このほど、超リアルなプレミアムドール専門のDTCブランドであるBabesideは、世界のドール製品市場におけるカテゴリーリーダーとしての卓越した業績が評価され、Shoplazza Awards 2025 - Merchant of the Yearを受賞した。この賞は、Babesideの独自の研究開発、綿密な運営、感情に響くブランドストーリーテリングへのコミットメントを称えるものである。BabesideはShoplazzaをグローバル戦略の軸とすることで、スケーラブルで信頼性の高いビジネスモデルを構築し、体験重視のプレミアムドールというカテゴリー特有の課題を見事に乗り越えている。
Babesideは超リアルなリボーン人形カテゴリーに焦点を当て、世界で最も信頼され、愛されるリボーン人形ブランドになることに専念し、世界中の家庭に本物そっくりの存在感と感情的な安らぎをもたらす。Babesideは技術主導のブランドであり、製品開発、サプライチェーン管理、倉庫管理、フルフィルメントなど、完全に統合された社内エコシステムを備えている。この垂直統合により、ドールというカテゴリーにおいて重要な要素である一貫した品質と配送の信頼性を保証している。
BabesideのDTCモデルは、グローバル戦略の中心的なハブとして機能し、ブランドは顧客との直接的な関係を構築し、データを通じて業務を改善することができる。ShoplazzaのオープンAPIのサポートにより、Babesideの社内技術チームは、ニッチ製品に合わせてカスタマイズされた機能モジュールを開発し、サイト体験、ストーリーテリング、コンバージョン効率を継続的に改善している。同時に、Babesideは国際的なブランディングエージェンシーと提携し、コンテンツとクリエイティブを向上させ、TikTok Shop、Amazon、その他の主要プラットフォームを通じて販売を拡大している。
感情的価値を持続的成長に変える
リアルドールというカテゴリーには、意思決定サイクルの長さ、感情的で高い信頼性、決済の不安定さ、当然ながらリピート購入頻度の低さといった明確な課題がある。BabesideとShoplazzaのパートナーシップは、持続可能な成長を実現しながら、これらの制約に対処するように設計されている。
複雑な製品プレゼンテーションと感情的なストーリーテリングをサポートするため、Shoplazzaのページビルダーは柔軟なテンプレート、高度な製品表示ツール、オープンAPIを提供し、Babesideはカスタムモジュールを構築し、複雑な製品詳細、感情的価値、使用シナリオを紹介することができます。バンドルやクロスセリング機能は、特に広告費が上昇する中、平均注文額を増加させ、顧客獲得効率を向上させるのに役立ちます。
BabesideがShoplazza Paymentsを統合した後、主要なペインポイントであった決済の信頼性が大幅に改善された。その結果、承認率が向上し、トランザクションの紛争が減り、収益基盤が安定した。一方、Shoplazza Shipping Protectionは、対象となる注文の70%に採用され、国境を越えた買い物客の配送に関する不安を和らげ、コンバージョン率と顧客満足度の両方を向上させた。
自然なリピート購入の少なさを克服するため、Babesideは独自のロイヤルティシステムの構築からShoplazzaのロイヤルティ＆プッシュAIエージェントの導入にシフトし、すでに3店舗が完全に統合されている。これにより、ユーザーの定着率とライフタイムバリューを強化する会員制成長モデルの基盤が整った。これらのShoplazzaの機能を組み合わせることで、Babesideはブラックフライデーのようなプレッシャーのかかる時期であっても、一貫した成長を維持することができている。
DTCとオペレーショナル・エクセレンス：スケーラブルな成長の基盤
Babesideの歩みは、カテゴリーを重視し、感情に響くブランディングを行うことで、高度に専門化された市場でいかに大きな成長を実現できるかを示しています。社内のR&Dと卓越したオペレーションにShoplazzaのSaaS型AIコマースインフラを組み合わせることで、Babesideは安定したスケーラブルなビジネスモデルを構築しました。
「Shoplazzaの評価は、我々の成長だけでなく、DTCと洗練されたオペレーションに対する長期的なコミットメントを証明するものであり、感謝しています。「Shoplazzaのおかげで、支払い成功率の向上から、より洗練された会員システムまで、私たちは最も重要なこと、つまり商品とユーザーに集中することができました。今後も、DTCサイトを中心に、Shoplazzaと密接に協力し、グローバルに展開する垂直カテゴリーに合わせた成長モデルを開発していきます。"
