Ketentuan Layanan Solusi Media

Terakhir diperbarui pada: 21 April 2025

Anda ("Penjual") mengakui dan menerima ketentuan-ketentuan berikut ini ("Ketentuan"), termasuk Ketentuan Layanan Shoplazza, Kebijakan Privasi Shoplazza dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima Shoplazza (secara bersama-samadisebut sebagai "Ketentuan Shoplazza"), yang digabungkan di sini sebagai referensi, yang merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami sehubungan dengan pembelian, penyediaan, dan penggunaan layanan solusi media yang disediakan oleh Shoplazza kepada Anda ("Perjanjian"). Dalam hal terjadi pertentangan antara Ketentuan ini dan Ketentuan Shoplazza, maka Ketentuan ini akan berlaku hanya dalam lingkup layanan solusi media.

Shoplazza berhak untuk memperbarui dan mengubah Ketentuan ini dengan alasan apapun dengan cara memposting pembaruan dan perubahan pada situs Shoplazza, dan perubahan tersebut berlaku efektif sejak tanggal pembaruan. Anda disarankan untuk memeriksa Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui adanya pembaharuan atau perubahan yang dapat mempengaruhi Anda. Jika Anda tidak menerima perubahan/amandemen tersebut, Anda harus segera menghubungi kami melalui informasi kontak yang tertera pada Pemesanan Layanan Solusi Media. Definisi yang diberikan dalam Ketentuan Shoplazza akan berlaku pada Ketentuan ini kecuali ditentukan lain dalam Ketentuan ini atau konteksnya memerlukan interpretasi yang berbeda.

