Menurut penelitian dari Baymard Institute, sekitar 70 persen keranjang belanja online tidak pernah berubah menjadi pesanan. Proses checkout yang rumit, rendahnya tingkat kepercayaan terhadap sistem pembayaran, serta ketidaksesuaian antara metode pembayaran yang ditawarkan toko dengan yang sebenarnya digunakan pembeli merupakan beberapa alasan utama mengapa keranjang belanja ditinggalkan. Pembayaran terjadi pada tahap paling akhir dari perjalanan pembelian, namun seringkali hal inilah yang menentukan apakah suatu pesanan akan diselesaikan atau tidak.
Dompet digital, metode pembayaran lokal, dan opsi beli sekarang bayar nanti (BNPL) terus mendapatkan popularitas seiring semakin banyaknya aktivitas belanja yang beralih ke perangkat seluler. Pembeli kini mengharapkan proses checkout yang cepat dan lancar, bukan sekadar fungsional.
Shoplazza telah memperdalam kemitraannya dengan Oceanpayment untuk memenuhi harapan tersebut. Melanjutkan peluncuran fitur tap-to-pay Apple Pay dan Google Pay tahun lalu, kedua perusahaan ini bersama-sama meluncurkan tiga peningkatan sistem pembayaran untuk membantu pedagang mengurangi tingkat keranjang belanja yang ditinggalkan dan meningkatkan konversi proses checkout.
- Lebih dari 40 metode pembayaran lokal Eropa, termasuk iDEAL, Bancontact, BLIK, SEPA, Swish, dan EPS
- Apple Pay dan Google Pay Express Checkout, yang memungkinkan pembeli membayar dengan satu ketukan langsung dari halaman produk
- Afterpay BNPL, kini tersedia di AS, Inggris, Kanada, dan Australia
Peningkatan 1: Metode pembayaran lokal yang dirancang khusus untuk wilayah Eropa
Lanskap pembayaran di Eropa terbagi berdasarkan negara hampir sama seperti pembagiannya berdasarkan mata uang. Pembeli di Belanda menggunakan iDEAL, pembeli di Polandia menggunakan BLIK, dan pembeli di negara-negara Nordik biasanya menggunakan Swish, sehingga Visa dan Mastercard saja cenderung kehilangan pangsa pasar yang besar dari pembeli lokal. Sebelumnya, pedagang yang ingin menjual ke Eropa harus mengintegrasikan setiap metode pembayaran lokal satu per satu, yang menambah beban pengembangan dan pemeliharaan yang nyata.
Dengan metode pembayaran lokal Eropa dari Oceanpayment yang kini terintegrasi ke dalam Shoplazza, pedagang dapat mengaktifkan lebih dari 40 metode pembayaran lokal melalui satu integrasi, termasuk:
| Metode pembayaran | Negara | Catatan |
| iDEAL | Belanda | Terhubung langsung ke rekening bank pembeli; penetrasi e-commerce mencapai 60-70 persen |
| Bancontact | Belgia | Metode pembayaran terkemuka di pasar Belgia |
| BLIK | Polandia | Metode pembayaran seluler yang dominan di Polandia, dikonfirmasi dengan kode 6 digit |
| Sofort / EPS | Jerman, Austria | Transfer bank real-time dengan risiko chargeback yang rendah |
| Swish | Swedia | Metode pembayaran seluler terkemuka di Swedia |
| SEPA | Zona Euro | Transfer terpadu di zona euro yang memudahkan rekonsiliasi |
| MBWay / Multibanco | Portugal | Dua metode pembayaran terkemuka di Portugal, yang mencakup pengguna perbankan seluler maupun perbankan online tradisional |
Bagi pedagang, ini berarti mengelola berbagai metode pembayaran dari satu sistem backend yang disederhanakan, alih-alih mengelola masing-masing secara terpisah, sehingga mengurangi biaya pengembangan dan operasional. Bagi pembeli, membayar dengan metode yang sudah mereka kenal dan percayai berarti proses checkout yang lebih cepat dan pengalaman berbelanja yang lebih lancar secara keseluruhan.
