Amazon adalah salah satu platform e-commerce terbesar di dunia. Lalu lintas yang tinggi, kepercayaan pembeli yang kuat, dan basis pelanggan yang sangat besar menjadikannya titik awal yang tepat bagi penjual baru. Dan ya — Anda bisa melakukan dropshipping di Amazon. Platform ini secara resmi mengizinkannya. Namun, ada aturan yang tidak boleh Anda abaikan, dan ketidaktahuan akan aturan tersebut adalah salah satu cara tercepat yang dapat menyebabkan akun Anda ditangguhkan. Panduan ini membahas kebijakan dropshipping Amazon, cara menjalankan bisnis ini langkah demi langkah, serta apa yang harus dilakukan ketika batasan platform mulai menghambat pertumbuhan bisnis Anda.
Apa itu dropshipping di Amazon?
Dropshipping adalah model pemenuhan pesanan di mana Anda menjual produk tanpa menyimpan stok apa pun. Anda mencantumkan produk di Amazon, pelanggan melakukan pemesanan, dan pemasok Anda mengirimkan produk langsung ke pelanggan tersebut. Anda tidak pernah menyentuh produk tersebut.
Kebijakan resmi Amazon mengizinkan hal ini, selama Anda mengikuti aturan dropshipping dan regulasi yang berlaku. Bagi penjual baru, daya tariknya jelas: biaya awal rendah, tidak perlu gudang, tidak perlu mengemas dan mengirim, serta lebih banyak waktu untuk fokus pada pemilihan produk dan pengelolaan toko.
Dropshipping Amazon vs FBA: apa perbedaannya?
Banyak pemula yang mengacaukan dropshipping dengan FBA. Keduanya adalah model yang sama sekali berbeda.
| Dropshipping | FBA (Fulfillment by Amazon) | |
| Persediaan | Tidak perlu stok — pemasok yang menyimpan stok | Anda mengirimkan stok terlebih dahulu ke gudang Amazon |
| Biaya awal | Rendah | Lebih tinggi (termasuk biaya penyimpanan dan pengiriman masuk) |
| Kontrol pemenuhan pesanan | Tergantung pada pemasok Anda | Ditangani sepenuhnya oleh Amazon |
| Kualifikasi Prime | Umumnya tidak tersedia | Memenuhi syarat untuk lencana Prime |
| Cocok untuk | Menguji produk, biaya awal yang rendah | Produk yang sudah terbukti dengan volume penjualan yang konsisten |
Apa saja aturan dropshipping Amazon?
Amazon mengizinkan dropshipping, tetapi dengan syarat yang jelas. Prioritas platform ini adalah melindungi pengalaman pembeli. Pelanggan perlu mengetahui dengan pasti dari siapa mereka membeli, dan penjual tersebut harus bertanggung jawab penuh.
Secara khusus, ada tiga persyaratan utama:
- Anda harus menjadi penjual yang terdaftar. Paket , faktur, dan slip pengemasanyang diterima pelanggan hanya boleh mencantumkan informasi toko Anda. Tidak boleh ada nama pemasok atau merek pihak ketiga.
- Hapus semua informasi pihak ketiga sebelum pengiriman. Setiap slip pengemasan, faktur, atau kemasan yang mencantumkan penjual lain harus dihapus sebelum pesanan dikirim.
- Tangani pengembalian barang dan layanan pelanggan sendiri. Anda bertanggung jawab untuk menerima pengembalian barang dan memberikan layanan pelanggan yang memenuhi atau melebihi standar Amazon.
Melanggar aturan ini dapat mengakibatkan daftar produk Anda dihapus. Dalam kasus yang serius, hak jual Anda akan ditangguhkan — dan pemulihannya tidak mudah.
Apa yang Anda butuhkan untuk memulai dropshipping di Amazon?