Definisi

Untuk tujuan dari Ketentuan ini, istilah-istilah berikut akan memiliki arti yang ditetapkan di bawah ini, kecuali ditentukan lain atau konteksnya mensyaratkan sebaliknya:
1. Platform Media: mengacu pada platform manajemen media yang memungkinkan penggunanya untuk beriklan di saluran media tertentu.
2. Akun Media: mengacu pada akun Platform Media yang didaftarkan oleh Shoplazza atas nama Anda.
3. Layanan Media: mengacu pada layanan solusi media yang disediakan oleh Shoplazza untuk Anda, termasuk namun tidak terbatas pada, pendaftaran dan pengisian ulang Akun Media, penempatan iklan, pemasaran media sosial, pemasaran email, pengoptimalan mesin pencari.
4. Materi Media: mengacu kepada semua teks, gambar, grafik, video, audio, kode, program, perangkat lunak, situs web, tautan, informasi, data, dan materi lainnya yang disediakan, diunggah, ditampilkan, dipublikasikan, didistribusikan, dipromosikan atau diiklankan oleh Anda atau melalui Akun Media/Platform Media.
5. Saldo Media: mengacu pada saldo Akun Media yang digunakan untuk menutupi biaya pemasangan iklan, yang dapat diisi ulang dari waktu ke waktu.
6. Biaya Media: mengacu pada setiap biaya, pembayaran, jumlah, ganti rugi, atau kompensasi yang harus dibayarkan oleh Anda kepada Shoplazza berdasarkan Perjanjian ini, termasuk namun tidak terbatas pada biaya layanan, komisi, biaya iklan, jumlah isi ulang, denda, pajak, biaya keterlambatan, bunga, ganti rugi, dan kompensasi.
7. Kebijakan Platform Media: mengacu pada semua syarat, ketentuan, aturan, dan kebijakan yang berlaku pada platform media.
Akun Media
1. Kecuali disepakati lain oleh Shoplazza, Akun Media Anda secara eksklusif akan dibuat melalui Shoplazza, dan Anda dengan ini memberikan hak kepada Shoplazza dan personil yang berwenang untuk mengakses dan menggunakan Akun Media tersebut untuk tujuan menempatkan iklan atas nama Anda, sesuai dengan Ketentuan ini, sebagaimana yang dipersyaratkan untuk penyediaan Layanan Media.
2. Anda wajib memberikan Shoplazza seluruh informasi yang akurat dan terkini untuk pendaftaran dan pemeliharaan Akun Media sebagaimana yang dipersyaratkan oleh Shoplazza dan/atau Platform Media dari waktu ke waktu. Proses pendaftaran, pembaruan dan pengisian ulang dan waktu yang diperlukan tunduk pada Kebijakan Platform Media dan Materi yang Anda berikan, yang mana berada di luar kendali Shoplazza dan Shoplazza tidak bertanggung jawab untuk hal tersebut.
3. Shoplazza tidak bertanggung jawab atas segala kegagalan, keterlambatan dan situasi lainnya yang diakibatkan oleh ketidakpatuhan Anda terhadap Ketentuan ini.
4. Terlepas dari alasan penutupan atau penangguhan Akun Media, segala biaya dan pengeluaran yang timbul di bawah Akun Media selama penutupan atau penangguhan akan ditanggung oleh Anda.
Pembayaran dan Saldo Media
1. Setiap Biaya Media sehubungan dengan Layanan Media akan diatur oleh ketentuan-ketentuan yang diatur dalam Pasal 5 dari Ketentuan Layanan Shoplazza. Anda harus melakukan pembayaran atas setiap Biaya yang timbul berdasarkan Ketentuan ini kepada Shoplazza dalam waktu lima (5) hari sejak diterimanya pemberitahuan pembayaran, peringatan saldo dan/atau peringatan isi ulang.
2. Apabila Anda gagal melakukan pembayaran sebagaimana yang telah disepakati dalam ketentuan-ketentuan yang telah disebutkan di atas, dan tanpa mengurangi hak-hak lain yang mungkin kami miliki berdasarkan Ketentuan ini, Shoplazza memiliki hak, namun tidak berkewajiban, untuk mengakhiri Perjanjian ini, menutup atau menangguhkan Akun Media, menghapus atau menghilangkan seluruh atau sebagian iklan yang diposting melalui Akun Media, atau mengurangi Biaya Media yang tertunggak dan denda dari Saldo Media, tanpa pemberitahuan kepada Anda.
3. Anda mengakui dan menyetujui, apabila Saldo Media negatif, Akun Media dan iklan yang dipasang tidak akan dapat diakses dan tersedia, dan Shoplazza tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.
4. Anda mengetahui dan menyetujui, dalam hal terjadi penghentian atau berakhirnya Layanan Media, apabila terdapat Biaya Media yang belum dibayarkan kepada Shoplazza, maka jumlah tersebut akan dipotong dari Saldo Media yang tersisa; dan setelah itu, apabila Saldo Media yang tersisa pada Akun Media tidak kurang dari USD 100, maka jumlah tersebut akan dikembalikan kepada Anda setelah tiga puluh (30) hari sejak penghentian atau berakhirnya Layanan, apabila tidak, maka Saldo Media yang tersisa akan dipotong dan tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan kepada Anda, namun Anda dapat menggunakan Saldo Media yang tersisa tersebut untuk memasang iklan hingga Akun Media tersebut ditutup. Shoplazza dapat menutup Akun Media setiap saat tanpa pemberitahuan setelah pengakhiran atau berakhirnya Layanan Media.
5. Shoplazza berhak untuk memotong setiap jumlah yang terutang oleh Anda secara langsung dari Saldo Media atau setiap jumlah yang dibayarkan oleh Shoplazza kepada Anda tanpa pemberitahuan.
6. Anda mengakui dan menyetujui bahwa keputusan Shoplazza mengenai biaya Layanan Media adalah final dan mengikat. Apabila biaya yang telah dibebankan sebelumnya ternyata kurang ditagih, Shoplazza berhak untuk menerbitkan tagihan tambahan kepada Anda yang kurang ditagih dari tagihan sebelumnya. Anda berkewajiban untuk membayar tagihan tambahan tersebut sesuai dengan Ketentuan ini.
7. Setiap biaya pemrosesan, pajak pertambahan nilai, pajak pemotongan atau biaya dan pajak lainnya yang timbul dari Perjanjian ini ditanggung oleh Anda.
