Amazon is een van de grootste e-commerceplatforms ter wereld, met meer dan 300 miljoen maandelijkse actieve gebruikers. Het platform is niet in één keer zo groot geworden. Het is het resultaat van jarenlang overleg tussen verkopers en kopers. Toen kopers klaagden dat de zoekresultaten niet klopten, heeft Amazon het zoekalgoritme herzien. Toen verkopers klaagden dat het afrekenen te veel stappen kostte, heeft Amazon het proces vereenvoudigd. Het afgelopen jaar, waarin AI en GEO (generatieve zoekmachineoptimalisatie) zich in hoog tempo hebben ontwikkeld, heeft Amazon een reeks nieuwe AI-functies geïntroduceerd die zowel kopers als verkopers ten goede komen.
Amazon is een marktplaats en je eigen website is een merkgebonden bedrijf; het zijn dus niet hetzelfde. Maar het traject dat een bezoeker aflegt vanaf het moment dat hij op een pagina terechtkomt tot het voltooien van de afrekening volgt bij beide dezelfde basislogica. Als je nog niet zo lang in het buitenland verkoopt en nog niet zeker weet wat je merkwinkel nodig heeft, vormen de functies die Amazon al heeft getest en geïntroduceerd een solide referentielijst.
In dit artikel worden de AI-functies besproken die Amazon het afgelopen jaar heeft gelanceerd, waarna wordt ingegaan op hoe een vergelijkbare opzet er voor je eigen winkel uitziet, inclusief een aantal gebieden waarop een marktplaats structureel niet kan concurreren met een eigen merkwebsite.
De nieuwe AI-e-commercefuncties van Amazon
Deze functies zijn onderverdeeld in twee groepen. De ene groep helpt kopers sneller te vinden wat ze zoeken. De andere helpt verkopers hun bedrijf te runnen met minder handmatig werk.
Dynamic Canvas
- Functie: een AI-dashboard speciaal voor verkopers
- Kosten: gratis
- Beschikbaar in: de VS en het VK
Vroeger toonde Seller Central alleen vaste rapporten, waardoor je door meerdere pagina's moest klikken om een specifiek cijfer te vinden. Dynamic Canvas, gelanceerd in maart 2026, draait dat proces om. Verkopers typen een vraag in gewone taal in, bijvoorbeeld "hoe presteert mijn product" of "wat gebeurt er als de vraag met 10 procent daalt", en de AI genereert direct de bijbehorende grafiek of scenarioprognose, samen met een schatting van hoe de omzet en cashflow zouden veranderen. De tool bouwt voort op Seller Assistant en draait op Amazon Bedrock, waarbij gebruik wordt gemaakt van de Nova- en Claude-modellen van Anthropic. De tool is momenteel gratis voor verkopers in de VS en het VK.
Bron: Amazon News_Dynamic Canvas
Alexa for Shopping
- Functie: een AI-winkelassistent, voorheen bekend als Rufus
- Kosten: gratis
- Beschikbaar in: de VS
In mei 2026 heeft Amazon de voorheen zelfstandige assistent Rufus samengevoegd met Alexa+ en de gecombineerde tool omgedoopt tot Alexa for Shopping. De tool is geïntegreerd in de hoofdzoekbalk, op productpagina's en in Echo Show-apparaten, en kopers hebben geen Prime-lidmaatschap of Echo-apparaat nodig om er gebruik van te maken.
Bron: Amazon News_Alexa for Shopping
Een belangrijke functie is contextueel zoeken. In plaats van exacte zoekwoorden in te typen, kan een koper bijvoorbeeld vragen: „een koffiezetapparaat voor een kleine keuken onder de $50“, waarna de AI resultaten weergeeft, samen met de redenen achter elke keuze, plus een vergelijking naast elkaar direct in de resultaten, zodat kopers niet meerdere productpagina’s hoeven te openen om specificaties te vergelijken. De prijsgeschiedenis toont trends over 30 en 90 dagen, zodat kopers kunnen beoordelen of dit een goed moment is om te kopen. Kopers kunnen ook een prijswaarschuwing instellen of de AI de aankoop automatisch laten voltooien zodra die prijs wordt bereikt.
