A medida que el comercio transfronterizo entra en la era de las operaciones de precisión, el sector experimenta un cambio fundamental: el crecimiento sostenible ya no se define por quién adquiere más tráfico, sino por quién convierte y retiene a los usuarios con mayor eficacia. MambaSMS, proveedor líder de software de operaciones digitales para el comercio electrónico, ayuda a las marcas a convertir los datos de los clientes en ingresos a largo plazo mediante un sistema de marketing inteligente basado en el marketing directo por correo electrónico (EDM) y la automatización de SMS.
En reconocimiento a su demostrado impacto en la eficiencia de la conversión y el crecimiento de la repetición de compra, MambaSMS fue nombrado Socio del Año en los Premios Shoplazza 2025, destacando su papel como facilitador clave del crecimiento impulsado por el usuario en todo el ecosistema Shoplazza.
EDM en el centro: Impulsando las operaciones de usuario de extremo a extremo
MambaSMS ha ayudado a muchas marcas transfronterizas a lograr un cambio radical en la eficiencia operativa y el rendimiento comercial gracias a un equipo con amplia experiencia en sectores verticales como la electrónica, la moda, las actividades al aire libre, la electrónica y los artículos para el hogar. Desde que se asoció estratégicamente con Shoplazza, MambaSMS ha integrado plenamente sus capacidades de EDM y SMS en la plataforma de Shoplazza, ofreciendo un motor de marketing integral basado en datos que soporta todo el ciclo de vida del cliente, desde el primer contacto hasta la repetición de la compra.
A través de una rápida iteración del producto y una estrecha alineación con el ecosistema, MambaSMS proporciona ahora a los comerciantes de Shoplazza una infraestructura de crecimiento EDM y SMS fiable y escalable, que permite a las marcas mejorar sistemáticamente el alcance, la conversión y el valor de vida del cliente.
Basado en datos, automatizado y centrado en la conversión
Una piedra angular de la asociación es la integración nativa y profunda entre MambaSMS y Shoplazza. Con una conexión de un solo clic, los comerciantes pueden sincronizar los datos de la tienda en tiempo real, incluidos pedidos, perfiles de clientes, comportamiento de navegación y rendimiento de la campaña, creando una base de datos unificada para un marketing de precisión.
Basándose en estos datos multidimensionales, MambaSMS segmenta automáticamente a los usuarios y activa campañas personalizadas impulsadas por señales clave como el historial de compras, el estado del carrito y la intención de navegación. Estos flujos de trabajo automatizados garantizan que los usuarios de alto valor y de alta intención sean captados exactamente en el momento adecuado, mejorando significativamente las tasas de conversión y reduciendo al mismo tiempo la carga de trabajo manual.
Para los principales mercados transfronterizos, como Norteamérica, Europa y el sudeste asiático, MambaSMS también ofrece funciones de EDM localizadas, lo que permite a los comerciantes crear estrategias de comunicación específicas para cada mercado que resuenen con las audiencias regionales. Al mismo tiempo, su gestión profesional de la reputación del remitente y la optimización del enrutamiento global del correo electrónico garantizan una alta capacidad de entrega constante, evitando que los correos electrónicos se filtren en el spam y salvaguardando el retorno de la inversión de cada campaña, especialmente durante los períodos de máxima actividad, como el lanzamiento de productos y las promociones navideñas.
Desde su lanzamiento en Shoplazza, MambaSMS ha perfeccionado continuamente su producto basándose en las necesidades reales de los comerciantes. A través de una rápida iteración y optimización de las funciones, la plataforma ha mejorado constantemente la facilidad de uso, la estabilidad y el rendimiento de su motor EDM, ayudando a los comerciantes de Shoplazza a lograr un crecimiento más predecible y basado en datos y una experiencia de usuario-operaciones más fluida.
Creación conjunta de un ecosistema de crecimiento transfronterizo más inteligente
La colaboración entre MambaSMS y Shoplazza va mucho más allá de la integración técnica. Ambas partes colaboran activamente para ampliar el alcance del mercado y reforzar el valor del ecosistema a través de salones offline, cumbres del sector, programas de incorporación y colaboraciones en campañas importantes como las promociones del Black Friday. Esta profunda sinergia a nivel de mercado amplifica la influencia de la marca al tiempo que proporciona recursos prácticos de crecimiento a los comerciantes de Shoplazza.
"Valoramos profundamente la visión de futuro y el compromiso con la innovación de Shoplazza", afirma el equipo de MambaSMS. "Es esta mentalidad de plataforma la que permite a los socios del ecosistema como nosotros crecer junto a los comerciantes. Desde la integración de productos y el diseño de escenarios hasta la capacidad de respuesta del servicio, nuestros equipos trabajan estrechamente para explorar nuevas vías de crecimiento basadas en datos. Cada campaña exitosa y cada conversión lograda por nuestros comerciantes es la prueba más contundente del valor de esta asociación."
De cara al futuro, MambaSMS y Shoplazza seguirán combinando la tecnología, el producto y la colaboración del ecosistema para apoyar la próxima generación de marcas y el comercio transversal. Al avanzar en la automatización del marketing, la gestión del ciclo de vida del usuario y la infraestructura EDM de alto rendimiento, los dos socios están construyendo un futuro en el que los comerciantes puedan escalar con mayor eficiencia, previsibilidad y confianza, convirtiendo el alcance global en ingresos sostenibles.
