Termos dos serviços de soluções de mídia

Última atualização em: 21 de abril de 2025

Você ("Comerciante") reconhece e aceita os seguintes termos (os "Termos"), incluindo os Termos de Serviço da Shoplazza, a Política de Privacidade da Shoplazza e a Política de Uso Aceitável da Shoplazza (coletivamente, os "Termos da Shoplazza"), que são incorporados aqui por referência, que constituem o acordo integral entre você e nós com relação à compra, fornecimento e uso dos serviços de solução de mídia fornecidos pela Shoplazza para você (o "Contrato"). Em caso de qualquer conflito entre estes Termos e os Termos da Shoplazza, estes Termos prevalecerão apenas dentro do escopo dos serviços de solução de mídia.

A Shoplazza se reserva o direito de atualizar e alterar estes Termos por qualquer motivo, publicando atualizações e alterações no site da Shoplazza, e tais alterações a estes Termos são efetivas a partir da data de atualização. Recomenda-se que você verifique estes Termos periodicamente para verificar se há atualizações ou alterações que possam afetá-lo. Caso não aceite tais mudanças/alterações, deverá entrar em contato conosco por meio das informações de contato na Ordem de Serviço de Solução de Mídia imediatamente. As definições fornecidas nos Termos do Shoplazza se aplicarão a estes Termos, salvo se estipulado de outra forma nestes Termos ou se o contexto exigir uma interpretação diferente.

1. Definições
   
   

   Para os fins destes Termos, os seguintes termos terão os significados estabelecidos abaixo, a menos que definido de outra forma ou que o contexto exija outra interpretação:

   1. Plataforma de Mídia: refere-se à plataforma de gerenciamento de mídia que permite que seus usuários anunciem em determinados canais de mídia.
   2. Conta de Mídia: refere-se à conta da Plataforma de Mídia registrada pela Shoplazza em seu nome.
   3. Serviços de Mídia: referem-se aos serviços de solução de mídia fornecidos pela Shoplazza para você, incluindo, mas não se limitando a, inscrição e recarga da Conta de Mídia, colocação de anúncios, marketing de mídia social, marketing por e-mail, otimização de mecanismos de pesquisa.
   4. Materiais de Mídia: referem-se a todos os textos, imagens, gráficos, vídeos, áudios, códigos, programas, software, sites, links, informações, dados e quaisquer outros materiais que sejam fornecidos, carregados, exibidos, publicados, distribuídos, promovidos ou anunciados por você ou por meio da Conta de Mídia/Plataforma de Mídia.
   5. Saldo de mídia: refere-se ao saldo da Conta de mídia usado para cobrir o custo de colocação de anúncios, que pode ser complementado de tempos em tempos.
   6. Taxas de Mídia: refere-se a quaisquer taxas, pagamentos, valores, indenizações ou compensações pagáveis por você à Shoplazza nos termos deste Contrato, incluindo, entre outros, taxas de serviço, comissões, taxas de publicidade, valores de recarga, penalidades, impostos, taxas de atraso, juros, danos e compensações.
   7. Políticas da Plataforma de Mídia: refere-se a todos os termos, condições, regras e políticas aplicáveis das plataformas de mídia.
      