Naast artikelen die Amazon rechtstreeks verkoopt, kan Alexa for Shopping ook gebruikmaken van een functie genaamd ‘Buy for Me’ om producten te kopen die op andere websites staan en die Amazon niet in het assortiment heeft. Hierbij worden de betalings- en verzendgegevens gebruikt die al zijn opgeslagen in het Amazon-account van de koper, zodat er niets opnieuw hoeft te worden ingevoerd.
AI-productontwerp
- Functie: maakt verbinding met Merch on Demand en zet een tekstbeschrijving om in een productontwerp
- Kosten: gratis, je betaalt alleen voor het fysieke product
- Beschikbaar in: de VS
Op 8 juni 2026 heeft Amazon deze functie toegevoegd aan Alexa for Shopping, waardoor wat voorheen een ontwerptool, een printplatform en een fulfilmentdienst vereiste, nu is teruggebracht tot één tekstprompt en een paar tikjes.
Een koper opent de Amazon Shopping-app, tikt op het Alexa-pictogram of zoekt op 'aanpassen' in de zoekbalk en opent de vervolgkeuzelijst. Vervolgens beschrijft hij of zij in één zin wat hij of zij wil, bijvoorbeeld bijpassende T-shirts voor een familiebijeenkomst, of een afbeelding van zijn of haar hond als advocaat in een pak en stropdas uit de jaren '90. De AI genereert binnen enkele seconden een ontwerp, en kopers kunnen dit via vervolgvragen blijven verfijnen totdat ze tevreden zijn met het resultaat. Zodra het ontwerp klaar is, kan het worden aangebracht op T-shirts, V-halsshirts, jerseys, hoodies, tanktops of geïsoleerde drinkbekers, die via Merch on Demand met Prime-bezorging worden geproduceerd en verzonden, waarbij Amazon de productie, afhandeling, verzending en klantenservice van begin tot eind verzorgt. Kopers kunnen ook een link naar hun ontwerp delen, zodat vrienden hetzelfde artikel apart kunnen bestellen.
Elk ontwerp moet voldoen aan het inhoudsbeleid van Amazon, en alles wat betrekking heeft op een handelsmerk of auteursrechtelijk beschermd materiaal wordt vóór het afrekenen gemarkeerd. De functie is momenteel alleen beschikbaar in de VS, zowel op de website als in de app.
Deze functie is duidelijk gericht op bestaande print-on-demand-platforms zoals Printful, Shutterfly en Etsy, en integreert een proces dat voorheen verspreid was over verschillende afzonderlijke platforms in Amazons eigen first-party-winkelervaring.
Videogenerator
- Functie: zet een enkele productfotoom in een advertentievideo
- Kosten: prijzen niet openbaar gemaakt, onderdeel van de Amazon Ads-toolset
- Beschikbaar in: de VS, Canada, Mexico, het VK, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, India en Australië
Een verkoper uploadt één productfoto, waarna de AI een video genereert waarin de verkoopargumenten van het product worden benadrukt, voor gebruik in Amazon Ads. Vroeger moest je voor het maken van een advertentievideo deze zelf opnemen en bewerken, of een extern team inhuren. Nu is dat hele proces teruggebracht tot het uploaden van één afbeelding, waarna de AI de opnamesequentie en de tekst opbouwt rond de belangrijkste verkoopargumenten van het product, waardoor een video ontstaat die direct als advertentie kan worden ingezet. Dit verlaagt de drempel voor kleinere verkopers die geen contentteam of budget voor videoproductie hebben, waardoor ze tegen veel lagere kosten gebruik kunnen maken van videoadvertenties, een formaat dat doorgaans beter converteert.