Kewajiban Anda
1. Sebelum penggunaan Platform Media, Anda harus menyetujui dan menerima semua syarat, ketentuan, aturan dan kebijakan yang berlaku dari Kebijakan Platform Media. Dan Anda juga mengakui dan menyetujui bahwa, dengan terus menggunakan Platform Media setelah Kebijakan Platform ini diperbarui dari waktu ke waktu, Anda akan dianggap telah menyetujui dan menerima Kebijakan Platform yang diperbarui. Pelanggaran terhadap Kebijakan Platform dapat mengakibatkan Platform Media menghukum atau mengambil tindakan lain terhadap Anda, termasuk menutup atau menangguhkan Akun Media atau mengurangi Saldo Media, di mana Anda mengakui dan setuju untuk menanggung semua kewajiban terkait hal tersebut.
2. Penggunaan Akun Media dibatasi hanya untuk Anda sendiri atau orang yang diberi wewenang. Anda tidak diizinkan untuk memberikan, membagikan, meminjamkan, atau menyewakan Akun Media kepada pihak ketiga mana pun. Setiap penggunaan Akun Media akan dianggap sebagai tindakan Anda sendiri dan Anda bertanggung jawab untuk itu.
3. Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (i) Anda dan seluruh Materi Media akan selalu mematuhi hukum, peraturan dan ketentuan yang berlaku dan Kebijakan Platform; dan (ii) seluruh Materi Media harus akurat dan terkini serta tidak termasuk virus, program jahat dan konten penipuan; dan (iii) Anda dan seluruh Materi Media tidak melanggar hak-hak Shoplazza atau pihak ketiga manapun. Shoplazza tidak bertanggung jawab atas Materi Media dan penggunaannya. Shoplazza memiliki hak namun tidak berkewajiban untuk menolak Materi Media apapun jika Shoplazza secara wajar meyakini bahwa Materi Media tersebut melanggar hukum, peraturan dan ketentuan yang berlaku, Kebijakan Platform atau Ketentuan ini, atau mengandung konten yang tidak pantas.
4. Setiap Materi Media yang akan digunakan harus diberikan kepada Shoplazza sekurang-kurangnya tiga (3) hari kerja sebelumnya, dan Shoplazza harus diberitahukan sekurang-kurangnya tiga (3) hari kerja sebelumnya apabila diperlukan untuk mengganti Materi Media yang telah disediakan.
5. Anda tidak diperkenankan untuk mengubah konfigurasi yang telah dibuat oleh Shoplazza atas Akun Media atau iklan apapun. Shoplazza tidak bertanggung jawab atas modifikasi yang tidak sah tersebut.
6. Apabila penggunaan Materi Media, penempatan iklan, atau Layanan Media tidak dapat dilaksanakan sesuai jadwal karena keadaan di luar kendali Shoplazza - termasuk namun tidak terbatas pada keputusan yang dibuat oleh Platform Media, perubahan kebijakan, atau pemeliharaan platform - Anda mengakui dan menyetujui bahwa keadaan tersebut bukan merupakan pelanggaran kontrak oleh Shoplazza. Anda harus, dalam waktu tiga (3) hari kerja sejak tanggal pemberitahuan Shoplazza mengenai keadaan tersebut, menerima rencana tindak lanjut yang diusulkan oleh Shoplazza atau solusi alternatif yang disepakati bersama.
7. Jika pelaksanaan Perjanjian ini mengakibatkan keluhan, litigasi, investigasi, atau perselisihan lainnya antara Anda dan pihak ketiga, Anda harus segera memberitahukan kepada Shoplazza secara tertulis setelah mengetahui hal tersebut. Tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Shoplazza, Anda tidak akan secara sepihak berpartisipasi dalam litigasi, arbitrase, atau negosiasi, dan juga tidak akan mencapai penyelesaian atau kompromi dengan pihak ketiga atau melakukan pembayaran apapun (termasuk namun tidak terbatas pada hukuman, ganti rugi, denda, dan lain sebagainya). Jika tidak, terlepas dari apakah perselisihan tersebut disebabkan oleh Shoplazza, Shoplazza tidak bertanggung jawab, dan Anda tidak memiliki hak untuk meminta penggantian atau kompensasi dari Shoplazza untuk setiap biaya atau kerugian yang terkait. Jika, karena alasan apapun, Shoplazza melakukan pembayaran terlebih dahulu sehubungan dengan perselisihan tersebut, Anda setuju untuk mengganti sepenuhnya kepada Shoplazza dalam waktu lima (5) hari setelah menerima bukti pembayaran yang relevan.
Hak dan Otorisasi
1. Anda secara tidak dapat ditarik kembali dan secara eksklusif memberikan Shoplazza atau personilnya hak-hak administrator sehubungan dengan akun-akun operasi yang secara hukum dimiliki atau dikendalikan oleh Anda (apabila diperlukan, seperti akun webmaster, akun media sosial, akun kanal periklanan, akun pemantauan data, dan akun platform pihak ketiga lainnya yang diperlukan) untuk tujuan penyediaan Layanan Media.
2. Kecuali jika disepakati lain dan seluruh Biaya Layanan Media terkait telah dibayar oleh Anda, setiap aset media yang dibuat atau disediakan oleh Shoplazza untuk penyediaan Layanan Media, baik yang didasarkan pada Materi Media maupun tidak, akan tetap menjadi milik eksklusif Shoplazza, sejauh diizinkan oleh hukum, peraturan dan ketentuan yang berlaku.
Hak Cipta dan Otorisasi
1. Jika Anda tidak mengajukan keberatan setidaknya sepuluh (10) hari sebelum berakhirnya masa berlaku Layanan Media, maka Layanan Media akan diperpanjang secara otomatis dengan durasi yang sama dengan masa berlaku Layanan Media.
2. Jika salah satu Pihak gagal melaksanakan kewajibannya, pernyataan atau jaminan dengan baik, atau melanggar hukum, Pihak lainnya berhak untuk mengakhiri Layanan dan/atau Perjanjian ini dengan memberikan pemberitahuan, dan pengakhiran tersebut berlaku sejak tanggal pemberitahuan.

7. Lain-lain

1. Perjanjian ini akan diatur dan dibuat oleh dan ditafsirkan sesuai dengan Ketentuan Layanan Shoplazza.