Une solution de fidélisation tout-en-un pour stimuler la croissance
Augmentez l'engagement de vos clients et fidélisez-les grâce à notre programme de fidélisation omnicanal.
Programme de fidélisation sur le lieu de vente
Grâce à notre programme de fidélisation intégré, vous pouvez facilement personnaliser les récompenses en fonction de vos besoins, relier les profils des clients sur tous les canaux et encourager les acheteurs à revenir.
Inscription facile
Permettez aux clients de s'inscrire facilement à votre programme de fidélisation au moment du paiement.
Un suivi pratique
Permettre aux clients de consulter un tableau de bord personnalisé indiquant leurs points, leurs récompenses et leur progression par palier.
Remboursement sans problème
Permettre aux clients d'échanger des récompenses et de mettre à jour leurs informations personnelles directement à partir de leur tableau de bord.
Personnalisez votre programme de fidélisation
- Créez un programme de fidélisation où les clients gagnent des points pour leurs achats, leurs interactions sur les médias sociaux, leurs recommandations, etc.
- Mettez en place des programmes de fidélisation à plusieurs niveaux qui permettent aux clients d'obtenir des récompenses plus importantes et des avantages exclusifs.
- Offrez diverses récompenses telles que des remises, des produits gratuits, un accès exclusif et des promotions spéciales.
Améliorer l'engagement des clients
- Offrir des récompenses personnalisées en fonction des préférences, des achats et du comportement des clients.
- Informer automatiquement les clients de leur solde de points par e-mail ou SMS.
- Incorporez la gamification avec des badges, des niveaux et un suivi des progrès pour stimuler l'engagement.
Recruter de nouveaux clients grâce à des recommandations
- Encouragez vos clients à partager votre marque avec leurs amis et leur famille en récompensant les références réussies.
- Suivez et mesurez le succès de votre programme de parrainage grâce à des analyses détaillées.
- Proposez à vos clients des moyens simples de partager les liens de recommandation via les médias sociaux, les courriels et les applications de messagerie.
Bénéficier d'intégrations puissantes
- Tirez parti de nos partenaires de fidélisation Smile, Stamped ou Lily pour mettre en œuvre un programme de récompenses sur tous les canaux, permettant aux clients de gagner et d'échanger des points.
- Reliez votre programme de fidélisation en ligne à vos magasins physiques pour une expérience omnicanale unifiée.
- Connectez votre programme de fidélisation à d'autres outils de marketing et de gestion de la relation client pour un parcours client intégré.
Obtenir des analyses détaillées et des rapports de fidélité
- Suivez les performances de votre programme de fidélisation, y compris les points, la participation et l'impact sur les ventes.
- Obtenez des informations sur le comportement des clients, notamment sur les récompenses les plus populaires et les segments de clients actifs.
- Calculez le retour sur investissement (ROI) pour évaluer et améliorer l'efficacité de votre programme de fidélisation.
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