Amazon Lens
- Functie: zoeken naar overeenkomende producten op basis van een foto, geüploade afbeelding of gescande barcode
- Kosten: gratis
- Beschikbaar in: de kernfuncties (foto’s maken, afbeeldingen uploaden, barcodes en QR-codes scannen) werken in de meeste landen, terwijl Lens Live en de op Rufus gebaseerde AI-assistent momenteel alleen in de VS beschikbaar zijn
Kopers kunnen een artikel fotograferen, een afbeelding uploaden of een barcode scannen om hetzelfde product of iets vergelijkbaars in de Amazon-catalogus te vinden. Deze functie bestaat al een paar jaar, en de update van 2026 richtte zich voornamelijk op twee gebieden: realtime scannen en creatief zoeken.
Lens Live, gelanceerd in 2026, ondersteunt live scannen. Richt de camera op een artikel en er verschijnt een scrollbare carrousel met bijpassende producten op het scherm, waardoor kopers producten aan hun winkelwagen kunnen toevoegen of opslaan zonder het camerabeeld te verlaten; dit werkt ook om prijzen te vergelijken tijdens het rondkijken in een fysieke winkel. Rond dezelfde tijd voegde Amazon een functie toe die AI-afbeeldingen direct in de zoekbalk genereert terwijl kopers typen, zodat de afbeelding in realtime samen met de tekst wordt bijgewerkt. Dit helpt kopers om de stijl die ze in gedachten hebben te visualiseren voordat ze doorklikken naar een daadwerkelijk product.
Daarnaast is er ‘Shop by Style’, dat kleding en accessoires groepeert in aanklikbare stijlcollages, zoals ‘urban minimalist’ of ‘soft elegance’. Als je op een van deze collages klikt, verschijnt er een volledige reeks outfit- of combinatietips die zijn afgestemd op die look. iPhone-gebruikers kunnen Amazon Lens ook toevoegen aan hun widget op het vergrendelingsscherm, zodat de camera direct wordt geopend zonder dat de app eerst hoeft te worden gestart.
E-commerce- en ondersteuningsfuncties die je eigen winkel zou moeten hebben
Van al deze Amazon-functies is er een versie die je in je eigen winkel kunt instellen, maar dat hangt ervan af of je e-commerceplatform deze mogelijkheden standaard al heeft of dat er een app van een derde partij aan toegevoegd moet worden. Als we Shoplazza als voorbeeld nemen, zijn de meeste hiervan al beschikbaar. Hieronder zie je hoe ze zich tot elkaar verhouden.
Athena
- Functie: een AI-dashboard speciaal voor verkopers
- Kosten: gratis
- Beschikbaar voor: alle Shoplazza-verkopers wereldwijd, geen extra installatie nodig
Athena is de AI-operatieagent die is ingebouwd in het Shoplazza-beheerdersgedeelte en 24 uur per dag beschikbaar is. Net als Dynamic Canvas gaat het verder dan alleen conversatie: het kan daadwerkelijk taken uitvoeren in je backend. Verkopers kunnen in gewone taal een vraag stellen, bijvoorbeeld welke categorie populair is of welke producten bijna niet meer op voorraad zijn, en Athena genereert direct de bijbehorende grafiek of visualisatie – dezelfde ‘stel een vraag, bekijk een grafiek’-logica als bij Dynamic Canvas.
De reikwijdte van Athena gaat verder dan alleen data-analyse. Het kan productbeheer afhandelen, inclusief het in bulk plaatsen en bewerken van producten vanuit een URL, afbeelding, spreadsheet of AliExpress-bron, bestellingen in bulk aanmaken en kortingen en verzendregels configureren. Verkopers kunnen Athena ook rechtstreeks raadplegen wanneer ze een operationele vraag hebben. Bij alles wat met geld of voorraadwijzigingen te maken heeft, toont Athena een voorbeeld en wacht het op bevestiging voordat het actie onderneemt, waarbij het automatisch alles markeert wat er riskant uitziet om kostbare fouten te voorkomen.
