Você já se sentiu como se estivesse girando pratos como proprietário de uma pequena empresa? Entre o marketing, os e-mails dos clientes e o desenvolvimento real do seu produto, a ideia de empacotar caixas e ir para o correio pode parecer apenas mais uma tarefa esmagadora em uma lista já interminável. Mas e se houvesse uma maneira de eliminar toda essa parte do quebra-cabeça? É aí que entra o mundo das empresas de atendimento de dropshipping. Este blog apresentará 12 das principais opções e lhe dirá como escolher a mais adequada.
Por que as empresas de atendimento de dropshipping são importantes para as PMEs?
Administrar uma pequena empresa não é fácil. Você está fazendo malabarismos com o estoque, a remessa e o atendimento ao cliente, tudo ao mesmo tempo, o que pode se tornar rapidamente desgastante. É aí que entram as empresas de atendimento de dropshipping. Elas cuidam do trabalho pesado, para que você possa se concentrar no que é mais importante: expandir seus negócios e manter os clientes satisfeitos.
Aqui está algo interessante: espera-se que o mercado global de dropshipping cresça 22% ao ano de 2025 a 2030, atingindo US$ 1.253,79 bilhões. Esse rápido crescimento destaca o quanto as empresas de dropshipping se tornaram essenciais para as pequenas e médias empresas.
Uma das maiores vantagens é a facilidade com que elas se integram à sua loja on-line. Quer você esteja usando o Shoplazza ou outras plataformas, um parceiro de dropshipping confiável garante que suas operações sejam executadas sem problemas nos bastidores.
A parceria oferece benefícios reais para sua empresa:
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Soluções que economizam tempo: Você não precisa embalar caixas ou administrar um depósito. Os fornecedores de Dropshipping cuidam dos pedidos para você. Isso lhe dá mais tempo para fazer marketing, encontrar produtos e melhorar sua loja.
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Eficiência de custos: Alugar um depósito ou contratar funcionários pode ser caro. Com a logística terceirizada (3PL), você só paga pelo que usa - uma maneira inteligente de as pequenas empresas controlarem os custos.
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Escalabilidade: À medida que sua empresa cresce, bons fornecedores de dropshipping podem atender a mais pedidos. Você não precisará comprar novos equipamentos nem se preocupar com atrasos.
12 empresas de atendimento de dropshipping mais bem avaliadas para pequenas e médias empresas
Como você conhece o rápido crescimento, trabalhar com um provedor de atendimento confiável com soluções abrangentes de dropshipping nunca foi tão importante. Vamos nos aprofundar nas 12 excelentes empresas de atendimento de dropshipping perfeitas para PMEs.
CJdropshipping
A CJdropshipping é uma opção confiável para pequenas empresas que precisam de fornecedores de dropshipping confiáveis. Eles oferecem muitos produtos, como eletrônicos e roupas. Isso facilita a localização de itens que se encaixam no tema de sua loja. Um ótimo recurso é o serviço de sourcing personalizado. Você pode solicitar produtos que ainda não estejam listados no site deles.
Eles também são conhecidos pelo envio rápido. Com depósitos em diferentes países, inclusive nos EUA, a entrega é mais rápida. Por exemplo, muitos pedidos chegam em 7 a 12 dias, principalmente os da linha CJPacket, dependendo do destino e da forma de envio. Até certo ponto, esse recurso faz com que ele se destaque entre os 15 melhores fornecedores de dropshipping nos EUA.
Dica profissional: O CJdropshipping funciona bem com o Shoplazza. Isso permite que você automatize os pedidos e amplie seus negócios mais rapidamente.
Se você é novo no dropshipping, a CJdropshipping oferece ferramentas como vídeos e fotos de produtos. Elas ajudam a tornar as listagens de sua loja mais atraentes para os compradores.
AliExpress
O AliExpress é uma plataforma famosa para fornecedores de dropshipping em todo o mundo. É popular entre as pequenas empresas por causa de sua enorme seleção de produtos e preços baixos. Se você vende gadgets, artigos para casa ou roupas, encontrará muitas opções aqui.
