多くの越境ECセラーは、ECストアを運営しているが、トラフィックの問題を解決できないでいる。SEO対策には何ヶ月もかかる。Facebook広告のコストは上昇の一途をたどっている。そして、TikTokは毎日20億人以上の月間アクティブユーザーが動画をスクロールしている。実際、多くの販売者がTikTokを試しているが、壁にぶつかっている。商品動画は再生されるが、店舗には注文が来ないのだ。
問題は通常、トラフィックそのものではない。クリックされた後のすべてが問題なのだ：注意を引かないランディングページ、コンバージョントラッキングもなく、何がうまくいっているのかを知る方法もない。ランディングページが注目されず、コンバージョンのトラッキングもなく、何がうまくいっているのか知る術もない。
このガイドでは、TikTokのトラフィックをウェブサイトに誘導する方法、 そのトラフィックを実際にコンバージョンさせるランディングページを 構築する方法 、そしてデータのループを閉じることで長期的に成果を向上させる方法の3つについて説明します。
始める前に：最初に設定すべき2つのこと
TikTokのトラフィックをあなたのストアに流す前に、確認する価値のあることが2つあります。どちらかをスキップすると、後で損をすることになります。
TikTok Pixelをインストールする
TikTok PixelはTikTokの広告システムとあなたのストアのデータをつなぐものです。TikTokのトラフィックを使って何かをする前に、Pixelをインストールしてください。これがないと、どのコンテンツが実際にあなたのストアに訪問者を運んできているのか、誰がカートに入れたがチェックアウトしなかったのか、コンバージョンあたりの実際のコストはいくらなのかを知る術がありません。
PixelなしでTikTokトラフィックを運営することは、本質的に盲目的に運営することです。お金をかけてトラフィックを獲得しても、それを改善するためのデータがないのです。Pixelは後から設定するものではありません。
Shoplazzaを使用している場合、設定は簡単です。ダッシュボードのSales ChannelsからTikTokを探し、TikTok Marketingから広告アカウントに接続する。Pixelコードは自動的にインストールされ、手動でコードを編集する必要はありません。一度接続すると、訪問者の行動、カートへの追加イベント、購入のすべてがリアルタイムでTikTokの広告システムにフィードバックされます。
ストアがモバイルトラフィックを処理できることを確認する
TikTokのユーザーはほとんどモバイルを利用しています。誰かがTikTokの動画からリンクをタップし、あなたのストアにたどり着いたとき、彼らが滞在するか離脱するかを決定するまでの時間は約3秒です。ロードが遅かったり、フォントが小さかったり、チェックアウトの流れが複雑だったりすると、ユーザーはすぐに離れてしまいます。
TikTokのトラフィックをどこかに送る前に、あなたのストアはいくつかの基本を満たす必要があります：
- モバイルファーストスクリーンのロード時間が3秒以下であること
- 高品質の画像で、核となるセールスポイントを明確に示した商品ページ
- ターゲット市場にマッチした支払い方法-米国のバイヤーは最低でもクレジットカードとPayPalを期待しています。
- 購入の信頼性を高めるために、商品ページに実際のカスタマーレビューを掲載すること。
これらのどれかが欠けていると、どんなにトラフィックが良くても漏れたファネルになってしまいます。
TikTokトラフィックをウェブサイトに誘導する3つの方法
誰にでも有効な唯一の方法はありません。オーガニックコンテンツ、クリエイターとのパートナーシップ、有料広告には、それぞれ異なるコスト構造、スケールの可能性、コントロールのレベルがあります。ほとんどの販売者は、最終的に組み合わせて使用することになりますが、適切なスタートポイントは、あなたのステージと予算によって異なります。
方法1：オーガニックトラフィック
オーガニックは最も低コストの方法だが、構築には時間がかかる。基本的な仕組みはシンプルで、コンテンツが閲覧者をあなたのプロフィールに誘導し、プロフィールがあなたのストアにリンクする。特に初期の段階では。
プロフィールのバイオグラフィーが主なトラフィックの入口です。
TikTokでは、プロフィールのバイオに外部リンクを1つ張ることができます。そのリンクは、あなたのホームページに行ってはいけません。明確なアクションのある製品ランディングページやキャンペーンページに直接飛ぶようにしましょう。動画からプロフィールをタップするユーザーの注目時間はせいぜい数秒です。彼らをトップページに送り込み、彼らが自分で製品を見つけることを期待すると、ほとんどのユーザーを即座に失うことになる。
