احصل على رؤية كاملة للعملاء باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء الحديث
استفد من بيانات عملائك في العمل من أجل تجارب عملاء أكثر ذكاءً وأفضل.
الوصول إلى عملائك في الوقت المناسب والمكان المناسب
- يدمج نظام إدارة علاقات العملاء الأصلي من Shoplazza نظام نقاط البيع ومنصة التجارة الإلكترونية لدينا مع قنوات المبيعات الخاصة بك لضمان وصولك إلى العملاء في الوقت والمكان الذي من المرجح أن يشتروا فيه.
- يمكنك الوصول إلى سجل الطلبات والتفاصيل مباشرةً من الملفات الشخصية للعملاء لإدارة الطلبات والدعم بسلاسة.
-Apr-22-2025-03-29-00-1363-PM.png)
افهم عملاءك بشكل أفضل
-
-1.svg)
أنشئ ملفات تعريفية للعملاء يمكن لجميع شركاء المبيعات الوصول إليها عبر واجهات متاجرك على الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. -
-1.svg)
تخزين معلومات الاتصال بالعملاء وسجل الشراء والتفضيلات لتمكين حملات التسويق المستهدفة. -
-1.svg)
تتبّع جميع تفاعلات العملاء، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والمحادثات ووسائل التواصل الاجتماعي، وأضف ملاحظات للحصول على سجل كامل.
-Apr-22-2025-03-32-04-8076-PM.png)
إنشاء تفاعلات أكثر فائدة للعملاء
-
تقديم توصيات مخصصة للمنتجات بناءً على سجل شراء العميل وسلوك التصفح. -
.svg)
قدِّم عروضًا ترويجية وعروضًا مستهدفة لشرائح محددة من العملاء لبناء علاقات أقوى وزيادة معدلات التحويل.
-Apr-22-2025-03-35-03-2381-PM.png)
تعزيز تجربة العملاء من خلال برامج الولاء
-
تنفيذ برامج الولاء التي تكافئ العملاء بنقاط مقابل المشتريات والإحالات وغيرها من الأنشطة.
.svg)
-
قم بإنشاء برامج ولاء متدرجة مع مزايا حصرية لأعضاء الفئة الأعلى لتقدير العملاء المتكررين وزيادة القيمة الدائمة للعميل.
.svg)
.jpg)
.png)
وفر الوقت من خلال أتمتة جهودك التسويقية
.svg)
قم بإعداد عمليات سير العمل التلقائية لتشغيل الإجراءات بناءً على سلوك العميل، مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية والمتابعة والتذكير.
.svg)
إنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارتها لإشراك العملاء والترويج للمنتجات وزيادة المبيعات.
.svg)
راقب أداء الحملات التسويقية وخصص لوحات معلومات إدارة علاقات العملاء لعرض مقاييس الأداء الرئيسية من خلال