Um grande benefício do AliExpress é seu programa de proteção ao comprador. Ele garante o reembolso se os produtos não atenderem às expectativas. Os prazos de envio podem variar, mas muitos vendedores agora usam o AliExpress Standard Shipping. Essa opção inclui rastreamento e entrega mais rápida.
O AliExpress também trabalha com plataformas como o Shoplazza. Ele permite que você adicione rapidamente produtos à sua loja, com processamento de pedidos totalmente automatizado para operações perfeitas. No entanto, é inteligente verificar os fornecedores cuidadosamente para garantir boa qualidade e confiabilidade.
Oberlo
O Oberlo é um aplicativo criado para usuários do Shopify para simplificar o dropshipping. Ele ajuda você a encontrar produtos, adicioná-los à sua loja e atender aos pedidos com facilidade. Um dos melhores recursos do Oberlo é sua ferramenta de personalização de produtos. Você pode alterar os nomes, as descrições e as imagens dos produtos antes de adicioná-los à sua loja. Isso ajuda você a criar uma marca exclusiva. No entanto, o Oberlo não tem seus próprios armazéns, mas conecta você com fornecedores confiáveis do AliExpress. Se você deseja uma ferramenta que simplifique seu trabalho e funcione perfeitamente com o Shopify, o Oberlo é uma ótima escolha.
Se você estiver usando o Shoplazza, há uma ótima alternativa: CustoMeow Product Personalizer. O Shoplazza permite que os dropshippers importem produtos de plataformas como AliExpress e CJdropshipping - e, assim como o Oberlo, você pode personalizar os nomes dos produtos, as descrições e muito mais antes de vender.
Mas o CustoMeow vai ainda mais longe. Ele está repleto de recursos para turbinar sua loja:
EPROLO
O EPROLO simplifica o dropshipping ao lidar com o atendimento de pedidos, o gerenciamento de estoque e a remessa - tudo gratuitamente. Ele se conecta diretamente à sua loja em plataformas como Shoplazza, Etsy ou Amazon, sincronizando automaticamente os pedidos dos clientes para um processamento rápido e sem complicações. Com seus centros de atendimento de dropshipping na China, nos EUA e no Reino Unido, a EPROLO garante que os produtos sejam verificados quanto à qualidade, embalados adequadamente e enviados para todo o mundo. Se algum produto estiver fora de estoque, você receberá uma atualização instantânea por e-mail.
Você também tem acesso a milhões de produtos em 107 nichos, o que facilita a expansão de seu catálogo sem esforço adicional. Para vendedores focados em branding, a EPROLO oferece serviços de marca própria com um prazo de entrega rápido de 1 a 3 dias para ajudá-lo a criar e expandir sua marca rapidamente.
O que o diferencia:
DSers
O DSers torna o dropshipping muito mais fácil ao automatizar o trabalho pesado, especialmente quando você está trabalhando com o AliExpress. Ele cuida de tudo, desde a sincronização de pedidos até o rastreamento de remessas, para que você não precise gerenciar tudo manualmente. Você também conta com recursos úteis, como colocação de pedidos em massa e atualizações automáticas de números de rastreamento para manter tudo funcionando sem problemas.
Além disso, a extensão DSers para Chrome permite comparar rapidamente preços de produtos, classificações e informações de pedidos nas principais plataformas, bastando carregar uma imagem do produto. Ela funciona com sites como Amazon, Wildberries, AliExpress, Tmall, Alibaba, Shein, Naver Shopping, Taobao e 1688, ajudando você a encontrar as melhores ofertas sem complicações extras.
Por que você vai adorar:
Zendrop
A Zendrop é uma plataforma de dropshipping fácil de usar, criada para pequenas empresas, que oferece remessa rápida e produtos de alta qualidade. Ela conta com fornecedores sediados nos EUA para uma entrega mais rápida, atendimento automatizado de pedidos para economizar tempo e opções de marca personalizada, como adicionar seu logotipo e embalagem para ajudá-lo a criar uma imagem de marca mais forte e profissional.
Fato interessante: o plano de assinatura da Zendrop oferece rotulagem privada e suporte prioritário.
