Amazon ist mit über 300 Millionen aktiven Nutzern pro Monat eine der größten E-Commerce-Plattformen der Welt. Die Plattform ist nicht auf einen Schlag so entstanden, wie sie heute ist. Sie ist das Ergebnis jahrelanger Interaktion zwischen Verkäufern und Käufern. Als sich Käufer darüber beschwerten, dass die Suchergebnisse nicht zutreffend waren, hat Amazon den Suchalgorithmus überarbeitet. Als Verkäufer sich darüber beschwerten, dass der Bezahlvorgang zu viele Schritte umfasste, hat Amazon diesen vereinfacht. Im Laufe des vergangenen Jahres, in dem sich KI und GEO (Generative Engine Optimization) rasant weiterentwickelt haben, hat Amazon eine ganze Reihe neuer KI-Funktionen eingeführt, die beide Seiten dieser Beziehung – Käufer und Verkäufer – abdecken.
Amazon ist ein Marktplatz, und Ihre eigene Website ist ein markeneigenes Geschäft – die beiden sind also nicht dasselbe. Doch der Weg, den ein Besucher vom Aufrufen einer Seite bis zum Abschluss des Kaufvorgangs zurücklegt, folgt bei beiden der gleichen Grundlogik. Wenn Sie noch keine Erfahrung mit dem Verkauf im Ausland haben und sich noch nicht sicher sind, was Ihr Markenshop benötigt, bieten die Funktionen, die Amazon bereits getestet und eingeführt hat, eine solide Orientierungshilfe.
Dieser Beitrag gibt einen Überblick über die KI-Funktionen, die Amazon im vergangenen Jahr eingeführt hat, und erläutert anschließend, wie eine vergleichbare Umsetzung für Ihren eigenen Shop aussehen könnte – einschließlich einiger Bereiche, in denen ein Marktplatz strukturell nicht mit einer markeneigenen Website konkurrieren kann.
Amazons neue KI-E-Commerce-Funktionen
Diese Funktionen lassen sich in zwei Gruppen unterteilen. Die eine Gruppe hilft Käufern, schneller das zu finden, was sie suchen. Die andere hilft Verkäufern, ihr Geschäft mit weniger manuellem Aufwand zu betreiben.
Dynamic Canvas
- Funktion: ein KI-Dashboard speziell für Verkäufer
- Kosten: kostenlos
- Verfügbar in: den USA und Großbritannien
Früher zeigte Seller Central nur festgelegte Berichte an, sodass man mehrere Seiten durchklicken musste, um eine bestimmte Zahl zu finden. „Dynamic Canvas“, das im März 2026 eingeführt wurde, kehrt diesen Prozess um. Verkäufer geben eine Frage in einfacher Sprache ein, etwa „Wie entwickelt sich mein Produkt?“ oder „Was passiert, wenn die Nachfrage um 10 Prozent sinkt?“, und die KI generiert sofort das passende Diagramm oder die Szenarioprognose sowie eine Schätzung, wie sich Umsatz und Cashflow verändern würden. Das Tool baut auf dem „Seller Assistant“ auf und läuft auf Amazon Bedrock unter Verwendung der Modelle „Nova“ und „Claude“ von Anthropic. Derzeit ist es für Verkäufer in den USA und Großbritannien kostenlos.
Quelle: Amazon News_Dynamic Canvas
Alexa for Shopping
- Funktion: ein KI-Einkaufsassistent, früher bekannt als Rufus
- Kosten: kostenlos
- Verfügbar in: den USA
Im Mai 2026 hat Amazon den ehemals eigenständigen Assistenten Rufus mit Alexa+ zusammengeführt und das kombinierte Tool in „Alexa for Shopping“ umbenannt. Es ist in die Hauptsuchleiste, auf Produktseiten und in Echo Show-Geräten integriert, und Käufer benötigen weder eine Prime-Mitgliedschaft noch ein Echo-Gerät, um es zu nutzen.