Membuat akun penjual Amazon tidaklah rumit, tetapi melewatkan beberapa hal dasar di awal dapat menghambat seluruh proses. Sebelum memulai, pastikan Anda telah menyiapkan hal-hal berikut:
- Daftarkan akun penjual Amazon. Akun Individu mengenakan biaya per item dan cocok untuk pengujian dengan volume rendah. Akun Profesional dikenakan biaya $39,99 per bulan tanpa biaya per item, yang lebih masuk akal jika Anda mengharapkan penjualan yang konsisten. Program insentif penjual baru dari Amazon saat ini menawarkan manfaat gabungan hingga $50.000, termasuk kredit iklan hingga $1.000. Penjual yang memenuhi syarat akan menerima insentif ini secara otomatis — tidak perlu pendaftaran terpisah.
- Siapkan akun pembayaran. Amazon melakukan pembayaran ke rekening bank lokal di negara-negara yang didukung, atau melalui layanan pembayaran pihak ketiga seperti Payoneer atau WorldFirst jika bank lokal Anda tidak didukung secara langsung. Hubungkan akun pembayaran Anda di Seller Central sebelum mulai mendaftarkan produk.
- Tandatangani perjanjian dropshipping dengan pemasok Anda. Pemasok Anda harus mengonfirmasi secara tertulis bahwa mereka akan mengirimkan barang atas nama toko Anda — nama dan merek Anda tertera pada kemasan, tanpa identifikasi pemasok apa pun. Ini merupakan persyaratan kepatuhan platform dan melindungi Anda jika terjadi sengketa.
Beberapa kategori produk dan lokasi penjual mungkin memerlukan dokumen verifikasi identitas tambahan selama pendaftaran. Periksa persyaratan pendaftaran penjual Amazon untuk negara Anda sebelum memulai, agar Anda tidak terkejut di tengah proses.
Cara melakukan dropshipping di Amazon: 6 langkah terperinci
Setelah Anda memahami aturannya, prosesnya sebenarnya cukup mudah. Berikut adalah enam langkah untuk menjalankan bisnis dropshipping Anda di Amazon.
Langkah 1: Periksa apakah kategori Anda memerlukan persetujuan
Sebelum menghubungi pemasok mana pun, pastikan apakah kategori produk Anda memerlukan persetujuan Amazon untuk dijual.
Amazon membatasi kategori tertentu dan mewajibkan penjual untuk menyelesaikan verifikasi tambahan sebelum mendaftarkan produk. Kategori yang umumnya dibatasi meliputi musik, DVD, karya seni, dan perhiasan. Kategori seperti mainan, makanan, dan produk kecantikan secara umum tidak dibatasi, tetapi subkategori atau merek tertentu di dalamnya mungkin masih memerlukan persetujuan terpisah.
Untuk memeriksanya, buka Seller Central, klik "Tambahkan Produk", dan cari barang yang ingin Anda jual. Jika muncul tulisan "Berlaku batasan pencatatan", klik "Ajukan permohonan untuk menjual" untuk memulai prosesnya. Sebagian besar permohonan memerlukan faktur pemasok dari tiga bulan terakhir dan dokumen kepatuhan yang relevan seperti sertifikasi FDA atau CPSIA, tergantung pada kategorinya.
Lakukan pemeriksaan ini sebelum Anda menghabiskan waktu untuk mencari pemasok. Menemukan pemasok yang hebat hanya untuk mengetahui bahwa kategori Anda dibatasi adalah pemborosan waktu yang membuat frustrasi.
Langkah 2: Temukan pemasok yang tepat
Pemasok Anda menentukan kualitas pengiriman dan kecepatan pengiriman. Ini adalah bagian dari dropshipping yang paling rentan gagal jika Anda salah memilihnya. Saat mengevaluasi pemasok, perhatikan:
- Apakah mereka akan mengirimkan barang atas nama toko Anda tanpa mencantumkan merek pemasok di dalam paket?
- Seberapa konsisten waktu pengiriman mereka, dan apakah mereka memiliki proses yang jelas untuk memberi tahu Anda tentang kehabisan stok?
- Apakah kualitas produk sesuai dengan harapan pembeli di pasar sasaran Anda?
- Apakah mereka memiliki pengalaman bekerja sama dengan penjual dropshipping?
- Apakah biaya produk ditambah ongkos kirim masih memberikan margin yang layak setelah dikurangi biaya Amazon?