Metode pembayaran lokal berbasis bank seperti iDEAL dan Sofort memungkinkan pembeli membayar langsung dari rekening bank mereka, sehingga alur pembayaran tetap sederhana. Metode ini juga tidak memiliki risiko tagihan balik yang sering terjadi pada pembayaran dengan kartu, sehingga pedagang mendapatkan transaksi yang lebih stabil dan risiko sengketa yang lebih kecil.
Peningkatan 2: Apple Pay dan Google Pay Express Checkout mempersingkat proses pembelian
Tahun lalu, Shoplazza dan Oceanpayment meluncurkan dukungan tap-to-pay untuk Apple Pay dan Google Pay. Pembaruan ini menambahkan fitur Express Checkout untuk keduanya, memindahkan prompt pembayaran dari halaman checkout ke halaman produk itu sendiri, sehingga mempersingkat jarak antara keputusan untuk membeli dan konfirmasi pembayaran.
Alih-alih mengklik ke halaman checkout terpisah, pembeli dapat membuka panel pembayaran langsung dari halaman produk. Detail pengiriman dan penagihan terisi secara otomatis, dan pembeli menyelesaikan pembelian dengan Face ID atau sidik jari.
| Fitur | Sebelum | Setelah pembaruan Express Checkout |
| Di mana pemicu pembayaran | Hanya di halaman checkout | Halaman produk dan halaman checkout |
| Pengalihan halaman | Pengalihan ke halaman penyedia pembayaran | Tanpa pengalihan, pemicu sudah ada |
| Alur pembayaran | Beberapa langkah | Satu ketukan, dikonfirmasi dengan biometrik |
| Masukkan alamat | Pembeli mengetikkan detail pengiriman dan penagihan | Diisi otomatis dari akun Apple atau Google pembeli |
Apple Pay Express Checkout kini telah sepenuhnya aktif di halaman produk dan halaman checkout. Google Pay Express Checkout saat ini mendukung halaman checkout, sementara dukungan untuk halaman produk sedang diluncurkan.
Pembaruan 3: Afterpay menghadirkan layanan "beli sekarang, bayar nanti" untuk pembelian dengan nilai lebih tinggi
Fitur "beli sekarang, bayar nanti" sedang mengubah cara orang berbelanja di Amerika Utara dan Australia. Chargeflow melaporkan bahwa volume transaksi BNPL global diperkirakan akan mencapai $560,1 miliar pada tahun 2025, dengan pembeli dari Generasi Z dan milenial sebagai pendorong utama pertumbuhan tersebut.
Untuk memenuhi permintaan tersebut, Shoplazza telah memperdalam integrasinya dengan kemampuan akuisisi Oceanpayment guna menghadirkan Afterpay—salah satu nama terkemuka di bidang BNPL—kepada para pedagang di seluruh AS, Inggris, Kanada, dan Australia.
Afterpay memungkinkan pembeli membagi pembayaran pembelian menjadi cicilan tanpa bunga dan tanpa perlu kartu kredit. Untuk kategori dengan nilai pesanan rata-rata yang lebih tinggi, seperti pakaian, perlengkapan rumah tangga, produk kecantikan, dan elektronik konsumen, opsi cicilan ini mengurangi tekanan untuk membayar jumlah penuh di muka, yang membantu mengurangi tingkat keranjang belanja yang ditinggalkan.
Merchant juga tidak menanggung risiko kredit. Afterpay menangani pemeriksaan kredit konsumen dan menagih pembayaran langsung dari pembeli, sehingga merchant tetap menerima pembayaran penuh terlepas dari jadwal pembayaran pembeli.
Cara mengatur pembayaran di Shoplazza
Mengaktifkan metode pembayaran ini tidak memerlukan bantuan pengembang. Berikut adalah alur pengaturannya di dalam panel admin Shoplazza Anda.
Langkah 1: Di panel admin Shoplazza Anda, buka Pengaturan > Pembayaran > Tambahkan penyedia pembayaran, cari "Oceanpayment," dan aktifkan.
Langkah 2: Dari layar manajemen, aktifkan metode pembayaran lokal, Apple Pay, Google Pay, dan opsi Afterpay yang ingin Anda tawarkan.