Quelle: Amazon News – Alexa for Shopping
Eine Kernfunktion ist die kontextbezogene Suche. Anstatt genaue Suchbegriffe einzugeben, kann ein Käufer beispielsweise fragen: „Eine Kaffeemaschine für eine kleine Küche unter 50 Dollar“, und die KI liefert passende Ergebnisse zusammen mit der Begründung für jede Auswahl sowie einen direkten Vergleich direkt in den Ergebnissen, sodass Käufer nicht mehrere Produktseiten öffnen müssen, um die technischen Daten zu vergleichen. Die Preisentwicklung zeigt Trends der letzten 30 und 90 Tage an, sodass Käufer einschätzen können, ob jetzt ein guter Zeitpunkt zum Kauf ist; außerdem können sie eine Preisalarm-Benachrichtigung einrichten oder die KI den Kauf automatisch abschließen lassen, sobald dieser Preis erreicht ist.
Über die von Amazon direkt verkauften Artikel hinaus kann „Alexa for Shopping“ mithilfe der Funktion „Buy for Me“ auch Produkte kaufen, die auf anderen Websites angeboten werden, die Amazon nicht im Sortiment hat. Dabei werden die bereits im Amazon-Konto des Käufers gespeicherten Zahlungs- und Versanddaten verwendet, sodass keine Daten erneut eingegeben werden müssen.
KI-Produktdesign
- Funktion: stellt eine Verbindung zu „Merch on Demand“her und wandelt eine Textbeschreibung in ein Produktdesign um
- Kosten: kostenlos, es fallen lediglich die Kosten für das physische Produkt an
- Verfügbar in: den USA
Am 8. Juni 2026 hat Amazon diese Funktion in „Alexa for Shopping“ integriert und damit den Prozess, für den früher ein Design-Tool, eine Druckplattform und ein Fulfillment-Service erforderlich waren, auf eine Textanfrage und ein paar Fingertipps reduziert.
Ein Käufer öffnet die Amazon Shopping-App, tippt auf das Alexa-Symbol oder sucht in der Suchleiste nach „anpassen“ und öffnet das Dropdown-Menü. Anschließend beschreibt er in einem Satz, was er sich wünscht – passende T-Shirts für ein Familientreffen oder seinen Hund, der als Anwalt in Anzug und Krawatte im Stil der 90er-Jahre dargestellt wird. Die KI generiert innerhalb von Sekunden ein Design, und die Käufer können es durch weitere Eingabeaufforderungen so lange verfeinern, bis sie mit dem Ergebnis zufrieden sind. Sobald das Design fertig ist, kann es auf T-Shirts, V-Ausschnitt-Shirts, Trikots, Hoodies, Tank-Tops oder isolierte Trinkbecher gedruckt werden, die über „Merch on Demand“ mit Prime-Lieferung produziert und versendet werden, wobei Amazon die Produktion, die Auftragsabwicklung, den Versand und den Kundenservice von Anfang bis Ende übernimmt. Käufer können außerdem einen Link zu ihrem Design teilen, damit Freunde denselben Artikel separat bestellen können.
Jedes Design muss den Inhaltsrichtlinien von Amazon entsprechen, und alles, was Markenzeichen oder urheberrechtlich geschütztes Material enthält, wird vor dem Bezahlvorgang markiert. Die Funktion ist derzeit nur in den USA verfügbar, sowohl im Web als auch in der App.
Diese Funktion zielt eindeutig auf bestehende Print-on-Demand-Plattformen wie Printful, Shutterfly und Etsy ab und bündelt einen Prozess, der früher über mehrere separate Plattformen verteilt war, in Amazons eigenes Einkaufserlebnis.
Videogenerator
- Funktion: Verwandelt ein einzelnes Produktfoto in ein Werbevideo
- Kosten: Preise nicht öffentlich bekannt gegeben, Teil des Amazon-Ads-Toolset
- Verfügbar in: den USA, Kanada, Mexiko, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Indien und Australien
Ein Verkäufer lädt ein Produktfoto hoch, und die KI generiert ein Video, das die Verkaufsargumente des Produkts hervorhebt und für Amazon Ads verwendet werden kann. Früher bedeutete die Erstellung einer Videoanzeige entweder, dass man sie selbst drehen und bearbeiten musste oder ein externes Team beauftragen musste. Nun reduziert sich der gesamte Prozess auf das Hochladen eines einzigen Bildes, und die KI erstellt die Bildsequenz sowie den Text rund um die wichtigsten Verkaufsargumente des Produkts und produziert so ein Video, das sofort als Anzeige geschaltet werden kann. Dies senkt die Einstiegshürde für kleinere Verkäufer, die weder über ein Content-Team noch über ein Budget für die Videoproduktion verfügen, und ermöglicht ihnen, Videoanzeigen – ein Format, das in der Regel eine höhere Konversionsrate erzielt – zu deutlich geringeren Kosten zu nutzen.