A Zendrop também fornece ferramentas de aprendizado para ajudá-lo a ter sucesso no dropshipping. Se você deseja uma plataforma simples, porém poderosa, a Zendrop é uma ótima opção.
Central de atacado
O Wholesale Central é um diretório, não uma plataforma, que conecta compradores diretamente com fornecedores de vários setores, de gadgets a produtos de beleza. Ele oferece uma plataforma de comércio eletrônico gratuita para a criação de lojas on-line, um serviço de localização de produtos para solicitações de produtos e um recurso Deals & Steals para postar promoções. É um recurso valioso para encontrar fornecedores de dropshipping confiáveis.
Por que o Wholesale Central é útil para PMEs:
Embora não tenha ferramentas de automação, é excelente para encontrar itens de nicho e criar relacionamentos com fornecedores. Se você estiver disposto a se esforçar um pouco, esse diretório pode revelar joias ocultas.
ShipBob
Ao contrário de um simples diretório, o ShipBob é uma solução de logística de serviço completo que se conecta a plataformas como o Shoplazza. Ele cuida de tudo, desde o armazenamento até a embalagem e o envio, permitindo que você se concentre no crescimento de seus negócios. Com análises integradas, ele ajuda a simplificar as operações e melhorar a tomada de decisões.
A solução de dropshipping de varejo do ShipBob também oferece benefícios importantes, como a integração EDI, permitindo o recebimento automático de pedidos de plataformas como a SPS Commerce. Os pedidos são importados sem problemas para o painel do ShipBob, tornando o atendimento rápido e automatizado. Isso torna o ShipBob um parceiro confiável para PMEs que buscam simplificar sua logística.
O que é EDI?O atendimento EDI simplifica a logística usando sistemas de intercâmbio eletrônico de dados (EDI) para transferir formulários, informações e documentação essenciais eletronicamente, reduzindo a burocracia e economizando tempo.
Red Stag Fulfillment
A Red Stag Fulfillment é perfeita para empresas que vendem itens grandes, pesados ou frágeis, como móveis, eletrônicos ou mercadorias de alto valor. Eles são especializados em lidar com produtos delicados com cuidado, garantindo que eles cheguem em perfeitas condições. Com armazéns estrategicamente localizados, a Red Stag oferece remessa rápida e confiável, incluindo entrega em dois dias dentro dos EUA. Além disso, sua garantia de precisão significa que, se cometerem um erro, eles o consertarão e o compensarão.
Com atendimento de pedidos no mesmo dia e gerenciamento de estoque acessível, a Red Stag facilita a logística. Seu sistema se integra perfeitamente ao WooCommerce e ao BigCommerce, simplificando a sincronização de pedidos. Se você precisa de um parceiro de atendimento confiável que priorize a segurança e a satisfação do cliente, a Red Stag é uma escolha inteligente.
Atacado2B
A Wholesale2B é uma plataforma de dropshipping completa que conecta vendedores on-line a uma ampla gama de fornecedores confiáveis. Ela oferece acesso a mais de 2 milhões de produtos, facilitando a criação de uma loja on-line diversificada sem a necessidade de gerenciar o estoque ou lidar com a logística de remessa.
A Wholesale2B fornece serviços de dropshipping, gerenciamento de comércio eletrônico, rastreamento de pedidos e remessas, gerenciamento de fornecedores e gerenciamento de informações sobre produtos. Ao sincronizar com uma plataforma de comércio eletrônico como o Shoplazza, você pode editar os nomes e as descrições dos produtos diretamente na sua lista do Wholesale2B para melhorar o SEO. Além disso, você desfrutará de atualizações automáticas de estoque, processamento ilimitado de pedidos, dropshipping fácil com um clique, sincronização automática de código de rastreamento e a capacidade de definir suas próprias margens de lucro.
SaleHoo
Fornecedores ruins podem arruinar uma loja de dropshipping com pacotes perdidos, envio lento e estoque impreciso. O SaleHoo ajuda você a evitar essas dores de cabeça, fornecendo acesso instantâneo a mais de 1.000 fornecedores confiáveis e pré-avaliados. Você não precisa nem mesmo lidar diretamente com os fornecedores. Com a automação de loja integrada, eles lidam com o estoque, o atendimento e a remessa para você, mantendo tudo tranquilo enquanto você se concentra no crescimento do seu negócio. É uma maneira fácil de proteger sua marca e manter os clientes satisfeitos.