バイオテキストも重要です。クリックすると何が手に入るのかを正確に伝えよう。"限定割引コードはこちら "や "フルコレクションを見る "などは、ただURLを羅列するよりも効果的だ。
売り込むコンテンツではなく、興味を持たせるコンテンツを作る
オーガニックコンテンツは、広告とはまったく異なるロジックに従っている。広告は直接「今すぐ購入」と言うことができる。オーガニックコンテンツは、まず誰かがあなたの製品やブランドに純粋に興味を持ち、自らクリックすることを選ぶようにする必要がある。強引に売り込むようなコンテンツは、オーガニックフィードでは機能しません。時間が経っても持ちこたえやすいフォーマット：
- 売り込みを急がずに結果を示す製品チュートリアル
- 結果が自ずとわかるビフォーアフター比較
- 顧客からの一般的な質問に対する回答 - 信頼性と検索での認知度を高めます。
- ブランドに人間的な表情を加える創業者やチームの登場
これらに共通しているのは、見る価値のあるものを提供しているということです。視聴者は動画を見終わり、時にはシェアし、時にはもっと見ようとします。
視聴者をあなたのプロフィールに誘導する
TikTokは、動画の推薦リーチを減らす可能性のある "link in bio "のような特定のフレーズを制限しています。より自然なアプローチとしては、動画の最後に「私のプロフィールでもっと見ることができます」のようなフレーズをつけるか、コメントの返信で誘導することです。目標は、CTAを押し付けるのではなく、クリックを視聴者自身のアイデアのように感じさせることだ。
オーガニックだけでは、特に初期の段階では、主要なトラフィックチャネルとしては信頼できない。クリエイターとの提携や広告に向けて構築しながら、補助的なソースとして扱うこと。
方法2：クリエイターとのパートナーシップ
クリエイターとのパートナーシップは、オーガニックコンテンツや広告では完全に再現できないことを行います。視聴者がすでにTikTokのクリエイターを信頼している場合、そのクリエイターからの商品レコメンドは本当に重要な意味を持ちます。クリエイターの紹介で来店したユーザーは、冷やかしの広告をクリックした人とは根本的に考え方が異なります。
適切なクリエイターを見つけるには？
フォロワー数だけでは、選定フィルターとしては不十分です。10,000～100,000人のフォロワーを持つクリエイター（しばしば中堅と呼ばれる）は、トップクラスのアカウントよりもエンゲージメント率が高く、本物志向のレコメンドが多く、コラボレーションのコストも低い傾向にあります。あなたのカテゴリーに特化した5万人のフォロワーを持つクリエイターは、500万人の一般的なエンターテイメントのフォロワーを持つクリエイターよりも、実際のコンバージョンを促進することが多いでしょう。
クリエイターを評価する際には、いくつかの点に注目しましょう：
- 視聴者のデモグラフィックが、年齢、場所、興味などの点で、あなたのターゲット顧客と一致しているかどうか。
- 最近の動画のエンゲージメント率が平均3％以上（いいね！＋コメント＋シェアを再生回数で割った値）かどうか。
- 以前に同じような製品カテゴリーを宣伝したことがあるかどうか、またその時の視聴者の反応はどうだったか。
TikTok Creator Marketplace（creatormarketplace.tiktok.com）では、カテゴリー、地域、フォロワー数で絞り込み、基本的なパフォーマンスデータを確認してからアプローチすることができます。
どのコラボレーションフォーマットを使うべきか？
- 無料のプロダクトシーディングは、最も低コストで始められる方法です。あなたがプロダクトを送信し、クリエイターが希望すれば投稿します。タイミングや品質は保証されませんが、金銭的リスクは最小限に抑えられます。
- 固定料金のパートナーシップでは 、事前に投稿日とコンテンツの方向性に合意することができます。これは、特定のローンチやキャンペーンがある場合に効果的です。
- 手数料ベースのパートナーシップは 、クリエイターに実際の注文に結びついた独自の割引コードやトラッキングリンクを与えます。クリエイターは売上げに応じて収入を得ることができる。この仕組みは、クリエイターのコンバージョンの可能性に確信が持てない場合に有効です。
視聴者をストアに誘導する