Amazon Lens
- Funktion: Suche nach passenden Produkten anhand eines Fotos, eines hochgeladenen Bildes oder eines gescannten Barcodes
- Kosten: kostenlos
- Verfügbar in: Die Kernfunktionen (Fotoaufnahme, Bild-Upload, Barcode- und QR-Scan) funktionieren in den meisten Ländern, während „Lens Live“ und der auf Rufus basierende KI-Assistent derzeit nur in den USA verfügbar sind
Käufer können einen Artikel fotografieren, ein Bild hochladen oder einen Barcode scannen, um das gleiche Produkt oder etwas Ähnliches im Amazon-Katalog zu finden. Diese Funktion gibt es bereits seit einigen Jahren, und das Update von 2026 konzentrierte sich hauptsächlich auf zwei Bereiche: Echtzeit-Scannen und kreative Suche.
Lens Live, das 2026 eingeführt wurde, unterstützt das Scannen in Echtzeit. Richtet man die Kamera auf einen Artikel, erscheint auf dem Bildschirm eine scrollbare Karussellansicht mit passenden Produkten, sodass Käufer diese in den Warenkorb legen oder speichern können, ohne die Kameraansicht zu verlassen – dies funktioniert auch zum Preisvergleich beim Stöbern in einem stationären Geschäft. Etwa zur gleichen Zeit fügte Amazon eine Funktion hinzu, die KI-Bilder direkt in der Suchleiste generiert, während Käufer tippen. So wird das Bild in Echtzeit parallel zum Text aktualisiert und hilft Käufern, sich den gewünschten Stil vorzustellen, bevor sie auf ein konkretes Produkt klicken.
Außerdem gibt es „Shop by Style“, das Kleidung und Accessoires in anklickbare Stil-Collagen gruppiert, etwa „urbaner Minimalismus“ oder „sanfte Eleganz“. Ein Klick auf eine dieser Collagen ruft eine ganze Reihe von Outfit- oder Kombinationsempfehlungen auf, die auf diesem Look basieren. iPhone-Nutzer können zudem „Amazon Lens“ zu ihrem Sperrbildschirm-Widget hinzufügen, sodass die Kamera direkt geöffnet wird, ohne dass die App zuvor gestartet werden muss.
E-Commerce- und Support-Funktionen, über die Ihr eigener Shop verfügen sollte
Für jede dieser Amazon-Funktionen gibt es eine Version, die Sie in Ihrem eigenen Shop einrichten können – dies hängt jedoch davon ab, ob Ihre E-Commerce-Plattform diese Funktionen bereits nativ unterstützt oder ob eine zusätzliche Drittanbieter-App erforderlich ist. Am Beispiel von Shoplazza sind die meisten dieser Funktionen bereits verfügbar. Hier sehen Sie, wie die einzelnen Funktionen im Vergleich abschneiden.
Athena
- Funktion: Ein KI-Dashboard speziell für Verkäufer
- Kosten: kostenlos
- Verfügbar für: alle Shoplazza-Händler weltweit, keine zusätzliche Installation erforderlich
Athena ist der in den Shoplazza-Adminbereich integrierte KI-Betriebsassistent, der rund um die Uhr verfügbar ist. Ähnlich wie „Dynamic Canvas“ geht er über reine Konversation hinaus und kann tatsächlich Aufgaben in Ihrem Backend ausführen. Händler können eine Frage in einfacher Sprache stellen, z. B. welche Kategorie gerade im Trend liegt oder bei welchen Produkten der Lagerbestand zur Neige geht, und Athena generiert sofort die passende Grafik oder Visualisierung – nach derselben „Frage stellen, Grafik anzeigen“-Logik wie bei Dynamic Canvas.
Athenas Anwendungsbereich geht über die reine Datenanalyse hinaus. Sie kann das Produktmanagement übernehmen, einschließlich der Massenlistung und -bearbeitung über eine URL, ein Bild, eine Tabellenkalkulation oder eine AliExpress-Quelle, Bestellungen in großen Mengen erstellen sowie Rabatte und Versandregeln konfigurieren. Händler können Athena auch direkt befragen, wenn sie auf eine betriebliche Frage stoßen. Bei allen Vorgängen, die Geld oder Bestandsänderungen betreffen, zeigt Athena eine Vorschau an und wartet auf eine Bestätigung, bevor sie handelt; dabei kennzeichnet sie automatisch alles, was riskant erscheint, um kostspielige Fehler zu vermeiden.
