Volgens onderzoek van het Baymard Institute wordt ongeveer 70 procent van de online winkelmandjes nooit omgezet in bestellingen. Een omslachtig afrekenproces, een laag vertrouwen in de betaalmethoden en een discrepantie tussen de betaalmethoden die een winkel aanbiedt en wat kopers daadwerkelijk gebruiken, zijn enkele van de belangrijkste redenen waarom winkelmandjes worden achtergelaten. De betaling vindt plaats aan het allerlaatste einde van het aankoopproces, maar is vaak bepalend voor het al dan niet voltooien van een bestelling.
Digitale portemonnees, lokale betaalmethoden en ‘nukopen, later betalen’-opties (BNPL) winnen steeds meer terrein naarmate steeds meer winkelen via mobiele apparaten plaatsvindt. Klanten verwachten tegenwoordig dat het afrekenen niet alleen functioneel is, maar ook snel en soepel verloopt.
Shoplazza heeft zijn samenwerking met Oceanpayment verdiept om aan die verwachting te voldoen. Voortbouwend op de introductie vorig jaar van ‘tap-to-pay’ met Apple Pay en Google Pay, hebben de twee bedrijven samen drie betalingsupgrades gelanceerd om winkeliers te helpen het aantal verlaten winkelwagentjes te verminderen en de conversie bij het afrekenen te verbeteren.
- Meer dan 40 Europese lokale betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, BLIK, SEPA, Swish en EPS
- Apple Pay en Google Pay Express Checkout, waarmee klanten met één tik direct vanaf de productpagina kunnen betalen
- Afterpay BNPL, nu beschikbaar in de VS, het VK, Canada en Australië
Upgrade 1: Lokale betaalmethoden speciaal voor Europese regio’s
Het Europese betalingslandschap verschilt per land bijna net zo sterk als per valuta. Nederlandse kopers kiezen voor iDEAL, Poolse kopers gebruiken BLIK en Scandinavische kopers kiezen standaard voor Swish, waardoor Visa en Mastercard alleen vaak een groot deel van de lokale kopers mislopen. Verkopers die in Europa wilden verkopen, moesten voorheen elke lokale betaalmethode één voor één integreren, wat aanzienlijke ontwikkelings- en onderhoudskosten met zich meebracht.
Nu de Europese lokale betaalmethoden van Oceanpayment in Shoplazza zijn geïntegreerd, kunnen verkopers via één enkele integratie meer dan 40 lokale betaalmethoden inschakelen, waaronder:
| Betaalmethode | Landen | Opmerkingen |
| iDEAL | Nederland | Maakt rechtstreeks verbinding met de bankrekening van de klant; e-commercepenetratie ligt tussen de 60 en 70 procent |
| Bancontact | België | De toonaangevende betaalmethode op de Belgische markt |
| BLIK | Polen | De dominante mobiele betaalmethode in Polen, bevestigd met een 6-cijferige code |
| Sofort / EPS | Duitsland, Oostenrijk | Realtime bankoverschrijving met een laag terugboekingsrisico |
| Swish | Zweden | De toonaangevende mobiele betaalmethode in Zweden |
| SEPA | Eurozone | Uniforme overschrijvingen binnen de eurozone die de afstemming vereenvoudigen |
| MBWay / Multibanco | Portugal | De twee toonaangevende betaalmethoden in Portugal, geschikt voor zowel gebruikers van mobiel bankieren als van traditioneel online bankieren |
Voor verkopers betekent dit dat ze meerdere betaalmethoden vanuit één vereenvoudigde backend kunnen beheren in plaats van elke methode afzonderlijk te onderhouden, wat zowel de ontwikkelings- als de operationele kosten verlaagt. Voor kopers betekent betalen met een methode die ze al kennen en vertrouwen een sneller afrekenproces en een soepelere algehele ervaring.
Met lokale, op banken gebaseerde betaalmethoden zoals iDEAL en Sofort kunnen kopers rechtstreeks vanaf hun bankrekening betalen, wat de betalingsstroom eenvoudig houdt. Deze methoden brengen ook niet het terugboekingsrisico met zich mee dat bij kaartbetalingen hoort, waardoor verkopers stabielere transacties krijgen en minder kans op geschillen lopen.
