Laut einer Studie des Baymard Institute werden rund 70 Prozent der Online-Warenkörbe nie zu Bestellungen. Ein umständlicher Bezahlvorgang, geringes Vertrauen in die Zahlungsabwicklung sowie eine Diskrepanz zwischen den von einem Shop angebotenen Zahlungsmethoden und den tatsächlich von den Käufern genutzten Zahlungsmethoden sind einige der Hauptgründe dafür, dass Warenkörbe aufgegeben werden. Die Bezahlung erfolgt ganz am Ende des Kaufprozesses, entscheidet jedoch oft darüber, ob eine Bestellung überhaupt abgeschlossen wird.
Digitale Geldbörsen, lokale Zahlungsmethoden und „Jetztkaufen, später bezahlen“-Optionen (BNPL) gewinnen zunehmend an Bedeutung, da immer mehr Einkäufe über Mobilgeräte getätigt werden. Käufer erwarten mittlerweile, dass der Bezahlvorgang schnell und reibungslos abläuft und nicht nur funktional ist.
Shoplazza hat seine Partnerschaft mit Oceanpayment vertieft, um diesen Erwartungen gerecht zu werden. Aufbauend auf der im letzten Jahr erfolgten Einführung von „Tap-to-Pay“-Zahlungen mit Apple Pay und Google Pay haben die beiden Unternehmen gemeinsam drei Zahlungs-Upgrades eingeführt, die Händlern helfen sollen, Warenkorbabbrüche zu reduzieren und die Konversionsrate beim Bezahlvorgang zu verbessern.
- Über 40 europäische lokale Zahlungsmethoden, darunter iDEAL, Bancontact, BLIK, SEPA, Swish und EPS
- Apple Pay und Google Pay Express Checkout, mit denen Käufer mit einem Fingertipp direkt von der Produktseite aus bezahlen können
- Afterpay BNPL, jetzt in den USA, Großbritannien, Kanada und Australien verfügbar
Neuheit 1: Lokale Zahlungsmethoden speziell für europäische Regionen
Die Zahlungslandschaft in Europa ist nach Ländern fast ebenso unterschiedlich wie nach Währungen. Niederländische Käufer nutzen iDEAL, polnische Käufer BLIK und nordische Käufer standardmäßig Swish, sodass Visa und Mastercard allein tendenziell einen großen Teil der lokalen Käufer verpassen. Händler, die bisher in Europa verkaufen wollten, mussten jede lokale Zahlungsmethode einzeln integrieren, was einen erheblichen Entwicklungs- und Wartungsaufwand mit sich brachte.
Da die lokalen europäischen Zahlungsmethoden von Oceanpayment nun in Shoplazza integriert sind, können Händler über eine einzige Integration mehr als 40 lokale Zahlungsmethoden aktivieren, darunter:
| Zahlungsmethode | Länder | Anmerkungen |
| iDEAL | Niederlande | Stellt eine direkte Verbindung zum Bankkonto des Käufers her; die E-Commerce-Durchdringung liegt bei 60–70 Prozent |
| Bancontact | Belgien | Die führende Zahlungsmethode auf dem belgischen Markt |
| BLIK | Polen | Polens dominierende mobile Zahlungsmethode, die durch einen 6-stelligen Code bestätigt wird |
| Sofort / EPS | Deutschland, Österreich | Echtzeit-Banküberweisung mit geringem Rückbuchungsrisiko |
| Swish | Schweden | Schwedens führende mobile Zahlungsmethode |
| SEPA | Eurozone | Einheitliche Überweisungen innerhalb der Eurozone, die den Abgleich vereinfachen |
| MBWay / Multibanco | Portugal | Portugals zwei führende Zahlungsmethoden, die sowohl Nutzer des mobilen als auch des traditionellen Online-Bankings abdecken |
Für Händler bedeutet dies, dass sie mehrere Zahlungsmethoden über ein vereinfachtes Backend verwalten können, anstatt jede einzeln zu pflegen, was sowohl die Entwicklungs- als auch die Betriebskosten senkt. Für Käufer bedeutet das Bezahlen mit einer Methode, die sie bereits kennen und der sie vertrauen, einen kürzeren Weg durch den Bezahlvorgang und ein insgesamt reibungsloseres Erlebnis.
Bankbasierte lokale Zahlungsmethoden wie iDEAL und Sofort ermöglichen es Käufern, direkt von ihrem Bankkonto zu bezahlen, was den Zahlungsablauf einfach hält. Diese Methoden bergen zudem nicht das bei Kartenzahlungen auftretende Rückbuchungsrisiko, sodass Händler stabilere Transaktionen und ein geringeres Risiko von Streitfällen haben.