LazzaStudio
- Funktion: Ein KI-Tool zur Erstellung von Produktbildern
- Kosten: Abrechnung pro Erzeugung, mit Preisen ab ca. 0,019 US-Dollar pro Bild und 100 kostenlosen Credits für neue Konten
- Verfügbar: für alle Shoplazza-Händler weltweit, keine zusätzliche Installation erforderlich
Während Amazons KI-Produktdesign nur für Print-on-Demand-Artikel über „Merch on Demand“ gilt, deckt LazzaStudio einen viel breiteren Bedarf ab. Ein Händler lädt ein echtes Foto des Produkts hoch, und die KI generiert ohne Fotostudio Produktfotos in professioneller Qualität sowie Lifestyle-Szenen – mit einer Auflösung von bis zu 4K unter Verwendung des GPT-Image-2-Modells.
Händler können zunächst eine „Brand Bible“ einrichten, um den visuellen Stil, die Farbpalette und den Stil ihrer Marke festzulegen, sodass jedes danach generierte neue Bild konsistent bleibt, ohne dass die Parameter jedes Mal neu eingestellt werden müssen. Die generierten Assets werden automatisch in einer Cloud-Asset-Bibliothek zur Wiederverwendung gespeichert, und das Tool unterstützt zudem die Hochskalierung und das Entfernen von Wasserzeichen bei älteren oder niedrigauflösenden Produktfotos. Die Bilder erfüllen die Standardanforderungen für die kommerzielle Nutzung und können direkt in Shop-Angebote oder Werbekampagnen eingebunden werden.
Beachten Sie, dass die Kennzeichnungsvorschriften für KI-generierte Inhalte je nach Land unterschiedlich sind und einige Märkte möglicherweise verlangen, dass Produktfotos oder Werbemittel als KI-generiert gekennzeichnet werden. Es lohnt sich daher, die spezifischen Vorschriften für Ihren Zielmarkt zu prüfen, bevor Sie Inhalte live schalten.
Intelligente Produktempfehlung
- Funktion: Ein KI-basierter Einkaufsassistent mit KI-gesteuerter Personalisierung
- Kosten: kostenlos
- Verfügbar für: alle Shoplazza-Händler weltweit, als App installierbar
Mit der intelligenten Produktempfehlung können Händler Empfehlungsmodule auf verschiedenen Seiten im Shop konfigurieren und mithilfe von KI oder benutzerdefinierten Regeln Besuchern verwandte Produkte anzeigen. Sie umfasst personalisierte Empfehlungen auf Basis des Besucherverhaltens, die die Phasen vor, während und nach dem Kauf abdecken. Händler können zudem manuelle Regeln auf Basis von Produkt-Tags, Verkaufsvolumen oder Lagerbeständen festlegen, anstatt sich vollständig auf den Algorithmus zu verlassen, und diese jederzeit anpassen. Empfehlungsmodule können auf der Produktseite, der Startseite oder der Warenkorbseite platziert werden.
In den Bewertungen der App selbst erwähnte ein Shop für Beauty-Geräte, dass unterschiedliche Hautpflegebedürfnisse nach der Aktivierung der KI-Empfehlungen zu unterschiedlichen, passenden Gerätepaketen führten, und ein Kaffee-Shop berichtete, dass die Funktion einen bedeutenden Teil der Umsätze aus abgebrochenen Warenkörben zurückgewinnen konnte.
Print-on-Demand (POD)
- Funktion: Ermöglicht es Käufern, ihre eigenen Designs zu gestalten, oder Händlern, maßgeschneiderte Produkte auf Bestellung zu verkaufen
- Kosten: hängen von den Preisen der jeweiligen POD-Plattformab
- Verfügbar für: alle Shoplazza-Händler weltweit, als App installiert
Amazon schließt den Kreis vom Entwurf bis zur Auslieferung mit KI-generierten Designs in Kombination mit „Merch on Demand“. Ihr eigener Shop kann dasselbe Print-on-Demand-Modell nutzen, indem er sich mit einer POD-Plattform verbindet. So müssen Händler kein Lager vorhalten, und Produkte werden erst nach Eingang einer Bestellung hergestellt und versendet – ideal, um ein neues Produkt zu testen, bevor man sich auf echte Verkaufszahlen festlegt.