Pembayaran bukan lagi sekadar langkah terakhir dalam sebuah transaksi. Seorang pembeli yang melakukan checkout dengan metode pembayaran yang sudah mereka percayai, menyelesaikan pembelian dengan satu ketukan dari halaman produk, atau membagi pembayaran menjadi cicilan—semua hal tersebut membentuk persepsi pembeli terhadap sebuah merek, seringkali tanpa mereka sadari. Shoplazza dan Oceanpayment berencana untuk terus mengembangkan kemampuan pembayaran global bersama-sama, membantu pedagang lintas batas mengatasi hambatan bahasa, mata uang, dan kebiasaan pembayaran yang menghalangi terwujudnya penjualan.
Tentang Shoplazza
Shoplazza adalah sistem operasi e-commerce berbasis AI yang dirancang untuk pedagang yang berjualan di seluruh dunia. Platform ini sedang mengembangkan serangkaian agen AI khusus untuk e-commerce yang mencakup dukungan pengambilan keputusan, pembangunan toko berbasis AI, penyesuaian produk, pembuatan konten kreatif, akuisisi lalu lintas, manajemen pesanan, pemenuhan transaksi, dan ekspansi global. Melalui ekosistem mitra terbuka, Shoplazza menghubungkan seluruh alur kerja e-commerce menjadi satu siklus terpadu, membantu pedagang beroperasi lebih efisien dan bersaing lebih efektif, dengan solusi keuangan terintegrasi yang memperluas penerimaan pembayaran global.
Saat ini, Shoplazza mendukung lebih dari 650.000 pedagang di seluruh dunia dengan solusi toko e-commerce kelas enterprise, menjangkau konsumen di lebih dari 180 negara dan wilayah, sekitar 40 persen di antaranya tersebar di Eropa dan Amerika Serikat.
Tentang Oceanpayment
Didirikan pada tahun 2014, Oceanpayment dibangun oleh tim spesialis berpengalaman di bidang pembayaran, risiko, dan operasional. Berkantor pusat di Hong Kong dengan kantor cabang di Shenzhen, Hangzhou, Singapura, Amerika Serikat, Eropa, dan Australia, Oceanpayment menyediakan teknologi pembayaran digital global untuk perdagangan lintas batas, perjalanan dan maskapai penerbangan, permainan digital, serta bisnis pendidikan yang mengoperasikan model e-commerce B2C dan B2B.
Oceanpayment menjalin kemitraan strategis dengan hampir 100 lembaga keuangan internasional, termasuk First Data, Klarna, WeChat Pay, dan Alipay. Platformnya mendukung lebih dari 500 produk pembayaran di lebih dari 230 negara dan wilayah, serta melayani ratusan ribu situs web e-commerce di seluruh dunia.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.oceanpayment.com.
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Oceanpayment
T: Apakah penambahan lebih dari 40 metode pembayaran Eropa berarti perlu melakukan lebih dari 40 integrasi terpisah untuk pemeliharaannya?
Tidak. Merchant cukup terhubung sekali melalui kasir pembayaran lokal Oceanpayment di dalam Shoplazza dan mengelola setiap metode dari satu backend, alih-alih mengintegrasikan dan memelihara masing-masing secara terpisah.
T: Apakah Apple Pay dan Google Pay Express Checkout tersedia di setiap halaman, atau hanya di halaman checkout?
Apple Pay Express Checkout sudah sepenuhnya aktif baik di halaman produk maupun halaman checkout. Google Pay Express Checkout saat ini mendukung halaman checkout, sedangkan dukungan untuk halaman produk masih dalam tahap peluncuran.
T: Siapa yang menanggung risiko kredit jika pembeli melewatkan cicilan Afterpay?
Afterpay yang menanggungnya. Afterpay menangani penilaian kredit konsumen dan menagih pembayaran langsung dari pembeli, sehingga pedagang dibayar penuh di muka terlepas dari bagaimana pembeli melunasi cicilannya.
Q: Pasar mana saja yang saat ini dilayani oleh Afterpay di Shoplazza?
AS, Inggris, Kanada, dan Australia.
T: Apakah pembaruan metode pembayaran ini memerlukan pekerjaan pengembang untuk diaktifkan?
Tidak. Merchant dapat mengaktifkan Oceanpayment dan memilih metode pembayaran lokal, Apple Pay, Google Pay, serta opsi Afterpay yang diinginkan langsung dari menu Pengaturan > Pembayaran di panel admin Shoplazza.