Upgrade 2: Apple Pay und Google Pay Express Checkout verkürzen den Weg zum Kauf
Im vergangenen Jahr haben Shoplazza und Oceanpayment die „Tap-to-Pay“-Unterstützung für Apple Pay und Google Pay eingeführt. Dieses Upgrade erweitert beide um „Express Checkout“ und verlagert die Zahlungsaufforderung von der Checkout-Seite auf die Produktseite selbst, wodurch der Weg zwischen Kaufentscheidung und Zahlungsbestätigung verkürzt wird.
Anstatt sich zu einer separaten Checkout-Seite durchzuklicken, können Käufer das Zahlungsfenster direkt von der Produktseite aus aufrufen. Versand- und Rechnungsdaten werden automatisch ausgefüllt, und der Käufer schließt den Kauf mit Face ID oder per Fingerabdruck ab.
| Funktionalität | Vorher | Nach dem „Express Checkout“-Update |
| Wo die Zahlungsabwicklung ausgelöst wird | Nur auf der Checkout-Seite | Produktseite und Checkout-Seite |
| Seitenweiterleitungen | Weiterleitungen zur Seite des Zahlungsanbieters | Keine Weiterleitung, Auslöser vor Ort |
| Zahlungsablauf | Mehrere Schritte | Ein Fingertipp, bestätigt durch biometrische Daten |
| Adresseneingabe | Der Käufer gibt Versand- und Rechnungsdaten ein | Automatische Ausfüllung aus dem Apple- oder Google-Konto des Käufers |
Apple Pay Express Checkout ist nun sowohl auf der Produktseite als auch auf der Checkout-Seite vollständig verfügbar. Google Pay Express Checkout unterstützt derzeit die Checkout-Seite, die Unterstützung für die Produktseite wird derzeit eingeführt.
Update 3: Afterpay ermöglicht „Jetzt kaufen, später bezahlen“ auch für hochpreisige Einkäufe
„Jetzt kaufen, später bezahlen“ verändert die Art und Weise, wie Menschen in Nordamerika und Australien einkaufen. Chargeflow berichtet, dass das weltweite Transaktionsvolumen im Bereich „Buy Now, Pay Later“ (BNPL) bis 2025 voraussichtlich 560,1 Milliarden US-Dollar übersteigen wird, wobei Käufer der Generation Z und Millennials einen Großteil dieses Wachstums vorantreiben.
Um dieser Nachfrage gerecht zu werden, hat Shoplazza seine Integration mit den Acquiring-Funktionen von Oceanpayment vertieft, um Afterpay – einen führenden Anbieter im „Buy Now, Pay Later“-Bereich – Händlern in den USA, Großbritannien, Kanada und Australien zugänglich zu machen.
Mit Afterpay können Käufer einen Einkauf in Raten aufteilen – ohne Zinsen und ohne dass eine Kreditkarte erforderlich ist. In Kategorien mit einem höheren durchschnittlichen Bestellwert, wie Bekleidung, Haushaltswaren, Beauty-Produkte und Unterhaltungselektronik, entlastet diese Ratenzahlungsoption die Käufer von der Notwendigkeit, den gesamten Betrag im Voraus zu bezahlen, was dazu beiträgt, Warenkorbabbrüche zu reduzieren.
Auch die Händler gehen kein Kreditrisiko ein. Afterpay übernimmt die Bonitätsprüfung der Verbraucher und zieht die Zahlungen direkt vom Käufer ein, sodass die Händler unabhängig vom Rückzahlungsplan des Käufers den vollen Betrag erhalten.
So richten Sie Zahlungen in Shoplazza ein
Für die Aktivierung dieser Zahlungsmethoden ist kein Entwickler erforderlich. Hier ist die Vorgehensweise zur Einrichtung in Ihrem Shoplazza-Adminbereich.
Schritt 1: Gehen Sie in Ihrem Shoplazza-Adminbereich zu „Einstellungen“ > „Zahlungen“ > „Zahlungsanbieter hinzufügen“, suchen Sie nach „Oceanpayment“ und aktivieren Sie diesen.
Schritt 2: Aktivieren Sie im Verwaltungsbildschirm die lokalen Zahlungsmethoden sowie die Optionen „Apple Pay“, „Google Pay“ und „Afterpay“, die Sie anbieten möchten.