      
2. Conta de mídia
   
   1. A menos que acordado de outra forma pela Shoplazza, sua Conta de Mídia deverá ser criada exclusivamente através da Shoplazza, e você concede à Shoplazza e ao seu pessoal autorizado o direito de acessar e utilizar a Conta de Mídia com a finalidade de colocar anúncios em seu nome, de acordo com estes Termos, conforme necessário para a prestação de Serviços de Mídia.
   2. Você deverá fornecer à Shoplazza todas as informações precisas e atualizadas para a inscrição e manutenção da Conta de Mídia, conforme exigido pela Shoplazza e/ou pela Plataforma de Mídia de tempos em tempos. O processo específico de inscrição, atualização e recarga e o tempo necessário estão sujeitos às Políticas da Plataforma de Mídia e aos Materiais fornecidos pelo Usuário, que estão fora do controle razoável da Shoplazza e a Shoplazza não será responsável por isso.
   3. A Shoplazza não será responsável por qualquer falha, atraso e outras situações resultantes de sua não conformidade com estes Termos.
   4. Independentemente da razão para o encerramento ou suspensão da Conta de Mídia, quaisquer taxas e despesas incorridas sob a Conta de Mídia durante o encerramento ou suspensão serão suportadas por você.
3. Pagamento e saldo de mídia
   1. Quaisquer Taxas de Mídia em conexão com os Serviços de Mídia serão regidas pelas disposições estabelecidas na Seção 5 dos Termos de Serviço do Shoplazza. Você deverá efetuar o pagamento de quaisquer Taxas incorridas sob estes Termos à Shoplazza dentro de cinco (5) dias do recebimento de um aviso de pagamento, aviso de saldo e/ou alerta de recarga.
   2. No caso de você não efetuar o pagamento conforme acordado nos termos acima mencionados, e sem prejuízo de quaisquer outros direitos que possamos ter sob estes Termos, a Shoplazza tem o direito, mas não a obrigação, de rescindir este Contrato, fechar ou suspender a Conta de Mídia, excluir ou remover todos ou parte dos anúncios postados através da Conta de Mídia, ou deduzir quaisquer Taxas de Mídia e penalidades em atraso do Saldo de Mídia, sem aviso prévio.
   3. Você reconhece e concorda que, se o Saldo de Mídia for negativo, a Conta de Mídia e qualquer anúncio colocado não estarão acessíveis e disponíveis, e a Shoplazza não será responsável por isso.
   4. Você reconhece e concorda que, em caso de rescisão ou expiração dos Serviços de Mídia, se quaisquer Taxas de Mídia não tiverem sido pagas à Shoplazza, tal valor será deduzido do Saldo de Mídia restante; e depois disso, se o Saldo de Mídia restante da Conta de Mídia não for inferior a US$ 100, tal valor será reembolsado a você após trinta (30) dias da rescisão ou expiração, caso contrário, o Saldo de Mídia restante será deduzido e nenhum reembolso será dado a você, mas você poderá consumir o Saldo de Mídia restante para colocar anúncios até que sua Conta de Mídia seja fechada. A Shoplazza poderá encerrar a Conta de Mídia a qualquer momento, sem aviso prévio, após o término ou expiração dos Serviços de Mídia.
   5. A Shoplazza terá o direito de deduzir quaisquer valores devidos por você diretamente do Saldo de Mídia ou quaisquer valores pagos pela Shoplazza a você sem aviso prévio.
   6. Você reconhece e concorda que a decisão da Shoplazza em relação à cobrança de quaisquer Serviços de Mídia é final e vinculante. No caso de quaisquer taxas cobradas anteriormente serem consideradas como tendo sido cobradas a menos, a Shoplazza se reserva o direito de emitir faturas adicionais para você que foram cobradas a menos de cobranças anteriores. Você será obrigado a pagar essas faturas adicionais de acordo com estes Termos.
   7. Quaisquer taxas de processamento, imposto sobre valor agregado, imposto retido na fonte ou outros encargos e impostos decorrentes deste Contrato serão suportados por você.
4. Suas obrigações
   1. Antes de usar a Plataforma de Mídia, você deverá concordar e aceitar todos os termos, condições, regras e políticas aplicáveis das Políticas da Plataforma de Mídia. Você também reconhece e concorda que, ao continuar a usar a Plataforma de Mídia depois que essas Políticas da Plataforma forem atualizadas periodicamente, será considerado que você concordou e aceitou as Políticas da Plataforma atualizadas. As violações das Políticas da Plataforma podem resultar na penalização da Plataforma de Mídia ou na tomada de outras medidas contra você, incluindo o fechamento ou a suspensão da Conta de Mídia ou a dedução do Saldo de Mídia, e você reconhece e concorda em assumir todas as responsabilidades relacionadas a isso.