A SaleHoo também tem um suporte ao cliente útil para iniciantes. A equipe deles o orienta durante o processo de dropshipping. Além disso, sua taxa de associação acessível (US$ 27/mês para o plano básico e US$ 97/mês para o plano premium) facilita a adesão de pequenas empresas.
Printify
O Printify é uma excelente opção para dropshipping de produtos personalizados, como camisetas, canecas e capas de celular. Ele conecta você a fornecedores globais de impressão, garantindo produtos de alta qualidade e remessa mais rápida. Com mais de 800 itens personalizáveis para escolher, você só paga quando faz uma venda, eliminando riscos.
Perfeito para plataformas como Etsy e WooCommerce, o Printify simplifica o gerenciamento da loja. É fácil para iniciantes, oferecendo dropshipping de impressão sob demanda sem custos iniciais. Com produtos de alta qualidade, preços competitivos e frete acessível, o Printify é um ótimo parceiro para o lançamento e o crescimento de seu negócio de dropshipping.
Fatores para procurar um provedor de atendimento de dropshipping
A escolha da empresa de atendimento de dropshipping certa pode afetar diretamente a reputação, a lucratividade e o sucesso de longo prazo de sua loja. Aqui estão os principais fatores que você precisa avaliar cuidadosamente antes de tomar uma decisão.
Preços e taxas
Diferentes provedores cobram de forma diferente, portanto, encontre um que se ajuste ao seu orçamento. Alguns são gratuitos, enquanto outros cobram mensalmente ou por pedido. Aqui está um guia simples de preços:
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Nome da empresa
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Detalhes do custo
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CJdroshipping
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Sem taxa de armazenamento, sem taxa mensal, sem taxa de configuração e sem necessidade de pedido mínimo, mas é necessária uma taxa de serviço
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AliExpress
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Paga apenas por cada produto que você vende. As comissões variam de 5% a 8%, dependendo da categoria do produto.
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Oberlo
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Gratuito, mas somente se você já estiver inscrito em uma hospedagem de comércio eletrônico como o Shopify
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EPROLO
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Sem taxa de registro
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DSers
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Plano básico gratuito; planos pagos a partir de US$ 19,90/mês
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Zendrop
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Plano básico gratuito; US$ 49/mês para Pro; US$ 79/mês para Plus
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Central de atacado
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Gratuito, mas é necessário pagar uma taxa de listagem
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ShipBob
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Consulta por e-mail
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Red Stag Fulfillment
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Consulta por e-mail
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Whoesale2B
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Os planos pagos começam em US$ 19,9/mês ou US$ 179,91/ano; detalhes do preço aqui se você quiser saber mais
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SaleHoo
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US$ 27/mês para o Basic; US$ 97/mês para o Premium
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Printify
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Plano básico gratuito; planos pagos a partir de US$ 29/mês (podem ser aplicados descontos); preços personalizados para empresas
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Velocidade de envio e prazos de entrega
Ao escolher um centro de processamento de pedidos para dropshipping, o envio rápido e confiável é fundamental. Por exemplo, o ShipBob oferece entrega de 2 a 5 dias nos EUA, com uma taxa de entrega pontual de 99,95%. Da mesma forma, a CJdropshipping tem uma média de 7 a 12 dias globalmente, equilibrando velocidade e custo. A entrega rápida mantém os clientes satisfeitos e reduz o abandono do carrinho. Portanto, você deve sempre verificar os prazos de entrega reais, não apenas as estimativas.
Qualidade e confiabilidade do produto
A qualidade do produto afeta diretamente a reputação de sua marca. De acordo com dados do setor, 30% das devoluções resultam de problemas com o produto. A Zendrop aplica a verificação de fornecedores, enquanto a CJdropshipping inspeciona os produtos antes do envio. Um parceiro de atendimento confiável minimiza as reclamações de qualidade, aumenta a satisfação do cliente e fortalece a fidelidade a longo prazo.
