Récemment, Babeside, une marque de vente directe spécialisée dans les poupées hyperréalistes haut de gamme, a reçu le prix Shoplazza 2025 - Marchand de l'année pour ses performances exceptionnelles en tant que leader de sa catégorie sur le marché mondial des produits de poupée. Ce prix récompense l'engagement de Babeside en faveur d'une recherche et d'un développement indépendants, d'opérations méticuleuses et d'un storytelling de marque à forte résonance émotionnelle. En ancrant sa stratégie mondiale dans Shoplazza, Babeside a construit un modèle d'entreprise évolutif et de grande confiance, qui lui permet de relever avec succès les défis uniques de la catégorie des poupées haut de gamme, axée sur l'expérience.
Babeside s'est fixé pour objectif de devenir la marque de poupées réincarnées la plus fiable et la plus appréciée au monde, en apportant une présence réaliste et un réconfort émotionnel dans les foyers du monde entier. Babeside est une marque axée sur la technologie et dotée d'un écosystème interne entièrement intégré couvrant le développement des produits, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, l'entreposage et l'exécution des commandes. Cette intégration verticale garantit une qualité constante et une fiabilité de livraison, facteurs essentiels dans la catégorie des poupées.
Le modèle DTC de Babeside est au cœur de sa stratégie globale, permettant à la marque d'établir des relations directes avec ses clients et d'affiner ses opérations grâce aux données. Avec le soutien des API ouvertes de Shoplazza, l'équipe technique interne de Babeside a développé des modules fonctionnels personnalisés adaptés à ses produits de niche, améliorant continuellement l'expérience du site, la narration et l'efficacité de la conversion. Parallèlement, Babeside s'associe à des agences de marque internationales pour améliorer son contenu et son exécution créative, tout en élargissant sa distribution via TikTok Shop, Amazon et d'autres plateformes majeures.
Transformer la valeur émotionnelle en croissance durable
La catégorie des poupées réalistes présente des défis particuliers : des cycles de décision longs, des exigences émotionnelles et de confiance élevées, l'instabilité des paiements et une fréquence d'achat naturellement faible. Le partenariat entre Babeside et Shoplazza a été conçu pour répondre à ces contraintes tout en débloquant une croissance durable.
Pour soutenir la présentation de produits complexes et la narration émotionnelle, le constructeur de pages de Shoplazza fournit des modèles flexibles, des outils avancés de présentation des produits et des API ouvertes qui permettent à Babeside de créer des modules personnalisés et de présenter des détails complexes sur les produits, leur valeur émotionnelle et des scénarios d'utilisation. Les fonctions de vente groupée et de vente croisée permettent d'augmenter la valeur moyenne des commandes et d'améliorer l'efficacité de l'acquisition de clients, notamment en raison de l'augmentation des coûts de publicité.
La fiabilité des paiements, qui constituait un problème majeur, a été considérablement améliorée après que Babeside a intégré Shoplazza Payments, qui représente aujourd'hui 30 % de la valeur ajoutée dans son magasin phare. Il en résulte des taux d'approbation plus élevés, moins de litiges sur les transactions et une base de revenus plus stable. Parallèlement, la protection des expéditions de Shoplazza, adoptée pour 70 % des commandes éligibles, a apaisé les inquiétudes des acheteurs transfrontaliers en matière de livraison, augmentant à la fois les taux de conversion et la satisfaction des clients.
Pour remédier à la faiblesse des achats répétés, Babeside a abandonné son propre système de fidélisation pour déployer l'agent Loyalty & Push AI Agent de Shoplazza, ses trois magasins étant déjà entièrement intégrés. Cela a jeté les bases d'un modèle de croissance axé sur l'adhésion qui renforce la rétention des utilisateurs et la valeur à vie. Ensemble, ces capacités de Shoplazza ont permis à Babeside de maintenir une croissance constante, même pendant les périodes de forte pression comme le Black Friday.
DTC et excellence opérationnelle : La base d'une croissance évolutive
L'aventure de Babeside montre comment le fait de se concentrer sur une catégorie et d'utiliser une marque à forte résonance émotionnelle peut débloquer une croissance exceptionnelle sur des marchés très spécialisés. En associant un engagement ferme en faveur de la R&D interne et de l'excellence opérationnelle à l'infrastructure SaaS AI-commerce de Shoplazza, Babeside a construit un modèle d'entreprise stable et évolutif, qui transforme la complexité de la catégorie en un avantage concurrentiel durable.
"Nous sommes reconnaissants de la reconnaissance de Shoplazza, qui valide non seulement notre croissance, mais aussi notre engagement à long terme envers le DTC et les opérations raffinées", a déclaré l'équipe de Babeside. "Shoplazza nous a aidés à nous concentrer sur ce qui compte le plus : nos produits et nos utilisateurs. A l'avenir, nous continuerons à centrer notre site DTC et à travailler en étroite collaboration avec Shoplazza pour développer des modèles de croissance adaptés aux catégories verticales au fur et à mesure de notre expansion mondiale."
