Une simple fourchette de chiffres ne vous apprend pas grand-chose une fois que vous commencez réellement à vendre, car le coût réel de l’exploitation d’une boutique en ligne en Australie dépend de trois facteurs : le type de boutique que vous gérez, les applications et fournisseurs spécifiques auxquels vous vous connectez, ainsi qu’une poignée de règles propres à l’Australie concernant les noms de domaine et les paiements, qui prennent souvent au dépourvu les vendeurs débutants. Ce guide présente des chiffres réels et vérifiés pour trois types de boutiques courants : le dropshipping, l’impression à la demande et la vente directe aux consommateurs. Il met ensuite en évidence tous les postes de dépenses qu’un vendeur australien a tendance à oublier jusqu’à ce que la première facture arrive.
Une réponse rapide concernant le coût total d’un site de commerce électronique en Australie
Le montant exact dépend de votre modèle économique, mais voici ce que coûtent réellement les trois configurations les plus courantes une fois que l’on additionne la plateforme, les applications et les frais.
- Dropshipping: environ 39 $ US (55,77 $ AU) par mois, plus le coût des produits et des frais d’expédition par commande ;
- Impression à la demande: de 88 dollars américains (125,84 dollars australiens) à 213 dollars américains (304,59 dollars australiens) par mois, en fonction de votre application et du volume de commandes ;
- Vente directe au consommateur: de 39 à 399 dollars américains (55,77 à 570,57 dollars australiens) par mois, auxquels s’ajoutent vos propres coûts de stock et de stockage.
Quel que soit le modèle que vous choisissez, chaque boutique australienne supporte également les mêmes coûts partagés, quel que soit le type d’activité, et la plupart d’entre eux ne représentent pratiquement rien, hormis l’achat unique d’un nom de domaine.
L’hébergement, l’AI Store Builder et la plupart des outils marketing sont tous gratuits ; le seul coût fixe est donc votre nom de domaine, soit environ 4,35 à 34 dollars américains (6,22 à 48,62 dollars australiens) par an. Les frais de transaction et les taux d’intérêt des cartes BNPL ne sont pas inclus dans ce montant forfaitaire, car ils varient en fonction de votre chiffre d’affaires plutôt que d’être fixés à un montant en dollars précis, mais il est judicieux de les prévoir dans votre budget sous forme de pourcentage supplémentaire : environ 0,5 % à 2 % sur chaque vente pour les frais de plateforme, et 4 % à 6 % plus 0,30 $ US (0,43 $ AU) par commande si vous activez Afterpay.
Quel type de boutique créez-vous ? Ventilation des coûts par modèle
Il n’y a pas de réponse unique à la question « Combien coûte un site e-commerce ? », car une boutique en dropshipping, une boutique d’impression à la demande et une marque vendant directement aux consommateurs reposent sur des structures de coûts totalement différentes. Voici ce que coûte réellement l’exploitation de chacune d’entre elles.
Coût d’une boutique en dropshipping
Le dropshipping présente généralement les coûts fixes les plus bas des trois modèles, puisque vous ne payez pas de logiciel de personnalisation et ne gérez pas vous-même de stock. En prenant Shoplazza comme exemple, voici à quoi ressemble la configuration de base.
| Élément | Coût |
| Formule Basic de Shoplazza | 39,00 $ US/mois (55,77 $ AU/mois), ou 29,25 $ US/mois (41,84 $ AU/mois) facturés annuellement |
| Limite du catalogue de produits | Illimité pour toutes les formules |
| CJdropshipping, une plateforme d'approvisionnement en dropshipping | Gratuit, sans frais d'installation, sans abonnement mensuel, sans frais de stockage |
| EPROLO, une plateforme de dropshipping et de personnalisation de marque | Utilisation gratuite ; un abonnement « Lite » unique de 19,90 $ US (28,46 $ AU) vous donne accès à des étiquettes personnalisées, des étiquettes volantes et des emballages si vous souhaitez des emballages à l'effigie de votre marque |
| Total mensuel estimé (plateforme uniquement, sans marque) | ~39,00 $ US (~55,77 $ AU) |
| Coût total estimé pour le premier mois (avec la marque EPROLO, paiement unique) | ~58,90 $ US (~84,23 $ AU) |
Shoplazza ne se contente pas de vous mettre en relation avec quelques fournisseurs pré-approuvés. Vous pouvez importer des produits depuis n'importe quel fournisseur en dropshipping avec lequel vous travaillez déjà. Et si un fournisseur spécifique ne figure pas dans l'App Store, le plugin Skuowner de Shoplazza vous permet d'importer des produits depuis AliExpress, Amazon ou des boutiques Shopify en un seul clic, de synchroniser automatiquement les prix et les stocks, puis de les ajouter directement à votre catalogue de produits pour les mettre en vente. Cette opération n’entraîne ni frais de compte ni frais d’importation, puisque Skuowner est développé et géré par Shoplazza elle-même.