LazzaStudio
- Functie: een AI-tool voor het genereren van productafbeeldingen
- Kosten: wordt per gegenereerde afbeeldingin rekening gebracht , met tarieven vanaf ongeveer $0,019 per afbeelding en 100 gratis credits voor nieuwe accounts
- Beschikbaar: voor alle Shoplazza-verkopers wereldwijd, geen extra installatie nodig
Waar de AI-productontwerpfunctie van Amazon alleen van toepassing is op print-on-demand-artikelen via Merch on Demand, voorziet LazzaStudio in een veel bredere behoefte. Een verkoper uploadt een echte foto van het product, waarna de AI zonder fotostudio productfoto's en lifestyle-scènes van professionele kwaliteit genereert, met een resolutie tot 4K met behulp van het GPT Image 2-model.
Verkopers kunnen eerst een ‘Brand Bible’ instellen, waarin de visuele stijl, het kleurenpalet en de uitstraling van hun merk worden vastgelegd, zodat elke nieuwe afbeelding die daarna wordt gegenereerd consistent blijft zonder dat de parameters telkens opnieuw hoeven te worden ingesteld. De gegenereerde afbeeldingen worden automatisch opgeslagen in een cloudbibliotheek voor hergebruik, en de tool ondersteunt ook het opschalen en het verwijderen van watermerken bij oudere of productfoto’s met een lage resolutie. De afbeeldingen voldoen aan de standaardvereisten voor commercieel gebruik en kunnen direct worden gebruikt in winkelvermeldingen of advertentiecampagnes.
Let wel: de etiketteringsvereisten voor door AI gegenereerde content verschillen per land, en in sommige markten kan het verplicht zijn om productfoto’s of advertentiemateriaal te labelen als ‘door AI gegenereerd’. Het is daarom raadzaam om de specifieke regels voor je doelmarkt te controleren voordat je iets live zet.
Intelligente productaanbevelingen
- Functie: een AI-winkelassistent op basis van AI-gestuurde personalisatie
- Kosten: gratis
- Beschikbaar voor: alle Shoplazza-verkopers wereldwijd, te installeren als app
Met ‘Intelligente productaanbevelingen’ kunnen verkopers aanbevelingsmodules configureren op verschillende pagina’s in de winkel, waarbij ze AI of aangepaste regels gebruiken om bezoekers gerelateerde producten te tonen. Het omvat gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van het gedrag van bezoekers, zowel vóór, tijdens als na de aankoop. Verkopers kunnen ook handmatige regels instellen op basis van producttags, verkoopvolume of voorraadniveaus, in plaats van volledig op het algoritme te vertrouwen, met de mogelijkheid om deze op elk moment aan te passen. Aanbevelingsmodules kunnen op de productpagina, de startpagina of de winkelwagenpagina worden geplaatst.
In de recensies van de app zelf vermeldde een webwinkel voor schoonheidsproducten dat verschillende huidverzorgingsbehoeften leidden tot verschillende bijpassende apparaatbundels nadat AI-aanbevelingen waren ingeschakeld, en een koffiewinkel zei dat de functie een aanzienlijk deel van de omzet uit achtergelaten winkelwagentjes wist terug te winnen.
Print-on-demand (POD)
- Functie: stelt kopersin staat hun eigen ontwerpen te personaliseren, of stelt verkopers in staat op maat gemaakte producten op bestelling te verkopen
- Kosten: afhankelijk van de tarieven van het specifieke POD-platform
- Beschikbaar voor: alle Shoplazza-verkopers wereldwijd, te installeren als app
Amazon sluit de cirkel van ontwerp tot afhandeling met door AI gegenereerde ontwerpen in combinatie met Merch on Demand. Uw eigen winkel kan hetzelfde print-on-demand-model volgen door verbinding te maken met een POD-platform, zodat verkopers niet vooraf voorraad hoeven aan te leggen en producten pas worden gemaakt en verzonden nadat er een bestelling is binnengekomen. Dit werkt goed om een nieuw product te testen voordat u zich vastlegt op een daadwerkelijk verkoopvolume.