Untuk mencari pemasok, bagian grosir Alibaba dan pusat dropshipping AliExpress merupakan titik awal yang baik untuk produk standar dengan harga yang mendekati harga pabrik. Jika Anda berfokus pada pasar AS, CJdropshipping menawarkan layanan pemenuhan pesanan dari gudang di AS dengan waktu pengiriman yang lebih cepat. DropCommerce mengkhususkan diri pada pemasok Amerika Utara dengan kualitas produk yang lebih tinggi dan presentasi merek yang lebih kuat.
Bagi penjual yang menargetkan Eropa, Inggris, dan AS, EPROLO layak dipertimbangkan. Pengiriman ke Inggris atau AS melalui EPROLO Express memakan waktu sekitar 5 hingga 8 hari, dan 5 hingga 12 hari ke wilayah Eropa lainnya. EPROLO juga mendukung pengemasan bermerek — kemasan luar khusus, stiker bermerek, dan sisipan yang dipersonalisasi — yang membantu pengiriman Anda terasa seperti merek asli, bukan sekadar paket biasa. Pengemasan bermerek mulai dari $19,90 per tahun, dan platformnya sendiri gratis tanpa biaya bulanan.
Pemasok mana pun yang Anda pilih, lakukan 1 hingga 2 pesanan uji coba sebelum Anda memutuskan untuk memperluas skala bisnis. Pastikan kualitas kemasan, waktu pengiriman yang sebenarnya, dan bahwa tidak ada branding pemasok yang masuk ke dalam paket.
Langkah 3: Buat daftar produk Anda di Amazon
Judul produk memiliki batas 200 karakter dan tidak boleh menyertakan karakter khusus seperti !, $, atau %. Gambar utama produk Anda harus memiliki latar belakang putih tanpa tanda air atau teks tambahan. Lima poin utama Anda adalah hal pertama yang dibaca pembeli di halaman produk Anda. Gunakan poin-poin tersebut untuk menyoroti kegunaan inti dan manfaat fungsional — bukan sekadar daftar spesifikasi.
Saat menentukan harga, pertimbangkan semua biaya: harga pemasok, pengiriman internasional, biaya rujukan Amazon (sekitar 8% hingga 15% tergantung kategori), pengeluaran iklan, dan cadangan untuk pengembalian dan pengembalian dana. Banyak pemula yang menentukan harga hanya berdasarkan biaya pemasok, lalu terkejut ketika margin sebenarnya jauh lebih tipis dari yang diharapkan.
Langkah 4: Tingkatkan lalu lintas ke daftar produk Anda
Daftar produk baru tanpa ulasan tidak akan mendapat peringkat yang baik secara organik. Anda perlu secara aktif mengarahkan lalu lintas, terutama pada tahap awal.
- Sponsored Products (PPC): Iklan berbasis kata kunci dengan sistem bayar per klik. Mulailah dengan kampanye otomatis untuk mengumpulkan data, lalu beralihlah ke kampanye manual untuk mengontrol penawaran dengan lebih tepat.
- Kupon dan promosi: Menambahkan kupon ke daftar produk Anda meningkatkan klik visual di hasil pencarian dan dapat meningkatkan tingkat konversi.
- Amazon Vine: Undang pengulas terverifikasi untuk mencoba produk Anda sebagai imbalan atas ulasan jujur. Berguna untuk membangun bukti sosial awal pada daftar produk baru.
- Lalu lintas eksternal: Publikasikan konten di TikTok, Instagram, atau YouTube dan arahkan audiens tersebut ke daftar produk Anda di Amazon. Gunakan Amazon Attribution untuk melacak bagaimana lalu lintas eksternal menghasilkan konversi.
Langkah 5: Memproses pesanan dan mengelola pemenuhan pesanan
Saat pelanggan memesan di Amazon, Anda memesan produk yang sama ke pemasok menggunakan alamat pengiriman pelanggan. Pastikan pemasok mengirimkan barang atas nama toko Anda tanpa merek pihak ketiga di kemasannya.