C’est une fois que vous réalisez effectivement une vente que la différence de coût se fait vraiment sentir. Shoplazza ne facture que ses frais de transaction standard (2 % pour la formule Basic, ramenés à 0,5 % pour la formule Pro) et n’ajoute pas de commission supplémentaire spécifique aux commandes en dropshipping. Il s’agit là d’une réelle différence structurelle par rapport à des plateformes comme Genstore, où le dropshipping entraîne des frais par commande qui s’ajoutent à l’abonnement.
| Formule Genstore | Mensuel | Limite de produits en dropshipping | Frais de service de dropshipping |
| Lite | 25 $ US (35,75 $ AU) | 10 | 9 % |
| Croissance | 75 $ US (107,25 $ AU) | 100 | 6 % |
| Échelle | 199 $ US (284,57 $ AU) | 1 000 | 3 |
Sur Genstore, ces frais s’appliquent à chaque commande en dropshipping, quel que soit votre forfait, et les forfaits inférieurs limitent également le nombre de produits en dropshipping que vous pouvez mettre en vente simultanément (10 produits pour le forfait Lite). Shoplazza n’impose aucune limite au nombre de produits référencés, quel que soit le forfait, et n’ajoute pas de frais spécifiques au dropshipping en plus du taux de transaction standard. Ainsi, un vendeur traitant un volume élevé de commandes en dropshipping ne perd pas de pourcentage supplémentaire sur chacune d’entre elles.
C’est toujours au niveau des frais d’expédition que les vendeurs australiens se font prendre au dépourvu, quelle que soit la plateforme. CJdropshipping et EPROLO s’appuient tous deux sur des réseaux d’entrepôts chinois et américains, et aucun des deux ne publie de montant forfaitaire pour les « frais d’expédition vers l’Australie », car ceux-ci dépendent entièrement du produit, du poids et du mode d’expédition que vous choisissez dans leurs propres tableaux de bord. En résumé, votre coût mensuel fixe reste faible et prévisible à 39 $ US, tandis que la partie variable, à savoir le coût réel du produit et de l’expédition, doit être vérifiée en fonction des articles spécifiques que vous prévoyez de vendre avant de fixer vos prix de vente.
Coût d’une boutique d’impression à la demande (POD)
Les boutiques POD entraînent un véritable surcoût lié aux outils de personnalisation, ce qui n’est pas le cas du dropshipping, car le logiciel de personnalisation lui-même facture un abonnement ainsi que des frais par article en plus de votre forfait Shoplazza. Voici à quoi cela ressemble pour les trois applications couramment utilisées avec Shoplazza.
| Application | Abonnement mensuel | Frais de transaction par article | Essai gratuit |
| Customily | 49 $ US (70,07 $ AU) | 1,00 $ US (1,43 $ AU) pour les 100 premiers articles par mois, puis 0,50 $ US (0,72 $ AU) jusqu'à 1 000 articles | 9 jours, aucune carte bancaire requise |
| CustoMeow (Basic) | 9 $ US (12,87 $ AU) | 0,80 $ US (1,14 $ AU) pour les 100 premières commandes, puis 0,40 $ US, 0,20 $ US et enfin 0,10 $ US (0,57 $ AU / 0,29 $ AU / 0,14 $ AU) pour des volumes plus importants | 9 jours |
| PrintDoors | Pas de frais d'abonnement | Facturation par produit commandé, similaire à la tarification de gros d’un fournisseur plutôt qu’à des frais de logiciel | Sans objet |
Customily et CustoMeow fonctionnent tous deux comme des logiciels de conception et de personnalisation s’appuyant sur un partenaire de production POD, ce qui explique pourquoi ils facturent des frais mensuels en plus de votre abonnement Shoplazza. PrintDoors fonctionne différemment. Il s'apparente davantage à un fournisseur qu'à un outil de conception ; il n'y a donc pas de frais mensuels, et votre coût s'affiche par produit commandé, selon le même modèle tarifaire que CJdropshipping ou EPROLO dans le modèle de dropshipping présenté ci-dessus.