   2. O uso da Conta de Mídia é restrito a você ou ao seu pessoal autorizado. Você não tem permissão para fornecer, compartilhar, emprestar ou alugar a Conta de Mídia a terceiros. Qualquer uso da Conta de Mídia será considerado como ação sua e você será responsável por ela.
   3. Você declara e garante que: (i) você e todos os Materiais de Mídia estarão sempre em conformidade com as leis, regras e regulamentos aplicáveis e as Políticas da Plataforma; e (ii) todos os Materiais de Mídia serão precisos e atualizados e excluindo quaisquer vírus, programas maliciosos e conteúdo fraudulento; e (iii) você e todos os Materiais de Mídia não infringem os direitos da Shoplazza ou de terceiros. A Shoplazza não será responsável por quaisquer Materiais de Mídia e pelo uso dos mesmos. A Shoplazza tem o direito, mas não a obrigação, de rejeitar quaisquer Materiais de Mídia se acreditar razoavelmente que os Materiais de Mídia violam as leis, regras e regulamentos aplicáveis, as Políticas da Plataforma ou estes Termos, ou de outra forma contêm qualquer conteúdo inadequado.
   4. Quaisquer Materiais de Mídia a serem utilizados deverão ser fornecidos à Shoplazza com pelo menos três (3) dias úteis de antecedência, e a Shoplazza deverá ser notificada com pelo menos três (3) dias úteis de antecedência se for necessário substituir quaisquer Materiais de Mídia que já tenham sido fornecidos.
   5. Você não tem permissão para modificar a configuração feita pela Shoplazza da Conta de Mídia ou de qualquer anúncio. A Shoplazza não será responsável por tal modificação não autorizada.
   6. Se o uso de Materiais de Mídia, colocações de anúncios ou Serviços de Mídia não puderem ser entregues conforme programado devido a circunstâncias além do controle razoável da Shoplazza - incluindo, mas não se limitando a decisões tomadas por Plataformas de Mídia, mudanças de política ou manutenção de plataforma - você reconhece e concorda que tais circunstâncias não constituirão uma violação de contrato pela Shoplazza. Você deverá, dentro de três (3) dias úteis a partir da data da notificação da Shoplazza sobre tais circunstâncias, aceitar o plano de acompanhamento proposto pela Shoplazza ou uma solução alternativa mutuamente acordada.
   7. Se a execução deste Contrato resultar em qualquer reclamação, litígio, investigação ou outra disputa entre você e qualquer terceiro, você deverá notificar imediatamente a Shoplazza por escrito ao tomar conhecimento de tal assunto. Sem o consentimento prévio por escrito da Shoplazza, você não participará unilateralmente de qualquer litígio, arbitragem ou negociação, nem chegará a qualquer acordo ou compromisso com o terceiro ou fará qualquer pagamento (incluindo, mas não se limitando a penalidades, danos, multas, etc.). Caso contrário, independentemente de a disputa ser causada pela Shoplazza, a Shoplazza não terá nenhuma responsabilidade e você não terá o direito de buscar reembolso ou compensação da Shoplazza por quaisquer despesas ou perdas relacionadas. Se, por qualquer motivo, a Shoplazza fizer qualquer pagamento antecipado em conexão com tal disputa, você concorda em reembolsar totalmente a Shoplazza dentro de cinco (5) dias após o recebimento do comprovante de pagamento relevante.
5. Título e Autorização
   1. Você concede irrevogável e exclusivamente à Shoplazza ou ao seu pessoal os direitos de administrador em conexão com as contas de operação legalmente de sua propriedade ou controladas por você (se necessário, como conta de webmaster, conta de mídia social, conta de canal de publicidade, conta de monitoramento de dados e outra conta de plataforma de terceiros necessária) com a finalidade de fornecer os Serviços de Mídia.
   2. A menos que acordado de outra forma e que todas as Taxas de Serviço de Mídia relacionadas sejam pagas por você, quaisquer ativos de mídia criados ou fornecidos pela Shoplazza para a prestação de Serviços de Mídia, sejam eles baseados nos Materiais de Mídia ou não, permanecerão como propriedade exclusiva da Shoplazza, na medida permitida pelas leis, regras e regulamentos aplicáveis.
6. Título e Autorização
   1. Se você não levantar nenhuma objeção pelo menos dez (10) dias antes da expiração dos serviços de mídia, os serviços serão automaticamente renovados pela mesma duração do prazo original do serviço.
   2. Caso uma das Partes não cumpra adequadamente suas obrigações, representações ou garantias, ou esteja violando leis, a outra Parte terá o direito de rescindir quaisquer Serviços e/ou este Contrato mediante notificação, e a rescisão entrará em vigor a partir da data da notificação.

1. 1. Este Contrato será regido, construído e interpretado de acordo com os Termos de Serviço do Shoplazza.