Setelah pemasok mengirimkan barang, perbarui nomor pelacakan di Seller Central sebelum tanggal pengiriman yang dijanjikan. Tingkat keterlambatan pengiriman adalah salah satu metrik utama yang dipantau Amazon. Keterlambatan pengiriman, meskipun hanya sedikit, akan meningkatkan angka tersebut dan memengaruhi skor kesehatan akun Anda.
Langkah 6: Pantau metrik kesehatan akun Anda
Amazon melacak tiga metrik kinerja inti di dasbor kesehatan akun Seller Central: Tingkat Cacat Pesanan, Tingkat Pengiriman Terlambat, dan Tingkat Pembatalan Pra-Pemenuhan. Periksa metrik ini setiap minggu dan pastikan nilainya tetap berada dalam batas yang ditetapkan Amazon. Dalam model dropshipping, ketiga metrik ini sangat bergantung pada keandalan pemasok Anda. Hal ini membuatnya lebih fluktuatif dibandingkan model pengiriman mandiri, sehingga memerlukan perhatian yang lebih intensif.
Risiko dan batasan yang perlu diketahui sejak awal
Dropshipping terlihat berisiko rendah dari luar. Namun, dalam praktiknya, ada beberapa hal yang sering menjadi kendala bagi penjual baru.
Dari sisi operasional:
- Risiko kesehatan akun. Jika pemasok Anda terlambat mengirim, Tingkat Pengiriman Terlambat Anda akan naik. Jika hal ini sering terjadi, Amazon dapat menangguhkan hak jual Anda.
- Kehabisan stok pemasok. Bekerjasamalah dengan 2 hingga 3 pemasok cadangan agar Anda tidak kehabisan stok dan tidak dapat memenuhi pesanan jika salah satu pemasok kehabisan stok.
- Pengendalian kualitas. Anda tidak dapat memeriksa produk sebelum dikirim. Selalu uji pemasok baru dengan pesanan kecil sebelum memperluas skala.
Dari sisi platform:
- Kerugian Buy Box. Tanpa lencana Prime dari FBA, Anda berada dalam posisi yang kurang menguntungkan secara struktural saat bersaing untuk mendapatkan Buy Box.
- Tidak ada akses ke data pelanggan. Amazon tidak membagikan informasi kontak pembeli atau perilaku pembelian kepada penjual. Anda tidak dapat secara proaktif menghubungi pelanggan lama untuk mendorong pembelian berulang.
- Biaya tinggi. Biaya rujukan sebesar 8% hingga 15%, ditambah dengan biaya iklan dan margin pemasok, membuat margin keuntungan lebih kecil daripada yang diharapkan kebanyakan pemula.
- Sulit membangun merek. Pembeli di Amazon mempercayai platformnya, bukan nama toko Anda. Ekuitas merek jangka panjang sulit dibangun di sini.
Ini bukanlah masalah yang dapat Anda atasi hanya dengan optimasi. Masalah-masalah ini sudah menjadi bagian dari model platform.
Bangun saluran penjualan kedua dengan toko Anda sendiri
Amazon adalah titik awal yang bagus, tetapi seiring pertumbuhan bisnis Anda, keterbatasan strukturalnya menjadi semakin sulit untuk diatasi. Tidak ada data pelanggan, tidak ada saluran pembelian berulang, tidak ada nilai merek — hal-hal ini tidak dapat diperbaiki hanya dengan strategi iklan yang lebih baik. Masalah utamanya adalah Anda membangun bisnis di atas platform milik orang lain, dengan aturan mereka.
Itulah sebabnya banyak penjual, setelah bisnis mereka stabil di Amazon, membangun situs web DTC secara paralel. Toko Anda sendiri memungkinkan Anda mengelola hubungan dengan pelanggan, mengumpulkan data pihak pertama, dan membangun merek yang terus berkembang seiring waktu. Amazon menangani perolehan lalu lintas dan konversi pelanggan baru. Toko Anda sendiri menangani hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan pembangunan merek . Shoplazza memudahkan Anda untuk mengatur hal ini.