Nehmen wir CustoMeow als Beispiel. Die Plattform ist mit globalen Lieferantennetzwerken wie Printful und Printify verbunden und übernimmt die Produktion und Abwicklung im Hintergrund, sodass Händler diese Lieferkette nicht selbst verwalten müssen. CustoMeow verfügt zudem über einige integrierte KI-Funktionen im Designbereich, die ähnlich wie Amazons KI-Produktdesign funktionieren und es einem Käufer ermöglichen, ein Foto hochzuladen und direkt von der Idee zum fertigen Produkt zu gelangen.
Dies lässt sich in drei Bereiche unterteilen:
- Erstens KI-Bildfilter und -Generierung mit einem integrierten Modell zur Bildgenerierung, anwendungsspezifischen KI-Filtern, die ein Foto in verschiedene Kunststile umwandeln, sowie Echtzeit-Bildgenerierung.
- Zweitens die intelligente Hintergrundentfernung, die ein Tool zur Hintergrundentfernung sowie „Cutout 1.0“ und „Cutout 2.0“ bietet, mit denen Gesichter – einschließlich derer von Kindern und Haustieren – schnell isoliert werden können, um verwertbare Designelemente zu extrahieren.
- Drittens die 3D-Anpassung von Wackelkopf-Figuren, die jedes Foto in eine Figur im Wackelkopf-Stil verwandelt und 2D-, 3D- sowie fotorealistische Entwürfe generiert, damit Käufer vor der Bestellung einen groben Eindruck vom Aussehen des Endprodukts erhalten.
Diese Funktionen folgen derselben Logik wie Amazons KI-Produktdesign: Was früher professionelle Design-Software erforderte, wird nun durch das Hochladen eines einzigen Fotos erledigt, wodurch die Hürde für Käufer gesenkt wird, die etwas selbst anpassen möchten.
Intelligente Produktsuche
- Funktion: Zeigt den Suchverlaufan , schlägt verwandte Ergebnisse vor und ermöglicht Händlern, benutzerdefinierte Sortierregeln festzulegen
- Kosten: kostenlos
- Verfügbar für: alle Shoplazza-Händler weltweit, als App installiert
Amazon Lens nutzt die Bilderkennung, um Artikel in einem Katalog mit Hunderten von Millionen Produkten abzugleichen, doch Ihr eigener Shop benötigt kein derart umfangreiches Tool, da Ihre SKU-Anzahl bei weitem nicht an die von Amazon heranreicht und eine einfachere Suchfunktion den Bedarf problemlos abdeckt. Diese intelligente Produktsuche zeigt den Suchverlauf eines Besuchers in der Suchleiste an, ermöglicht Händlern die Festlegung benutzerdefinierter Sortierregeln nach Preis, Verkaufsvolumen oder Neuheiten und unterstützt mehrdimensionale Filterung. Händler können sogar bestimmte Produkte manuell mit Zielsuchbegriffen kennzeichnen, und das Tool schlägt zudem häufig gesuchte Suchbegriffe automatisch vor, damit diese schnell angezeigt werden.
Noch wichtiger sind die Vorschläge für verwandte Ergebnisse. Wenn ein Suchbegriff nicht genau mit einem Produkt übereinstimmt, zeigt das System automatisch verwandte Ergebnisse an. Dadurch wird die Zahl der Besucher reduziert, die suchen, keine Treffer finden und dann den Kundensupport anschreiben, um zu fragen, ob ein bestimmter Artikel vorrätig ist, und es wird die Häufigkeit verringert, mit der Käufer auf eine Seite ohne Ergebnisse gelangen.
In den Bewertungen der App berichtete ein Händler, dass die Anzahl der Kunden, die den Kundensupport wegen bestimmter Produkte anschreiben, nach der Installation deutlich zurückgegangen sei, und ein Bastelgeschäft gab an, dass die Vorschläge für verwandte Ergebnisse einen Teil der Besucher zurückgewonnen hätten, die andernfalls aufgrund einer erfolglosen Suche die Seite verlassen hätten.