Integração com plataformas de comércio eletrônico
A integração perfeita com sua loja é essencial. A CJdropshipping se conecta facilmente com plataformas como Shoplazza e WooCommerce. Ele oferece importações de produtos com um clique e sincronização automática de pedidos. Essas integrações reduzem os erros manuais em até 67% e aceleram o atendimento. Portanto, você pode escolher um provedor que permita atualizações em tempo real para simplificar as operações e aumentar a eficiência.
Escalabilidade para empresas em crescimento
À medida que sua loja cresce, seu parceiro de atendimento deve acompanhá-la. A CJdropshipping oferece suporte ao dimensionamento com opções flexíveis de depósito e redes globais de remessa. A Zendrop também oferece planos que suportam milhares de pedidos mensais. Um parceiro escalável evita gargalos, ajudando você a manter a qualidade do serviço mesmo durante as épocas de pico ou eventos de vendas.
Suporte ao cliente e capacidade de resposta
Um bom suporte ao cliente é fundamental ao usar serviços de atendimento ao comércio eletrônico. Se ocorrerem problemas, você precisará de respostas rápidas e úteis. E o que você deve procurar?
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Ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana: Os provedores disponíveis a qualquer momento garantem que você nunca fique esperando.
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Várias opções de contato: Bate-papo ao vivo, e-mail ou telefone facilitam a obtenção de ajuda.
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Atualizações rápidas: Alguns provedores avisam sobre atrasos ou problemas de estoque com antecedência.
Um ótimo suporte não apenas corrige problemas - ele gera confiança. Quando seu provedor é confiável, você pode se concentrar no crescimento de seus negócios sem se preocupar com a logística.
Conclusão
Concluindo, as empresas de atendimento de dropshipping certas são um investimento no futuro de sua PME. Ao considerar cuidadosamente fatores como preço, remessa, qualidade, integração e escalabilidade, você pode encontrar um parceiro que simplifique as operações e apoie o crescimento. Essa decisão estratégica permite que você se concentre nas principais atividades comerciais, o que acaba gerando sucesso e satisfação do cliente.
PERGUNTAS FREQUENTES
Quem são as melhores empresas de atendimento de dropshipping?
As melhores empresas de atendimento de dropshipping incluem a Zendrop, a CJdropshipping e a DSers. Elas se destacam pela rapidez na remessa, alta qualidade dos produtos, integração harmoniosa com o comércio eletrônico e capacidade de escalonar à medida que sua empresa cresce.
O que faz uma empresa de atendimento de dropshipping?
Uma empresa de atendimento de dropshipping armazena, embala e envia produtos para você. Você vende os itens on-line e eles cuidam da entrega aos seus clientes. Isso economiza seu tempo e facilita a administração de sua loja.
Como posso escolher os melhores fornecedores de dropshipping?
Você pode escolher fornecedores com envio rápido, produtos de boa qualidade e suporte útil. Em seguida, leia as avaliações e solicite amostras para testar o serviço deles. Não se esqueça de verificar se eles funcionam bem com a plataforma de sua loja on-line.
Posso usar mais de um fornecedor de dropshipping?
Sim, você pode usar vários fornecedores para vender mais produtos. Apenas certifique-se de que eles ofereçam qualidade e prazos de entrega confiáveis. Ferramentas como o Ecomdash e plataformas como o Shoplazza podem ajudá-lo a gerenciar vários fornecedores com facilidade.
Preciso pagar adiantado para começar a fazer dropshipping?
A maioria das plataformas de dropshipping não precisa de pagamentos antecipados. Você só paga quando um cliente faz um pedido. Alguns provedores podem cobrar taxas por recursos extras ou ferramentas de automação.
O dropshipping é uma boa maneira de as pequenas empresas ganharem dinheiro?
Sim, o dropshipping pode ser lucrativo se você escolher os produtos e fornecedores certos. É de baixo risco porque você não precisa comprar estoque primeiro. Você pode se concentrar na publicidade e em manter os clientes satisfeitos para ganhar mais.