Neem CustoMeow als voorbeeld. Het platform is gekoppeld aan wereldwijde leveranciersnetwerken, waaronder Printful en Printify, en regelt de productie en afhandeling achter de schermen, zodat verkopers die toeleveringsketen niet zelf hoeven te beheren. CustoMeow beschikt ook over een aantal ingebouwde AI-mogelijkheden op het gebied van ontwerp die op dezelfde manier werken als het AI-productontwerp van Amazon, waardoor een koper één foto kan uploaden en direct van idee naar eindproduct kan gaan.
Dat valt uiteen in drie onderdelen:
- Ten eerste: AI-beeldfilters en -generatie, met een ingebouwd model voor het genereren van afbeeldingen, app-specifieke AI-filters die een foto omzetten in verschillende kunststijlen, en realtime beeldgeneratie.
- Ten tweede: slimme achtergrondverwijdering, met een tool voor het verwijderen van de achtergrond, samen met Cutout 1.0 en Cutout 2.0, waarmee gezichten – inclusief die van kinderen en huisdieren – snel kunnen worden geïsoleerd om bruikbare ontwerpelementen te verkrijgen.
- Ten derde: het aanpassen van 3D-bobbleheads, waarmee elke foto wordt omgezet in een figuurtje in bobblehead-stijl en 2D-, 3D- en fotorealistische mock-ups worden gegenereerd, zodat kopers bij benadering kunnen zien hoe het eindproduct eruitziet voordat ze een bestelling plaatsen.
Deze mogelijkheden volgen dezelfde logica als het AI-productontwerp van Amazon: wat vroeger professionele ontwerpsoftware vereiste, wordt nu mogelijk gemaakt door het uploaden van één enkele foto, waardoor de drempel wordt verlaagd voor kopers die zelf iets willen personaliseren.
Slim zoeken naar producten
- Functie: toont zoekgeschiedenis, stelt gerelateerde resultaten voor en stelt verkopers in staat om aangepaste sorteerregels in te stellen
- Kosten: gratis
- Beschikbaar voor: alle Shoplazza-verkopers wereldwijd, te installeren als app
Amazon Lens maakt gebruik van fotoherkenning om artikelen te matchen in een catalogus met honderden miljoenen producten, maar je eigen winkel heeft zo’n zware tool niet nodig, aangezien je aantal SKU’s bij lange na niet de schaal van Amazon haalt en een lichtere zoekopzet prima volstaat. Deze slimme productzoekfunctie toont de zoekgeschiedenis van een bezoeker in de zoekbalk, stelt verkopers in staat om aangepaste sorteerregels in te stellen op basis van prijs, verkoopvolume of nieuwste aanwinsten, en ondersteunt filtering op meerdere dimensies. Verkopers kunnen zelfs handmatig specifieke producten taggen met doelzoektermen, en de tool stelt ook automatisch veelgebruikte zoektermen voor, zodat deze snel worden weergegeven.
Het belangrijkste onderdeel betreft suggesties voor gerelateerde resultaten. Wanneer een zoekterm niet exact overeenkomt met een product, toont het systeem automatisch gerelateerde resultaten. Dit vermindert het aantal bezoekers dat zoekt, niets vindt en vervolgens de klantenservice een bericht stuurt met de vraag of een specifiek artikel op voorraad is, en zorgt ervoor dat shoppers minder vaak op een pagina met nul resultaten terechtkomen.
In de recensies van de app zei een verkoper dat het aantal klanten dat de klantenservice een bericht stuurde om naar specifieke producten te vragen, merkbaar was gedaald na de installatie ervan, en een doe-het-zelf-winkel zei dat suggesties voor gerelateerde resultaten een deel van de bezoekers terugbrachten die anders zouden zijn weggeklikt na een zoekopdracht zonder resultaten.