クリエイターの動画には、購入への明確な導線が必要です。それは、クリエイターのバイオグラフィーにあるストアへのリンク、動画の説明文での言及、または視聴者があなたのウェブサイトで使用できる独自の割引コードなどです。割引コードは二重の役割を果たします。視聴者に行動する理由を与え、特定のパートナーシップから何件の注文があったかを正確に追跡することができます。
方法3：TikTok広告
広告には、オーガニックコンテンツやクリエイターコンテンツにはない「コントロール」があります。予算、オーディエンス、クリエイティブ、そして配信先を決めるのはあなたです。TikTokのトラフィックを計画的に拡大したいセラーにとって、広告は最終的に必要なものです。オーガニックやクリエイターとの提携だけでは、有料でできる量にはかないません。
ストアのトラフィックを促進するための主な広告フォーマット
- インフィード広告はFor Youページに表示され、通常のTikTok動画のように見えます。これは、eコマースストアのトラフィックを誘導するために最も一般的に使用されているフォーマットです。ユーザーはタップしてランディングページに直接移動することができます。
- カタログ広告は、あなたのストアの商品カタログをTikTokに同期させ、ユーザーの行動や興味に基づき、システムが自動的に関連商品を表示します。商品ラインナップが豊富な場合に便利です。
- Smart+はTikTokの自動キャンペーンモードで、コンバージョン目標に基づいてシステムがオーディエンスとクリエイティブを最適化します。コンバージョンデータがあればうまく機能しますが、履歴のない新規アカウントには不向きです。
クリエイティブは主な変数である。 TikTokでは、動画のクリエイティブはオーディエンスターゲティングよりも広告パフォーマンスに大きな影響を与えます。強力なクリエイティブは視聴者を見つけることができる-TikTokのアルゴリズムはそれが得意だ。弱いクリエイティブは、正確なターゲティングによって救われることはありません。
店舗トラフィック向けのTikTok広告クリエイティブをうまく構成するには、次の3つが必要です：スクロールを止める最初の3秒間のフック（質問、視覚的な驚き、特定の数字）、見た目だけを見せるのではなく、製品のコアバリューを明確に伝える中間セクション、そして視聴者に次に何をすべきかを伝えるクロージングプロンプト。
予算とテスト方法
新しいアカウントで小さく始める。1日あたり20ドルから50ドルの予算で、3つから5つの異なるクリエイティブを同時にテストし、データから可能性のあるクリエイティブを見極めましょう。3～5日後には、どのクリエイティブがクリック率やランディングページのコンバージョン率が高いか、十分なシグナルが得られるでしょう。うまくいっているものには予算をかけ、そうでないものはカットする。
TikTokのトラフィックをコンバージョンさせるランディングページを作るには？
TikTokから来るユーザーは、Google検索から来るユーザーとは根本的に異なります。Googleユーザーは特定の何かを検索し、すでに購買意欲を持っています。TikTokユーザーは動画を見て、興味を感じ、クリックします。その興味は本物だが、もろい。ランディングページでは、ユーザーが離脱する前に2つの質問に答える必要がある：
- この商品は何であり、どんな問題を解決してくれるのか？
- なぜ今、ここから買うべきなのか？
これらの質問に素早く答えられなければ、ユーザーは去ってしまう。
ランディングページを動画に合わせる
もし誰かが、特定のスキンケアツールを実際に使っている様子を映したビデオを見て、あなたのストアにタップしたなら、彼らが最初に目にするのは、まさにその製品であるべきです。動画の内容とランディングページの内容に乖離が生じた瞬間、ユーザーの脳は「間違った場所」と認識し、離脱してしまうのです。広告や動画とリンク先のページでは、ビジュアルやメッセージの一貫性を保つとよい。
重要な情報は最初の画面に
モバイルのユーザーは、滞在するかどうかを決定する前に、遠くまでスクロールしません。商品名、核となるセールスポイント、価格、そして明確な購入ボタンはすべて、スクロールせずに見えるようにすべきです。コピーの複数のセクションの下に購入ボタンが埋もれているようなランディングページは、そうでなければコンバージョン可能な訪問者の大きなシェアを失うことになる。
信頼を築くために実際のレビューを利用する
TikTokのユーザーは、宣伝や演出が感じられるものに特に敏感です。リアルなカスタマーレビュー、特に実際の購入者による写真や動画によるレビューは、新規訪問者の懐疑心を大幅に軽減します。インスタグラムやTikTokの本物のユーザーコンテンツを商品ページに直接同期させることは、信頼を素早く構築する効果的な方法の一つです。