Kundenbindung und Push-Benachrichtigungen
- Funktion: Verwaltung von Treuepunkten und Wiederholungskäufen – etwas, das ein Marktplatz wie Amazon oder eBay strukturell nicht anbieten kann
- Kosten: Kostenlose Stufe verfügbar, kostenpflichtige Tarife beginnen bei 27 US-Dollar pro Monat für die „Starter“-Stufe, mit einer 21-tägigen kostenlosen Testphase der „Pro“-Stufe bei der Erstinstallation
- Verfügbar für: alle Shoplazza-Händler weltweit, funktioniert in jeder Kategorie, wird als App installiert
Bei Amazon gehören die Traffic- und Kundendaten der Plattform, sodass ein Verkäufer Käufer nicht in eine eigene Zielgruppe umwandeln kann, die er direkt wieder erreichen kann. Ihr eigener Shop funktioniert genau umgekehrt: Besucherdaten und Kaufhistorie gehören dem Händler.
„Loyalty and Push“ vereint Mitgliedschaft, Punkte und E-Mail-Marketing in einem Tool. Es beginnt bereits bei der Anmeldung: Ein neuer Kunde, der sich an der Kasse für die Mitgliedschaft entscheidet, erhält sofort Punkte, und diese Punkte werden direkt in einen Rabatt auf die erste Bestellung umgewandelt – statt nur für einen zukünftigen Einkauf verwendet zu werden. Somit ist der Beitritt selbst mit einem echten, unmittelbaren Vorteil verbunden, der die Konversion erleichtert.
Sobald jemand Mitglied ist, übernimmt die KI automatisch die Zuordnung zu einer Stufe basierend auf Bestellwert, Kaufverhalten und Präferenzen, wobei Händler diese auch manuell anpassen können. Über ein Dutzend Segmentvorlagen erleichtern es zudem, Gruppen wie aktive Mitglieder mit hohem Umsatz oder Personen mit Artikeln in einem abgebrochenen Warenkorb herauszufiltern. Auf dieser Grundlage können Händler Kampagnen erstellen, die auf bestimmte Segmente ausgerichtet sind, und das System generiert automatisch eine passende E-Mail, wobei die Produktempfehlungen in jeder E-Mail individuell auf den jeweiligen Empfänger zugeschnitten sind, sodass dieselbe Kampagnen-E-Mail verschiedenen Mitgliedern je nach ihren früheren Käufen oder Suchanfragen unterschiedliche Produkte anzeigt.
Auch die Entscheidung, ob und in welcher Höhe ein Rabatt gewährt wird, wird der KI überlassen. Diese berechnet, wie hoch ein Rabatt sein müsste, um den Umsatz zu steigern, ohne die Marge zu stark zu schmälern – statt dass Händler selbst einen Wert schätzen müssen. Vom punktebasierten Anmeldeanreiz über segmentierte Kampagnen bis hin zur Rabattentscheidung schließt sich der gesamte Kreislauf von Anfang bis Ende.
Live-Shopping und Shoppable-Videos
- Funktion: Live- und Kurzvideo-Shopping, ein optionales Add-on statt eines Must-haves
- Kosten: Abrechnung nach Betrachtungsminuten, Start-Tarif ab 97 US-Dollar pro Monat, 14-tägige kostenlose Testphase
- Verfügbar für: alle Shoplazza-Händler weltweit, funktioniert in jeder Kategorie, wird als App installiert
„Live-Shopping und Shoppable Videos“ ist nicht etwas, das jeder Shop standardmäßig benötigt. Es eignet sich am besten für Händler, die bereits über Kurzvideo- oder Livestream-Inhalte auf TikTok oder Instagram verfügen. Es umfasst zwei Kernfunktionen. Zum einen das Livestreaming im Shop, bei dem Produkte direkt im Stream angeheftet werden, sodass Zuschauer sie in den Warenkorb legen können, ohne die Übertragung zu verlassen; dabei werden mehrere Moderatoren und die Wiederholung von Streams unterstützt. Die andere ist das „Shoppable Video“, das bestehende TikTok- oder Instagram-Clips in ein anklickbares, kaufbares Format umwandelt und so bereits gedrehte Inhalte wiederverwendet, anstatt neue zu erstellen.
Die Preise richten sich nach den Betrachtungsminuten: Die „Start“-Stufe umfasst 15.000 Minuten, „Grow“ 50.000 und „Pro“ 100.000, jeweils mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase. Händler, die noch keine Bibliothek mit Kurzvideo- oder Livestream-Inhalten haben, sollten sich nicht unter Druck gesetzt fühlen, diese hinzuzufügen.
