Condiciones de los servicios de soluciones multimedia

Última actualización 21 de abril de 2025

Usted ("Comerciante") reconoce y acepta los siguientes términos (los "Términos"), incluyendo Shoplazza Términos de Servicio, Shoplazza Política de Privacidad y Shoplazza Política de Uso Aceptable (colectivamente, los "Términos Shoplazza"), que se incorporan aquí por referencia, que constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a la compra, prestación y uso de los servicios de solución de medios proporcionados por Shoplazza a usted (el "Acuerdo"). En caso de conflicto entre estos Términos y los Términos Shoplazza, estos Términos prevalecerán sólo en el ámbito de los servicios de solución de medios.

Shoplazza se reserva el derecho de actualizar y cambiar estos Términos por cualquier motivo mediante la publicación de actualizaciones y cambios en el sitio web Shoplazza, y tales modificaciones a estos Términos son efectivos a partir de la fecha de actualización. Se le aconseja comprobar estos Términos de vez en cuando para cualquier actualización o cambio que pueda afectarle. Si no acepta dichos cambios / modificaciones, debe ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto en la Orden de Servicio de Solución de Medios de inmediato. Las definiciones dadas en los Términos de Shoplazza se aplicarán a estos Términos a menos que se estipule lo contrario en estos Términos o el contexto requiera una interpretación diferente.

1. Definiciones
   
   

   A los efectos de estas Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación, a menos que se defina de otro modo o el contexto requiera otra cosa:

   1. Plataforma de Medios: se refiere a la plataforma de gestión de medios que permite a sus usuarios anunciarse en determinados canales de medios.
   2. Cuenta de Medios: se refiere a la cuenta de la Plataforma de Medios suscrita por Shoplazza en su nombre.
   3. Servicios de los medios de comunicación: se refiere a los servicios de la solución de los medios de comunicación proporcionados por Shoplazza a usted, incluyendo pero no limitado a, el registro y la recarga de la cuenta de los medios de comunicación, la colocación del anuncio, la comercialización de los medios de comunicación social, la comercialización del email, la optimización del Search Engine.
   4. Materiales de Medios: se refiere a todos los textos, imágenes, gráficos, vídeos, audios, códigos, programas, software, sitios web, enlaces, información, datos y cualquier otro material que sea proporcionado, cargado, mostrado, publicado, distribuido, promovido o anunciado por usted o a través de la Cuenta de Medios / Plataforma de Medios.
   5. Saldo de Medios: se refiere al saldo de la Cuenta de Medios utilizado para cubrir el coste de la inserción de anuncios, que puede ser recargado de vez en cuando.
   6. Honorarios de Medios: se refiere a cualesquiera honorarios, pagos, cantidades, indemnizaciones, o compensaciones pagaderas por usted a Shoplazza bajo este Acuerdo, incluyendo pero no limitado a honorarios de servicio, comisiones, honorarios de publicidad, cantidades de recarga, penas, impuestos, honorarios tardíos, interés, daños, y compensaciones.
   7. Políticas de la plataforma de medios: se refiere a todos los términos, condiciones, reglas y políticas aplicables de las plataformas de medios.
      