今すぐ行動する理由を作る
なんとなく興味がある」状態のユーザーは、決断を促すものがなければ「後で考える」がデフォルトになってしまう。期間限定の割引、在庫僅少の表示、当日出荷の締め切りなどは、緊急性や、後よりも今決めるべき具体的な理由を与えます。偽のカウントダウンタイマーや捏造された在庫数は気づかれてしまうし、一度崩れた信頼を回復するのは非常に難しい。
チェックアウトはシンプルに
チェックアウトプロセスでステップが増えるたびに、ユーザーの何割かは失います。支払いオプションは、あなたのターゲット市場で標準的なものをカバーするようにしましょう。米国のバイヤーは、最低でもクレジットカードとPayPalを期待しています。常にゲストチェックアウトをサポートする - 購入前にアカウント作成を要求することは、離脱の最も一般的な理由の1つです。
ShoplazzaのReformiaテーマは、特にこのようなフローに最適化されています。カタログの商品画像にカーソルを合わせると、買い物客はクリックすることなく追加画像をプレビューすることができ、ワンタップでカートに入れるボタンは商品詳細ページにアクセスすることなく機能します。このテーマの最初のコンテンツペイントにかかる時間は0.7秒未満に圧縮することができ、低速接続のモバイルユーザーにとっては測定可能な違いがあります。
より早くストアを構築したい場合は、ShoplazzaのAIストアビルダーを使用すると、約5分で立ち上げることができます。ShoplazzaのAIストアビルダーで構築されたストアは、同じようにワンタップでカートに追加できる機能が組み込まれているため、コンバージョン面でゼロから始める必要はありません。
データトラッキングとループの終了
ストアにトラフィックを集めることが第一段階です。そのデータをTikTokの広告システムにフィードバックすることで、アルゴリズムが既存の購入者のような人をより多く見つけることができます。
UTMパラメータ：どのソースが実際に機能しているかを知る
オーガニックコンテンツ、クリエイターとのパートナーシップ、そして有料広告を同時に運用している場合、どのソースが実際に購入するユーザーをもたらしているのかを知る必要があります。すべてのアウトバウンドリンクにUTMパラメータを追加することで、Googleアナリティクスやストアダッシュボードでこれを可視化することができます。
実際には、各クリエイターにユニークなタグを付けたリンクを与える。クリエイターAにはutm_source=tiktok&utm_medium=influencer&utm_campaign=creator_Aのリンクが付与されます。クリエイターBは別のものを得る。時間が経てば、どの提携が購買につながり、どの提携が訪問を生み出すだけなのかがはっきりわかるので、更新の決定は直感ではなくデータに基づいて行われる。
ピクセルデータ：アルゴリズムが貴社のようなバイヤーをさらに見つけます。
TikTok Pixelは広告のコンバージョンを追跡するだけではありません。あなたのストアで購入が完了するたびに、PixelはそのシグナルをTikTokのシステムに送り返します。アルゴリズムがこれらの購入者の共有特性を分析し、今後の広告配信において類似ユーザーを優先するようになります。
このため、Pixelのデータが豊富なアカウントは、同じ予算で新規アカウントを常に上回るパフォーマンスを実現しています。アルゴリズムは、より多くのコンバージョンシグナルを蓄積するにつれて、適切なユーザーを見つけるのが上手になります。データ収集の開始が早ければ早いほど、このアドバンテージは加速します。
そっくりさんオーディエンス：すでに機能しているものをスケールさせる
御社の店舗が実際の購入者からなる有意義な基盤を得たら、その顧客データをTikTokの広告プラットフォームにアップロードし、そっくりオーディエンスを作成することができます。TikTokは、貴社の既存顧客と行動や関心の特徴を共有するユーザーをプラットフォーム全体で特定し、広告のターゲットを彼らに絞ります。
Lookalikeオーディエンスは、購買意欲において、幅広いターゲティングや興味関心ベースのターゲティングを常に凌駕します。これは、スケーリング段階において獲得単価を削減する最も確実な方法の1つであり、店舗が蓄積してきた購買データがあるからこそ可能なのです。
TikTokトラフィックをウェブサイトに誘導