Loyaliteit en pushmeldingen
- Functie: lidmaatschapspunten en beheer van herhalingsaankopen, iets wat een marktplaats als Amazon of eBay structureel niet kan bieden
- Kosten: gratis abonnement beschikbaar; betaalde abonnementen beginnen bij $ 27 per maand voor het Starter-abonnement, met een gratis proefperiode van 21 dagen voor het Pro-abonnement bij de eerste installatie
- Beschikbaar voor: alle Shoplazza-verkopers wereldwijd, werkt in elke categorie, wordt geïnstalleerd als app
Op Amazon zijn het verkeer en de klantgegevens eigendom van het platform, waardoor een verkoper kopers niet kan omzetten in een eigen doelgroep die hij rechtstreeks opnieuw kan bereiken. Je eigen winkel werkt precies andersom: bezoekersgegevens en aankoopgeschiedenis zijn eigendom van de verkoper.
Loyalty and Push combineert lidmaatschap, punten en e-mailmarketing in één tool. Het begint bij de aanmelding: een nieuwe klant die bij het afrekenen kiest voor het lidmaatschap, krijgt direct punten. Die punten worden direct omgezet in korting op die eerste bestelling, in plaats van dat ze pas bij een toekomstige aankoop kunnen worden gebruikt. Lid worden levert dus meteen een concreet voordeel op, wat de conversie vergemakkelijkt.
Zodra iemand lid is, regelt de AI automatisch de toewijzing aan een lidmaatschapsniveau op basis van bestelwaarde, koopgedrag en voorkeuren, hoewel verkopers dit ook handmatig kunnen aanpassen. Met meer dan een dozijn segment-sjablonen is het eenvoudig om groepen te isoleren, zoals actieve leden met een hoge bestelwaarde of mensen met artikelen in een achtergelaten winkelwagen. Van daaruit kunnen verkopers campagnes opzetten die gericht zijn op specifieke segmenten, en het systeem genereert automatisch een bijpassende e-mail, met productaanbevelingen in elke e-mail die per ontvanger gepersonaliseerd zijn, zodat dezelfde campagne-e-mail verschillende producten toont aan verschillende leden op basis van wat ze eerder hebben gekocht of bekeken.
Ook de beslissing of er korting wordt gegeven – en hoeveel – wordt overgelaten aan de AI. Deze berekent hoeveel korting de bestedingen zou stimuleren zonder al te veel in te boeten aan marge, in plaats van dat verkopers zelf een bedrag moeten raden. Van de op punten gebaseerde aanmeldingsbonus, via gesegmenteerde campagnes, tot de beslissing over de korting: de hele cyclus is van begin tot eind gesloten.
Live shopping en shoppable video’s
- Functie: live-shopping en shoppen via korte video’s, een optionele toevoeging in plaats van een must-have
- Kosten: gefactureerd per bekijkminuut, Start-pakket vanaf $ 97 per maand, gratis proefperiode van 14 dagen
- Beschikbaar voor: alle Shoplazza-verkopers wereldwijd, werkt in elke categorie, te installeren als app
Live Shopping en Shoppable Videos is niet iets wat elke winkel standaard nodig heeft. Het is het meest geschikt voor verkopers die al korte video's of livestream-content hebben opgebouwd op TikTok of Instagram. Het omvat twee kernfuncties. De ene is livestreaming vanuit de winkel, waarbij producten direct aan de stream worden gekoppeld, zodat kijkers ze aan hun winkelwagen kunnen toevoegen zonder de uitzending te verlaten, met ondersteuning voor meerdere presentatoren en herhalingen van de stream. De andere is 'shoppable video', waarmee bestaande TikTok- of Instagram-clips worden omgezet in een klikbaar, aankoopbaar formaat, waarbij reeds opgenomen content wordt hergebruikt in plaats van iets nieuws te maken.
De prijzen zijn gebaseerd op het aantal bekeken minuten: het Start-pakket omvat 15.000 minuten, Grow 50.000 en Pro 100.000, elk met een gratis proefperiode van 14 dagen. Verkopers die nog geen bibliotheek met korte video’s of livestream-content hebben, hoeven zich niet onder druk gezet te voelen om dit toe te voegen.