Upgrade 2: Apple Pay en Google Pay Express Checkout verkorten het aankooptraject
Vorig jaar lanceerden Shoplazza en Oceanpayment ondersteuning voor ‘tap-to-pay’ met Apple Pay en Google Pay. Deze upgrade voegt voor beide diensten Express Checkout toe, waardoor de betalingsprompt van de afrekenpagina naar de productpagina zelf wordt verplaatst. Dit verkort de afstand tussen het besluit om te kopen en het bevestigen van de betaling.
In plaats van door te klikken naar een aparte afrekenpagina, kunnen kopers het betaalvenster direct vanaf de productpagina openen. Verzend- en factuurgegevens worden automatisch ingevuld en een koper rondt de aankoop af met Face ID of een vingerafdruk.
| Functie | Voorheen | Na de Express Checkout-upgrade |
| Waar de betaling wordt gestart | Alleen op de afrekenpagina | Productpagina en afrekenpagina |
| Pagina-omleidingen | Doorverwijzingen naar de pagina van de betalingsprovider | Geen doorverwijzing, wordt ter plaatse geactiveerd |
| Betalingsstroom | Meerdere stappen | Eén tik, bevestigd via biometrie |
| Adres invoeren | De klant vult de verzend- en factuurgegevens in | Wordt automatisch ingevuld vanuit het Apple- of Google-account van de klant |
Apple Pay Express Checkout is nu volledig beschikbaar op zowel de productpagina als de afrekenpagina. Google Pay Express Checkout ondersteunt momenteel de afrekenpagina; ondersteuning voor de productpagina wordt momenteel uitgerold.
Upgrade 3: Afterpay maakt ‘nu kopen, later betalen’ mogelijk voor duurdere aankopen
'Nu kopen, later betalen' verandert de manier waarop mensen winkelen in Noord-Amerika en Australië. Chargeflow meldt dat het wereldwijde transactievolume voor 'nu kopen, later betalen' (BNPL) in 2025 naar verwachting meer dan 560,1 miljard dollar zal bedragen, waarbij shoppers uit Gen Z en de millennials een groot deel van die groei voor hun rekening nemen.
Om aan die vraag te voldoen, heeft Shoplazza de integratie met de betalingsverwerkingsmogelijkheden van Oceanpayment verdiept om Afterpay, een toonaangevende naam op het gebied van ‘koop nu, betaal later’, beschikbaar te maken voor verkopers in de VS, het VK, Canada en Australië.
Met Afterpay kunnen kopers een aankoop in termijnen betalen, zonder rente en zonder dat een creditcard nodig is. Voor categorieën met een hogere gemiddelde bestelwaarde, zoals kleding, huishoudelijke artikelen, schoonheidsproducten en consumentenelektronica, neemt deze termijnbetalingsoptie de druk weg om het volledige bedrag in één keer te betalen, wat helpt om het aantal verlaten winkelwagentjes te verminderen.
Winkeliers lopen ook geen kredietrisico. Afterpay voert de kredietcontrole van de consument uit en int de betalingen rechtstreeks bij de klant, zodat winkeliers het volledige bedrag ontvangen, ongeacht het aflossingsschema van de klant.
Hoe stel je betalingen in binnen Shoplazza
Je hebt geen ontwikkelaar nodig om deze betaalmethoden in te schakelen. Hieronder vind je de stappen voor het instellen in je Shoplazza-beheerdersgedeelte.
Stap 1: Ga in je Shoplazza-beheerdersgedeelte naar Instellingen > Betalingen > Betaalprovider toevoegen, zoek naar "Oceanpayment" en schakel deze in.
Stap 2: Schakel in het beheerscherm de lokale betaalmethoden, Apple Pay, Google Pay en Afterpay in die je wilt aanbieden.