En plus de votre abonnement Shoplazza (39 $ US / 55,77 $ AU), voici à quoi correspondent concrètement deux volumes de commandes différents en utilisant uniquement les barèmes officiels ci-dessus.
| Configuration | 50 commandes personnalisées par mois | 150 commandes personnalisées par mois |
| Shoplazza Basic + Customily | 39 $ US + 49 $ US + (50 × 1,00 $ US) = 138 $ US (197,34 $ AU) | 39 $ US + 49 $ US + (100 × 1,00 $ US + 50 × 0,50 $ US) = 213 $ US (304,59 $ AU) |
| Shoplazza Basic + CustoMeow Basic | 39 $ US + 9 $ US + (50 × 0,80 $ US) = 88 $ US (125,84 $ AU) | 39 $ US + 9 $ US + (100 × 0,80 $ US + 50 × 0,40 $ US) = 148 $ US (211,64 AU$) |
Ces chiffres n’incluent pas le coût de base du produit vierge (le t-shirt, le mug ou la coque de téléphone en lui-même), qui varie en fonction du partenaire d’impression à la demande (POD) auquel vous faites appel pour la production.
Le choix de l’application la plus adaptée dépend généralement du volume de commandes plutôt que des seules fonctionnalités. À faible volume, le forfait mensuel plus élevé de Customily est plus difficile à justifier face au coût d’entrée plus bas de CustoMeow, mais l’écart se réduit à mesure que le volume augmente, car les frais unitaires de Customily baissent plus rapidement au-delà de 100 commandes. Si vous évaluez spécifiquement cette question en fonction du volume de commandes, notre comparatif des applications d’impression à la demande (POD) détaille dans quels cas chaque application s’avère la plus pertinente à mesure que votre nombre de commandes mensuelles augmente.
Coût d’une boutique de marque en vente directe au consommateur (DTC)
La tarification d’une boutique DTC est plus simple que celle du dropshipping ou de l’impression à la demande, car elle ne repose pas du tout sur une application d’approvisionnement ou de personnalisation. Le coût principal se résume à votre abonnement Shoplazza, auquel s’ajoutent vos dépenses en stock et en stockage.
| Formule | Mensuel | Annuel (par mois) | Comptes du personnel |
| Basique | 39 $ US (55,77 $ AU) | 29,25 $ US (41,84 $ AU) | 3 |
| Avancé | 105 $ US (150,15 $ AU) | 78,75 $ US (112,61 $ AU) | 5 |
| Pro | 399 $ US (570,57 $ AU) | 299,25 $ US (427,93 $ AU) | 15 |
Un fondateur indépendant gérant lui-même ses stocks peut commencer avec la formule Basic. Les formules Advanced ou Pro s’avèrent généralement plus pertinentes dès qu’une petite équipe a besoin d’un accès à l’interface d’administration, ou lorsque des outils B2B et fiscaux deviennent nécessaires. Au-delà de l’abonnement, les coûts d’entreposage et de stockage dépendent entièrement de la catégorie de vos produits, du volume de commandes et de la quantité de stock que vous détenez à un moment donné ; il n’est donc pas possible de donner un chiffre précis ici.
Deux outils optionnels méritent d’être mentionnés si vous expédiez des produits physiques à des clients australiens. ShipSaving propose des tarifs réduits auprès d’USPS, d’UPS, de FedEx et de DHL pour les commerçants expédiant depuis les États-Unis, avec une formule Starter gratuite couvrant jusqu’à 50 étiquettes par mois et une formule Pro à partir de 15 $ US (21,45 $ AU) par mois pour un maximum de 5 000 étiquettes. AfterShip Tracking couvre plus de 1 200 transporteurs dans le monde entier, et les avis des utilisateurs sur Capterra confirment qu’Australia Post en fait partie, ce qui est important si vous souhaitez disposer d’une page de suivi personnalisée que vos clients australiens reconnaissent réellement.
Voici les tarifs d’expédition d’AfterShip:
| Formule | Mensuel | Envois/an inclus | Frais d’expédition supplémentaires |
| Essentials | 29 $ US (41,47 $ AU), à partir de | 6 000 | 0,08 $ US (0,11 $ AU) |
| Premium | 59 $ US (84,37 $ AU), à partir de | 6 000 | 0,12 $ US (0,17 $ AU) |
| Entreprise | Personnalisé | Personnalisé | Personnalisé |
Ces deux options ne sont pas comprises dans votre abonnement Shoplazza et sont entièrement facultatives ; elles ne s’appliquent donc que si vous estimez que votre boutique DTC a besoin d’un logiciel dédié à l’expédition ou au suivi, en plus de la plateforme elle-même.
Les postes de dépenses que tous les vendeurs australiens oublient de prévoir dans leur budget
Au-delà du type de boutique lui-même, quelques coûts spécifiques ont tendance à prendre les vendeurs australiens par surprise. Voici ce que chacun d’entre eux implique concrètement.
