acceso y uso de la API de Shoplazza (tal como se define en la misma). Usted es el único responsable de la actividad que se produce utilizando sus credenciales de API (como se define en los Términos de la API) y de mantener sus credenciales de API seguras.
Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, el uso de los Servicios, o el acceso a los Servicios sin el permiso expreso y por escrito de Shoplazza.
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben ser enviadas al Soporte de Shoplazza.
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