Conclusie
Wat Amazon hier heeft getest en gevalideerd, komt er in feite op neer dat aan beide kanten één probleem wordt opgelost: kopers helpen sneller een beslissing te nemen en verkopers helpen hun bedrijf te runnen met minder handmatig werk. Je hoeft niet elke functie één voor één naar je eigen winkel te kopiëren. Kies wat daadwerkelijk past bij jouw categorie en teamgrootte, te beginnen met de basis, zoals een AI-dashboard en slimme productaanbevelingen, aangezien die de meest directe waarde opleveren, en laat contentintensieve functies zoals Live Shopping achterwege totdat je team daadwerkelijk dat soort content heeft opgebouwd. Shoplazza werkt aan een door AI-agenten aangestuurd e-commercebesturingssysteem, en de meeste van deze mogelijkheden zijn ofwel standaard ingebouwd ofwel beschikbaar als app, dus je hoeft niets helemaal zelf op te bouwen; gewoon configureren en aan de slag.
Veelgestelde vragen over AI-functies voor e-commerce
V: Hoe verhoudt een AI-dashboard in je eigen winkel zich tot Amazon’s Dynamic Canvas?
De onderliggende functionaliteit is vergelijkbaar: bij beide kun je een vraag in gewone taal stellen en krijg je in realtime een grafiek te zien. Het belangrijkste verschil zit in de schaal van de gegevens, aangezien het verkeer op het platform van Amazon veel groter is dan dat van welke individuele winkel dan ook, waardoor er gedetailleerdere scenariomodellen kunnen worden gemaakt. Voor je eigen winkel is de belangrijkste behoefte meestal gewoon inzicht in de conversiecijfers en het aantal herhalingsaankopen, en daar voorziet Athena al in.
V: Kan een team zonder ontwerpvaardigheden toch AI-productaanpassing aanbieden?
Ja. POD-apps die zijn gekoppeld aan platforms zoals CustoMeow beschikken over ingebouwde AI-ontwerpgeneratie en achtergrondverwijdering, zodat een koper of verkoper één foto kan uploaden en een kant-en-klaar ontwerp krijgt zonder dat er grafische ontwerpervaring nodig is. De productie en afhandeling verlopen via het POD-platform zelf, dus er is geen toeleveringsketen die beheerd hoeft te worden.
V: Is er een conflict tussen intelligente productaanbevelingen en het lidmaatschapsprogramma in Loyalty en Push?
Nee, ze vullen elkaar juist aan. De intelligente productaanbeveling bepaalt wat een bezoeker te zien krijgt tijdens het browsen, en Loyalty and Push regelt wat er in e-mails wordt aanbevolen nadat iemand als lid is gesegmenteerd. De twee tools komen op verschillende momenten in het klanttraject in actie, en door ze samen te gebruiken wordt het volledige traject van anonieme bezoeker tot geregistreerd lid afgedekt.
V: Is het de moeite waard om deze AI-functies in te stellen voor een kleine webwinkel?
Je hoeft niet alles in één keer te hebben. Basisonderdelen zoals een dashboard, productaanbevelingen en productzoekfuncties kosten weinig om in te stellen en werken prima, zelfs bij bescheiden bezoekersaantallen. Iets als Live Shopping, waarvoor zowel content als een doorlopend betaald abonnement nodig is, kan wachten tot je team en je contentbibliotheek voldoende zijn opgebouwd.
V: Is er een auteursrechtelijk risico bij door AI gegenereerde productafbeeldingen of ontwerpen?
Amazon is hier al tegenaan gelopen en markeert ontwerpen met handelsmerken van derden of auteursrechtelijk beschermd materiaal al vóór het afrekenen. Hetzelfde risico geldt voor je eigen winkel. Bij het genereren van materiaal via LazzaStudio of een POD-app moeten verkopers controleren of de gegenereerde inhoud geen handelsmerken of auteursrechtelijk beschermde afbeeldingen van anderen bevat, om geschillen te voorkomen nadat het product live is gegaan.