      
2. Cuenta de medios
   
   1. A menos que sea acordado de otra manera por Shoplazza, su cuenta de los medios de comunicación será creada exclusivamente a través de Shoplazza, y usted concede por este medio a Shoplazza y a su personal autorizado el derecho de tener acceso y de utilizar la cuenta de los medios de comunicación con el fin de poner anuncios en su favor, de acuerdo con estos términos, según lo requerido para la disposición de los servicios de los medios de comunicación.
   2. Usted proporcionará a Shoplazza toda la información exacta y actualizada para la inscripción y el mantenimiento de la Cuenta de Medios según lo requerido por Shoplazza y/o la Plataforma de Medios de vez en cuando. El proceso específico de registro, actualización y recarga y el tiempo requerido están sujetos a las Políticas de la Plataforma de Medios y los Materiales que usted proporcionó, que están fuera del control razonable de Shoplazza y Shoplazza no será responsable de ello.
   3. Shoplazza no será responsable de ningún fallo, retraso y otras situaciones resultantes de su incumplimiento de estos Términos.
   4. Independientemente de la razón para el cierre o la suspensión de la Cuenta de Medios, cualquier honorario y gastos incurridos bajo la Cuenta de Medios durante el cierre o la suspensión serán sufragados por usted.
3. Pago y saldo de medios
   1. Todas las tarifas de medios de comunicación en relación con los servicios de medios de comunicación se regirán por las disposiciones establecidas en la Sección 5 de las Condiciones de Servicio de Shoplazza. Usted deberá hacer el pago de las tasas incurridas en virtud de estos Términos a Shoplazza dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de un aviso de pago, advertencia de saldo y / o alerta de recarga.
   2. En caso de que usted no haga el pago según lo convenido en los términos antedichos, y sin perjuicio de cualquier otro derecho que podamos tener bajo estos términos, Shoplazza tiene el derecho, pero no la obligación, de terminar este acuerdo, cerrar o suspender la cuenta de los medios, suprimir o quitar todos o parte de los anuncios fijados a través de la cuenta de los medios, o deducir cualquier honorario y penalidades atrasados de los medios del equilibrio de los medios, sin el aviso a usted.
   3. Usted reconoce y acepta, si el Saldo de Medios es negativo, la Cuenta de Medios y cualquier anuncio colocado no serán accesibles y disponibles, y Shoplazza no será responsable de ello.
   4. Usted reconoce y conviene, en caso de la terminación o del vencimiento de los servicios de los medios de comunicación, si cualesquiera honorarios de los medios de comunicación no se han pagado a Shoplazza, tal cantidad será deducida del equilibrio restante de los medios de comunicación; y después de eso, si el equilibrio restante de los medios de comunicación de la cuenta de los medios de comunicación no es menos de USD 100, tal cantidad será devuelta a usted después de treinta (30) días a partir de la terminación o del vencimiento, si no, el equilibrio restante de los medios de comunicación será deducido y ningún reembolso le será dado, pero usted puede consumir el equilibrio restante de los medios de comunicación para el anuncio que pone hasta que se cierre su cuenta de los medios de comunicación. Shoplazza puede cerrar la Cuenta de Medios en cualquier momento sin previo aviso después de la terminación o expiración de los Servicios de Medios.
   5. Shoplazza tendrá derecho a deducir cualquier cantidad debida por usted directamente del Saldo de Medios o cualquier cantidad pagada por Shoplazza a usted sin previo aviso.
   6. Usted reconoce y acepta que la decisión de Shoplazza con respecto al cargo de cualquier Servicio de Medios es definitiva y vinculante. En el caso de que cualquier tarifa previamente cargada se encuentre que ha sido cobrada de menos, Shoplazza se reserva el derecho de emitir facturas adicionales a usted que fueron cobradas de menos de las facturaciones anteriores. Usted estará obligado a pagar tales facturas adicionales de acuerdo con estos Términos.
   7. Cualquier tasa de procesamiento, impuesto sobre el valor añadido, impuesto de retención u otros cargos e impuestos derivados del presente Acuerdo correrán a su cargo.
4. Obligaciones del usuario
   1. Antes de utilizar la Plataforma multimedia, deberá aceptar todos los términos, condiciones, normas y políticas aplicables de las Políticas de la Plataforma multimedia. Asimismo, reconoce y acepta que, si continúa utilizando la Plataforma multimedia tras la actualización periódica de estas Políticas de la plataforma, se considerará que está de acuerdo y acepta las Políticas de la plataforma actualizadas. Las infracciones de las Políticas de la Plataforma pueden dar lugar a que la Plataforma de Medios le sancione o tome otras medidas contra usted, incluido el cierre o la suspensión de la Cuenta de Medios o la deducción del Saldo de Medios, de lo cual usted reconoce y acepta asumir todas las responsabilidades en relación con ello.