Frais de transaction
Les frais de transaction de la plateforme Shoplazza dépendent de votre niveau d’abonnement. Ces frais s’appliquent quel que soit le prestataire de paiement que vous utilisez.
- FormuleBasic: frais de transaction de 2 %
- Formule «Advanced » : frais de transaction de 1 %
- Formule Pro: frais de transaction de 0,5 %
Prenons l'exemple des formules Basic et Advanced. Pour un chiffre d'affaires mensuel de 5 000 $ US (7 150 $ AU), la formule Basic facture 100 $ US (143 $ AU) et la formule Advanced facture 50 $ US (71,50 $ AU). Pour un chiffre d'affaires mensuel de 10 000 USD (14 300 AUD), la formule Basic facture 200 USD (286 AUD) et la formule Advanced facture 100 USD (143 AUD).
Nom de domaine
Si vous consultez l’outil d’achat de domaine intégré à l’interface d’administration de Shoplazza, les extensions disponibles à l’achat direct sont .com, .shop, .store, .net, .org, .site, .co, .online et .ai, avec des prix la première année allant d’environ 4,35 dollars américains (6,22 dollars australiens) pour des extensions comme .online et .site jusqu’à environ 34,00 dollars américains (48,62 AU$) pour le .co, et plus encore pour des extensions moins courantes comme le .ai à 101,00 US$ (144,43 AU$).
Les extensions .com.au ou autres extensions .au ne figurent pas encore dans cette liste. Si votre entreprise a spécifiquement besoin d’un domaine .au, vous devrez l’enregistrer séparément auprès d’un bureau d’enregistrement agréé par l’auDA, puis le connecter à votre boutique Shoplazza via la procédure standard de connexion de domaine dans les Paramètres une fois qu’il vous appartient.
Cet enregistrement .au est soumis à des règles d’éligibilité spécifiques qu’il est utile de connaître avant de vous lancer dans cette démarche. Conformément aux règles officielles d’administration des domaines de l’auDA, l’enregistrement d’un domaine .com.au ou .net.au nécessite de prouver une présence en Australie, le plus souvent via un ABN ou un ACN actif, bien qu’une marque déposée, l’enregistrement d’une raison sociale ou un numéro d’association constituée en société puissent également satisfaire à cette exigence. L’espace de noms .id.au est destiné aux particuliers et est soumis à des conditions moins strictes, sans nécessiter de justificatif professionnel.
Hébergement
Avec Shoplazza, l’hébergement est inclus dans l’abonnement et ne doit pas être acheté séparément. Les boutiques Shoplazza fonctionnent sur Amazon Web Services avec des serveurs situés dans l’ouest des États-Unis, et bénéficient en plus de l’accélération Cloudflare et de la mise en cache en périphérie via le CDN. Cette configuration offre aux commerçants situés en dehors de la Chine continentale, dont l’Australie, des vitesses d’accès généralement stables. Si vous optez plutôt pour WordPress ou WooCommerce, l’hébergement devient un achat distinct et récurrent dont vous devez vous charger en plus de la plateforme elle-même.
Tarifs des paiements par carte
Shoplazza prend en charge les moyens de paiement locaux les plus courants en Australie. Grâce à son intégration avec Oceanpayment, vous pouvez activer Apple Pay, Google Pay et Afterpay directement depuis « Paramètres > Paiements » dans votre espace d’administration, sans avoir à configurer chacun d’entre eux séparément. Apple Pay Express Checkout est entièrement opérationnel aussi bien sur les pages produits que sur la page de paiement, tandis que Google Pay Express Checkout couvre actuellement la page de paiement, la prise en charge des pages produits étant encore en cours de déploiement.
En ce qui concerne les coûts, Afterpay ne publie pas de commission forfaitaire unique pour les commerçants, car le taux est fixé en fonction de chaque contrat commercial. À titre indicatif, des sources indépendantes couvrant le marché australien estiment systématiquement les frais marchands typiques d’Afterpay entre 4 % et 6 % de la valeur de la vente, auxquels s’ajoute un montant fixe de 0,30 $ US (0,43 $ AU) par transaction, ce qui est nettement supérieur aux taux standard de traitement des cartes bancaires. Le taux exact applicable à votre boutique est celui qui s’affiche une fois qu’vous avez activé Afterpay dans vos paramètres Shoplazza.