Betalen is niet langer alleen de laatste stap in een transactie. Een klant die afrekent met een betaalmethode die hij al vertrouwt, een aankoop met één tik vanaf de productpagina afrondt of een aankoop in termijnen verdeelt: dit alles bepaalt hoe een klant tegen een merk aankijkt, vaak zonder dat hij het zelf doorheeft. Shoplazza en Oceanpayment zijn van plan om samen de wereldwijde betalingsmogelijkheden verder uit te breiden, zodat grensoverschrijdende verkopers de barrières op het gebied van taal, valuta en betalingsgewoonten kunnen overwinnen die een voltooide verkoop in de weg staan.
Over Shoplazza
Shoplazza is een AI-gedreven e-commercebesturingssysteem dat is ontwikkeld voor verkopers die wereldwijd actief zijn. Het platform ontwikkelt een reeks verticale AI-agenten voor e-commerce die zich richten op besluitondersteuning, het bouwen van AI-winkels, productaanpassing, het genereren van creatieve content, het aantrekken van bezoekers, orderbeheer, transactieafhandeling en wereldwijde uitbreiding. Via een open partner-ecosysteem verbindt Shoplazza de volledige e-commerce-workflow tot één geheel, waardoor verkopers efficiënter kunnen werken en effectiever kunnen concurreren, met geïntegreerde financiële oplossingen die de acceptatie van wereldwijde betalingen uitbreiden.
Shoplazza ondersteunt momenteel meer dan 650.000 verkopers wereldwijd met e-commerceoplossingen van enterprise-kwaliteit en bereikt consumenten in meer dan 180 landen en regio’s, waarvan ongeveer 40 procent in Europa en de VS.
Over Oceanpayment
Oceanpayment, opgericht in 2014, is opgebouwd door een team van ervaren specialisten op het gebied van betalingen, risico’s en bedrijfsvoering. Oceanpayment, met het hoofdkantoor in Hongkong en vestigingen in Shenzhen, Hangzhou, Singapore, de VS, Europa en Australië, levert wereldwijde digitale betaaltechnologie voor grensoverschrijdende handel, reis- en luchtvaartmaatschappijen, digitale gaming en onderwijsbedrijven die B2C- en B2B-e-commerce-modellen hanteren.
Oceanpayment onderhoudt strategische partnerschappen met bijna 100 internationale financiële instellingen, waaronder First Data, Klarna, WeChat Pay en Alipay. Het platform ondersteunt meer dan 500 betaalproducten in meer dan 230 landen en regio’s en bedient wereldwijd enkele honderdduizenden e-commercewebsites.
Ga voor meer informatie naar www.oceanpayment.com.
Veelgestelde vragen over Oceanpayment
V: Betekent het toevoegen van meer dan 40 Europese betaalmethoden dat er meer dan 40 afzonderlijke integraties moeten worden onderhouden?
Nee. Verkopers maken één keer verbinding via de lokale betaalkassa van Oceanpayment binnen Shoplazza en beheren elke methode vanuit één backend, in plaats van elke methode afzonderlijk te integreren en te onderhouden.
V: Zijn Apple Pay en Google Pay Express Checkout op elke pagina beschikbaar, of alleen bij het afrekenen?
Apple Pay Express Checkout is volledig actief op zowel de productpagina als de afrekenpagina. Google Pay Express Checkout ondersteunt momenteel de afrekenpagina; ondersteuning voor de productpagina wordt nog uitgerold.
V: Wie draagt het kredietrisico als een klant een Afterpay-termijn niet betaalt?
Afterpay. Het bedrijf voert de kredietbeoordeling van de consument uit en int de betalingen rechtstreeks bij de klant, zodat verkopers vooraf het volledige bedrag ontvangen, ongeacht hoe de klant terugbetaalt.
V: Welke markten dekt Afterpay momenteel op Shoplazza?
De VS, het VK, Canada en Australië.
V: Is er ontwikkelingswerk nodig om deze betalingsupgrades in te schakelen?
Nee. Verkopers schakelen Oceanpayment in en activeren de gewenste lokale betaalmethoden, Apple Pay, Google Pay en Afterpay rechtstreeks via Instellingen > Betalingen in het Shoplazza-beheerdersgedeelte.