Fazit
Was Amazon hier getestet und validiert hat, läuft im Grunde darauf hinaus, auf jeder Seite ein Problem zu lösen: Käufern zu helfen, schneller zu entscheiden, und Verkäufern zu helfen, ihr Geschäft mit weniger manuellem Aufwand zu betreiben. Sie müssen nicht jede einzelne Funktion in Ihren eigenen Shop übernehmen. Wählen Sie aus, was tatsächlich zu Ihrer Kategorie und Ihrer Teamgröße passt, und beginnen Sie mit den Grundlagen wie einem KI-Dashboard und intelligenten Produktempfehlungen, da diese den unmittelbarsten Nutzen bieten. Lassen Sie inhaltsintensive Funktionen wie Live-Shopping erst dann zu, wenn Ihr Team tatsächlich entsprechende Inhalte aufgebaut hat. Shoplazza arbeitet an einem KI-Agent-gestützten E-Commerce-Betriebssystem, und die meisten dieser Funktionen sind entweder nativ integriert oder als App verfügbar. Sie müssen also nichts von Grund auf neu entwickeln, sondern nur konfigurieren und loslegen.
Häufig gestellte Fragen zu KI-E-Commerce-Funktionen
F: Wie lässt sich ein KI-Dashboard in Ihrem eigenen Shop mit Amazons „Dynamic Canvas“ vergleichen?
Die zugrunde liegende Funktionsweise ist ähnlich: Bei beiden können Sie eine Frage in einfacher Sprache stellen und erhalten in Echtzeit ein Diagramm als Antwort. Der Hauptunterschied liegt im Datenumfang, da das Datenaufkommen auf der Amazon-Plattform weitaus größer ist als das eines einzelnen Shops, was eine detailliertere Szenariomodellierung ermöglicht. Für Ihr eigenes Geschäft besteht der Kernbedarf in der Regel lediglich darin, Einblick in die Konversions- und Wiederkaufzahlen zu erhalten – und genau das deckt Athena bereits ab.
F: Kann ein Team ohne Designkenntnisse dennoch eine KI-gestützte Produktanpassung anbieten?
Ja. POD-Apps, die mit Plattformen wie CustoMeow verbunden sind, verfügen über integrierte KI-Funktionen zur Designerstellung und Hintergrundentfernung, sodass ein Käufer oder Händler ein Foto hochladen und ein fertiges Design erhalten kann, ohne über Erfahrung im Grafikdesign zu verfügen. Produktion und Versand laufen über die POD-Plattform selbst ab, sodass keine Lieferkette verwaltet werden muss.
F: Steht die intelligente Produktempfehlung im Widerspruch zum Mitgliedschaftsprogramm in „Loyalty and Push“?
Nein, sie ergänzen sich vielmehr. Die intelligente Produktempfehlung steuert, was ein Besucher beim Stöbern sieht, während „Loyalty and Push“ regelt, was in E-Mails empfohlen wird, nachdem jemand als Mitglied segmentiert wurde. Die beiden Tools kommen an unterschiedlichen Punkten der Customer Journey zum Einsatz, und der gemeinsame Einsatz deckt den gesamten Weg vom anonymen Besucher bis zum registrierten Mitglied ab.
F: Lohnt es sich, diese KI-Funktionen in einem kleinen Shop einzurichten?
Man braucht nicht alles auf einmal. Grundlagen wie ein Dashboard, Produktempfehlungen und die Produktsuche lassen sich kostengünstig einrichten und funktionieren auch bei geringem Traffic einwandfrei. Etwas wie „Live Shopping“, das sowohl Inhalte als auch ein laufendes kostenpflichtiges Abonnement erfordert, kann warten, bis Ihr Team und Ihre Inhaltsbibliothek auf dem neuesten Stand sind.
F: Besteht bei KI-generierten Produktbildern oder -designs ein Urheberrechtsrisiko?
Amazon ist bereits darauf gestoßen und kennzeichnet Designs, die Markenzeichen Dritter oder urheberrechtlich geschütztes Material enthalten, bereits vor dem Bezahlvorgang. Das gleiche Risiko besteht auch in Ihrem eigenen Shop. Bei der Erstellung von Inhalten über LazzaStudio oder eine POD-App sollten Händler überprüfen, ob die generierten Inhalte keine Markenzeichen oder urheberrechtlich geschützte Darstellungen Dritter enthalten, um Streitigkeiten nach der Veröffentlichung des Produkts zu vermeiden.