TikTokのトラフィックをウェブサイトに誘導するロジックは複雑ではありません。コンテンツや広告を使って興味を喚起し、よくできたランディングページを使ってその興味を注文につなげ、データフィードバックを使ってアルゴリズムがあなたのベストバイヤーのような人をより多く見つけられるようにする。各部分は他の部分に依存している。1つでも欠けると、チェーン全体が効率を失う。
TikTokはトラフィックが始まる場所です。自社のECストアは、ブランド、顧客との関係、リピート購入の価値が実際に蓄積される場所だ。この2つを別々のチャネルとして扱うのではなく、1つのシステムの2つの部分として扱うことで、どちらも単独では達成できないような複合的な結果が得られるのです。
TikTokトラフィックに関するよくある質問
Q1: TikTokにウェブサイトのリンクを追加する方法を教えてください。
TikTokのプロフィールにアクセスし、「プロフィールを編集」をタップして、バイオリンク欄にウェブサイトのURLを追加してください。ビジネスアカウントにはこの機能が自動的に追加されます。個人アカウントでフォロワーが1,000人未満の場合は、ビジネスアカウントに切り替えてリンクオプションを解除する必要があります。
Q2: TikTokのオーガニックコンテンツは、有料広告を掲載せずにトラフィックを誘導できますか？
はい。質の高いコンテンツは、閲覧者をあなたのプロフィールに呼び込み、そこからあなたのストアにクリックスルーさせることができます。オーガニックのトラフィックは、フォロワー数と個々の動画のパフォーマンスに左右されます。ほとんどのセラーは、オーガニックコンテンツとクリエイターとのパートナーシップを併用して勢いをつけ、スケールの準備ができたら有料広告を追加する。初期にオーガニックコンテンツだけに頼ると、ストアの訪問者数が非常に少ない状態が長く続くことになります。
Q3: TikTok Pixelのインストール方法と、広告を掲載する前に設定する必要がありますか？
広告を掲載する前にPixelをインストールする必要があります。Pixelをインストールしないと、広告システムで最適化するためのコンバージョンデータが得られず、Lookalikeターゲティングに必要なオーディエンスデータも構築できません。Shoplazzaに出店している場合は、ダッシュボードの[Sales Channels]からTikTok Marketingを開き、広告アカウントに接続します。ピクセルは自動的にインストールされ、コードの編集は必要ありません。
Q4: 新規出店の場合、クリエイターとの提携と有料広告のどちらが良いですか？
それぞれ適した状況が異なります。予算が限られている場合、手数料ベースのクリエイターパートナーシップの方が、注文が入った時のみ支払いが発生するため、財務リスクが低くなります。しかし、Pixelをインストールし、ランディングページが最適化された後に利用するのが最も効果的です。多くの販売者は、まずクリエイターとのパートナーシップを利用してリアルなレビューやユーザー生成コンテンツを構築し、店舗が社会的な証明を得た後に広告を掲載します。カスタマーレビューのあるストアは、そうでないストアよりも有料トラフィックのコンバージョンが明らかに良い。
Q5: TikTokのリンクはホームページと商品ページのどちらに貼るべきですか？
ほとんどの場合、商品ページかキャンペーン専用のランディングページです。ホームページは情報が多すぎるため、ユーザーに探しているものを自分で探してもらう必要があります。特にTikTokのトラフィックは、動画をきっかけにすぐに興味を持ち、ランディングページが動画の内容を直接反映したものであれば、コンバージョン率はかなり高くなります。このようなトラフィックをホームページに送ると、ユーザーが今見たものとランディングページとのつながりが断ち切られてしまいます。
Q6: TikTokのトラフィック戦略がうまくいっているかどうか、どうすればわかりますか？
単一の数値ではなく、各ステージにおける指標の組み合わせを見てください。コンテンツレベルでは、完了率とクリックスルー率を追跡して、動画が注目を集め、行動を促すかどうかを評価します。ランディングページのレベルでは、直帰率とページ滞在時間を追跡し、ページがユーザーの期待に合っているかどうかを確認します。コンバージョンレベルでは、カートへの追加率と注文完了率を追跡し、購入フローにおける摩擦を特定します。キャンペーンレベルでは、TikTokに起因する総注文数と実際の獲得単価を追跡します。これらのメトリクスのどれか1つでも外れているようであれば、注意が必要なファネルの特定の部分を指しています。