Buat toko online dengan AI
Anda tidak perlu mendesain apa pun dari awal. AI Store Builder Shoplazza bekerja melalui percakapan terarah. Anda cukup mendeskripsikan toko Anda — misalnya, “perlengkapan rumah tangga, menargetkan Amerika Utara, gaya modern yang bersih” — atau mengunggah gambar produk dan URL yang Anda rujuk, lalu AI akan menghasilkan tiga desain gaya toko untuk Anda pilih. Setelah Anda memilih gaya, sistem akan membangun toko lengkap: halaman beranda, halaman produk, Tentang Kami, Kontak, kebijakan, dan halaman pembayaran. Seluruh proses ini memakan waktu sekitar 3 hingga 5 menit, dan hasilnya adalah toko yang berfungsi penuh dan siap untuk produk serta pembayaran.
Sinkronkan produk Amazon Anda
Anda tidak perlu mendaftarkan ulang produk secara manual. Shoplazza mendukung integrasi Amazon MCF (Multi-Channel Fulfillment). Pesanan dari situs web DTC Anda disinkronkan secara otomatis ke backend Amazon dan dipenuhi melalui jaringan logistik global Amazon. Tidak perlu sistem pemenuhan pesanan terpisah — inventaris dan pemenuhan pesanan di kedua saluran dikelola di satu tempat.
Atur pembayaran dan pengiriman
Untuk pembayaran, mulailah dengan metode yang benar-benar digunakan oleh pasar sasaran Anda. Pembeli di AS dan Eropa biasanya membayar dengan Visa, Mastercard, Amex, atau PayPal. Pembeli di Jerman dan Belanda cenderung memilih Klarna dan iDEAL. Pasar Asia Tenggara didominasi oleh dompet digital, dengan variasi yang signifikan antar negara.
Jika Anda berjualan di berbagai pasar dan ingin mengelola semuanya dalam satu sistem backend, Shoplazza Payments mendukung lebih dari 180 metode pembayaran di seluruh dunia — kartu kredit, dompet digital, beli sekarang bayar nanti, dan opsi pembayaran lokal. Platform ini dilengkapi sistem manajemen risiko berbasis AI bawaan untuk membantu mendeteksi pesanan penipuan, dan pendaftaran gratis dengan pencairan dana secepatnya dalam 2 hari kerja.
Untuk pengiriman, Shoplazza memungkinkan Anda mengonfigurasi aturan tarif pengiriman berdasarkan pasar: pengiriman gratis, tarif tetap, atau tarif berdasarkan nilai atau berat pesanan, yang dikelompokkan berdasarkan negara atau wilayah. Jika Anda menghubungkan pemasok dropshipping yang sama ke toko Anda sendiri, logika pemenuhan pesanan bekerja dengan cara yang sama — pemasok mengirimkan langsung ke pelanggan, tanpa perlu pengaturan logistik terpisah.
Tingkatkan lalu lintas antara kedua saluran
Anda dapat menambahkan tombol "Beli di Amazon" ke halaman produk DTC Anda, sehingga pengunjung yang lebih memilih proses checkout Amazon dapat menyelesaikan pembelian di sana. Kepercayaan terhadap platform Amazon membantu mengonversi pembeli pertama kali yang belum siap melakukan checkout di situs yang tidak dikenal.
Sebaliknya, situs web DTC Anda dapat memperoleh pelanggan melalui pencarian Google, iklan Meta, konten TikTok, dan kemitraan dengan influencer — saluran-saluran yang Anda kendalikan. Shoplazza terintegrasi dengan Meta, TikTok, dan Google, sehingga Anda dapat mengelola kampanye iklan dan melacak kinerjanya dari satu backend tanpa perlu berpindah-pindah platform.
Untuk pengelolaan toko sehari-hari, Athena — agen operasi AI bawaan Shoplazza — memungkinkan Anda menjalankan tugas backend melalui perintah bahasa sehari-hari. Anda dapat meminta Athena untuk mengunggah produk, memproses pesanan, mengatur diskon, atau mengambil data kinerja, dan Athena akan menampilkan pratinjau setiap tindakan sebelum melaksanakannya. Bagi penjual yang mengelola Amazon dan toko DTC secara bersamaan, Athena mengurangi pekerjaan backend yang berulang dan membuat Anda memiliki lebih banyak waktu luang untuk mencari pemasok dan mengembangkan bisnis.