   2. El uso de la Cuenta de Medios está restringido a usted o a su personal autorizado. No está permitido facilitar, compartir, prestar o alquilar la Cuenta de Medios a terceros. Cualquier uso de la Cuenta de Medios se considerará una acción propia y usted será responsable de la misma.
   3. Usted declara y garantiza que (i) usted y todos los Materiales de los Medios estarán siempre en conformidad con las leyes, reglas y regulaciones aplicables y las Políticas de la Plataforma; y (ii) todos los Materiales de los Medios serán exactos y actualizados y excluyendo cualquier virus, programas maliciosos y contenido fraudulento; y (iii) usted y todos los Materiales de los Medios no infringen los derechos de Shoplazza o de cualquier tercero. Shoplazza no será responsable de ningún material de los medios y del uso de él. Shoplazza tiene el derecho pero no la obligación de rechazar cualquier material de los medios de comunicación si cree razonablemente que los materiales de los medios de comunicación violan leyes aplicables, reglas y regulaciones, las políticas de la plataforma o estos términos, o contienen de otra manera cualquier contenido inadecuado.
   4. Cualquier material de los medios que se utilice será proporcionado a Shoplazza por lo menos tres (3) días laborales por adelantado, y Shoplazza debe ser notificado por lo menos tres (3) días laborales por adelantado si es necesario substituir cualquier material de los medios que se haya proporcionado ya.
   5. No se le permite modificar la configuración hecha por Shoplazza de la Cuenta de Medios o de cualquier anuncio. Shoplazza no será responsable de tal modificación no autorizada.
   6. Si el uso de los materiales de los medios de comunicación, las colocaciones del anuncio, o los servicios de los medios de comunicación no se pueden entregar según lo programado debido a las circunstancias más allá del control razonable de Shoplazza - incluyendo pero no limitado a las decisiones tomadas por las plataformas de los medios de comunicación, los cambios de política, o el mantenimiento de la plataforma - usted reconoce y conviene que tales circunstancias no constituirán una violación del contrato por Shoplazza. Usted deberá, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la fecha de notificación de Shoplazza de tales circunstancias, aceptar el plan de seguimiento propuesto por Shoplazza o una solución alternativa mutuamente acordada.
   7. Si el funcionamiento de este acuerdo da lugar a cualquier queja, pleito, investigación, u otro conflicto entre usted y cualquier tercero, usted notificará puntualmente Shoplazza en la escritura sobre el conocimiento de tal materia. Sin el consentimiento previo por escrito de Shoplazza, usted no participará unilateralmente en ningún litigio, arbitraje o negociación, ni llegará a ningún acuerdo o compromiso con el tercero o hará ningún pago (incluyendo pero no limitado a sanciones, daños, multas, etc.). De lo contrario, independientemente de si la disputa es causada por Shoplazza, Shoplazza no tendrá ninguna responsabilidad, y usted no tendrá derecho a solicitar el reembolso o compensación de Shoplazza por cualquier gasto o pérdida relacionada. Si, por cualquier razón, Shoplazza hace cualquier pago por adelantado en relación con tal disputa, usted acuerda reembolsar completamente a Shoplazza en el plazo de cinco (5) días sobre el recibo de la prueba relevante del pago.
5. Título y Autorización
   1. Usted irrevocable y exclusivamente concede a Shoplazza o a su personal los derechos de administrador en relación con las cuentas de operación legalmente poseídas o controladas por usted (si es necesario, como cuenta de webmaster, cuenta de medios sociales, cuenta de canal de publicidad, cuenta de monitorización de datos, y otra cuenta de plataforma de terceros requerida) con el fin de proporcionar los Servicios de Medios.
   2. A menos que se acuerde lo contrario y todos los cargos relacionados con los Servicios de Medios sean pagados por usted, cualquier activo de medios creado o proporcionado por Shoplazza para la prestación de Servicios de Medios, ya sea basado en los Materiales de Medios o no, seguirá siendo propiedad exclusiva de Shoplazza, en la medida permitida por las leyes, normas y reglamentos aplicables.
6. Título y Autorización
   1. Usted Si no presenta ninguna objeción al menos diez (10) días antes de la expiración de los servicios de medios, los servicios se renovarán automáticamente por la misma duración que el plazo original del servicio.
   2. En caso de que una de las Partes no cumpla debidamente sus obligaciones, declaraciones o garantías, o infrinja las leyes, la otra Parte tendrá derecho a rescindir los Servicios y/o el presente Contrato mediante notificación, y la rescisión surtirá efecto a partir de la fecha de notificación.

1. 1. Este acuerdo será gobernado y construido por e interpretado de acuerdo con los términos del servicio de Shoplazza.