Die Bezahlung ist nicht mehr nur der letzte Schritt einer Transaktion. Ob ein Kunde mit einer Zahlungsmethode bezahlt, der er bereits vertraut, einen Kauf mit einem Fingertipp direkt von der Produktseite aus abschließt oder eine Zahlung in Raten aufteilt – all das prägt die Wahrnehmung einer Marke durch den Kunden, oft ohne dass dieser es bemerkt. Shoplazza und Oceanpayment planen, ihre globalen Zahlungsfunktionen gemeinsam weiter auszubauen und so grenzüberschreitenden Händlern dabei zu helfen, die Sprach-, Währungs- und Zahlungsgewohnheitsbarrieren zu überwinden, die einem erfolgreichen Verkauf im Wege stehen.
Über Shoplazza
Shoplazza ist ein KI-basiertes E-Commerce-Betriebssystem, das für weltweit tätige Händler entwickelt wurde. Die Plattform entwickelt eine Reihe vertikaler KI-Agenten für den E-Commerce, die Bereiche wie Entscheidungsunterstützung, KI-gestützte Shop-Erstellung, Produktanpassung, Kreativgenerierung, Traffic-Akquise, Auftragsmanagement, Transaktionsabwicklung und globale Expansion abdecken. Durch ein offenes Partner-Ökosystem verbindet Shoplazza den gesamten E-Commerce-Workflow zu einem geschlossenen Kreislauf und hilft Händlern so, effizienter zu arbeiten und im Wettbewerb besser zu bestehen – mit integrierten Finanzlösungen, die die Akzeptanz globaler Zahlungsmethoden erweitern.
Shoplazza unterstützt derzeit weltweit mehr als 650.000 Händler mit E-Commerce-Shop-Lösungen auf Unternehmensniveau und erreicht Verbraucher in mehr als 180 Ländern und Regionen, davon etwa 40 Prozent in Europa und den USA.
Über Oceanpayment
Oceanpayment wurde 2014 von einem Team aus erfahrenen Spezialisten für Zahlungsverkehr, Risikomanagement und Betriebsabläufe gegründet. Oceanpayment hat seinen Hauptsitz in Hongkong und Niederlassungen in Shenzhen, Hangzhou, Singapur, den USA, Europa und Australien. Das Unternehmen bietet globale digitale Zahlungstechnologie für den grenzüberschreitenden Handel, die Reise- und Luftfahrtbranche, digitale Spiele sowie Bildungsunternehmen, die B2C- und B2B-E-Commerce-Modelle betreiben.
Oceanpayment unterhält strategische Partnerschaften mit fast 100 internationalen Finanzinstituten, darunter First Data, Klarna, WeChat Pay und Alipay. Die Plattform unterstützt mehr als 500 Zahlungsprodukte in über 230 Ländern und Regionen und bedient weltweit mehrere hunderttausend E-Commerce-Websites.
Weitere Informationen finden Sie unter www.oceanpayment.com.
Häufig gestellte Fragen zu Oceanpayment
F: Bedeutet das Hinzufügen von mehr als 40 europäischen Zahlungsmethoden, dass mehr als 40 separate Integrationen gepflegt werden müssen?
Nein. Händler verbinden sich einmalig über die lokale Zahlungskasse von Oceanpayment innerhalb von Shoplazza und verwalten alle Zahlungsmethoden über ein einziges Backend, anstatt jede einzelne separat zu integrieren und zu verwalten.
F: Sind Apple Pay und Google Pay Express Checkout auf jeder Seite verfügbar oder nur an der Kasse?
Apple Pay Express Checkout ist sowohl auf der Produktseite als auch auf der Checkout-Seite vollständig verfügbar. Google Pay Express Checkout unterstützt derzeit die Checkout-Seite, die Unterstützung für die Produktseite wird derzeit noch eingeführt.
F: Wer trägt das Kreditrisiko, wenn ein Käufer eine Afterpay-Rate versäumt?
Afterpay. Das Unternehmen übernimmt die Bonitätsprüfung des Kunden und zieht die Zahlungen direkt vom Käufer ein, sodass Händler unabhängig von der Rückzahlungsweise des Käufers im Voraus den vollen Betrag erhalten.
F: Welche Märkte deckt Afterpay derzeit auf Shoplazza ab?
Die USA, Großbritannien, Kanada und Australien.
F: Sind für die Aktivierung dieser Zahlungserweiterungen Entwicklerarbeiten erforderlich?
Nein. Händler aktivieren Oceanpayment und schalten die gewünschten lokalen Zahlungsmethoden sowie die Optionen für Apple Pay, Google Pay und Afterpay direkt unter „Einstellungen > Zahlungen“ im Shoplazza-Adminbereich frei.