Conception de sites e-commerce
L’AI Store Builder et le constructeur basé sur des modèles de Shoplazza peuvent tous deux être testés gratuitement. Vous n’avez pas besoin de vous inscrire pour prévisualiser une boutique terminée, et le paiement n’intervient qu’une fois que vous êtes prêt à publier, ce qui vous permet de voir exactement ce que vous obtenez avant de vous engager dans un forfait.
Outils marketing
Les remises, les bons de réduction, la récupération des paniers abandonnés et d’autres outils de conversion similaires sont intégrés à Shoplazza, ce qui évite d’avoir à utiliser toute une série d’applications payantes. Près de 90 % de ses applications marketing sont gratuites, ce qui couvre la plupart des besoins d’une boutique australienne standard sans ajouter de coûts logiciels supplémentaires à l’abonnement.
Comment obtenir un devis précis plutôt que de faire des estimations ?
Tous les chiffres ci-dessus proviennent d’une grille tarifaire publique, mais votre coût mensuel réel dépendra tout de même de votre volume de commandes spécifique, du type de produits et du nombre d’applications que vous finirez par utiliser simultanément. Plutôt que d’essayer de faire la moyenne des estimations d’autres personnes, la démarche la plus fiable consiste à prévisualiser gratuitement votre boutique réelle sans inscription, puis à appliquer votre volume de commandes prévu aux tableaux ci-dessus en utilisant vos propres chiffres. Cela vous donnera un chiffre réel plutôt qu’une estimation, et cela prendra à peu près autant de temps que de lire un autre article générique sur les tarifs.
Créez votre site e-commerce à moindre coût
Maintenant que vous savez exactement d’où proviennent vos coûts, qu’il s’agisse du dropshipping, de l’impression à la demande (POD) ou de la vente directe au consommateur (DTC), l’étape suivante consiste à vous en rendre compte par vous-même. Chaque modèle proposé ici commence par un abonnement aussi bas et prévisible que les autres, l’hébergement, l’AI Store Builder et la plupart des outils marketing étant déjà inclus par Shoplazza sans frais supplémentaires. Découvrez gratuitement un aperçu de votre boutique, sans inscription ni carte bancaire, et visualisez la page d’accueil, les pages produits et le processus de paiement tels que vous les lancerez réellement. Découvrez à quoi ressemble votre coût mensuel réel avant de vous engager dans un forfait.
Foire aux questions sur le coût d’un site e-commerce
Q : Un domaine .com.au nécessite-t-il un ABN ?
En général, oui. Conformément aux règles officielles de l’auDA, les enregistrements de domaines .com.au et .net.au nécessitent la preuve d’une présence commerciale en Australie, le plus souvent un ABN ou un ACN actif, bien qu’une marque déposée, une raison sociale ou un numéro d’association constituée en société puissent également être acceptés. L’extension .id.au destinée aux particuliers est soumise à des conditions moins strictes.
Q : Puis-je acheter un domaine .au directement via Shoplazza ?
Pas pour le moment. La boutique de domaines intégrée à l’interface d’administration de Shoplazza propose des extensions telles que .com, .shop, .store, .net, .org, .site, .co, .online et .ai. Pour un domaine .com.au ou tout autre domaine .au, vous devrez l'enregistrer séparément auprès d'un prestataire agréé par l'auDA, puis le relier à votre boutique Shoplazza.
Q : Comment activer Afterpay, Apple Pay ou Google Pay sur ma boutique Shoplazza en Australie ?
Ces services s’intègrent via l’intégration Oceanpayment de Shoplazza, accessible dans Paramètres > Paiements. Apple Pay est entièrement opérationnel sur les pages de produits et de paiement, Google Pay couvre actuellement le paiement, et Afterpay est disponible grâce au partenariat mondial de Shoplazza qui inclut l’Australie.
Q : Quelle est la différence de coût réelle entre les applications de dropshipping et celles d’impression à la demande (POD) sur Shoplazza ?
Les applications de dropshipping telles que CJdropshipping et EPROLO ne facturent pas de frais mensuels ; vos coûts se limitent donc principalement au prix des produits et des frais de port. Les applications d’impression à la demande (POD) telles que Customily (49 $/mois) et CustoMeow (9 $/mois) ajoutent à la fois un abonnement et des frais de transaction par article en plus de votre forfait Shoplazza.
Q : L'hébergement est-il inclus dans Shoplazza ou dois-je l'acheter séparément ?
L’hébergement est inclus dans tous les forfaits Shoplazza ; il s’exécute sur AWS avec Cloudflare et une accélération CDN. Vous n’auriez besoin d’acheter l’hébergement séparément que si vous aviez créé votre boutique sur une plateforme open source telle que WordPress ou WooCommerce.