Siap menjalankan kedua saluran tersebut
Dropshipping di Amazon adalah model yang sah dan dapat diterapkan — asalkan Anda memahami aturannya, memilih pemasok dengan cermat, dan terus memantau metrik akun Anda. Bagi penjual yang ingin menguji pasar dengan risiko awal yang rendah, ini merupakan titik awal yang solid.
Namun, seiring meningkatnya volume, batasan struktural platform tersebut menjadi semakin terlihat. Situs web DTC bukanlah pengganti dropshipping Amazon — melainkan perpanjangan darinya. Situs web ini memberi Anda ruang untuk mengelola hubungan dengan pelanggan, membangun ekuitas merek, dan mengurangi ketergantungan Anda pada satu platform saja. Menjalankan kedua saluran secara paralel adalah arah yang dituju oleh sebagian besar penjual lintas batas yang serius. Shoplazza memberi Anda alat untuk membangun dan mengoperasikan saluran kedua tersebut tanpa harus memulai dari nol.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang bisnis dropshipping Amazon
T: Apakah dropshipping diperbolehkan di Amazon?
Ya. Amazon secara eksplisit mengizinkan dropshipping dalam kebijakan penjualnya, asalkan Anda mematuhi aturan: Anda harus menjadi penjual terdaftar, menghapus semua merek pihak ketiga dari pengiriman, dan menangani pengembalian barang serta layanan pelanggan sendiri.
T: Berapa banyak keuntungan yang bisa Anda peroleh dari dropshipping di Amazon?
Hal ini sangat bervariasi tergantung pada kategori dan strategi penetapan harga. Setelah memperhitungkan biaya pemasok, pengiriman, biaya rujukan Amazon (8% hingga 15%), dan iklan, margin bersih biasanya berkisar antara 10% dan 25%. Margin lebih ketat pada tahap awal ketika pengeluaran iklan lebih tinggi, dan cenderung membaik seiring dengan bertambahnya ulasan dan lalu lintas organik.
Q: Apakah diperbolehkan mengambil barang dari AliExpress atau Alibaba untuk dropshipping di Amazon?
Menggunakan platform-platform ini sebagai sumber barang diperbolehkan — yang terpenting adalah pelaksanaannya. Pemasok Anda harus mengirimkan paket tanpa mencantumkan merek AliExpress atau Alibaba di kemasannya. Faktur dan slip pengemasan harus hanya mencantumkan informasi toko Anda. Jika pelanggan menerima paket yang mencantumkan platform lain, hal itu merupakan pelanggaran kebijakan.
Q: Apakah Anda memerlukan bisnis terdaftar untuk melakukan dropshipping di Amazon?
Akun penjual Profesional biasanya memerlukan izin usaha atau pendaftaran perusahaan. Dari sudut pandang kepatuhan dan pembayaran, mendaftarkan badan usaha adalah pilihan yang lebih baik — akun pembayaran pihak ketiga seperti Payoneer dan WorldFirst juga memiliki tingkat persetujuan yang lebih tinggi dan batas akun yang lebih baik untuk akun bisnis.
T: Haruskah seorang pemula memulai dengan dropshipping di Amazon atau situs web DTC?
Keduanya memiliki tujuan yang berbeda, dan tidak saling bertentangan. Amazon sudah memiliki lalu lintas pengunjung bawaan, yang memudahkan Anda untuk memvalidasi produk dengan cepat. Situs web DTC mengharuskan Anda mengarahkan lalu lintas pengunjung sendiri, tetapi Anda memiliki data pelanggan dan membangun ekuitas merek seiring waktu. Pendekatan praktisnya adalah memulai di Amazon, memvalidasi pilihan produk Anda, lalu membangun toko Anda sendiri secara paralel dan menghubungkan kedua saluran tersebut.
